Fragen zu Lieferung, Service oder allgemein zu OTTO -
unser Chatbot ist immer für dich da.
Waschmaschinen, Waschtrockner und Geschirrspüler schließen wir sofort bei Lieferung kostenlos für dich an.
So einfach geht`s:
1. Bestelle unseren kostenlosen Anschluss-Service zusammen mit deinem neuen Gerät.
2. Bei Lieferung wird das Gerät sofort für dich angeschlossen.
3. Auf Wunsch wird eine Funktionsüberprüfung durchgeführt.
Abdeck- oder Unterbaublech bei vorhandener Arbeitsplatte:
Werden Waschmaschine oder Waschtrockner unter eine vorhandene Arbeitsplatte gebaut, sieht der Gesetzgeber ein Abdeck- oder Unterbaublech vor. Bestelle dieses unbedingt mit. Die entsprechende Artikelnummer findest du in der Artikelbeschreibung des Geräts.
Bei uns bestellte Elektro-Einbaugeräte schließen wir sofort bei Lieferung zum Preis von 60 € für dich an. Diesen Service bieten wir für alle Einbaugeräte an, die per Hermes Spedition geliefert werden.
So einfach geht`s:
1. Bestelle unseren Service zusammen mit deinem neuen Gerät.
2. Bei Lieferung wird das Gerät sofort für dich angeschlossen.
Unser Service umfasst die folgenden Leistungen:
1. Alte Geräte werden aus- und die neuen eingebaut und an vorhandene, vorschriftsmäßige Anschlüsse angeschlossen.
2. Vorhandene Dekorplatten oder Möbelfronten werden fachgerecht montiert.
3. Vorhandene Kochmulden werden eingepasst.
4. Wasseranschlüsse werden an vorhandene Installationen angeschlossen. Bitte beachte, dass der Anschluss an und von Verlängerungsschläuchen nicht möglich ist.
5. Bei einer Herd Installation müssen den VDE-Vorschriften entsprechende Anschlüsse vorhanden sein. Diese Anschlüsse dürfen nicht mehr als 1,80 m vom Gerät entfernt sein.
6. Bei Kühlgeräten ohne Display wird auf Wunsch der Türanschlag gewechselt.
7. Auf Wunsch Funktionsüberprüfung.
8. Kochfelder werden innerhalb des Geräteumbauschrankes eingebaut oder angeschlossen.
Hinweis: Wenn für den Einbau bzw. Anschluss von einem autarken Backofen, Kochfeld oder Herd eine Splitterbox benötigt wird, kannst du diese direkt beim Hermes Team für 60 € kaufen.
Achtung Starkstrom - Elektroherde dürfen deswegen nur vom Fachmann angeschlossen werden. Bei uns bestellte Elektro-Standherde, die mit der Spedition geliefert werden, schließen wir zum Festpreis von 60€ sofort bei Lieferung für dich an - inklusive Wandmontage und Kippschutz.
So einfach funktioniert es:
1. Bestelle den Service zusammen mit deinem neuen Gerät.
2. Bei der Lieferung deines neuen Standherdes schließt Hermes dein Gerät gleich an und führt auf Wunsch eine Funktionsüberprüfung durch.
3. Zudem deinstallieren wir gerne auf Wunsch dein Altgerät.
Alle Side-by-Side Kühl-Gefrierkombinationen, die über einen Festwasseranschluss verfügen, schließen wir bei der Lieferung zum Preis von 30 € für dich an.
So einfach geht`s:
1. Bestelle unseren Service zusammen mit deinem neuen Gerät.
2. Bei Lieferung wird das Gerät sofort für dich angeschlossen.
Unser Service umfasst die folgenden Leistungen:
1. Anschluss erfolgt gemäß der Anleitung des Herstellers
2. Vorinstallation des im Lieferumfang enthaltenen Anschluss-Sets (Verbindung des Anschluss-Stücks mit dem Wasserschlauch)
3. Anschluss des Wasserschlauchs an das vorhandene Eckventil
4. Lokalisierung und Einbau des Wasserfilters gemäß Montageanleitung, falls dieser im Lieferumfang enthalten ist (sowohl externe als auch interne Wasserfilter)
5. Inbetriebnahme mit Dichtigkeits- und einfache Funktionsprüfung (Gerät reagiert auf An/Aus-Schalter, Türen öffnen und schließen). Falls das Gerät nach Herstellerangaben nach dem Transport eine Ruhezeit benötigt, darf es zwar angeschlossen, jedoch nicht eingeschaltet werden.
