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Wir liefern mit Hermes - günstig, schnell und zuverlässig.

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Versandkosten

 

Standard-Lieferung Versandkosten
Paket 5,95€
Spedition 29,95€

 

24-Stunden-Lieferung Versandkosten
Paket 15,90€ (= 5,95€ Versandkosten + 9,95€ Aufpreis)
Spedition 49,90€ (= 29,95€ Versandkosten + 19,95€ Aufpreis)

 
Versandkosten anderer Verkäufer auf otto.de
Du kannst auf otto.de auch Artikel anderer Verkäufer bestellen. Deren Versandkosten siehst du in dieser Übersicht:
» Versandkosten anderer Verkäufer

Hinweis:

  • Den Aufpreis für die 24-Stunden-Lieferung musst du auch dann bezahlen, wenn du dein Rückgabe- oder Widerrufsrecht nutzt.

  • In Einzelfällen behalten wir uns aus Bonitätsgründen vor, die Ware erst nach einer Anzahlung auszuliefern. Unter Umständen kann die 24-Stunden-Lieferung dann nicht eingehalten werden.

       

 

Schnelle und zuverlässige Lieferung

LieferzeitLieferung mit Hermes

Lieferbare Artikel sind in der Regel innerhalb von nur 1-2 Werktagen (Montag-Samstag) bei dir.

Vorrätige Speditionsartikel liefern wir innerhalb von 2-3 Werktagen (Montag-Samstag) mit Hermes 2-Mann-Teams direkt bis zum gewünschten Platz.

Die genaue Lieferzeit zeigen wir dir immer direkt am jeweiligen Artikel an. 

Bitte beachte:
Die Lieferung kann sich um einen Werktag verzögern, wenn zwischen Bestellung und Lieferung ein Sonn- oder Feiertag liegt.

 

Selten zuhause? Einfach an einen Hermes PaketShop liefern lassen.
Einer von über 15.000 Hermes PaketShops ist auch in deiner Nähe - ob in der Nachbarschaft, in der Nähe deines Arbeitsplatzes oder auf dem Nachhauseweg. 

» Jetzt über die Hermes PaketShop-Vorteile informieren

24-Stunden-Lieferung für Pakete

24-Stunden-Lieferung

Lieferbare Artikel, die mit dem 24-Stunden-Symbol gekennzeichnet sind, erhältst du gegen Aufpreis von 9,95€ besonders schnell: Einfach die 24-Stunden-Lieferung im Warenkorb auswählen. 

 


Der genaue Liefertermin hängt vom Zeitpunkt deiner Bestellung ab:

  • Bei Bestellungen von Montag bis Samstag bis jeweils 13 Uhr liefert Hermes schon am nächsten Werktag - auch am Samstag.
  • Bei Bestellungen von Samstag ab 13 Uhr bis Montag 13 Uhr liefert Hermes am Dienstag.

 

Alle Informationen über unsere 24-Stunden-Lieferung erhältst du auch im folgenden Video:

 

Hinweis:

  • Den Aufpreis für die 24-Stunden-Lieferung musst du auch dann bezahlen, wenn du dein Rückgabe- oder Widerrufsrecht nutzt.
  • In Einzelfällen behalten wir uns aus Bonitätsgründen vor, die Ware erst nach einer Anzahlung auszuliefern.  Unter Umständen kann die 24-Stunden-Lieferung dann nicht eingehalten werden.
  • Bei Lieferungen an einen Hermes PaketShop ist die Abholung am Liefertag ab 16 Uhr möglich und bei kürzeren Öffnungszeiten ab 1 Stunde vor Ladenschluss.
Lieferung an Hermes PaketShops

Einer von über 15.000 Hermes PaketShops ist auch bei dir vor Ort - ob in der Nachbarschaft, in der Nähe deines Arbeitsplatzes oder auf dem Nachhauseweg.

Wähle einfach im Bestellvorgang unter "Anschrift ändern" einen Hermes PaketShop aus und lasse deine Bestellung an deinen Hermes PaketShop liefern.

