Kundenservice von Otto Note 6
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Verifizierter Kauf
Es fehlten die Füsse bei der Lieferung. Mir wurde mitgeteilt das diese nachgeliefert werden. Nach 3 Wochen hab ich nachgefragt und auf einmal waren die nicht mehr lieferbar. Dann hatte ich eine sehr unhöfliche und nicht Kundenorientierte Mitarbeiterin Frau K. Rudolph von Otto am Telefon die meine Reklamation nicht bearbeiten wollte und einfach aufgelegt hat. Ich bin bis heute entsetzt über dieses Verhalten der Dame.
Das unerhörte obendrein ist, man wird direkt mit du und Vornamen angesprochen. Wo sind wir hier mittlerweile? !
Sehr schön. Passt.
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Verifizierter Kauf
Toppie ist zusammengebaut, nur noch Füsse reindrehen, fertig. Man braucht keinen Monteur. Kriegt man auch als Frau alleine hin. Viel Platz um z.b. Bettwäsche aufzubewahren. Bin begeistert. Lieferung innerhalb von einem Tag, Hermes hat es mir sogar ins Obergeschoss gebracht. Danke an den Liefertermin das ist Service, sehr nett.
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