6. Bei sogenannten European Side-by-Side-Geräten: Montage des Verbindungsrahmens der beiden einzelnen Standgeräte sowie Türanschlagwechsel (außer bei Türen mit Display) bei einem der beiden Geräte
7. Ausrichtung des Geräts mittels Wasserwaage
Auf Wunsch bauen wir alle Möbel mit dem abgebildeten Symbol sofort bei Lieferung gegen Aufpreis für dich auf. Den jeweiligen Preis siehst du immer direkt auf der Seite des Artikels. Bei vielen Sofas ist der Aufbauservice übrigens kostenlos.
So einfach funktioniert es:
1. Bestelle den Service zusammen mit deinem neuen Möbel.
2. Bei der Lieferung baut Hermes dieses dann gleich mit auf.
3. Die Verpackung nehmen wir gerne mit und entsorgen diese fachgerecht.
Für viele Möbel aus dem Premium-Marken Sortiment bieten wir dir einen exklusiven Aufbau- & Premiumservice. Alle Leistungen sind inklusive und werden ohne Aufpreis zu den normalen Versandkosten erbracht:
1. Entfernen der Verpackung und Aufstellen am gewünschten Platz
2. Fachgerechte Montage durch unsere Profis
3. Bohrstaub und Fingerabdrücke werden nach dem Aufbau entfernt
4. Mitnahme und Entsorgung des Verpackungsmaterials
Du hast Fragen zu unseren Premium-Möbeln?
Wir helfen dir gerne persönlich.
Telefon: 040 - 3603 3310040 - 3603 3310
Kostenloser Rückruf: Rückruf in den nächsten 30 Minuten
(Mo.-Fr. 8-22 Uhr, Sa. 9-19 Uhr)
E-Mail: premium-moebel@otto.de
Auf Wunsch bauen wir deine neue Küche sofort bei Lieferung für dich auf und schließen alle neuen und originalverpacken Geräte direkt für dich an. So ist deine Küche noch am Liefertag einsatzbereit.
Die genauen Kosten für diesen Service siehst du direkt auf der Artikelseite deiner Wunschküche.
Unsere Küchenkomplettmontage umfasst die folgenden Leistungen:
1. Einbau und Anschluss von allen im Lieferumfang enthaltenen Elektrogeräten
2. Einbau und Anschluss von neuen originalverpackten Elektrogeräten
3. Montage der Küchenmöbel inklusive Wandbefestigungen (bei Gipskartonwänden unter 25 mm Stärke nicht möglich)
4. Montage von Wandabschlussprofilen, Sockelblenden und Nischenverkleidungen
5. Arbeitsplattenausschnitte für Kochfelder und Spülen
6. Montage von Dunstabzugshauben (inkl. Umluft-Set sofern vorhanden)
7. Installation der Arbeitsbeleuchtung
8. Montage und Anschluss von Spülen, Mischbatterien und Siphons
9. Anpassung der Sockelblenden
10. Ausklinken von Schrankteilen, sofern die Statik des Korpus nicht beeinträchtigt wird
11. Verwendung von ALU-Dichtband bei offenen Schnittkanten von Holzteilen
12. Kürzungen / Anpassungen von Arbeitsplatten (außer Stein / Acryl)
13. Gemeinsame Endabnahme und Funktionsprüfung der fertig aufgebauten Küche inkl. der Elektrogeräte
Hinweis: Wenn für den Einbau bzw. Anschluss von einem autarken Backofen, Kochfeld oder Herd eine Splitterbox benötigt wird, kannst du diese direkt beim Hermes Team für 60 € kaufen.
Zum Festpreis von 215€ montieren wir deinen neuen Waschtisch sofort bei Lieferung.
Unser Montageservice umfasst die folgenden Leistungen:
Die fachgerechte Installation von Ring Überwachungskameras wird von unserem Partner Mila zum Preis von ab 55 € durchgeführt.
So einfach funktioniert es:
1. Bestelle den Service zusammen mit der Überwachungskamera.
2. Sobald wir den Artikel versendet haben, wird sich Mila bei dir melden und einen Termin abstimmen.
3. Zum vereinbarten Termin kommt das Mila-Team zu dir und führt den Service durch.
Der Service umfasst die folgenden Leistungen:
Das fachgerechte Montieren von bis zu 3 Lampen wird von den Elektrikern unseres Partners Mila zum Preis von 120 € durchgeführt.
