1995 startete otto.de als ambitioniertes Innovationsvorhaben in die neue Welt des Einkaufens im Internet. Heute, 30 Jahre später, ist OTTO als Webshop und App aus der deutschen E-Commerce-Landschaft nicht mehr wegzudenken und hat sich zur hybriden Einkaufsplattform mit über 18 Millionen Artikeln entwickelt. Dr. Michael Müller-Wünsch, den alle nur MüWü nennen, ist CIO von OTTO und spricht im Interview über wegweisende Meilensteine und wirft einen Blick in die Zukunft des E-Commerce mit KI.