Nie wieder ALTDECOR
15 von 17 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Bett kam zunächst mehrere Wochen verspätet an. Zu allem Überfluss wurde auch noch ein falsches Kopfteil geliefert, welches nach weiterer Wartezeit ausgetauscht wurde. Das Bett hat mehrere Mängel, unter anderem Löcher in den Stoffbezügen an mehreren Stellen, falsch montierte Haken mit denen beide Bettkästen zusammenhalten und ein Kopfteil, welches sich nicht mit dem Bett verbinden lässt, weil die dafür vorgesehenen Haken nicht auf gleicher Höhe montiert wurden. Bei Reklamation wurden lediglich 15% des Verkaufspreises als Nachlass in Aussicht gestellt und man weigerte sich über Wochen, ein mangelfreies Bett zu liefern. Eine Bitte das Bett wieder abzuholen wurde damit beantwortet, dass man das Bett wieder einpacken solle, was natürlich zu diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich war. Zwischenzwitlich wurde vom Verkäufer nur noch mit einem Smiley geantwortet. Eine Mahnung durch OTTO wurde vom Verkäufer ignoriert.
Insgesamt eine schlechte Erfahrung und ein Grund vor dem nächsten Kauf im Internet eine Rechtsschutzversicherung abzuschließen.
Schlechte Erfahrung
17 von 19 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe insgesamt zwei Betten bei Altdecor bestellt. Mit dem ersten gab es absolut keine Probleme. Bei der zweiten Lieferung fing es jedoch an. Der Termin wurde eine Woche im Voraus vereinbart und dann zwei Stunden vor der Lieferung abgesagt. Der zweite Liefertermin war an einem Feiertag. Da das Bett am Feiertag ankam und niemand mir helfen konnte, verlangte der Speditionsfahrer 40€, um das Bett in die Wohnung zu transportieren.
Beim Auspacken stellte ich fest, dass keine Anleitung vorhanden war und es Unterschiede zwischen dem bestellten und dem gelieferten Bett gab. Ich habe den Verkäufer kontaktiert und Bilder geschickt, aber die Antworten passten nicht zum Thema. Ich habe auch Otto benachrichtigt, aber bisher ist nichts passiert. Sehr schade.
Bett sieht gut aus aber ist nicht bequem.
5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Man kann die Matratze nicht aussuchen und die 2 die mitgeliefert sind, sind H4 und H3 und beide sind zu weich. In der Mitte des Bettes ist härter was mich sehr stört, als wäre das Bett nicht flach sondern wie ein Berg :/
Ich muss zwei neue Matratze kaufen die gut passen. Dann ist das Bett wieder gut!
Sehr schön
5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ein sehr bequemes Bett.
Lieferung hat statt 4 Wochen 6 Wochen gefunden aber ist ok.
Habe mir das Bett im 180×200 bestellt und es ist größer als erwartet und man schläft höher im großen und ganzen ein schönes Bett
Verspätete Lieferung.Falsches Bett geliefert.
8 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Leider war die Kaufserfahrung mega negativ. Lieferzeit nach 6 Wochen, statt der versprochenen 3.
Der erste Schock war,dass die Lieferung eines anderen günstigen Modells anstelle des von mir gekauften. Weitere Korrespondenz und lächerliche 10 % als Entschädigung... Die Qualität ist unglaublich schlecht für den Preis. Leider kann ich hier keine Fotos hochladen.
Die Rückgabe des Bettes dauerte etwa eine Woche. Nachdem ich eine Woche lang auf eine Rückerstattung gewartet hatte, musste ich erneut an den Support schreiben und erst danach wurde mir mein Geld zurücküberwiesen.
Die ganze Geschichte hat es 2 Monaten gedauert.
Nie wieder.
Wartezeit sehr lange
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Qualität des Bettes ist gut man merkt das es preiswert war... Habe ein kleinen Schaden an der Seite habe die Firma schon angeschrieben mal sehen was da kommt..
