Sehr schlecht
30 von 31 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe diese Matratze aufgrund der guten Bewertungen gekauft und wurde leider total enttäuscht. Am Anfang dachte ich wow super liegegefühl keine rückenschmerzen mehr, aber nach nichtmal 3 monaten war sie schon sehr durchgelegen. Wir wiegen beide unter 80kg und haben sie 1 x wöchentlich gedreht bzw getauscht... sehr schade daher ging sie zurück.
Artikel Top, Lieferversprechen Flop
40 von 49 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Matratze ist absolut bequem und mein Schlaf ist definitiv erholsamer geworden. Verpackung ließ sich gut entfernen und die Matratze war sofort einsatzbereit.
Die Matratze an sich hat definitiv 5 Sterne verdient.
Abzug gibt es allerdings für das gebrochene Lieferversprechen.
"Spedition liefert an den gewünschten Aufstellort in deinem Zuhause" war definitiv ein fake.
Aufgrund körperlicher Einschränkungen und Wohnung im 2. OG hatte ich extra auf die Lieferbedingungen geachtet.
Aber falsch gedacht: DPD hat die 2 Kartons draußen vor der Haustür abgestellt, hat geklingelt und war schneller weggerannt als ich überhaupt die Tür öffnen konnte. Ich musste die sperrigen, schweren Kartons notgedrungen alleine nach oben wuchten.
Von OTTO wird man mit der Beschwerde an bett1 verwiesen und die wollten das "natürlich" mit DPD klären. ...allein der Glaube fehlt. Ich habe jedenfalls bisher keine Rückmeldung mehr erhalten..
Fazit:
Matratze - super
Liefer- & Kundenservice - Totalausfall
Matratze unbequem
66 von 76 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Also ich kann leider nicht verstehen das diese Matratze in Stiftung Warentest so gut abgeschnitten hat. Erstens ist diese Matratze extrem rutschig das ganze Bettlaken rutscht hin und her. Dann beim drehen knarzt die ganze Matratze. Erst habe ich die härte Seite ausprobiert. Da hat man erstmal jede einzelne Rille des schaumstoff schaumstoffes gespürt. Und nach einer ungefähren halben Stunde tat der ganze Rücken und die Schulter und Arme einfach nur weh. Dann auf die mittelfeste Seite gedreht. Alles im Grunde das selbe. Zwar war es nicht ganz so hart aber so ungemütlich das ich auch davon schmerzen bekam. Also die Matratze geht zurück und leider würde ich mir solche matratzen auch nicht mehr kaufen. Ich glaube gesunder und guter Schlaf hat leider doch seinen Preis.
Schlechter Kundenservice !!!
50 von 57 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Am 05.08.24 wurde die von mir reklamierte Matratze abgeholt. Gemäß der allgemeinen Geschäftsbedingungen soll der bezahlte Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Abholung zurückverwiesen werden.
Ich habe Bett1de mehrfach über den Ottokundenservice angeschrieben, jedoch erfolgt keine konkrete Antwort, außer eine standardisierte Mail in der auf die Geschäftsbedingungen, der Rückerstattung innerhalb von 14 hingewiesen wird. Es wird von bett1de gar nicht zur Kenntnis genommen, dass heute bereits 18 Tage nach Abholung der Matratze verstrichen sind, ohne dass eine Rückerstattung erfolgt ist!
Bitte veranlassen Sie, dass Bett1de mit die 199€ umgehend überweist.
0 Sterne
68 von 82 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bewerte hier nicht die Lieferung, da diese nichts mit dem Artikel zu tun hat.
Leider Bewerte ich auch nicht den Artikel und seine Eigenschaften, da ich nicht dazu komme mich mit den Eigenschaften der Matratze zu beschäftigen.
Da Teil“ Stinkt „ wie eine Chemiefabrik und verursacht „Kopfschmerzen“.
Ich habe nunmehr seit 24 Stunden alle Fenster auf, damit ich den Gestank aus der Wohnung und aus der Matratze bekomme.
Es stinkt als hätte ich einen Eimer Terpentin in meine Wohnung gekippt.
So darf ein Produkt nicht bei Kunden ankommen, zumal nicht jeder die Möglichkeit hat die Matratze raus zu stellen.
Das ist Gesundheitsschädlich und ein Mangel.
Egal wie später meine Bewertung zu den Liege Eigenschaften ausfällt so würde ich dieses Produkt aufgrund des massiven Gestanks nicht nochmal kaufen.
Bodyguard,???
46 von 56 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ja ich hatte davor die gleiche,den ersten abend reingelegt wie auf Wolken. Kein Geruch nach Chemie wie viele schreiben.
Super ,hatte dafür nur 4 Jahre gehalten .Mitte durchgelesen. Härtegrad fest mittelfest. Wieder bodyguard bestellt,
Ich dachte ich schlafe auf einer isomatte.
Was ist da bei bodyguard los .Wegen Reichtum wird man nachlässiger oder wie soll ich das verstehen.
Schade muss ich als gästematratze benutzen. Kann ich nicht mehr empfehlen.
Schade bin jetzt auf beko umgestiegen.
