Neues Gerät defekt – Service kann nicht einmal reparieren
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Sehr schlechte Erfahrung mit diesem Kauf. Ich habe einen LG 65UA73006LA Fernseher bestellt, der von Anfang an defekt war. Nach etwa 1–2 Stunden wird der Bildschirm komplett schwarz, während der Ton weiterläuft. Das Problem bestand bereits seit dem ersten Tag.
Nach Kontakt mit dem Service wurde mir jetzt mitgeteilt, dass eine Reparatur gar nicht möglich ist, weil das benötigte Ersatzteil nicht verfügbar ist. Das bedeutet, dass ein praktisch neues Gerät nicht repariert werden kann.
Für mich ist das völlig inakzeptabel. Man kauft einen neuen Fernseher und bekommt ein defektes Gerät, das der Service nicht einmal reparieren kann. Der ganze Prozess mit Support, Reparaturauftrag und E-Mails hat nur Zeit gekostet und keine Lösung gebracht.
Sehr enttäuschender Service und eine sehr schlechte Erfahrung insgesamt. So sollte ein Kundenservice nicht funktionieren.
Würde ich so definitiv nicht noch einmal kaufen.
Finger weg damit.
⭐ (Wenn möglich: weniger als 1 Stern)
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Ich finde der Artikel gut
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„Ich würde den Kauf nicht empfehlen. Die wichtigsten Funktionen hängen vom AI-Controller ab, aber das Gerät wurde mit einer schlechten Fernbedienung geliefert. Der Kundenservice teilte mir mit, dass ich den AI-Controller extra für 50 € kaufen müsse.“
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Ich kann es wärmstens empfehlen.
Sehr gut
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Ich rate vom kauf ab
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Verifizierter Kauf
Hallo ,
Ich habe zweimal den fernseher bestellt und jedesmal waren falsche schrauben drin oder das gewinde im Fernseher für die Füße hat nicht gepasst! Wie kann man Spitzschrauben schicken die für Holz verwerndet werden , anstatt Gewindeschrauben . Auf der Anleitung steht auch M5xL25 Gewindeschrauben 4 mal für ein 65Zoll Fernseher, aber es sind nicht die richtigen Schrauben drin ! Die schrauben waren einfach zu lang und zu dick !
Wenn ich schon ein Fernseher für knapp 500€ bestelle , dann erwarte ich auch ein fernseher was richtig funktioniert und mit den passenden Teilen!
Das ist schon das zweite mal innerhalb einer woche , das es nicht passt .
Hatte zuvor einen Fernseher bestellt gehabt und der kam komplett defekt an !
Die verkaufen hier rückläufer und defekte geräte an den kunden ! Sowas geht garnicht ! Also ich bestelle hier keine elektronik mehr
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Verifizierter Kauf
Die Qualität ist sehr schlecht und der Ton setzt ständig aus. Wir benutzen das Gerät erst seit einem Monat und es gibt ständig Probleme.
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Verifizierter Kauf
Das Gerät funktioniert extrem schlecht und ist unerträglich langsam. Das vorherige Modell, das bereits drei Jahre alt war, war um ein Vielfaches schneller!!! Es wirkt, als würde hier ein uralter Prozessor aus dem Jahr 2005 arbeiten – absolut inakzeptabel und eine klare Verschlechterung.
Aus diesem Grund plane ich, das Gerät zurückzusenden, und werde mich künftig definitiv nicht mehr mit dieser Produktlinie bzw. dieser Marke befassen.
Nicht was ich erwartet
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Verifizierter Kauf
Ich setze nur einen Stern, damit ich einen Kommentar schreiben kann.
Glauben Sie mir, der Bildschirm ist sehr schlecht, die Programme sind langsam und die Fernbedienung funktioniert nicht richtig,
die muss direkt auf den Bildschirm ausgerichtet sein, damit es funktioniert, und manchmal muss man die Tasten mehrmals drücken.
Bitte achten Sie darauf innerhalb der Rückgabefrist, sonst können Sie später nichts mehr dagegen tun.
Sehr langsam und schlechter sound
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Nach 3 monaten im gebrauch muss schon eine Platine getauscht werden. Total enttäuscht von diesem gerät .
Wir schauen wieder gerne fern
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Verifizierter Kauf
Da unser zwölf Jahre alter Fernseher langsam den Geist aufgegeben hat, musste ein neuer her. Und genau das war die richtige Entscheidung.
Wir sind mit dem Fernseher rundum zufrieden. Das Bild ist richtig stark, super scharf mit tollen Farben. Auch der Ton ist überraschend gut und völlig ausreichend, ohne dass man direkt eine Soundbar braucht. Die Größe passt perfekt und insgesamt macht der Fernseher einen sehr hochwertigen Eindruck. Design, Menü, Apps läuft alles flüssig und macht einfach Spaß.
Einziger, aber leider echt nerviger Minuspunkt: die Fernbedienung. Die ist meiner Meinung nach kompletter Schrott. Unübersichtlich, fühlt sich billig an und macht die Bedienung unnötig kompliziert. Was ich besonders krass finde: Ich hatte vorher einen LG-Fernseher von 2013 und selbst da war die Fernbedienung deutlich besser. Das ist echt enttäuschend.
Trotzdem: Top Fernseher, wenn man über die schlechte Fernbedienung hinwegsehen kann
Braucht ewig zum hochfahren
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Unfassbar wie lange ein Fernseher zum "hochfahren" brauchen kann. Vom einschalten bis zum gucken vergehen mindestens 5 Minuten. Ob bei Apps oder Live-TV! Absolut nicht zu empfehlen!
Nein
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Die wichtigsten Funktionen hängen vom AI-Controller ab, aber das Gerät wurde mit einer schlechten Fernbedienung geliefert. Der Kundenservice teilte mir mit, dass ich den AI-Controller extra für 50 € kaufen müsse
Bildqualität
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Die Bildqualität lässt zu wünschen übrig, total der Reinfall.
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Pünktliche Lieferung zum Wunschtermin. Gute Bildqualität. Alles super.
sehr gut
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Ich liebe diesen Fernseher.
Ich empfehle jedem, LG zu kaufen.
Gut
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Sehr schöner Fernseher, Firma Otto, fantastisch
Top
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Super tv für den Preis, gerne wieder
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Gute Qualität
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Ich bin sehr zufrieden mit dem Fernseher. Die Bildqualität ist gestochen scharf und die Farben leuch
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