Umgang mit Reklamation unterirdisch!!
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Artikel passt so weit! NUR deswegen 2 Sterne!!
Kommunikation und Ungang mit reklamation ist eine Katastrophe!!! Kurzer Abriss:
- Nach feststellen eines Mangels innerhalb der Garantie wurde mir erst versucht zu erklären, dass meine Garantie abgelaufen sei
- danach ca. 2 Monate keine Antwort
- dann Angebot der Rückerstattung von 10% (die nicht die Reparaturkosten gedeckt hätten)
- Gegenvorschlag von mir: 30% Rückerstattung, da Artikel nicht einfach auszubauen und zurückzusenden geht (logisch, vei einer verbauten Unterputz Armatur)
- Aussage: ursprüngliches Angebot widerrufen, Artikel muss zurpvkgesendet werden!
Rechtslage eindeutig, keine Frage. Aber aus genannten Gründen alles andere als kundenfreundlich und äußerst unprofessionell!
Sehr Elegant
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Wir sind richtig zufrieden mit der Ware 👍🏽👍🏽👍🏽
Alles Top
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So wie abgebildet mit allem was man braucht
Sehr zufrieden
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Sehr edel sehr schöner Ansicht mega zufrieden