Waschtrockner top, Hermes Katastrophe
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Verifizierter Kauf
Der Waschtrockner ist seit einem Tag in Betrieb und die erste Wäsche war super Sauber und trocken, so wie das sein sollte. Ja sie ist etwas lauter und nicht die leiseste, aber da der Waschtrockner im Waschkeller steht, stört es mich nicht weiter.
Zum Lieferservice Hermes möchte ich anmerken: Unfreundlich und nicht unqualifiziert...Man wird einfach nur so abgespeist. Ich habe den Anschlussservice mit gebucht. Als die beiden Herren die Maschine im Keller hatten und ich denen den Stellplatz gezeigt habe (ein kleines Podest...circa 40cm) meinten die: Nein da werden wir die nicht hinstellen, wir müssen die hochheben und das würden die nicht schaffen...Ich fragte höflich...ob das deren ernst sei? Die tragen den Waschtrockner in den Keller und die schaffen es nicht die Maschine auf das Podest zu stellen? Nach hin und her diskutieren haben sie es trotzdem gemacht. Unverschämt. Der Knaller an der ganzen Sache kommt allerdings noch. In / Unter der Waschmaschine befindet sich ein Styropor teil, zur Transportsicherung, welches mit einer Schnur vorne an der Waschmaschine festgeklebt ist. Mit dem HINWEIS...Das Styropor teil zu entfernen. (Also die Maschine zu kippen und seitlich von unten mit dem Seil dies zu entfernen.) Dem einem Hermes Kollegen ist dies aufgefallen, faselte irgendwas zu seinem Kollegen, was man nicht verstanden hat, dann nahm der andere sein Messer und hat einfach den Aufkleber abgezogen und die Schnur mit seinem Messer durchgeschnitten. Unfassbar...Was für unqualifiziertes Personal schickt da Hermes auf seine Kunden...ich bin wirklich sehr erbost.
Zum glück habe ich mich im Nachhinein schlau gemacht und das Teil selbst noch entfernt.
Leider ist Otto und Hermes ja ein Unternehmen...Aber am liebsten würde ich komplett auf Hermes verzichten, das ist nicht das erste mal das sich Hermes sowas geleistet hat.
Ohne Trockner Funktion okay..
33 von 38 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe mir den Waschtrockner bestellt weil er innerhalb 2-3 Werktagen ankommen sollte. Hat aber gedauert 2,5 Wochen..
als er dann endlich angekommen ist wurde ich auch noch übers Ohr gezogen.
Ich verstehe nicht wie Otto mit so einer Inkompetentem Firma wie hermes arbeiten kann!
Mein Bruder hat mir den waschtrockner bestellt und hatte anscheinend den kostenlosen Installations Service gebucht.
Als ich die zwei Herren darauf angesprochen habe sagten diese „NEINNNNNN“
Hatte leider keine andere Möglichkeit und habe denen dann 10€ angeboten. Jaaaa, sie waren so dreist das nachdem sie auf ihrer Sprache gesprochen haben 30€ wollten, musste ich denen im Endeffekt geben.
Als sie dann nach 3 min Arbeit die Wohnung verlassen haben haben sie mich eiskalt im Gebäude auch noch ausgelacht.. einfach eine Frechheit!
Ihr seid so ein großes Unternehmen eine eigene Spedition sollte wohl nicht so schwer sein. Bestellt habe ich immer alles über Otto aber das war das letzte mal!
Naja jetzt zum Waschtrockner:
Das ein waschtrockner Lauter ist wie eine Normale Waschmaschine oder einem Trockner habe ich mir gedacht, aber wenn ich wüsste das er sooo laut ist hätte ich ihn mir auf keinen Fall bestellt! Ich habe leider keinen Platz für zwei Geräte wollte aber auf einen Trockner nicht verzichten, schade muss ich jetzt aber.. das trocknen dauert so lange das es sich bei der Lautstärke nicht lohnt den überhaupt anzuschalten (wohne ganz oben) Trocknet bei mir an der Luft schneller & leiser.
Wenn man es richtig trocken haben möchte soll es angeblich dauern 4 Stunden erhöht sich aber um 1,5 std auch beim richtigen beladen viel passen tut in eine 4 kg Maschine eh nicht. Zerknittert die Kleidung auch extrem! Man muss hinterher auch noch ALLES bügeln (auch bei der Bügel Funktion!)
