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PUMA Sporttasche BUZZ MEDIUM SPORTS BAG, für aktiven Lifestyle, mit mehreren Fächern

PUMA Sporttasche BUZZ MEDIUM SPORTS BAG, für aktiven Lifestyle, mit mehreren Fächern
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Alle Bewertungen

Falsch berechnete Rücksendung – bitte um Klärung (78 €)

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Verifizierter Kauf
Sehr geehrtes Otto-Team, ich bin seit vielen Jahren Kundin/Kunde bei Ihnen und war bisher immer zufrieden. Leider bin ich diesmal sehr enttäuscht über den aktuellen Vorgang. Ich habe eine Ware ordnungsgemäß zurückgesendet, doch in meinem Kundenkonto wurde die Rücksendung bis heute nicht erfasst. Nun soll ich 78 € bezahlen, obwohl ich den Artikel nicht behalten habe. Bereits im August hatte ich telefonisch Kontakt mit einem Ihrer Mitarbeiter. Dieser teilte mir mit, dass die Rücksendung noch aktualisiert wird und ich den Betrag nicht zahlen muss. Leider scheint das bisher nicht geschehen zu sein. Ich habe keine Sendungsnummer, da ich die Quittung leider nicht mehr besitze. Ich bitte Sie trotzdem, die Rücksendung anhand meiner Bestell- und Kundendaten zu überprüfen und die Forderung über 78 € zu stornieren.
von einer Kundin aus Minden am 01.11.2025
Verkäufer: OTTO

PUMA Sporttasche BUZZ MEDIUM SPORTS BAG

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Verifizierter Kauf
Diese Tasche ist etwas größer als ich dachte, aber insgesamt bin ich mit meinem Kauf zufrieden.
von einem Kunden aus Halle am 25.08.2025
Verkäufer: OTTO

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Verifizierter Kauf
von Özlem A. aus Berlin am 09.06.2025
Verkäufer: OTTO
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