So einfach funktioniert es:
1. Bestelle den Service zusammen mit deiner neuen Lampe bzw. deinen neuen Lampen. Mila montiert pro Service-Bestellung bis zu 3 Lampen.
2. Nach dem Versand deiner Bestellung meldet sich der Mila-Elektriker bei dir, um einen Termin abzustimmen.
3. Der Mila-Elektriker kommt zum vereinbarten Termin zu dir und führt den Service durch.
Der Service umfasst die folgenden Leistungen:
Das fachgerechte Montieren und Einrichten von bis zu 3 smarten Lampen wird von den Elektrikern unseres Partners Mila zum Preis von 130 € durchgeführt.
So einfach funktioniert es:
1. Bestelle den Service zusammen mit deiner neuen Lampe bzw. deinen neuen Lampen. Mila montiert pro Service-Bestellung bis zu 3 Lampen.
2. Nach dem Versand deiner Bestellung meldet sich der Mila-Elektriker bei dir, um einen Termin abzustimmen.
3. Der Mila-Elektriker kommt zum vereinbarten Termin zu dir und führt den Service durch.
Der Service umfasst die folgenden Leistungen:
Die fachgerechte Montage von bis zu 2 LED-Spiegeln wird von unserem Partner Mila zum Preis von 120 € durchgeführt.
So einfach funktioniert es:
1. Bestelle den Service zusammen mit dem LED-Spiegel.
2. Sobald wir den Spiegel versendet haben, wird sich Mila bei dir melden und einen Termin abstimmen.
3. Zum vereinbarten Termin kommt das Mila-Team zu dir und führt den Service durch.
Der Service umfasst die folgenden Leistungen:
Die fachgerechte Installation und Einrichtung deines Saugroboters wird von unserem Partner Mila zum Preis von 55 € durchgeführt.
So einfach geht`s:
1. Bestelle den Service zusammen mit dem Saugroboter.
2. Sobald wir den Saugroboter versendet haben, wird sich unser Partner Mila bei dir melden und einen Termin abstimmen.
3. Zum vereinbarten Termin kommt das Mila-Team zu dir und führt den Service durch.
Unser Service umfasst die folgenden Leistungen:
1. An- und Abfahrt
2. Beurteilung der Nutzungsfläche
3. Anschluss und Aktivierung des Saugroboters
4. Download und Einrichtung der zugehörigen App
5. Programmierung von Routinen
6. Funktionsprüfung
Dauer: 45 Minuten
Kaminöfen schließt unser Partner KOS zu einem Festpreis von 269€ für dich an.
Darin sind folgende Leistungen enthalten: Anschluss am Schornstein, Fahrtkosten, Kernbohrung am Schornstein bis max. Bohrtiefe 25 cm (ab 26 cm gegen Aufpreis). Ausgenommen sind Betonwände und Metallrohre in sanierten Schornsteinen. Montage auf deutschen Nordseeinseln auf Anfrage.
Ohne Kernbohrung kostet der Service 199€.
Telefon: 04182 - 404503
(Montag - Freitag von 9-18 Uhr)
Die fachgerechte TV-Wandmontage wird von unserem Partner Mila zum Preis von ab 65 € durchgeführt.
So einfach funktioniert es:
1. Bestelle den Service zusammen mit dem Artikel.
2. Sobald wir den Artikel versendet haben, wird sich Mila bei dir melden und einen Termin abstimmen.
3. Zum vereinbarten Termin kommt das Mila-Team zu dir und führt den Service durch.
Der Service umfasst die folgenden Leistungen:
Die fachgerechte Einrichtung deines neuen Fernsehers wird von unserem Partner Mila zum Preis von 60 € durchgeführt.
So einfach funktioniert es:
1. Bestelle den Service zusammen mit dem Artikel.
2. Sobald wir den Artikel versendet haben, wird sich unser Partner Mila bei dir melden und einen Termin abstimmen.
3. Zum vereinbarten Termin kommt das Mila-Team zu dir und führt den Service durch.
Der Service umfasst die folgenden Leistungen:
Die korrekte Einrichtung deines neuen Laptops oder Computers übernimmt unser Partner Mila zum Preis von 69€. Mit den richtigen und für dich passenden Einstellungen kannst du dein neues Gerät lange und sicher nutzen.