Deine Vorteile:

    • Persönliche Abholung unter Vorlage deines Personalausweises.
    • Kostenlose Benachrichtigung per E-Mail und/oder SMS, sobald deine Bestellung angekommen ist. 
    • Aufbewahrung deiner Sendung bis zu 10 Werktage.
    • Auch eine Rücksendung kannst du einfach abgeben.
    • Auch bei 24-Stunden-Lieferung möglich. Abholung dann am Liefertag ab 16 Uhr, bei kürzeren Öffnungszeiten ab einer Stunde vor Ladenschluss.
    • Den PaketShop in deiner Nähe findest du über unsere PaketShop-Suche


Artikel anderer Verkäufer, Speditionsware sowie sperrige Ware (z.B. Leitern) oder verderbliche Ware (z.B. Pflanzen) können leider nicht an einen Hermes PaketShop geliefert werden.

Alle Informationen über die Lieferung an Hermes PaketShops erhältst du auch im folgenden Video:

Lieferung zum Wunschtermin

Persönliche Beratung rund um die Uhr

Für sofort lieferbare Speditionsartikel kannst du den Liefertermin selbst bestimmen - und das ohne Aufpreis! Eine Lieferung ist Montag bis Samstag innerhalb der kommenden 14 Tage möglich. Wähle einfach im Bestellvorgang dein Wunschtermin aus den verfügbaren Zeitfenstern aus.

Bitte beachte: Die Wunschtermin-Lieferung ist leider nicht möglich, wenn du den Aufbauservice für Möbel oder den Anschluss-Service für Elektro-Standherde bestellt hast.

 

1. Artikel in den Warenkorb legen:

Artikel in den Warenkorb legen

 

2. Im Bestellvorgang wird ein möglicher Liefertermin vorgeschlagen, den du in dein Wunschtermin ändern kannst:

Möglicher Liefertermin vorausgewählt

 

3. Nach dem Klick öffnet sich eine Kalenderansicht, in der du dein Wunschtermin auswählen kannst. Die möglichen Liefertermine können je nach Lieferadresse variieren.

Kalenderansicht für WunschterminKalenderansicht für Wunschtermin

4. Wunschtermin wählen, auf Übernehmen klicken und fertig!

24-Stunden-Lieferung für Speditionsartikel
24-Stunden-Lieferung

Vorrätige Artikel, die mit der 24-Stunden-Lieferung gekennzeichnet sind, erhaltst du ebenfalls auf Wunsch besonders schnell: einfach die 24-Stunden-Lieferung im Bestellvorgang auswählen.

Bestelle montags bis freitags bis 13 Uhr mit 24-Stunden-Lieferung, liefert Hermes mit 2-Mann-Teams schon am nächsten Werktag - auch am Samstag. Bestellungen von Freitag ab 13 Uhr bis Montag 13 Uhr liefert Hermes am Dienstag. 

Bitte beachte: Die 24-Stunden-Lieferung ist leider nicht möglich, wenn du den Aufbauservice für Möbel oder den Anschluss-Service für Elektro-Standherde bestellt hast.

Unser Service für dich:

  • Lieferung bis zum gewünschten Platz
  • Kostenlose Mitnahme und Entsorgung des Verpackungsmaterials (bei Nutzung des Aufbau-Services für Möbel und bei Kauf von Polstermöbeln sowie Großelektrogeräten)


Hermes teilt dir am Abend vor der Lieferung telefonisch mit, ob vormittags, mittags oder nachmittags geliefert wird. Bitte gib darum die Telefonnummer des Empfängers an.

Pro Bestellung und Lieferanschrift fällt zusätzlich zu den Versandkosten ein Aufpreis von 19,95€ an.

