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Schöner Stuhl, Leder mangelhaft verarbeitet
6 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
1. DIe Stühle sind schön, keine Frage. Praktisch sind die abnehmbaren Sitzkissen.
2. Die Bohrlöcher stimmten alle, und die Untergestelle lassen sich einfach und schnell befestigen.
Aber..
3. Verpackung mangelhaft bis inakzeptabel. Ware hat darin keinen Halt und wurde beim Transport an den Fussteilen beschädigt.
4. Das Leder ist schlecht vernäht und weist bei Ankunft Beschädigungen an Stuhl und Sitzkissen auf. Auf den Sitzkissen könnte der Bezug dicker sein, da das dünne Leder schnell Sitzfalten bekommt, die sich aber nach kurzer Zeit wieder glätten. Ein nur weniger dickeres Inlay im Sitzkissen würde den Sitzkomfort ungemein erhöhen. Irgendwie macht es den Eindruck als sei hier mit der "heißen Nadel" gearbeitet worden.
5. Hermes als Dienstleister ist eine einzige Katastrophe und unflexibel in der Disposition. Ressourcen werden hier verschwendet.
6. Der Kundenservice von OTTO ist bis auf wenige Ausnahmen nur Mittelmaß. Liegt aber vielleicht auch daran, dass je komplexer der Sachverhalt wird(wie in diesem Fall), einfach Grenzen erreicht werden. Schlussendlich hat es von Lieferung über Reklamation bis zur Erledigung 4 Monate gedauert.
Tip: Flippen Sie beim Kundenservice nicht aus, wenn die Ware nicht in Ordnung ist. Die Menschen am Telefon haben die Stühle nicht selbst gebaut.
von Christian L. aus Duesseldorf am 14.08.2021
Bezug: NaturLEDER®,
Farbe: lemon | lemon,
Ausführung: Eiche natur geölt Verkäufer: OTTO
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Sessel nicht vollständig
10 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir warten inzwischen vier Wochen auf die Schrauben der Sessel, die bei der Lieferung fehlten. Die Mitarbeiter des Kundenservice, sind bis auf wenige Ausnahmen sehr unfreundlich. Heute hat eine DAME sogar das Gespräch weg gedrückt, nachdem ich ihr gesagt habe dass man als Kunde doch auch Rechte hat und wir uns langsam von Otto verschaukelt fühlen. Wir sind sehr enttäuscht, von diesem sogenannten Kundenservice und die Freude über die neuen Sessel - auf denen man nicht sitzen kann - ist längst verflogen.
von einer Kundin aus Gelsenkirchen am 19.04.2021
Bezug: Webstoff | Strukturoptik,
Farbe: graphit | graphit,
Ausführung: Eiche natur geölt Verkäufer: OTTO
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Sehr robuste bequeme Stühle die Farbe und ...
5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr robuste bequeme Stühle die Farbe und der Stoff sind wie auf dem Foto, bin 100% zufrieden von Henriette aus Wuppertal 2,06,2020
eine Kundenbewertung aus Wuppertal am 02.06.2020
Bezug: Webstoff | Strukturoptik,
Farbe: elephant | elephant,
Ausführung: Eiche natur geölt Verkäufer: OTTO
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Toller Stuhl
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr bequem, die Farben und der Stoff sind schön, es sitzt sich außerdem sehr gut darauf.
eine Kundenbewertung aus Solingen am 26.05.2020
Bezug: Webstoff | Strukturoptik,
Farbe: braun | braun,
Ausführung: Eiche natur geölt Verkäufer: OTTO
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Falsche Lieferung
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Leider kam gar nicht der bestellte Artikel an. Somit ging dieser zurück
von einem Kunden aus Velbert am 31.01.2022
Bezug: Webstoff | Strukturoptik,
Farbe: braun | braun,
Ausführung: Eiche natur geölt Verkäufer: OTTO
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Hammer Stuhl 👍
5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr robuster und bequemer Stuhl, Farbe wie auf dem Foto, 100 Prozent zufrieden
eine Kundenbewertung aus Bochum am 23.03.2020
Bezug: Feinstruktur | Strukturoptik,
Farbe: curry | curry,
Ausführung: Eiche natur geölt Verkäufer: OTTO
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Schade dass man nicht null Sterne vergeben ka
8 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bei keinem der bestellten 6 Stühle passen die Schraublöcher von Gestell und Sitz. 1 Stuhl mit Beizfehler, einer wackelt da ein Bein viel zu kurz
Otto möchte mit 100€ Preisnachlass entgegenkommen, unverschämt. Kein Stuhl ist ohne Mangel, Hände weg von diesem Produkt
eine Kundenbewertung aus Blaubeuren am 25.03.2021
Bezug: Feinstruktur | Strukturoptik,
Farbe: grau | grau,
Ausführung: Eiche natur geölt Verkäufer: OTTO
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Frust pur
7 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Dieses 2er Set wurde zum zweiten Mal bestellt für eine Kundin von mir.Die erste Lieferung enthielt eine falsche Farbe und war auch sehr schlecht verpackt.Neu bestellt ca 8 Wochen gewartet.Freude war groß . Dann Frust pur.Der Stoff war beschädigt.Wieder zurück und Kundin verloren.
eine Kundenbewertung aus Nauen am 17.01.2021
Bezug: Luxus-Microfaser | Samtoptik,
Farbe: beere | beere,
Ausführung: Eiche bianco geölt Verkäufer: OTTO
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Einfach perfekt
5 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Endlich Stühle, die nicht in China hergestellt sind und dafür Gute Preis/Leistung.
