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GRÄWE Bratpfanne GRÄWE Pfanne Aluminium 28 cm, mit abnehmbarem Griff, Deckel und Wender

GRÄWE Bratpfanne GRÄWE Pfanne Aluminium 28 cm, mit abnehmbarem Griff, Deckel und Wender
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Toller Kundenservice

5 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Dass bei einem Artikel manchmal Produktionsfehler auftreten liegt in der Natur der Sache. Ich hatte das Problem, dass der Griff der Pfanne nicht einrastete und schrieb daher an den Kundendienst der Firma Gräwe und bekam unglaublich schnell eine Rückmeldung und hatte schon am nächsten Tag einen neuen Griff geliefert bekommen. Super Service, aber leider war das Problem nicht gelöst, denn anscheinend lag es doch eher an der Pfanne und nicht am Griff. Also wieder an den Kundendienst geschrieben und ebenfalls wieder umgehend eine Antwort bekommen. Ohne Umschweife oder Diskussion würde mir die Retoure angeboten und ehe ich überhaupt reagieren konnte, bekam ich von Otto die Nachricht, dass meine Rechnung storniert wurde. An dieser Stelle ein riesen Kompliment an das Gräwe Kundendienst Team. Sie haben verinnerlicht wie man einen reklamierenden Kunden zum zufriedenen Kunden macht, der die Firma gerne weiter empfiehlt. Ich schreibe das hier, weil ich vor vielen Jahren einen bundesweiten Service für ein Unterhaltungselektronik Unternehmen von der Pike an aufgebaut habe und weiß um den Drahtseilakt zwischen Firmeninteresse und Kundenzufriedenheit nicht immer leicht zu bewältigen ist. Zudem gibt es leider immer noch Firmen, die den Kundendienst als reinen Kostenfaktor betrachten und reklamierende Kunden als nervende Trottel betrachten, die man schnell wieder los werden muss. Dabei wird häufig vergessen, dass es viel einfacher ist aus ihnen einen zufriedenen Kunden zu machen als einen neuen Kunden zu gewinnen. Ich merke gerade, dass ich gerade dabei bin einen Roman zu schreiben, den wohl kaum jemand zu Ende lesen wird. Daher letztendlich meine wichtigsten Anmerkungen: Ich bin weder Mitarbeiter, noch Beauftragter der Firma Gräwe, auch kein Influencer (habe nicht mal Insta oder X/Twitter), sondern lediglich ein normaler Kunde. Ganz vergessen habe ich zu erwähnen, dass die gekaufte Pfanne, abgesehen vom fehlerhaften Griff eine tolle Qualität und Preis- Leistungsverhältnis hat. Die Antihaftbeschichtung funktioniert einwandfrei, die Pfanne erhitzt gleichmäßig und ist haptisch, trotz des geringen Preises, wertig. Ich habe sie zwar nur 2x benutzt und kann mir kein tiefergründiges Urteil erlauben, aber alleine schon auf Grund des hervorragenden Kundenservice und der normalerweise (vermute ich) guten Qualität kann ich dieses Produkt und die Firma Gräwe nur empfehlen. Hoffe ich konnte mit diesem Post den einen oder anderen zum Kauf ermutigen. Danke Team Gräwe und ein frohes neues Jahr! P.S. Ich werde mir diese Pfanne jetzt sofort wieder bestellen und gehe davon aus, dass sie diesmal einen funktionierenden Griff haben wird.
von Michael S. aus Suesel am 30.12.2024
Verkäufer: GRÄWE

Wow !

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Endlich eine Pfanne mit der man Kochen kann und sich nicht (wölbt) ... Viele Pfannen haben das Problem am Rand Brutzelt es, aber in der mitte nicht, weil sie durch Hängt bez zusammen zieht und Schwebt. Für 20 Euro Perfekt !!! Würde sie sofort noch mal Kaufen
von Richard K. aus Krefeld am 26.09.2024
Verkäufer: GRÄWE

Bräter

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Tolle Pfanne schön hoch um auch Gemüse zu schmoren. Sowas habe ich lange gesucht. Für den Preis unschlagbar. Kann ich gerne weiterempfehlen.
von Renate G. aus Troisdorf am 15.04.2025
Verkäufer: GRÄWE

Praktisch und gut

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Durch den abnehmbaren Griff auch zum Überbacken im Backofen geeignet. Durch Antihaftbeschichtung schnell zu reinigen. Topp!
von Martina M. aus Hannover am 23.02.2025
Verkäufer: GRÄWE

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Dies ist das erste Mal, dass ich etwas bei Gräwe gekauft habe. Hervorragende Qualität und leicht zu waschen.
von Sinisa S. aus Frankfurt am 14.02.2025
Verkäufer: GRÄWE

tolle Pfanne

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Diese Pfanne ist ideal für Gemüseaufbereitung, da sie auch einen hohen Rand hat.
von einer Kundin aus Berlin am 01.12.2024
Verkäufer: GRÄWE

Super Preis Leistung

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Pfanne ist für saß ageld sehr zu empfehlen.
von Petra H. aus Lueneburg am 04.12.2024
Verkäufer: GRÄWE

Ein toller Artikel!

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Jetzt habe ich die richtige Pfanne und bin sehr zufrieden. Danke!
von Manfred B. aus Berlin am 01.02.2024
Verkäufer: GRÄWE

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Angela H. aus Singen am 12.02.2025
Verkäufer: GRÄWE

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Friedhelm W. aus Bad Oeynhausen am 26.06.2024
Verkäufer: GRÄWE

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Rabeh M. aus Lauchringen am 17.04.2024
Verkäufer: GRÄWE

Greblon C3 Beschichtung ungesund

2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Es wurde leider PFTE verwendet bei der Beschichtung, ist ein anderes Wort dafür.. soll dieses Jahr verboten werden weil es nicht gerade gesund ist... schade ... wenn ich könnte würde ich reklamieren...
von einer Kundin aus Steinbach-Hallenberg am 03.02.2025
Verkäufer: GRÄWE

Super

1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Hab nach einer Pfanne mit Deckel gefunden. Und was soll ich sagen die ist toll. Würde ich wieder kaufen.
von Viviane J. aus Flensburg am 10.10.2024
Verkäufer: GRÄWE

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Huriye E. aus Roesrath am 08.01.2026
Verkäufer: GRÄWE

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Bettina F. aus Grossheide am 06.01.2026
Verkäufer: GRÄWE

Mit defektem Griff geliefert

0 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Schade hatte mich sehr überrascht die Pfanne gefreut kam aber schon mit defektem Griff an. Vielleicht hatte ich Pech und überlege mir diesen noch einmal zu bestellen da er sonst Qualitativ einen guten Eindruck macht.
von Aleksandra F. aus Heilbronn am 24.01.2025
Verkäufer: GRÄWE

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Verifizierter Kauf
von Renate M. aus Penzberg am 11.02.2025
Verkäufer: GRÄWE

Gut

0 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Roman C. aus Landsberg am 07.01.2025
Verkäufer: GRÄWE

0 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Natalia C. aus Muenchen am 03.10.2024
Verkäufer: GRÄWE
1/ 1