⭐ 1 von 5 Sternen – erhebliche Maßabweichung, keine Lösungbereitschaft
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Verifizierter Kauf
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit diesem Verkäufer.
Das gelieferte Boxspringbett weicht um mehr als 5 cm von den in der Artikelbeschreibung angegebenen Maßen ab. In der Produktbeschreibung werden jedoch lediglich Maßtoleranzen von ±3 cm genannt. Trotz eindeutiger Überschreitung dieser Toleranz wurde meine Reklamation vollständig abgelehnt.
Der Kundenservice zeigt keinerlei Lösungs- oder Kulanzbereitschaft und verweist pauschal auf angeblich branchenübliche Toleranzen, obwohl diese nicht mit der eigenen Artikelbeschreibung übereinstimmen.
So stelle ich mir keinen kundenorientierten Umgang vor. Ich kann diesen Verkäufer aufgrund meiner Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.
Komfortable
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