So einfach funktioniert es:
1. Bestelle den Service zusammen mit dem Laptop oder Computer.
2. Sobald wir deine Bestellung versendet haben, wird sich Mila bei dir melden und einen Termin abstimmen.
3. Zum vereinbarten Termin kommt der Mila-Computerexperte zu dir und richtet dein neues Gerät für dich ein.
Der Service umfasst die folgenden Leistungen:
Die fachgerechte Installation von bis zu zwei SONOS Geräten wird von unserem Partner Mila zum Preis von 55 € durchgeführt.
So einfach funktioniert es:
1. Bestelle den Service zusammen mit dem Artikel.
2. Sobald wir den Artikel versendet haben, wird sich Mila bei dir melden und einen Termin abstimmen.
3. Zum vereinbarten Termin kommt das Mila-Team zu dir und führt den Service durch.
Der Service umfasst die folgenden Leistungen:
Die fachgerechte Installation deines Druckers wird von unserem Partner Mila zum Preis von 55 € durchgeführt.
So einfach funktioniert es:
1. Bestelle den Service zusammen mit dem Drucker.
2. Sobald wir den Drucker versendet haben, wird sich Mila bei dir melden und einen Termin abstimmen.
3. Zum vereinbarten Termin kommt das Mila-Team zu dir und führt den Service durch.
Der Service umfasst die folgenden Leistungen:
Einfach losfahren: Für alle Fahrräder und E-Bikes, die per Spedition geliefert werden, bieten wir dir für nur 50 € unseren Fahrrad-Montageservice an.
Einfach zusammen mit deinem neuen Fahrrad bestellen und bei Lieferung wird das Rad fahrbereit und passgenau für dich montiert.
Der Service umfasst die folgenden Leistungen:
Damit du direkt mit deinem neuen Fitnessgerät loslegen kannst, bauen wir für 89,95 € sofort bei Lieferung alles für dich am gewünschten Platz auf.
So einfach funktioniert es:
1. Bestelle den Service zusammen mit deinem neuen Fitnessgerät.
2. Bei der Lieferung baut Hermes dieses fachgerecht für dich auf.
Unser Service umfasst die folgenden Leistungen:
Die fachgerechte Installation und Einrichtung deines Mähroboters wird von unserem Partner Mila zum Preis von ab 135 € durchgeführt.
So einfach funktioniert es:
1. Bestelle den passenden Service zusammen mit dem Mähroboter.
2. Sobald wir den Mähroboter versendet haben, wird sich unser Partner Mila bei dir melden und einen Termin abstimmen.
3. Zum vereinbarten Termin kommt das Mila-Team zu dir und führt den Service durch.
Unser Service umfasst die folgenden Leistungen:
1. An- und Abfahrt
2. Eignungsprüfung der Gartenfläche
3. Anschluss der Ladestation an die vorhandene Außenstromversorgung
4. Verlegung von bis 350 Metern Begrenzungskabel (je nach bestelltem Service)
5. Anschluss der Ladestation an das Begrenzungskabel
6. Gerätetest und Aufräumarbeiten
Das fachgerechte Montieren deines Gasgrills wird von unserem Partners Mila zum Preis von 95 € - 135 € durchgeführt.
So einfach funktioniert es:
1. Bestelle den Service zusammen mit deinem neuen Gasgrill.
2. Sobald wir deinen Gasgrill versendet haben, wird sich unser Partner Mila bei dir melden und einen Termin.
abstimmen.
3. Der Mila-Techniker kommt zum vereinbarten Termin zu dir und führt den Service durch.
Der Service umfasst die folgenden Leistungen:
Unser Partner Schaafholz KG bietet dir bundesweit einen fachgerechten Aufbauservice für Gartenhäuser, Carports, Gartenzäune, Pavillons, Saunen und vieles mehr an.
Telefon: 02381 - 9157 410
Mobil: 0172 - 2305 712
WhatsApp: 0152 - 2568 3134
Fax: 02381 - 9157 411
E-Mail: info@schaafholz.de
Mo.-Fr. 8:30-12 Uhr
Schaafholz KG
Humburgstr. 11
59077 Hamm
Unser Partner Mc Building bietet dir bundesweit einen fachgerechten Aufbauservice für Gewächshäuser an.
Telefon: 07247 – 963 99 14
Fax: 07247 – 963 99 15
E-Mail: info@mc-building.de
MC Building GmbH
Römeräcker 3
76351 Linkenheim-Hochstetten
Unser Partner IsWa GmbH bieten dir einen bundesweiten Montageservice für deine neue Markise. Je nach Markisentyp und Markisengröße für einen kostengünstigen Festpreis je laufenden Meter:
- Gelenkarmmarkise: 69€/lfm.
