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living walls Vliestapete Michalsky 6 einfarbige Tapete Unitapete Struktur Landhaus, strukturiert, matt, (1 St), Vliestapete einfarbig für Schlafzimmer Küche Wohnzimmer Uni Design
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Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich an Sie, da es bei meiner Online-Bestellung zu einem sehr ärgerlichen Fehler gekommen ist.
Ich habe vier Rollen Tapete desselben Farbtons online bei Ihnen bestellt. Leider wurde mir eine Rolle in einer anderen Farbe geliefert. Der Artikel stimmt nicht überein – die letzte Ziffer der Artikelnummer ist unterschiedlich.
Ich sende Ihnen Fotos der gelieferten Rollen mit den jeweiligen Artikelnummern als Beweis mit.
Ich habe bereits einen Handwerker für das Tapezieren bezahlt. Beim Anbringen der Tapeten ging der Handwerker zunächst davon aus, dass sich der Farbton nach dem Trocknen angleichen würde, da der Unterschied auf den Rollen nur minimal wirkte.
Nach dem Trocknen ist jedoch deutlich sichtbar, dass die Farben an der Wand unterschiedlich sind. Auch davon sende ich Ihnen entsprechende Fotos.
Ich bin sehr enttäuscht, wie unaufmerksam und inkompetent Ihre Mitarbeiter bei der Bearbeitung meiner Bestellung vorgegangen sind. Es ist für mich unverständlich, wie es passieren kann, dass Tapeten in unterschiedlichen Farbtönen verschickt werden, obwohl eindeutig ein einheitlicher Farbton bestellt wurde.
Das Ergebnis an der Wand ist für mich völlig inakzeptabel. Nun bin ich gezwungen, alles erneut machen zu lassen, was zusätzliche Kosten und großen Aufwand für mich bedeutet.
Besonders ärgerlich ist die Situation, da Weihnachten in zwei Tagen ist. Aufgrund dieses Fehlers werde ich die Feiertage mit einer unfertigen Renovierung verbringen müssen, da es zeitlich unmöglich ist, alles vor Weihnachten zu korrigieren.
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Belling, Petra
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.Schöne schlichte Tapete
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.Schöne Farbe, leider Farbunterschied.
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.Super schön
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Sehr schlechte Erfahrung.
Die Bestellung mit 4 Rollen Tapeten sollte noch vor Weihnachten geliefert werden. Eine der vier Rollen hatte jedoch eine andere Farbe und war somit nicht verwendbar.
Obwohl ich den Fehler sofort gemeldet habe und der Kundenservice auf meine E-Mails geantwortet hat, wurde mein Problem seit über einem Monat nicht gelöst.
Es gab keine Kompensation, keine Rückerstattung und keine echte Lösung.
Ich konnte die Tapeten nicht verwenden und musste das Problem auf eigene Kosten selbst lösen.
Absolut enttäuschend – so geht man nicht mit Kunden um.
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eine Traumtapete
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