Nicht sonderlich bequem!
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Würde es wieder kaufen
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Guter Stoff, Farbe wie ausgesucht.
Für kleine Zimmer bestens geeignet
Paul
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Ich bin leider sehr enttäuscht vom Kundenservice bei storez24 bezüglich meines Ecksofas Letto.
Zunächst wurde mir die Speditionslieferung ausdrücklich ab 13 Uhr bestätigt. Darauf habe ich mich natürlich verlassen und meinen Tag entsprechend geplant. Am Samstag Nachmittag erhielt ich dann plötzlich die Information, dass die Lieferung doch zwischen 8 und 12 Uhr erfolgen soll.
Ich habe daraufhin mehrfach versucht, Kontakt aufzunehmen, um die Situation zu klären – meine Anrufe und Nachrichten wurden jedoch ignoriert. Eine Rückmeldung habe ich nicht erhalten.
Am Ende kam die Lieferung tatsächlich bereits um 8 Uhr morgens, zu einem Zeitpunkt, an dem ich aufgrund der ursprünglich bestätigten Uhrzeit nicht zu Hause war.
So ein unzuverlässiger Ablauf und die fehlende Kommunikation sind für mich absolut nicht kundenfreundlich. Gerade bei Speditionslieferungen sollte man sich auf vereinbarte Zeiten verlassen können.
Sehr schade – ich hätte mir deutlich mehr Professionalität und Erreichbarkeit gewünscht.
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