defektes Regal und katastrophale Rücksendung
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Verifizierter Kauf
Das Regal war leider defekt beim Erhalt. Insgesamt wirkte das Produkt so, als sei es bereits mind. einmal aufgebaut gewesen und auch schon längere Zeit benutzt worden. 2-3 vorgebohrte Löcher waren komplett ausgefranst, sodass die Schrauben nicht einmal mehr gehalten hätten. Zudem waren schwarze Streifen und Flecken an den Regalböden, wie als hätte jemand schon länger Geschirr darin gelagert. Ein Haken würde scheinbar zu weit in den untersten Boden reingedreht, sodass ein Loch auf der Oberseite des Brettes entstanden ist.
Die Rücksendung ist eine Tortur. Der Lieferschein für die Rücksendung über Hermes war fehlerhaft. Der Verkäufer HanaH (Asir GmbH), also nicht Otto direkt, stellt sich leider quer und sendet mir keinen neuen Lieferschein zu sondern, bietet mir an, dass ich '20€ erstattet bekomme und das Produkt behalten kann'. Ich habe schon mehrere E-Mails mit dem Verkäufer getauscht, dreimal mit dem Otto-Kundenservice telefoniert, war schon bei mehreren Hermes Paketshops und versuche seit zwei Wochen vergeblich dieses Paket zurückzuschicken.
Über das Produkt an sich kann ich keine richtige Auskunft geben, aber ich würde von dem Produkt dringend abraten, da der Kundenservice des Verkäufers mangelhaft, dreist und fast schon frech ist.
Tolles Produkt
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Verifizierter Kauf
Sehr schöner Regal . Nimmt nicht viel Platz ein ist aber vielseitig nutzbar . Sehr schnell und einfach aufzubauen und anzubringen . Schön passend in jede Küche mit viel Nutzmöglichkeiten.
Top
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Verifizierter Kauf
Artikel genau wie beschrieben