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Kaiser Möbel
Sofa mit schlaffunktion und bettkasten DUO Poso und Verita
Sofa mit schlaffunktion und bettkasten DUO Poso und Verita In weiteren Ausführungen verfügbar
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Kundenbilder

Alle Bewertungen

Das Sofa ist schön aber der Kundenservice mangelhaft.

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Verifizierter Kauf
Im Februar habe ich das Sofa bestellt, die Rückenlehne hatte einen sichtbaren länglichen Fleck. Das habe ich dann direkt beim Verkäufer gemeldet, mit Bildern dokumentiert und die Sachlage geschildert. Zehn Tage später kam erst, dass er die Rückenlehne austauschen kann, jedoch nicht mehr die hundertprozentige Struck- also Farbe garantieren kann. Oder er geht 30 Euro vom Preis runter. Und das wollte ich natürlich nicht. Ich wollte ein tadelloses Sofa und habe dann gesagt, er soll doch mir lieber einen neuen Sofa schicken oder mir vom Preis runtergehen und ich würde versuchen, das reinigen zu lassen. Das hat nicht geklappt, dann daraufhin hat er nicht reagiert. Vier Wochen später habe ich dann das Otto-Service-Team kontaktiert und die Frau am Telefon war sehr hilfreich und hat das alles aufgenommen und hat gesagt, sie leitet das nochmal weiter. Sechs Wochen circa später kam eine Nachricht, dass der Verkäufer bereit ist, 50 Euro runterzugehen oder die Rückenlehne zu wechseln, jedoch mit nicht garantiert, dass es auch die gleiche Farbe ist. Daraufhin habe ich dann zugestimmt, dass die, ich habe gemerkt, ich komme da jetzt nicht weiter und wollte eigentlich das Sofa zurückschicken, aber darauf wurde nicht reagiert. Bis heute wurden mir die 50 Euro nicht gutgeschrieben und es kam auch keine Nachricht, obwohl ich das bestätigt hatte. Also ich würde bei diesem Verkäufer nichts mehr kaufen.
von einer Kundin aus Sindelfingen am 23.06.2026
Farbe: Beige, Bezug: Verita
Verkäufer: Kaiser Möbel

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin von diesem Sofa begeistert. Dank der kostenlosen Muster konnte ich die perfekte Farbe auswählen. Das Sofa ist auch sehr bequem zum Schlafen.
von einem Kunden aus Berlin am 30.09.2025
Farbe: Azurblau, Bezug: Poso
Verkäufer: Kaiser Möbel

Es ist toll

6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Toller Kauf! Das Sofa sieht toll aus. Sehr bequem und funktionell, einfaches intuitives Ausklappen der Schlaffunktion. Die Qualität der Verarbeitung ist sehr gut.
von einer Kundin aus Gelsenkirchen am 10.02.2025
Farbe: Beige, Bezug: Poso
Verkäufer: Kaiser Möbel

0 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von einer Kundin aus Berlin am 19.08.2025
Farbe: Senffarbe, Bezug: Poso
Verkäufer: Kaiser Möbel

0 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von einer Kundin aus Gelsenkirchen am 23.06.2025
Farbe: Senffarbe, Bezug: Poso
Verkäufer: Kaiser Möbel
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