Die folgende Tabelle zeigt dir, wann Hermes Speditionsartikel mit der 24-Stunden-Lieferung bringt:

Bestellung am: Lieferung am:
Montag nach 13 Uhr, Dienstag bis 13 Uhr Mittwoch
Dienstag nach 13 Uhr, Mittwoch bis 13 Uhr Donnerstag
Mittwoch nach 13 Uhr, Donnerstag bis 13 Uhr Freitag
Donnerstag nach 13 Uhr, Freitag bis 13 Uhr Samstag
Freitag nach 13 Uhr, Samstag, Sonntag, Montag bis 13 Uhr Dienstag

 

Hinweis:

  • Die Lieferaufschläge für die 24-Stunden-Lieferung sind auch dann fällig, wenn du dein Rückgabe- oder Widerrufsrecht nutzt.
  • In Einzelfällen behalten wir uns aus Bonitätsgründen vor, die Ware erst nach einer Anzahlung auszuliefern. Nach Eingang der Bestellung werden wir dies gegebenenfalls mit dir abstimmen. Unter Umständen kann die 24-Stunden-Lieferung dann nicht eingehalten werden.



Alle Informationen über unsere 24-Stunden-Lieferung erhältst du auch im folgenden Video:

Speditionslieferung in nur 2-3 Werktagen

SpeditionslieferungVorrätige Speditionsartikel liefert Hermes innerhalb von nur 2-3 Werktagen (Montag-Samstag) mit 2-Mann-Teams bis zum gewünschten Platz.

Hermes teilt dir vor der Lieferung telefonisch mit, an welchem Tag Hermes kommt und ob vormittags, mittags oder nachmittags geliefert wird. Zusätzlich meldet sich das Hermes Team ca. 1 Stunde vor Ankunft. Bitte gib darum die Telefonnummer des Empfängers an. Sollte dein Wunschartikel eine längere Lieferzeit als 2-3 Werktage haben, so teilt dir Hermes den Liefertermin schriftlich mit. Pro Bestellung und Lieferanschrift berechnen wir Versandkosten in Höhe von nur 29,95€.

Unser Service für dich:

  • Lieferung bis zum gewünschten Platz 
  • Kostenlose Mitnahme und Entsorgung des Verpackungsmaterials (bei Nutzung des Aufbau-Services für Möbel und bei Kauf von Polstermöbeln sowie Großelektrogeräten)

Tipps:


Bitte beachte:
Werden Speditionsartikel direkt vom Lieferanten verschickt, so werden diese nur bis zur Grundstücksgrenze geliefert. Ob dies bei deinem Wunschartikel der Fall ist, kannst du einfach an einem entsprechenden Hinweistext bei den Lieferinformationen auf der Artikelseite erkennen.  Bitte gib immer die Telefonnummer des Empfängers an, damit der Lieferant den Liefertermin ca. 1 Woche vorher ankündigen kann.

Hinweis:

  • Eingänge und Treppenhäuser müssen so beschaffen sein, dass das Hermes Team die Ware ohne weitere Hilfsmittel zum gewünschten Platz tragen kann.
  • Die Lieferung bis zur Grundstücksgrenze ist nur bei LKW-befahrbarer Straße möglich.


Alle Informationen über unsere Speditionslieferung erhältst du auch im folgenden Video:

Sendungsauskunft mit Hermes Live-Tracking

Geographische SendungsverfolgungFür Speditionsartikel kannst du unter Mein Konto das Hermes Live-Tracking nutzen! So erfährst du am Tag der Auslieferung den Liefertermin bis zu 30 Minuten genau. Zudem kannst du spielerisch die Position des Lieferfahrzeugs auf dem Weg zu dir in Echtzeit nachvollziehen.

» Und so einfach funktioniert's


Alle Informationen über das Hermes Live-Tracking erhältst du auch im folgenden Video:

 

Lieferung an jede Adresse

Lieferung an jede Adresse innerhalb DeutschlandsHermes liefert deine Artikel innerhalb Deutschlands, wohin du möchtest!
Sofern du keine andere Anschrift angibst, ist deine Rechnungsadresse automatisch auch deine Lieferadresse.

Wenn du bereits Kunde bist, kannst du stattdessen als feste Lieferanschrift auch z. B. deine Firma oder Verwandte angeben. Alternativ kannst du - ganz flexibel - jede Bestellung an eine beliebige Adresse innerhalb Deutschlands liefern lassen.

