Noch nie so einen schlechten Händler
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Verifizierter Kauf
Lieferung wurde angemeldet, Liefertermin von mir verlegt, statt der Matratze wurde ein kleines Päckchen 0,4 kg mit einem gratis Kissen geliefert, es wurde aber die Matratze als geliefert bestätigt. Seitdem nur Ärger, nichts passiert, Sendung wurde über Otto storniert, jetzt der Hammer, bekomme ich schon wieder einen Liefertermin bestätigt. Kaum zu glauben. Habe inzwischen eine andere Matratze von einem anderen Herstellern bestellt, innerhalb von 4 Tagen geliefert, ohne Probleme.
schreckliche Kommunikation und Antwort vom Ver
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Verifizierter Kauf
Ich habe diese Matratze aufgrund der guten Bewertungen gekauft, leider ist die Matratze nichts für mich, ich habe nach Härtegrad H4 gefragt, ich wiege 99 Kilo und meine Frau ist 69, die Matratze ist extrem weich und instabil bei einer einfachen Bewegung der Matratze tanzt, es sieht aus wie eine Wassermatratze, die Seiten haben keinerlei Schaumstoff, der die Federn bedeckt, man kann sie anfassen und sogar zählen, ich bin mit der Qualität nicht zufrieden und schon gar nicht mit dem Preis, dem ich geschrieben habe Der Verkäufer vor 21 Tagen, ich habe 6 Mal geschrieben, worauf er antwortet, dass sie mich kontaktieren werden, ich habe Otto 4 Mal geschrieben und um eine Lösung gebeten und hier wartet er immer noch, mit einer Matratze, die mir Rückenschmerzen bereitet, was auch immer Natürlich ist es extrem groß, um es einfach irgendwo zu verstauen. Ich brauche eine Lösung!!
Super Preis Leistungsverhältnis
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Verifizierter Kauf
Sehr schöne, bequeme Matratze mit einer tollen Höhe. Versand lief schneller als angekündigt und nachdem wir die nach Anweisungen der Anleitung ausgepackt und die Zeit angegebe Zeit von 72h abgewartet haben, schlafen wir nun endlich wieder gut. Sehr zufrieden.
Die ganzen Sterne nur für den Verkäufer !!!!!
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Matratze war leider nichts für uns, nicht für unseren Rücken. Allgemein eine rein Federkernmatratze ist nichts für Leute mit Rückenproblemen dann eher Viskose Matratze.
Aber der Verkäufer ist TOP !!!!!!!! Noch nie so zuvorkommenden freundlichen Verkäufe gehabt.
In JEDER Hinsicht begeistert!
3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Einen Tag nach der Bestellung hat mich direkt eine Dame der vertreibenden Firma kontaktiert, um nochmal die Daten abzugleichen und den weiteren Ablauf zu erklären. Allein das finde ich super.
Die Lieferung erfolgte viel viel früher als angekündigt, mit vorheriger Anmeldung und Möglichkeit zur Änderung des Termins, was bei mir allerdings nicht nötig war.
Auch die Spedition hat einen tollen Job gemacht. Der sehr freundliche Herr transportierte die schwere Matratze bis zum Eingang uns half auch dabei, sie in das Haus zu bringen.
Am Abend haben wir die Matratze dann auf das Bett gelegt und nach Anweisung ausgepackt, das war problemlos möglich durch das beigelegte Hilfsmittel und die Anleitung.
Die Matratze liegt sich nun seit gestern Abend aus, sollte sie auch noch weitere 48 Stunden, aber ein ganz kurzes Probeliegen konnte ich mir nicht verkneifen... was soll ich sagen, ein Traum und ich kann es nicht erwarten sie in zwei Tagen richtig zu nutzen.
Trotz Rücken- und Ischiasbeschwerden konnte ich mich direkt auf die betroffene Seite legen und das völlig schmerzfrei.
Ich kann den Verkäufer sowie den Artikel mit bestem Gewissen weiterempfehlen und danke für diese tolle Kundenbetreuung.
Herzlichen Gruß
Bianca S. aus Celle :)
Guten Service
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Verifizierter Kauf
Ich habe diese Matratze gekauft, aber leider war sie etwas zu hoch für mein Bett.
Es war sehr bequem, weder zu steif noch zu weich.
Aufgrund des guten Service des Verkäufers V6 (de Rucci Bedding Germany GmbH) konnte ich es problemlos zurückschicken.
Himmel !
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach 3 Fehlbestellungen auf Otto, bin ich endlich auf eine super himmlische Matratze gekommen! Verkäufer ist super freundlich, schnelle Lieferung und alles in einem top Zustand. Ich liebe die Matratze & schlafe endlich wieder gut.
Sehr weich
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Verifizierter Kauf
Sehr weich
Super Matratze
12 von 13 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Diese Matratze ist wirklich in EINEM Stück auch bei dieser Größe. Sehr gut bearbeitet. Nach mehr als 6 monatiger Nutzung von keinem Leichtgewicht, keine Dellen, keine Gruben. Perfekt und empfehlenswert.
Leider war die Matratze nicht gut, da eine ...
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Verifizierter Kauf
Leider war die Matratze nicht gut, da eine Feder durch drückte. Aber der Verkäufer ist sehr nett und kümmerte sich hervorragend um das Problem
Gute Matratze
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Verifizierter Kauf
Gute Matratze nach ein paar Nächten habe ich mich "eingeschlafen".
Super weich und schön hoch
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Verifizierter Kauf
Ich finde diese Matratze super!
Ich bin im 7ten Monat schwanger und habe mir schon länger eine höhere bequeme, vorallem bezahlbare Matratze gewünscht.
Mein Mann ist sehr begeistert wie gut er nach Jahren schlafen kann, denn er hat chronische rücken Beschwerden und Bandscheibenvorfälle.
Die Höhe ist für mich Hochschwanger auch optimal da ich besser aus dem Bett aufstehen kann.
Die Matratze ist bis jetzt sehr zu empfehlen, mal sehen wie lange sie uns so gut schlafen lässt.
Und ich hoffe unsere kleine wird auch noch ein paar schöne erholsame Nächte darauf schlafen mit uns!
Sehr gute Matratze
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Verifizierter Kauf
Da wir vorher eine weiche hatten ist das ein sehr großer Unterschied da wir aber lieber ne harte Matratze mögen ist die perfekt
Schlechte Service
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Verifizierter Kauf
Seit 3 Monaten Rücksendung nicht wahrgenommen und nicht drumgekümmert !!
Preis - Leistung stimmt, nur Lieferung war ka
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Verifizierter Kauf
Die Matratze ist für den Preis sehr gut,mal sehen ob es auch so bleibt.
Lediglich die Lieferung war eine Katastrophe. Ohne Tel. Nummer Bestätigung wird der Artikel nicht versandt,dann Bestellung nicht gefunden, mehrere Telefonate um zu guter Letzt den Artikel im Hausflur stehen zu haben OHNE Ankündigung, ohne dass jemand vor Ort sein musste.
Leider muss ich einen Stern vergeben, da ich nicht null vergeben kann.
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Verifizierter Kauf
Leider habe ich diese Matratze bestellt, ohne die Bewertungen unten zu lesen. Es ist die schlechteste Matratze, die ich je hatte. Es ist eine Federkernmatratze, die mir Rückenschmerzen bereitet und nachts sehr schlecht schlafe. Ich bitte andere Käufer, sie nicht zu kaufen. Sie werden sich selbst verfluchen, Geld für so einen Schrott ausgegeben zu haben. Ich schlafe seit drei Tagen auf dieser Matratze und möchte sie wegwerfen, weil sie eine Katastrophe für meinen Rücken ist
Sehr gute Qualität
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Verifizierter Kauf
Die Matratze kam sehr schnell an, innerhalb von 2-3 Tagen, obwohl 6-7 Tage angegeben waren. Ich habe eine H4-Matratze bestellt, aber für mich war sie zu hart. Ich wiege 90 kg und bin 185 cm groß. Leider musste ich sie zurückgeben. Ich denke jedoch, dass es eine qualitativ hochwertige Matratze zu einem sehr guten Preis ist. Soweit ich erfahren habe, gibt es auch ein Geschäft in Köln, wo man die Härte testen kann. Die Matratze hat keinen Geruch und die Rückgabe verlief problemlos. Natürlich musste ich die Matratze in Folie einpacken, obwohl sie gerollt geliefert wurde.
Schlafen wie auf Wolken
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Verifizierter Kauf
Ich habe diese Matratze vor 4 Tagen bestellt und heute ist sie angekommen es ging wirklich fix. Der Lieferant war super lieb und hat es mir bis zum Treppenhaus getragen, da ich alleine war vielen Dank an denjenigen nochmal 😊. Es war etwas mühsam sie in die Wohnung zu bringen da sie 45kg wiegt, ich hab direkt probeliegen gemacht und was soll ich sagen, ich bin total zufrieden 🥰.
Alle Erwartungen erfüllt
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Verifizierter Kauf
Wir schlafen nun schon seit paar Wochen auf dieser Matratze und können diese nur weiterempfehlen. Wir haben sie als Ersatz für unsere Boxspringmatratzen geholt und es funktioniert super.
Ich verbringe durch das Stillen und Leben mit Säugling ebenfalls viel Zeit im Sitzen auf dieser Matratze und habe bisher keine Probleme (mehr) mit dem Steißbein oder unterem Rücken.
Insgesamt also super Härtegrad, macht robusten Eindruck, ist bequem und die Lieferung war total schnell und unkompliziert.
Sehr gut !
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Verifizierter Kauf
Die Matratze wird gerollt geliefert was wirklich sehr praktisch ist da ich die Befürchtung hatte nicht den Treppenaufgang hoch zu kommen.
Der Liegekomfort ist perfekt für meinen Rücken, ich habe keine Schmerzen mehr & ich schlafe endlich wieder durch !
Nur aufpassen, die Matratze ist sehr schwer zum Aufbau Anleitung beachten & Hilfe suchen.
Ich würde sie mir definitiv wieder bestellen !
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Verifizierter Kauf
Top Ware und sehr guter Service
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Verifizierter Kauf
Ich möchte den sehr guten Service mal loben. Wurde zur Bestätigung meiner Daten telefonieren kontaktiert und hatte eine sehr nette Service -Mitarbeiterin am Telefon.
Die Ware wurde sehr pünktlich geliefert... Würde immer wieder bei dem Verkäufer was bestellen.
Mit freundlichen Grüßen
TANJA K.
Sehr bequem
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Verifizierter Kauf
Wir haben die Matratze für das neue Bett unserer Tochter geholt und sie lieb die Höhe der Matratze und kann sehr gut darauf liegen. Nicht zu hart und nicht zu weich. Das ist natürlich das subjektive Empfinden der Tochter. Aus unserer Sicht kann man die Matratze weiterempfehlen.
Lieferung und Qualität
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Verifizierter Kauf
Die Lieferung verlief reibungslos, wurden vorher telefonisch per Kundenservice Benachrichtig und gut Beraten.
Die Matratze erfüllt alle Erwartungen und nach 2 Nächten guten Schlaf kann ich diese nur weiter empfehlen :)
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Verifizierter Kauf
Lieferumfang war super..bestellt ..anruf mit Informationen erhalten.. Liefertermin per Messenger..Anruf am Tag der Lieferung..top!
Matratze ist wirklich über 30 cm hoch und macht einen guten Eindruck.Wir sind begeistert!
Noch nicht drauf geschlafen aber…
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Verifizierter Kauf
Die Matratze sieht schon mega gemütlich aus , ich habe due Matratze heute erst bekommen und ausgepackt jetzt lasse ich sie 24std ausbreiten ..
Ich habe kurz ein Probe liegen gemacht und es hat sich sehr gut angefühlt , ich hoffe meine Begeisterung bleibt ☺️..
Tolle Matratze
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Verifizierter Kauf
Ich bin begeistert, sehr schöne hohe und bequeme Matratze. Nicht zu hart und nicht zu weich, genauso wie ich sie wollte. Auch die Verkäufer waren sehr nett. Ich kann die Matratze mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis
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Verifizierter Kauf
Die Matratze wurde schnell und gut verpackt geliefert. Man sollte sie mit zwei Personen auspacken und tragen, da sie sehr schwer ist.
Ich bin sehr begeistert von dieser Matratze. Sehr bequem und nicht zu hart oder zu weich.Sehr zu empfehlen.
Super Matratze & super Service
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Verifizierter Kauf
Ich kann nur gutes berichten. Der Service und die Mitarbeiter sind sehr nett und nehmen sich bei jeglichen Fragen Zeit. Das Produkt ist der Preisklasse unschlagbar. Vielen Dank für die gute Erfahrung bei Otto als externer Verkäufer.
Sehr gut verarbeitete ...
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Verifizierter Kauf
... Matratze. Der Verkäufer ist sehr nett und entgegenkommend!
Ich hatte Härtegrad 4 genommen, allerdings ist sie dafür extrem weich!
Wenn man sich drauflegt, kommt man sich vor als wenn man irgendwo im Bälleparadies ist, wo man gleich versinkt!