Toller Kundenservice mit kompetenten Mitarbeitern
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Verifizierter Kauf
Hallo,
fahre seit einem Jahr dieses Rad, wobei Preis und Leistung stimmen. Der Service ist sehr gut telefonisch erreichbar, kompetent und freundlich. Eine Leuchte ohne Funktion bei Lieferung wurde sofort ersetzt. Eine Garantiereparatur vor zwei Wochen war ohne Probleme nach Versand in 8 Tagen zurück. Kann Vecocraft nebst Mitarbeitern nur weiterempfehlen und natürlich auch mein Klapp E-Bike.
Ein sehr zufriedener Kunde !!
Schönes Klapprad
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Verifizierter Kauf
Dieses Fahrrad fährt sehr gut.
Die Gänge sind leicht zu bedienen und das Akku hält was es verspricht.
Am meisten möchte ich den Service von Vecocraft loben. Wir hatten eine undichte Stelle am Display, bei einem unserer zwei Räder und wir haben umgehend ein neues erhalten. Bei einer weiteren Frage zum Fahrrad wurden wir sofort zurückgerufen. Einfach hervorragend.
Keine Bedienungsanleitung im Karton
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Verifizierter Kauf
E-bike ohne Bedienungsanleitung, vorderlampe funktioniert nicht, Anleitung wurde erst nach Anfrage per PDF auf mein Handy gesendet ( ein Millimeter große Buchstaben und ich habe keinen Drucker), ein Elektriker hat eine kaputte Steckverbindung im Rahmen gefunden usw
Super tolles E-Bike
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Verifizierter Kauf
Eine hervorragende Qualität, super Reichweite, bei Rückfragen antwortet der Service sofort und absolut fachlich perfekt!!!! Vielen Dank dafür!!!
Ein toller Artikel der spass macht
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Verifizierter Kauf
Klein aber schtark
Reifen grosse na ya
Sons toller fahrat
Fahrrad ist OK, wer damit klar kommt
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Verifizierter Kauf
Die Lieferung erfolgte pünktlich,ABER, das Fahrrad wurde vor der Haustür abgestellt und niemand war zu sehen,niemand hat geklingelt.Rein theoretisch,hätte jeder das Fahrrad klauen können.Das Fahrrad selber sieht schon schnuckelig aus, für mich aber passt es nicht. Es hat sein Gewicht und wer es Keller hoch und Keller runter schleppen muss, der sollte Kraft haben. Die Gangschaltung war für mich nicht einzusehen, ich hätte mich jedes mal abducken müssen.Und das Lenkrad hätte ich mir gerne noch ein bißchen tiefer gewünscht, was aber nicht ging. Die Abholung war eine einzige Katastrophe,die Anmeldung zur Abholung lief gut, dann kam das dicke Ende. Jemand von der Spedition wollte mich kontaktieren,dies geschah aber nicht. Mehrere Versuche jemand telefonisch zu erreichen,schlugen fehl. Eine Nachricht an OTTO half mir weiter,immerhin kam ein Anruf.Die Dame sagte (Kind im Hintergrund zu hören),diese Spedition sei bekannt dafür, dass auch mal keiner kommt. Der ausgemachte Termin wurde nicht eingehalten, das Fahrrad wurde an dem Tag nicht geholt. Einen Tag später rief mich der Chef an und entschuldigte sich mindestens 3 mal bei mir. Danke, dass das geklappt hat Herr S.. Ich bin nämlich ganz schön verschaukelt worden. So hat mein Leid doch noch ein Ende genommen.
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