Damit du deine Bestellung auch ganz sicher erhältst, kommt Hermes bis zu viermal zu dir.

Unser Tipp: Sendungsauskunft
In der Sendungsauskunft kannst du dir mit einem Klick den Lieferstatus und viele Details deiner Bestellungen der letzten 5 Monate anzeigen lassen. Einfach mit E-Mailadresse und Passwort anmelden und schon hast du alle Informationen auf einen Blick! 

 

Du wohnst auf einer deutschen Ostsee- oder Nordsee-Insel?
Selbstverständlich liefern wir dir deine Bestellungen auch auf deutsche Inseln!

Einschränkungen gibt es lediglich bei einigen Serviceangeboten, wenn du Speditionsartikel bestellst: So können wir bei diesen Artikeln aus logistischen Gründen leider keine 24-Stunden-Lieferungen oder Express-Lieferungen anbieten.

Unsere Aufbau-Services sowie die Mitnahme-Services für Altgeräte, Polstermöbel und Matratzen und Lattenroste sind auf Sylt uneingeschränkt möglich. Auf den anderen deutschen Inseln sind diese Serviceangebote nicht oder nur eingeschränkt möglich. Nutze einfach unseren kostenlosen Rückruf-Service, um zu erfahren, ob du von dieser Einschränkung betroffen sind.

 

Lieferung auf dem Kleiderbügel

Lieferung auf dem KleiderbügelHochwertige Bekleidung wie Abendkleider, Anzüge oder Brautkleider liefern wir dir im Hängeversand - staubgeschützt und knitterfrei auf dem Kleiderbügel. Kein Aufbügeln. Keine Extrakosten.

Kleiderbügel-Mitnahme
Der Hermes Fahrer nimmt die Kleiderbügel kostenlos mit. So werden diese umweltgerecht entsorgt.

Alle Informationen über die Lieferung auf dem Kleiderbügel erhältst du auch im folgenden Video:

Unsere Rückgabegarantie: 30 Tage kostenlose Rücksendung

So einfach ist die Rücksendung bei OTTO 

Mit unserer 30-tägigen Rückgabegarantie hast du beim Ausprobieren keine Eile.
Sollte dir einmal etwas nicht passen oder gefallen, kannst du alle OTTO-Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zurücksenden. Die Rücksendung ist in diesem Fall für dich immer kostenlos.


Einfach selbst abgeben

Gib deine Rücksendung bei einem der rund 14.000 Hermes PaketShops in ganz Deutschland ab. 
Den Hermes PaketShop in deiner Nähe findest du über unsere PaketShop-Suche.
Bitte beachte, dass Speditionsartikel nicht bei einem PaketShop abgegeben werden können. 


Einfach abholen lassen

Hermes kommt zum gewünschten Termin zu dir und nimmt dein Paket oder deine Speditionsartikel kostenlos mit. Vereinbare dazu einfach einen Abholtermin über unseren kostenlosen Rückruf-Service.


Einfach dem Hermes Fahrer mitgeben

Gib dem Hermes Fahrer deine Rücksendung mit, wenn er für eine Lieferung zu dir kommt. Bitte beachte, dass du Speditionsartikel nur mit Terminvereinbarung abholen lassen kannst.

 

Unsere Rückgabegarantie im Video

 

Bitte beachte:

    • Um dir unsere Rückgabegarantie auch zukünftig bieten zu können, bitten wir dich, die Ware lediglich wie in einem Ladengeschäft auszuprobieren und die Ware vollständig, originalverpackt und in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand an uns zurückzusenden.
    • Dein gesetzliches Widerrufsrecht sowie Gewährleistungsrechte bleiben von unserer freiwilligen Garantie unberührt und gelten weiterhin uneingeschränkt. Aktuell können wir dir die Rückgabegarantie für alle Artikel ermöglichen, die direkt von OTTO angeboten werden, jedoch nicht für Artikel anderer Verkäufer.
    • Weitere Informationen zum Thema Rücksendung findest du auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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