Nur Waschen tut er ganz gut kommt alles sauber raus und dauert nur 1,5 Stunden ungefähr.
Fazit:
Also im Großen und Ganzen erfüllt er nicht seinen Zweck! Wenn es nur ne Waschmaschine sein sollte hätte ich für den Preis auch eine besser kaufen können.
Top Preis/top Produkt
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Verifizierter Kauf
Erwartungen voll und ganz erfüllt..Der Trockner nimmt viel arbeit ab..Sehr zu empfehlen
Katastrophe
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Verifizierter Kauf
Ich habe diesen Waschtrockner vor einiger Zeit bestellt und bisher keine Bewertung abgegeben weil ich eigentlich noch eine Chance geben wollte….
Die Maschine ist eine absolute Katastrophe. Sie wandert von A nach B trotz perfekter Einstellung, ist abnormal laut und die Trommel hört sich trotz wenig Wäsche an als ob sie gleich aus der Maschine springt.
Ich hatte um Hilfe gebeten und zahlreiche unsinnige Tipps bekommen wie zb die Maschine mit Wasserwaage einzustellen (100 mal schon gemacht)
Dann habe ich mir selbst Puffer gekauft die man unter die Waschmaschine legt damit meine Nachbarn mich nicht noch mehr hassen aber auch das hat nicht funktioniert. Ich habe mich dann an die Firma beko gewandt und habe all die Daten die gebraucht wurden geschickt & keinerlei Antwort erhalten. Nach einer Email an die Firma beko habe ich dann auch endlich eine Antwort bekommen, allerdings nur das ich bitte alle Informationen einreichen soll (die bereits schon lange eingereicht wurden) also völlige Katastrophe.
Ich bin Mutter zweier Kinder und bin leider auf diese Maschine angewiesen… habe mir nun selbst auf eigene Kosten privat Hilfe gesucht und die Maschine wurde repariert!
Kann ich also absolut nicht empfehlen.. es sei denn, man will mal richtig Drama im Leben & einen Exorzismus im Bad.
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Verifizierter Kauf
Die Beko-Waschmaschine gilt als Einweg-Waschmaschine. Sie macht sehr laute Geräusche. Der Kunststoff, aus dem die Maschine besteht, ist sehr dünn. Ich empfehle sie nicht.
Erst hui, dann...
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Verifizierter Kauf
Leider habe ich - abgesehen von den ersten paar Tagen - eher schlechte Erfahrungen gemacht. Streng genommen sogar nur eine einzige: SEHR laute Geräusche beim Trocknen. Egal, ob automatisch im Anschluss oder manuell im Nachgang. Habe das jetzt erst bemerkt, da es ja doch recht warm war die letzten Wochen und Monate. Leider ist die Geräuschkulissen dermaßen unerträglich, dass schon die Nachbarn anklopften und fragten, ob ich ein irgendwo in der Wohnung ein "Nebelhorn" installiert hätte.
Mal sehen, was beim Support herauskommt. Aktuell würde ich das Gerät jedoch nicht weiterempfehlen.
Guter Waschtrockner! 👍
14 von 17 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe den Waschtrockner nun 3 Tage im Haus u. Bereits 5 Ladungen incl. trocknen gewaschen. Von Express bis Kochwäsche war alles dabei und alles war trocken, selbst bei angepasstem Download Programm mit nur 90 min trocknen. Es gibt sicherlich leisere WM/T im Vergleich, aber in dieser Preiskategorie sollte man sich nicht daran stören dürfen und meine alte WM war auch nicht leiser.
Optisch steht der WT super da, geringe Tiefe von 50cm, macht sich in kleineren Bädern wie das meine eben sehr gut.
Zur Lieferung, diese zog sich von 4-5 Werktagen auf 12 hinaus, störte mich nicht, die alte WM war noch vorhanden. Bewundernswert die Monteure, welche mit Masken die 67kg in die dritte Etage tragen mussten auf Grund Corona/Anweisung!
Gekauft zum Preis von 439 Euro wurde die Maschine in der Wartezeit um 51 Euro auf 388 Euro gesenkt und auf Nachfrage gab es diesen Erlass auch auf mich, vielen Dank an Otto!
Zur HomeWhiz Ap, ja es gibt Abbrüche, wenn man zu weit weg entfernt ist, es verbindet danach auch nur sporadisch. Wenn ich das weiß, kann ich mich dem anpassen und das Mobilteil dem entsprechend ablegen.
Die Installation der Ap lief problemlos, auch die zweite heute mit vorheriger Deinstallation. Wichtig dabei, die Berechtigungen zu erteilen.
Fazit bisher, zufrieden! 👍
Top Maschine
22 von 24 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Maschine wurde schnell geliefert u ich bin damit sehr zu Frieden. Denn sie macht alles das was nötig ist. Sie ist super leise beim waschen u beim schleudern normale Lautstärke. Würde diese Maschine auch weiter empfehlen. Eines war dann bei der Lieferung von Hermes nicht grade so schön , denn man hatte eine Trommel Sicherung die sich unterhalb der Maschine befindet ,nicht entfernt. Denn man hat einfach an einem Band gezogen u das war es dann. Beim ersten Schleudergang hatte ich das Gefühl ,das die Maschine gleich abheben würde. Habe dann selber noch mal die Maschine kontrolliert u ein ganz große Styropor entfernt ,was den Trommel Lauf störte. Deshalb lief die Maschine nicht rund. Nach dem ich es selber entfernt habe war Gott sei Dank alles in Ordnung. Daran muss Hermes noch weiterhin besser arbeiten.
Außer spesen
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Verifizierter Kauf
Das Gerät wäre von den Abmessungen her super gewesen jedoch 7kg ist wohl etwas übertrieben auch der Schlendergang des Gerätes treibt mehrmaligen überprüfen ob die Maschine per Wasserwaage im lot steht schüttelt sich der waschtrockner wie eine rüttelplatte ach die Laufzeit im Wasch Trockner Gang ist jenseits von allem und der Wasserverbrauch stimmt beileibe nicht
Tolle Maschine
18 von 19 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wegen Platzmangel wurde die Maschine angeschafft. Lieferung war pünktlich und problemlos. Das Disign ist super. War jedoch überrascht über und anfangs skeptisch über die kleine Trommel. Sie wäscht und trocknet super. Super leise, etappe mich manchmal dabei nach zu sehen, ob sie noch läuft. Nur beim schleudern ist sie etwas lauter. Die Dampf Funktion ist toll und die wash and dry einfach super. Auch wenn es anfangs schwierig war die 4 Kilo auszuloten. Wird manchmal vor der Arbeit einprogrammiert und abends wird die Wäsche zusammengelegt und in den Schrank gepackt.
Nicht empfehlenswert!
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Verifizierter Kauf
Ich habe den Waschtrockner bei Otto bestellt.
Der erste Waschtrockner hat laute Geräusche beim waschen bei 600 Umdrehungen gemacht.
Otto kontaktiert und ich habe einen neuen zugeschickt bekommen.
Leider sind die Geräusche beim zweiten um ein Vielfaches lauter.
In einer Mietwohnung nicht zu gebrauchen.
Waschtrockner Nr.2 geht auch zurück
Finger weg!
14 von 14 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bloß nicht kaufen!
3 Monate nach dem Kauf war die Tür undicht und es lief Wasser aus - Monteur reparierte diese. Nach weiteren 2 Monaten dasselbe Spiel - der Monteur tauschte das Bullauge aus. Und nun (also 1 Jahr nach dem Kauf) kamen große Rauchwolken aus der Maschine - nichts geht mehr. Auf einen Anruf des Monteurs wartet man vergeblich.
schlechtes Produkt ..1, war gleich kaputt !
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
BEKO nie wieder kaufen (ist ein Waschtrockner) ..2. macht auch Probleme .. ist nicht mal 2 Jahre alt u der Schleudergang muß 4 x eingestellt werden usw! Mehr Stromverbrauch, geht gar nicht. OTTO hilft mir nicht, BEKO auch nicht auch deshalb, entsorgen, obwohl noch Garantie !!!!!
14,10,2021 gekauft und schon kaputt
8 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
lieferung und aufbau von hermes war super. nur die maschiene ist jetzt schon kaputt. wenn sie auf schleudern schaltet, knallt es mehrmals extrem laut und maschiene fängt an durchs bad zu wandern und es hört sich an als ob handwerker mit schwerem gerät nebenan am arbeiten sind.