Liege super in dem ding .härtegrad 3
LG j.sch.. nur 1 Stern. Und der Bezug ist sehr sehr rutschig da muss man das spannbettlaken am besten festnehmen sonst immer verrutscht ...furchtbar sowas
Ob sowas nie getestet wird ...Da ist man sprachlos
Stinkt & Fest = weich
49 von 57 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin etwas erstaunt. Die Matratze riecht extrem nach Chemie, ich bin eigentlich nicht besonders empfindlich diesbezüglich, und die angeblich feste Seite wirft beim Hinlegen (58 kg) Mulden, die nicht zurückgehen, das Liegen fühlt sich an wie auf Wackelpudding und wenn ich mich auf den Rand der Matratze setze, sinkt diese komplett ein. Vorher hatte ich eine feste Matratze von Ikea (Morgedal). Die fühlt sich dagegen tatsächlich fest an. Retoure. Vielleicht habe ich ein Montagsmodell erwischt. Ich bin einfach nur baff.
Ich habe sogar bei Carpenter gearbeitet..
29 von 33 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
.. tatsächlich habe ich mir damals diese Matratze direkt aus der Produktion mitgenommen und habe 5 Jahre lang gut darauf geschlafen.. nach dem Baby dachte ich mir, wird Zeit für eine neue Bodyguard. Und die neuen sind so unendlich hart. Mein Rücken pulsiert regelrecht. Die Hüfte tut weh. Nackenschmerzen.. hier scheint in der Produktion etwas verschlimmbessert worden zu sein.. schade :/
Riecht unangehm
29 von 31 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe diese Matratze 140x200 seit einer Woche zum Lüften in einem Zimmer, aber sie riecht immer noch unangenehm. Wenn das nicht besser wird, schicke ich sie zurück.
Diesmal nicht zufrieden
18 von 21 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich hatte die Bodyguard vor einigen Jahren schonmal und hab sehr gut drauf geschlafen und mich deshalb natürlich wieder dafür entschieden.Leider war ich diesmal garnicht zufrieden, viel zu fest sodass ich Schmerzen in der Hüfte hatte. Der Schaumstoff wurde wohl geändert.Schade! Wenn es irgendwann wieder so hergestellt wird wie damals kaufe ich sie wieder.
Traumhafter Schlafkomfort – Die perfekte Wendematratze in 140x200!
0 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe mir für mein neues Bett diese Kaltschaummatratze in der Größe 140x200 cm bestellt und bin absolut begeistert.
Schlafkomfort & Service:
Es ist ein absolut traumhafter Schlafkomfort, den diese Matratze bietet. Seit ich sie nutze, schlafe ich deutlich tiefer und wache morgens viel entspannter auf. Die Lieferung durch den Hersteller war zudem absolut super schnell, was mich sehr gefreut hat.
Flexibilität & Testphase:
Ein riesiger Vorteil sind die zwei verschiedenen Härtegrade (mittelfest und fest). Man kann ganz unkompliziert durch Wenden testen, was einem besser liegt. Besonders hervorzuheben ist, dass es einen Testzeitraum gibt, in dem man die Matratze in aller Ruhe zu Hause vernünftig testen kann. Das nimmt einem beim Online-Kauf jegliches Risiko.
Sicherheit & Qualität:
Dass der Hersteller zusätzlich 10 Jahre Garantie gibt, spricht für die hohe Qualität. In der Größe 140x200 cm liegt man extrem stabil, die Matratze ist punktelastisch und passt haargenau in den Rahmen. Auch der Bezug wirkt sehr hochwertig.
Fazit:
Erstklassiger Komfort, blitzschneller Versand und volle Sicherheit durch Testzeitraum und lange Garantie. Für das Maß 140x200 cm eine klare 5-Sterne-Empfehlung!
Bodyguard Matratze
11 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Eine wirklich gute Matratze. Meine Rückenschmerzen wurden von Tag zu Tag weniger und waren dann weg.
Diese Matratze ist Ultra bequem !!!
19 von 22 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich wiege 60 kg zur Info, also bei Schwergewichten weiß ich nicht, sie ist aber sehr sehr stabil und biegefest. Bin super zufrieden. Bekannter hat sie auch schon eine ganze Weile, wiegt ca. 90 kg und ist auch super zufrieden. Fazit TOP !!!!
Versand Katastrophe / Matratze top
9 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Versand mit DPD wie schon so oft einfach schrecklich, jetzt schon zwei mal eine Matratze bei Otto bestellt, zwei mal wurde nicht einmal geklingelt und die Matratze einfach vor der Haustür auf offener Straße abgestellt - habe durch Zufall und Stunden später per angeblicher, erfolgreicher und persönlicher Zustellung an mich per Mail erfahren (hätte in der Zwischenzeit auch geklaut werden können) - werde nie wieder über Otto eine Matratze bestellen!!!
Super coole Matratze
7 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Schlafe auf der neuen Matratze sehr gut. Habe morgens keine Rückenschmerzen mehr. Man startet fröhlicher in den Tag . War die richtige Entscheidung.