Montage kinderleicht, gute Verpackung, gute Verarbeitung. Die Stühle entsprechen genau meine Erwartungen.
eine Kundenbewertung aus Foehren am 28.02.2020
Bezug: NaturLEDER®,
Farbe: bianco | bianco,
Ausführung: Eiche natur geölt Verkäufer: OTTO
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Wunderschöne Stühle, sehr bequem und super ...
2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wunderschöne Stühle, sehr bequem und super Qualität!
eine Kundenbewertung aus Reichshof am 25.11.2020
Bezug: NaturLEDER®,
Farbe: forest | forest,
Ausführung: Eiche natur geölt Verkäufer: OTTO
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Tolle Stühle...schlecht verpackt
0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Stühle sind wirklich schön. Sie sind stabil, der Stoff fühlt sich schön an, das Holz der Stuhlbeine sieht hochwertig aus. Leider kamen sie in einen komplett zerrissenen Karton an,haben aber zum Glück nichts abbekommen Der Preis ist eventuell ein bisschen hoch.
eine Kundenbewertung aus Neuss am 04.12.2020
Bezug: Luxus-Microfaser | Samtoptik,
Farbe: rosa | rosa,
Ausführung: Eiche natur geölt Verkäufer: OTTO
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sehr gute Verarbeitung
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Verifizierter Kauf
mit diesen Schalenstühlen sind wir mehr als zufrieden .
sie sind sehr gut verarbeitet und man sitzt bequem darin auch das reinigen des Sitzpolsters (Schokolade)ist mit einem feuchten Tuch schnell erledigt
von einer Kundin aus Offenburg am 23.06.2021
Bezug: Feinstruktur | Strukturoptik,
Farbe: anthrazit | anthrazit,
Ausführung: Eiche natur geölt Verkäufer: OTTO
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Bin total begeistert
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Verifizierter Kauf
Musste zwar einige Zeit auf die Stühle warten doch das hat sich gelohnt die Farbe ist wunderschön der Stoff angenehm die sitzhöhe gefällt mir und sie gingen ganz leicht zusammenzubauen
von Helga S. aus Falkensee am 09.11.2021
Bezug: Luxus-Microfaser | Samtoptik,
Farbe: beere | beere,
Ausführung: Eiche natur geölt Verkäufer: OTTO
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Preis - Leistung ok , super Farbe, guter Sitz
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Verifizierter Kauf
Preis -Leistung finde ich in Ordnung , ist nicht die beste Qualität an Leder, und die Verarbeitung könnte auch etwas genauer sein, aber es sitzt sich super und sehen schön aus
eine Kundenbewertung aus Kloetze am 20.02.2021
Bezug: NaturLEDER®,
Farbe: applegreen | applegreen,
Ausführung: Eiche natur geölt Verkäufer: OTTO
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Wunderschön und bequem
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Verifizierter Kauf
Das Warten hat sich definitiv gelohnt. Hatte eine lange Lieferzeit. Bin aber super zufrieden. Leichter Aufbau, hochwertigen Qualität, angenehmes Sitzen. Love it ❤️
eine Kundenbewertung aus Steinhagen am 23.02.2021
Bezug: Feinstruktur | Strukturoptik,
Farbe: grau | grau,
Ausführung: Eiche natur geölt Verkäufer: OTTO
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Super
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Verifizierter Kauf
Ich habe es bestellt und 6 Wochen später habe ich es hinbekommen. Es ist super. gerne noch einmal einkaufen und ich empfehle es weiter.
von Laura Monica D. aus Kernen am 08.01.2022
Bezug: Feinstruktur | Strukturoptik,
Farbe: curry | curry,
Ausführung: Eiche bianco geölt Verkäufer: OTTO
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Sehr bequem tolles Design
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Verifizierter Kauf
Die Stühle waren einfach zu montieren. Deine Auflage ist sehr bequem und der Stuhl wackelt nicht.
von einem Kunden aus Warstein am 27.04.2021
Bezug: Feinstruktur | Strukturoptik,
Farbe: anthrazit | anthrazit,
Ausführung: Eiche natur geölt Verkäufer: OTTO
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Gute Qualität
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Verifizierter Kauf
Tolle Stühle. Passen super in unser Wohnzimmer und haben eine tolle Qualität
von einem Kunden aus Ahnatal am 18.05.2021
Bezug: NaturLEDER®,
Farbe: anthrazit | anthrazit,
Ausführung: Eiche natur geölt Verkäufer: OTTO
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Tolle Optik und sehr bequem
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Verifizierter Kauf
Die Stühle sind ein Hingucker und dazu noch sehr gemütlich.
von einer Kundin aus Geiselwind am 29.08.2021
Bezug: NaturLEDER®,
Farbe: anthrazit | anthrazit,
Ausführung: Eiche natur geölt Verkäufer: OTTO
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super tolle Stühle
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Verifizierter Kauf
diese Stühle sind super bequem man kann sehr gut darauf sitzen
eine Kundenbewertung aus Wolfenbuettel am 09.11.2020
Bezug: Webstoff | Strukturoptik,
Farbe: elephant | elephant,
Ausführung: Eiche natur geölt Verkäufer: OTTO
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Ein hinkucker
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Verifizierter Kauf
Ein heilet sehen super schick aus ,Stoff sehr robust
von einer Kundin aus Grosshansdorf am 02.08.2021
Bezug: Feinstruktur | Strukturoptik,
Farbe: graphit | graphit,
Ausführung: Eiche natur geölt Verkäufer: OTTO