Kundendienst mangelhaft
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Verifizierter Kauf
Statt drei Einlagegittern war nur eines enthalten. Ich bat beim Kundendienst um Nachlieferung. Ich sollte dafür die Gerätenummer mitteilen. Warum??? Der Gerätetyp ergab sich doch aus meiner Bestellung!!! Also drehte ich das Gerät auf den Rücken und fotografierte das Etikett. Nach zwei Tagen bekam ich die Mitteilung, dass mir ein komplettes neues Gerät geschickt wird. Daraus soll ich die fehlenden Teile entnehmen, dann das neue Gerät wieder verpacken und zurücksenden. So einen Schwachsinn habe ich noch nie erlebt. Auf meine erneute Reklamation wurde mir dann mitgeteilt, das würden alle großen Versandunternehmen so handhaben.
In der Artikelbeschreibung wird an keiner Stelle erwähnt, dass nicht Otto der Versender ist, sondern eine Firma namens DS Produkte, ein Unternehmen der Social Chain AG.
Laut Internet besitzt diese Firma einen zweifelhaften Ruf. Bei Trustpilot sind überwiegend schlechte Bewertungen. KeinWunder.
Da ich kein Auto besitze, ist es mir nicht möglich das Gerät zu DHL zu bringen und zurückzusenden. Was nun???
Nicht überzeugend
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Verifizierter Kauf
Leider stinkt das Gerät nach Plastik obwohl es wie in der Beschreibung 1x gelaufen ist ohne Inhalt, der pommeskorb hat sich nach 1x benutzen leider verbogen und deswegen geht er wieder zurück. Schade
falsche Beschreibung-ungenügender Kundenservic
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Verifizierter Kauf
Im Katalog werden im lieferumfang 3 gitter angegeben (stand 24.11.23), enthalten ist bei lieferung 1 gitter. ich brauche keine xl-variante, wenn 1 gitter dabei ist (logik?!). meine reklamation beim kundenservice - es war ein 40 minütiges gespräch mit 3 verschiedenen mitarbeiterinnen! - in dem ich die nachlieferung von 2 weiteren gittern erbat, führe dazu, dass „tobias vom kundenservice“ nach 4 tagen mit „moin … fehler auf der seite, bitte entschuldige“ antwortete. grundgütiger! mir war ein rückruf durch den 2.-level-kundenservice zugesagt worden. unterirdisch!
bin gespannt wie viel lebenszeit ich mit dem thema noch verbringen werde …
Tolle Friteuse
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Verifizierter Kauf
Gutes Design , viele Möglichkeiten über Brötchen , Pommes und Hähnchen alles möglich
schnelle Garzeit , saubere Sache
Super Kundendienst
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Verifizierter Kauf
Die neue Friteuse ist einfach genial und wird mir ( 1Personenhaushalt) helfen meinen Energieverbrauch zu senken. In der mitgelieferten Gebrausanweisung gibt es wertvolle Tipps, Bei Öl unbedingt darauf achten, dass es bis 200/230 Grad erhitzt werden kann. Habe schon einiges in der Friteuse zubereitet und bin total begeistert. Im Internet gibt es vielees an Rezepten.
Die erste Lieferung war defekt , nach Anruf beim Kundendienst aber innerhalb von 48 Std ausgetauscht. Für die freundliche und geduldige Hilfe vom Kundendienst ein ganz grosses Lob, dazu kann man als älteres Semester schon vertrauen haben
Gleich kaputt…
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Verifizierter Kauf
Leider kam das Gerät schon defekt bei mir an. Keine Ahnung ob es an dem miserablen Service von Hermes lag oder am Gerät selbst?!? Der Karton war schon aufgerissen bei Lieferung….abgesehen davon daßdie Lieferung erst drei Tage nach bestätigter Zustellung (angeblich Übergabe an der Haustür) erfolgte! Retoure wurde eingeleitet, hoffe ich bekomme mein Geld zurück überwiesen!
Sehr gut
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Verifizierter Kauf
Ein tolles Gerät was hoffentlich den Backofen ziemlich gut ersetzt in Zukunft.. Das Frühstück usw schafft sie locker und leicht und recht schnell ohne lästiges vorheizen des Ofens... Klare Kaufempfehlung meinerseits...
Macht Spaß
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Verifizierter Kauf
Für den reduzierten Preis gutes Gerät. Hab die doppelte Zeit eingebrannt und kaum noch Geruch gehabt. Von Hähnchenteilen, über Pommes, Fisch, Brötchen schon einiges probiert. War alles super lecker. Bin zufrieden. Die Lautstärke geht, stört mich nicht so.
Garraum total verrostet nach 6 Monaten
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Verifizierter Kauf
Heißluftfritese Gurme MAXX
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Verifizierter Kauf
Sehr schnelle Lieferung. !!! Danke an die Mitarbeiter von Hermes. Artikel okay. Einfache Bedienung. Sehr gute Qualität. Die Zubereitung der Speisen ist super. Kann ich nur weiterempfehlen. Danke an das Team von Otto GmbH.!!!
Tolles Gerät
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Verifizierter Kauf
Kinderleichte Bedienung
Plastikbomber
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Verifizierter Kauf
Extrem schnelle Lieferung ! Leider ist das Gerät riesig und ein totaler Plastikberg. Die Qualität entspricht ungefähr dem reduzierten Preis. Man muß es mögen. Die Funktionen habe ich dann gar nicht erst ausprobiert.
Gerät hat von Haus aus schon grosse Mängel
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Verifizierter Kauf
Gerät hat von Haus aus schon grosse Mängel
Enttäuschend !
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Verifizierter Kauf
Plastikteile sowie das Display waren total verkratzt !
Leider nicht zu empfehlen
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Verifizierter Kauf
Bei der Lieferung war das Gerät bereits defekt und wurde getauscht was auch sehr reibungslos geklappt hat. Nach ca. 9monaten hat die Pommes Funktion nicht mehr funktioniert. Das Gerät hat mitten im Vorgang egal in welchem menü aufgehört zu garen und wurde extrem heiß. Otto hat sich meiner Reklamation sofort angenommen ,und mitgeteilt das es weitergeleitet wird an Hersteller zwecks Garantiefall. Dieser hat sich allerdings nie zurückgemeldet. Mieser Service des Herstellers.
Tolles Gerät
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Verifizierter Kauf
Preis/Leistung einfach top.
Sehr vielseitig, tolle Programme, einfache Bedienung!
Mit allem Zufrieden!
Empfehlenswert
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Verifizierter Kauf
Wir sind sehr begeistert von dem Airfryer! Wir bereiten gerne Beilagen darin zu, z. B. Pommes, Rösti etc. zum Grillfleisch oder zum Burger. Gerne auch Gemüse, Maiskolben oder mal Speckstreifen auf‘s Rührei. Alles ist schnell fertig, gleichmäßig goldbraun gebräunt und knusprig. Pflegeleicht ist das Gerät ebenfalls und sehr einfach zu bedienen. Wir empfehlen es. Beim ersten Gebrauch entwickeln sich starke Gerüche, das legt sich aber schnell.
Hält, was er verspricht
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Verifizierter Kauf
Zuallererst möchte ich die Blitzlieferung erwähnen. Gestern bestellt, heute schon da. Besser geht nicht.
Die Fritteuse ist größer als gedacht, aber bei der Vielfältigkeit, die das Produkt verspricht, dürfte sie nicht kleiner sein. Wir haben schon Pommes (voreingestellte Zeit reicht nicht, aber man kann ja verlängern) , Brötchen, Pizza u.v.m . gemacht und wurden nicht enttäuscht. Geräusch ist angemessen. Würde die Fritteuse bedenkenlos weiterempfehlen und auch wieder kaufen .
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Verifizierter Kauf
Pünktlich zum Ablauf der Garantie!
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Verifizierter Kauf
Das Gerät würde ich nicht mehr kaufen!
Es ist einfach zum 🤮 Nach Ablauf der Garantie ist das Gerät nicht mehr
Super
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Verifizierter Kauf
Super Heißluftritteuse,am,gleichen Tag direkt benutzt genau wie Beschrieben ud Abgebildet macht richtig Spaß,viele Zubehör,man braucht nicht mehr Größen Backofen an zu machen wenn nd Gericht wird Top
Der Artike ist gut, aber die Zahlungsmethode ...
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Verifizierter Kauf
Der Artike ist gut, aber die Zahlungsmethode OTTO Payment sehr schlecht, durch diese Verwendungszwecknummer für jeden Artikel, vorher einmal und mit Kundennummer war nicht wie heute sehr Kompliziert
Super Teil
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Verifizierter Kauf
Es ist sehr praktisch und funktioniert tadellos. Nur das Touchpad ist etwas merkwürdig - man muss wirklich fest auf die Symbole drücken.
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Verifizierter Kauf
Defekt
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keine zwei Jahre gehalten und schon defekt habe etwas besseres erwartet
So wie erwartet
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Verifizierter Kauf
Laut Stiftung Warentest als bestes Einkammergerät bewertet und ausführlich beschrieben. Hat sich im Gebrauch bestätigt.
Ansich eine tolles Gerät leider ist es nicht ...
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Verifizierter Kauf
Ansich eine tolles Gerät leider ist es nicht so einfach den Korb anzubringen zuentnehmen und leer zumachen...aber pommes Kroketten werden echt mega gut darin
sehr gut
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Verifizierter Kauf
ist zwar größer als mein Vorgänger aber trotzdem ein gutes Gerät macht das was es verspricht und besser als ein großer Elektroherd, reicht optimal für 2 Personen
Nicht zu empfehlen
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Verifizierter Kauf
Wurde schnell geliefert. Nach dem auspacken musste ich feststellen das sie am Boden kaputt war. Geht wieder zurück.
Einfach nur toll...
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Verifizierter Kauf
Ich liebe sie einfach ❤️❤️ einfache Bedienung, geräuscharm, sehr leicht zu reinigen. Was will man mehr? Ich werde meinen Toaster sogar verbannen 😜