Traumhaft
18 von 22 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die letzten 2 Jahre 3 verschiedene Betten probiert, da ich wegen meinem Bandscheibenvorfall Probleme habe.
Diese Matratze hat meine Beschwerden gelindert und es geht mir viel besser. Mein Arzt hat mir die Bodyguard Matratze schon vor 3 Jahren empfohlen.
Ich wiege 115 Kilo und meine Frau 77. Wir sind beide glücklich mit der Mittelfesten Seite.
Kann ich jedem mit Rückenproblemen nur empfehlen.
Katastrophe bei Rücksendung
14 von 17 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Matratze ist an sich nicht schlecht aber uns leider zu fest.
Das zurücksenden ist die reinste Katastrophe.Wir warten jetzt Wochen das sie abgeholt wird.Also die 100 Tage Testphase und Rückgabe Garantie mag an sich schon funktionieren wenn man Geduld hat.Wir haben sie nach 3 Tagen storniert und warten und warten......
Super, gute Matratze!👍👍
10 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich hatte nach dem Aufstehen jahrelang Rückenschmerzen!!! Gottseidank ist das vorbei und rate jedem, der Probleme mit dem Rücken hat, sich diese Matratze zu kaufen!! Ich bin lediglich wütend, das ich das nicht früher gemacht habe. An die Hersteller👍👍👍!!
Fernsehwerbung eine Frechheit
18 von 22 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Diese Matratze entspricht in keinster Weise meine Erwartungen. Darauf liege ich auch nicht besser als auf meiner alten. Die Matratze sieht ganz anders aus, als die auf der Abbildung. Ich behalte sie als Gaestematratze. Da kann man ab und zu mal darauf liegen, nicht ständig. Der Preis ist völlig unangemessen!
Zu hart und schlechter Kundenservice von bett1
23 von 28 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die telefonischen Absprachen mit bett1 waren jeweils erst im zweiten Durchgang erfolgreich, da die jeweils ersten Absprachen intern nicht kommuniziert wurden. Zudem war die Verbindungsqualität sehr schlecht und Mitarbeiter wirkten genervt.
Toller Artikel
10 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin begeistert von der Matratze, bin 75 geworden und habe erst die weichere Seite benutzt und bin sehr zufrieden. Von dem Geruch habe nichts gemerkt. Alles in allem ich bin zufrieden.
Phantastisch
3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
So schnelle Lieferung und eine tolle Matratze. Die ersten beiden Tage hatte ich wirklich Beschwerden und da habe ich gemerkt wie ausgelegen meine alte Matratze schon war. Jetzt freue ich mich jeden Abend auf mein Bett weil ich so gut schlafe. Ich empfand den Geruch der Matratze nicht als unangenehm. Sie roch halt ein paar Tage neu. Ich kann sie nur empfehlen. Immer wieder diese Matratze.
Sehr gute Matratze
2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Jetzt nach ca.3 Wochen schlafe ich sehr gut auf der mittelharten Seite.Die erste Zeit hatte ich Verspannungen,da sich der Körper erst daran gewöhnen musste.Ich bin froh diese Matratzen gekauft zu haben. Sie haben auch nicht gerochen,wir konnten sie gleich nutzen.
Wie immer eine Top Matratze
3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich kaufe schon seit Jahren Bodyguard Matratzen. Ich bin damit außerordentlich zufrieden, da die Liegeeigenschaften sehr gut sind und der Preis den Markt vor Jahren trotz Widerstand aufgemischt hat. Matratzen für 1000€ und mehr sind einfach nur ein Witz. Die Bodyguard beweist es einfach. Vielen Dank😊
bin positiv überrascht
3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
nachdem sich bei meiner Matratze von Werkmeister für über 1200€ nach wenigen Wochen die Stahlfedern spürbar durchdrückten, wollte ich es mal mit der Bodyguard versuchen. Und siehe da.., mit stabilen Lattenrost ohne Härteversteller kann ich gut drauf schlafen. Bodyguard weich oder H3. M,172,64kg, etwas breitere Hüften.
14 von 19 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Lieferung wurde einfach vor fie Türe abgestellt. Es ist eine alte Frau, die diese Matratze erhält. Ich habe extra über Otto bestellt, damit sie auch bis zur Haustüre geliefert wurd. Sie wurde einfach so mal vor die Eingangstor abgestellt. Wie unverantwortlich
Matratze für mich nicht geeignet
13 von 16 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Auch mittelfeste Seite für mich zu fest.
2 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Für Kinder und evtl. Jugendliche okay...
4 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe die Matratze 90 Tage ausprobiert. Hatte auf eine feste Matratze gehofft. FEHLANZEIGE!!! Wiege 80 kg und konnte das Lattenrost spüren. Matratze ging zurück. Wurde von Spedition abgeholt. Alles kein Problem. Jetzzt kann ein neuer Kunde darauf schlafen. Sehr "nachhaltig"
Tolle Matratze!
0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Tolle Matratze mit einem super Preis- Leistungsverhältnis. Eine war meiner Frau zu hart, diese haben wir problemlos gegen die weichere Variante getauscht. Auch sehr freundlicher Kontakt. Kann ich nur empfehlen.