Nicht das Geld wert
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
1. Es wurde 3 Wochen zuspät geliefert!!!
2. Die zwei dicken Matrazen bestehn auch an der ober und unterseite aus Leder somir rutscht das ganze.
Keine Kaufempfehlung bei dieser Firma
19 von 20 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bett wurde zu spät geliefert Matratzen rutschen bei jeder Bewegung hin und her Retoure angemeldet ... es passiert nichts
Reger Email Verkehr und es kommt immer die gleiche Antwort ... auch Otto hat einige Mails geschrieben keine kontaktaufnahme zwegs Abholung des Bettes . Werde wenn Montag nichts passiert einen Anwalt einschalten .
Die Lieferung dauerte länger als versprochen.
6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nie wieder bei ALTDECOR!
17 von 19 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Keine pünktliche Lieferung. Man wird versucht mit automatisch generierten Antworten per Mail vertröstet zu werden. Für den Preis dann doch lieber bei einem seriösen Verkäufer kaufen. Es ist erst was passiert als der (überaus kompetente und freundliche) Support von Otto sich eingeschaltet hat. Nie wieder bei ALTDECOR.
Naja..
4 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nachdem uns eine Lieferzeit von 3 Wochen angegeben wurde war es dann insgesamt nach letztendlich 4 Wochen und 4 Tagen geliefert. Nach mehreren Kontaktversuchen wurde ich immer nur hingehalten mit der selben Aussage. Bezahlen musste ich nach drei Tagen obwohl es heißt Bezahlung 30 Tage nach Erhalt der Ware. Matratzen kann ich nicht beurteilen, da wir uns anderweitig qualitativ hochwertige gekauft haben. Der Bettkasten hält nicht offen da Federn zu schwach. Bett an sich optisch sehr schön. Für den Originalpreis von über 1500€ nicht empfehlenswert! Insgesamt ein durchschnittliches Bett.
Unglaublich
11 von 13 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe das Bett am 14.04 bestellt bis Dato 20.06 keine Informationen zum Lieferstatus erhalten. Es kam immer wieder nach Anfrage eine Automatische Antwort, wir bitten um Entschuldigung und verstehen das sie frustriert sind, Hääää.... Bestellte Ware aus China kommt schneller an!!!
Heute habe ich beim Otto nochmal nachgefragt, mal sehen was ich für eine Antwort bekomme.
Nie wieder ALTDECOR!!!!
4 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr tolles Bett!
9 von 13 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Hatte erst Angst, da es gar keine Bewertungen hatte! Aber das Bett ist wirklich sehr toll! Einfach aufzubauen, unkomplizierte Lieferung
2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Bett sieht schön aus ist aber sehr sehr unbequem und sehr hoch die Maturanten sind sehr weich
Jeden Morgen haben wir Rückenschmerzen davon
Wird ich für den Preis nicht empfehlen katerstrophe
LG
Oumaima
Boxspringbett Ohio king
4 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich kann absolut nicht klagen, es kam bei der ersten Lieferung eine falsche topper Größe, es wurde aber umgehend die richtige Größe nachgeliefert. Das Bett ist ein Traum, vielen Dank.
Alles in einem bin ich positiv überrascht und würde es wärmstens weiter empfehlen.
7 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
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Verifizierter Kauf
Überhaupt nicht gewohnt, dass Otto sowas schlechtes verkauft. Ich habe das Bett behalten weil ich dachte ich gewöhne mich schon daran aber das bereue ich jeden Tag.
Die Matratzen sind laut wegen der harten Polsterung. Die Matratzen werden nach 2 Monaten so weich dass man nur noch Rückenschmerzen bekommt.
Das Gestell macht Geräusche beim Aufstehen und Hinlegen. Schade da die Farbe und das Schmale Kopfteil echt toll sind.
Wurde nicht geliefert
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Verifizierter Kauf
Ich habe den Artikel bestellt mit einem festen Lieferdatum, dieser wurde um mehr als eine Woche nach hinten verschoben, diesen Termin sollte ich bestätigen. Dies tat ich am gleichen Tag noch, zwei Tage später habe ich durch Zufall auf die App geguckt und sehe, dass dort steht, Rücksendung abgeschlossen.
Nachdem ich mich erkundigt hatte, kam erst raus, dass ich den Liefertermin zu spät bestätigt habe. In der nächsten Nachricht stand dann das ich ihn gar nicht bestätigt hätte. Ich habe mehrfach als Anhang die Bestätigungsmail mit geschickt. Vergeblich, Verkäufer antwortet nicht mehr.