Erst top, dann flop
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach etwas mehr als einem Jahr hat die Trockenfunktion ihren Geist aufgegeben …
Schade !!
Den BEKO-Kundenservice erreicht man telefonisch nicht … ärgerlich, da OTTO an den Hersteller verweist- da hätte ich mir bei weitem mehr erhofft !!!
Tolles Gerät
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Verifizierter Kauf
Der kleine Waschtrockner tut was es soll. Für eine Studentenbude sehr platzsparend. Nach mehrmaligen Ausrichten hüpft die Maschine auch beim schleudern nicht mehr. Waschen und trocknen braucht ungefähr 4 1/2 Stunden, aber voll okay
Nach 4 Wochen und 2 Tagen kaputt
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach nur 1 Monat läuft unten Wasser aus der Maschine .Anruf bei Otto erfolglos Umtausch recht nur 30 Tage muß durch Beko repariert werden da ich ja schließlich 30 Tage zum Umtausch Zeit gehabt hätte.Kulanz gleich 0. Schade
Bin zufrieden
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Verifizierter Kauf
Soweit bin ich ganz zufrieden.Wenn man trockner Funktionen mit verwendet dauert es sehr lange weshalb jch drauf verzichte und man muss auf jeden fall alles bügeln.
Manchmal schleudert sie einfach nicht und das Programm bricht ab
Super!
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe den Waschtrockner schon seit fast einem Jahr. Für eine allein wohnende Person perfekt! Einfach dreckige Wäsche reinmachen und sauber + getrocknet wieder rausholen.
Tolles Gerät, alle Programme vorhanden
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr platzsparend, 2 Geräte in Einem. Service von Hermes war super. Wer sich über 'zu laut' beklagt, sollte die Anleitung durchlesen und die Transportsicherung (innen) herausnehmen.
Super Waschmaschine
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Verifizierter Kauf
Bin sehr zufrieden, waschen und trocknen funktioniert einwandfrei, ich krieg es nur nicht hin die Waschmaschine mit meinem Handy zu verbinden..vllt hat jemand einen Tipp
Sehr gutes Produkt für den Preis
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Verifizierter Kauf
Läuft sehr leise im Vergleich zum Vorgänger Waschtrockner von Bauknecht.
Fand aber beide richtig klasse und zuverlässig!!
Super waschtrockner!!!
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
-Perfekte Masse und schönes Design
-preisleitung perfekt
- hätte ja niemals gedacht das ein waschtrockner die Wäsche Schrank trocken macht aber sieht da es klappt
- mehr als zufrieden
Beste Anschaffung
13 von 13 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Gerät ist unkompliziert in der Handhabung, da die Anleitung sehr genau ist.
Ist sehr ruhig, alle bisher probierten Programme funktionieren gut. Bin sehr happy. Tolles Ding.
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Verifizierter Kauf
Waschtrockner Beko ist sehr gut. Liferung per Hermes war schnell .2 Männer war sehr nett und getragen nach 3 stock.
sehr enttäuscht
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Verifizierter Kauf
Bei mir schein die Elektronik defekt zu sein, Maschine steuert das Trocknungsprogramm falsch, wird sehr heiß-Wäsch sieht danach dementsprechend aus.
Hab sie reklamiert!
Schön
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Verifizierter Kauf
Also an für dich schönes Teil jedoch mit den Flusen ist es leicht blöd ich muss die Maschine spülen damit die Flusen alle raus sind aus der Maschine
Enttäuscht
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Verifizierter Kauf
Trocknet wirklich nur richtig wenn maximal 3kg Wäsche drin ist
Nach 1 Jahr hat sie ständig Macken und wir brauchten oft einen Techniker
Nie wieder
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Verifizierter Kauf
Waschen und Trocknen sehr schlecht.
Die Maschine läuft Stunden lang und ist immer noch nass nach dem Trocknen.
Da sind 200€ noch zu viel.
Nach sechs Wochen defekt
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Verifizierter Kauf
Nach sechs Wochen defekt, zu spät zum Umtauschen, unfreundlicher Kundenservice bei Beko, ich muss zwei Wochen auf eine Reparatur warten.