- Halbkassettenmarkise: 79€/lfm.
- Vollkassettenmarkise: 99€/lfm.
Der Service umfasst die folgenden Leistungen:
Um den Service zu bestellen, kontaktiere bitte direkt die IsWa GmbH:
Telefon: 02371 - 9535836
E-Mail: montage@iswa-deutschland.de
IsWa GmbH
Refflingser Straße 2
58640 Iserlohn
Unser Kaffee-Experte installiert mir dir gemeinsam über die Videoplattform ZOOM deinen Kaffeevollautomaten, erklärt dir professionell alle Funktionen und gibt dir viele hilfreiche Tipps – von der richtigen Pflege bis zu den leckersten Kaffeesorten.
So einfach funktioniert es:
1. Bestelle den Service zusammen mit deinem Kaffeevollautomaten.
2. Innerhalb von 48 Std. wird sich unser Partner be a part mit dir in Verbindung setzen, um einen Termin mit dir abzustimmen.
3. Im Anschluss an das Telefonat bekommst du eine E-Mail mit einem Link zu der Videoplattform ZOOM.
4. Am Termin klickst du einfach auf den Link und unser Experte führt durch die Installation und Funktionen deines neuen Kaffeevollautomaten.
Unser Service umfasst die folgenden Leistungen:
Die fachgerechte Online-Einrichtung von Smart-TVs wird von unserem Partner Mila zum Preis von 35€ durchgeführt.
So einfach geht`s:
1. Bestelle den Service zusammen mit dem Smart-TV.
2. Sobald wir deinen TV versendet haben, wird sich unser Partner Mila telefonisch bei dir melden und einen Termin abstimmen.
3. Am vereinbarten Termin erhältst du per E-Mail einen Link der Videoplattform ZOOM.
4. Über diesen Link verbindest du dich mit unserem Experten, der den Einstellservice mit dir zusammen durchführt.
Unser Service umfasst die folgenden Leistungen:
1. Individuelle Hilfe zur Einrichtung deines TVs via Videotelefonie über die Videoplattform ZOOM
2. Erstkonfiguration der Sender und Apps
3. Einrichten der WLAN- / Netzwerkverbindung
4. Unterstützung beim Anschluss an Peripheriegeräte, wie z.B. Set-Top Boxen, Spielekonsolen, Soundsysteme
5. Kurze Einführung in die Bedienung des TVs
6. Dauer: ca. 45min
Die korrekte Einrichtung deines neuen Laptops oder Computers übernimmt unser Partner Mila zum Preis von 49€. Mit den richtigen und für dich passenden Einstellungen kannst du dein neues Gerät lange und sicher nutzen.
So einfach funktioniert es:
1. Bestelle den Service zusammen mit dem Laptop oder Computer.
2. Sobald wir deine Bestellung versendet haben, wird sich unser Partner Mila telefonisch bei dir melden und einen Termin abstimmen.
3. Am vereinbarten Termin erhältst du per E-Mail einen Link zur Videoplattform ZOOM.
4. Über diesen Link verbindest du dich mit dem Mila-Experten, der die Einrichtung mit dir zusammen durchführt.
Der Service umfasst die folgenden Leistungen:
Unser KitchenAid-Experte installiert mir dir gemeinsam über die Videoplattform ZOOM deine Küchenmaschine, erklärt dir professionell alle Funktionen und gibt dir viele hilfreiche Tipps – von den für dich richtigen Einstellungen bis zu den leckersten Rezepten. Eine virtuelle KitchenAid Experience! Darüber hinaus bekommst du noch ein KitchenAid Küchenhelfer-Set im Wert von 99€ geschenkt.
So einfach geht`s:
1. Bestelle den Service zusammen mit deiner KitchenAid-Küchenmaschine.
2. Sobald wir deine Küchenmaschine versendet haben, bekommst du von uns eine E-Mail.
3. In der E-Mail ist ein Link, über den du einfach einen verbindlichen Termin mit unserem Partner be a part buchst.
4. Danach erhältst du eine weitere E-Mail mit einem Link zur Videoplattform ZOOM.
5. Am gebuchten Termin klickst du einfach auf den Link und unser Experte führt dich durch die Installation und Funktionen deiner neuen KitchenAid-Maschine.
Die KitchenAid Experience umfasst die folgenden Leistungen: