Dauerdefekt mit Wasserschaden – sehr enttäuschend
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Verifizierter Kauf
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.
Wir haben die Bosch-Waschmaschine bei OTTO gekauft und mussten inzwischen bereits die dritte oder vierte Reparatur durchführen lassen. Kaum ist ein Problem behoben, kommt das nächste.
Jetzt wurde die Maschine nach der letzten Reparatur sogar undicht und hat einen Wasserschaden verursacht. Unser Schrank wurde beschädigt und auch der Boden ist feucht geworden.
So etwas darf bei einem Markengerät eigentlich nicht passieren. Besonders enttäuschend ist, dass wir als Familie ständig Zeit, Nerven und Aufwand wegen dieser Maschine haben. Statt einer dauerhaften Lösung folgt nur eine Reparatur nach der anderen.
Wir hoffen nun auf eine kundenfreundliche Lösung und endlich einen Austausch des Geräts.