Dort werde ich nicht mehr bestellen!
Nicht empfehlenswert
Bin Begeistert
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Verifizierter Kauf
war erst skeptisch bestellen ohne Probeliegen alles super tolle Qualität super Farbe Matratze top der Topper den habe ich in H3 bestellt lieber bisschen härter! Hab die Erfahrung gemacht H2 Topper sind einfach zu weich für mein Rücken nichts auf H 3 keine Rückenschmerzen das Bett ist sein Geld wert ! Falls ihr niemanden habt für die Hilfe mach in die Wohnung tragen das muss ich allerdings nen minus Punkt geben 40 Euro das nutzen die Fahrer aus diese Not also 20 Euro für 10'minuten Hilfe wäre angemessen und fair gewesen!
Falsches Bett,beschädigt und miserabler Servic
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Verifizierter Kauf
Nach über zwei Monaten verspäteter Lieferung erhielt ich ein falsches und beschädigtes Bett, bei dem die Matratzen unterschiedliche Stoffe hatten. Der Verkäufer weigerte sich, Unterstützung zu leisten, und forderte, das Bett originalverpackt zurückzugeben, was unmöglich war. Nach unzähligen Anrufen und Beschwerden wurde das Bett schließlich einen Monat später abgeholt. Ich kann diesen Verkäufer aufgrund des schlechten Kundenservices und der mangelhaften Kommunikation nicht empfehlen.
Super
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Verifizierter Kauf
Lieferung kam nach 2 Wochen. Fahrer halfen freundlich es bis zum Fahrstuhl zu bringen auch sehr freundlich. Aufbau super einfach nach 30 min Stand das Bett an seinen Platz. Schlaf war super nicht zu weich und auch nicht zu hart. Was mich am meisten begeistert ist das ich die Bewegung meines Partners nicht mitbekomme. Wir sind zu 100% zufrieden auch die Mitarbeiterin die uns anrief das unser Bett fertig ist um ein Liefertermin auszumachen war super freundlich.
Danke an das ganze Team
Schlechtestmögliche Bewertung
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Verifizierter Kauf
Ich habe ein Bett gekauft, das kaputt angekommen ist, und sie weigern sich, mir mein Geld zu erstatten, weil Altdecor einen Fehler gemacht hat! Es ist absurd! Was ich gerade durchmache, würde ich niemandem wünschen! Der schlechteste Laden überhaupt
Zum Einkaufen! Ich habe durch einen Fehler im Laden gesundheitliche Probleme bekommen und bekomme mein Geld einfach nicht zurück! Ich werde Altdecor und Otto niemals weiter empfehlen
Schlechte und billige Verarbeitung.
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Verifizierter Kauf
Für das Geld hätte ich schon ein wenig bessere Qualität erwartet.
Das Bett kam nach 6 statt nach 4 Wochen. Gut kann man noch drüber hinweg sehen, das ich aber jetzt nach 6 Monaten schon Risse im Stoff der Matratze habe, zeugt doch von sehr minderwertiger Qualität und sollte nicht passieren.
Keine Kaufempfehlung von mir !!!
Geht so ..
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Verifizierter Kauf
Kopfteil ist nicht als freistehendes Bett geeignet, ( unstabil ) aber an Wand gestellt ist Ok, Matratze rutscht zu sehr, Bettkasten ist Stabil und auch geeignet für den tägliche Gebrauch , allgemein ist es nicht sehr schlecht , aber für den Preis gibt es bestimmt bessere .
Schönes Bett
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Verifizierter Kauf
Lieferung kam knapp vier Wochen später, das Warten hat sich aber gelohnt. Endlich mal harte Matratzen das ist gut für den Rücken . Ein sehr schönes Bett
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Verifizierter Kauf
Gekauft,stand wird geliefert bis 19.12.2024. Nach 2 Wochen SMS bekommen mit wird geliefert 1.6.2025.
Sehr schlechter Service!
Hatte noch nie so ein geiles Bett
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Verifizierter Kauf
Ich bin sprachlos, so ein bequemes Bett hatte ich noch nie.
Kann ich nur weiterempfehlen!!!!