Keine Antwort auf Reklamation
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Verifizierter Kauf
Im Februar wurde dieser Artikel von uns gekauft. Im Mai aufgebaut. Jetzt hat ein Schiebefenster Grünspan von INNEN den wir nicht entfernen können. Mit der Fa Home Deluxe ist kein telefonischer Kontakt möglich. Auf die Mail vom 11.8. Bis heute keine Antwort erhalten. Leider gibt es bezüglich Reklamation bei dieser Fa sehr viele negative Bewertungen ( scheinbar mit Recht). Kann nicht verstehen das Otto mit so einer Fa zusammen arbeitet. Ich kann nur abraten Artikel der Fa Home Deluxe zu erwerben egal über welchen Anbieter.
Achtung lasst die Finger weg
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Verifizierter Kauf
Habe die Überdachung im Oktober 2023 gekauft.
Auf den ersten Anschein hat es uns gut gefallen. Aufbau war recht aufwendig, aber als Handwerker mit 3 Unterstützern gut zu machen.
Sieht gut aus und das Bewegen der Schiebeelemente geht gut.
Jetzt der Nachteil.
Das Ding tropft an mehreren Stellen rein.
Bisher konnte mit dem Verkäufer keine Einigung erzielt werden. Aussage Hersteller: Bauartbedingt ist es nicht möglich, dass die Überdachung dicht ist.
Wozu kaufe ich mir dann eine Terassenüberdachung???!
Also absolut die Finger weg lassen.
Nicht bei dieser Lieferfirma
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Verifizierter Kauf
Artikel wurde im Mai 23 bestellt und per Vorauskasse bezahlt. Der Liefertermin stand fest und ohne uns zu informieren, hat er sich um 4 Wochen verzögert.
Als wir zum aufbauen gekommen sind,stellten wir einen Mängel fest und reklamierten.
Bis heute warten wir auf dieses Teil, 2 Dichtungsgummis .
Von seitens der Firma erhielten wir niemals einen Hinweis auf die Lieferung, bin auf Nachfrage immer wieder vertröstet worden.
Auch otto.de, über die ich die Ware bestellt hatte, kann diesbezüglich nichts machen.
Da fühlt man sich als Kunde ganz schön vera..... ,vorallem das wir per Vorkasse bezahlen mussten.
Endlich eine trockene Terrasse
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Verifizierter Kauf
Der Aufbau (durch Fachmann) klappte problemlos. Endlich sind Terrasse und Hintereingang nicht mehr den Elementen ausgesetzt. Die Angaben des Herstellers sind korrekt. Topp, dass das Überdach bei Bedarf geöffnet werden kann. Da es letztens immer windig bis stürmisch war hoffe ich, das Überdach hält weiter was es verspricht.
Zu empfehlen
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Der Aufbau ging sehr fix
Sieht super aus und ist stabil 👍
Top
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Verifizierter Kauf
Haben uns das terassendach für unsere terasse bestellt sind sehr zufrieden damit kann man wirklich nur empfehlen
Anfänglich gut,aber leider nur kurz!
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Verifizierter Kauf
Wir freuten uns über ein kleines Vordach,welches genau unseren Vorstellungen entsprach, leider sind wir ziemlich schnell enttäuscht worden. Wenn es regnet,ist dieses Dach komplett undicht,egal wie man die Elemente hin und her schiebt. Grünspan trotz regelmäßiger Reinigung und sogar kleine Löcher(anscheinend von zu starkem Regen oder Hagel) Ich würde es nicht weiterempfehlen
Achtung!!!!!!!
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Verifizierter Kauf
Die Terrassenüberdachung ist noch nicht einmal 2 Jahre alt .Das komplette Dach ist mit Rissen und mittlerweile undicht (billiges Material). Nach Rücksprache mit Home delux, würde ich darauf hingewiesen auf gut deutsch das ich Pesch habe. Kein entgegen kommen oder sonst der gleichen. Einfach nur traurig.