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Kundenbewertungen für
Hanseatic Kühl-/Gefrierkombination HKGK14349DW, 143 cm hoch, 49,5 cm breit, Abtauautomatik, Obst & Gemüse-Fach

4.5 von 5
(2.046)
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Ein guter Kauf - Alle Erwartungen erfüllt

205 von 211 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Platzangebot: Für 1-2 Personen hat der Kühlschrank genug Platz. Es gibt drei in der Größe variabel einstellbare Glasablagen im Kühlbereich und eine Gemüseschublade. Die Schubladen im Frostbereich sind alle unterschiedlich groß. Die oberste ist sehr flach, aber es gehen zwei Pizzen und etwas Kleinkram rein. In der Mitte befindet sich das geräumige Hauptfach, gleichermaßen hoch und tief. Das unter Fach ist genauso hoch wie das mittlere Hauptfach, allerdings konstruktionsbedingt weniger tief. Dahinter steckt die Kühltechnik. Innenbeleuchtung: Oben im Kühlbereich ist eine LED-Beleutung verbaut, die allerdings nicht sehr hell ist und besonders kaltweiss (6500 K) daherkommt. Mein Energiekostenmessgerät zeigt einen Leistungsunterschied von 0,2 Watt bei geöffneter Tür an. Eine LED mit 0,5 Watt und warmweißen Licht (2700 K) wäre wünschenswert gewesen. Die Gefrierfächer sind unbeleuchtet. Stromverbrauch: Der Kühlschrank soll nach neuem und deutlich strengerem Energielabel 156 kWh im Jahr verbrauchen und gehört zur Effizienzklasse "D". Das klingt schlechter als es ist, denn bis März 2021 wurde dieses Gerät nach altem Energielabel in die beste Gruppe "A+++" eingestuft. Mein Gerät gehört offenbar zu einer Übergangscharge, denn in der Dokumentation steckte sowohl ein Aufkleber mit dem alten Label in "A+++" als auch eines mit dem neuen Label in "D". Ich habe mit einem zuverlässigen Energiekostenmessgerät eine Langzeitverbrauchsmessung über mehrere Tage durchgeführt und den Verbrauch aufs Jahr hochgerechnet: 120 kWh/a. Das gibt noch genug Spielraum für höhere Verbrauchswerte an heißen Sommerertagen. Die Labelangabe von 156 kWh/a erscheint realistisch. Kühlverhalten: Die Kühlintervalle des Kühlschranks laufen wie ein Uhrwerk. Alle 15 Minuten springt der Kompressor mit einem recht lauten "Plop"-Geräusch an und läuft dann je nach eingestellter Stufe für ca. 3-7 Minuten. Beim Abschalten kommt das "Plop" nochmal. Damit die optimale Temperatur herrscht, also 7°C im mittleren Fach, steht das Einstellrädchen bei mir auf knapp "3". Andere Bewertungen bemängeln eine ungenügende Kühlleistung. Zunächst hatte ich auch diesen Eindruck, weil reingestellte Getränke sehr lange zum Kaltwerden brauchten und mein päzises Digitalthermometer währenddessen teils zweistellige Gradzahlen anzeigte. Das ist allerdings kein Grund dafür das Gerät höher zu drehen. Anders als herkömmliche Energiefresser-Kühlschränke ist dieser einfach so sparsam, dass er eine Weile braucht um sich von alleine wieder auf 7°C herunterzujodeln. In den sehr kurzen Kühlintervallen liegt die Leistungsaufnahme bei erfreulich niedrigen 40-60 Watt. Es ist daher völlig normal, dass es etwas länger mit dem Herunterkühlen dauert. Wichtig zu erwähnen ist noch, dass der Radiator an diesem Kühlschrank nicht außen an der Rückwand sitzt. Die Rückseite ist völlig flach. Zwei unsichtbar in die Seitenwände eingebaute Radiatoren führen die Wärme über das Gehäuseblech ab. Beide Seiten erwärmen sich im Kühlbetrieb zwar spürbar, werden dabei aber nicht heiß. Für Kinder besteht keinerlei Gefahr. Damit der Kühlschrank richtig funktioniert und die Wärme loswerden kann muss er links und rechts komplett frei stehen. Fazit: Meine Erwartungen hat der Kühlschrank voll erfüllt. Er ist günstig in der Anschaffung, hat genug Platz und verbraucht wenig Strom!

Klein und oho

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe einen Kühlschrank für einen eingeschränkten Platz gesucht. Niedlich und nicht zu hoch. Das haben die Maße des Schrankes gehabt. Er passt genau, läuft sehr leise und die Kühlung funktioniert einwandfrei. Ich hoffe, dass ich lange Freude daran habe.

Worst delivery experience

2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
I purchased a fridge from Otto, paying the full amount through prepayment on August 29th, and received it on September 13th, which was the first bad sign, While the product itself is fine, the delivery experience was absolutely unacceptable. I paid extra for shipping to have the fridge delivered to my apartment, which is on the second floor. However, the delivery service provided by Hermes dropped the fridge off inside the building and ran away, leaving me to handle it myself. They falsely reported that I refused to have it taken upstairs, which was completely untrue. The issue seemed to arise from the fact that I don't speak German. When I spoke to the delivery driver in English, he told me "one minute" and then left with his colleague. I had to haul the fridge up to my apartment on my own, which was incredibly difficult. This experience with the delivery service was one of the worst I’ve ever had. Otto’s association with such an incompetent service reflects poorly on them. I can now understand why so many people complain about Hermes. While the product itself was fine, the way it was delivered caused unnecessary hardship. That's why I will leave one star for review

Für den Preis okay

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Für den Preis okay leider zu laut.

Gewusst wie!

142 von 154 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Aaaaalso, wo soll ich anfangen? Wohl zuerst bei der Lieferung, denn da kann ich mich den meisten Bewertungen nur anschließen, denn diese war sehr, sehr vorbildlich, kurzum, PERFEKT. Definitiv 5 von 5 Sternen, da könnten sich andere Lieferdienste ein Scheibchen von abschneiden. 4 Stock ohne Murren bei der Hitze, neues Gerät ruckzuck ausgepackt, Altgerät und Verpackung sofort mitgenommen und noch ein kurzer Smalltalk. Gebt so Leuten auch mal Trinkgeld, das ist wohl nicht mehr selbstverständlich. Nun zum wesentlichen, dem Gerät selbst. Ich war ja leicht skeptisch wegen mancher Bewertungen. ABER Es hat sich definitiv bislang gelohnt, das schreibe ich nun nach ca 1 Woche Betrieb. Für kleines Geld bekommt man schon was Vertretbares. -Ich hatte weder Beulen noch Macken. -Ist nicht lauter als mein alter (kein Plan was da manche beschreiben) -Platz ist ausreichend vorhanden (wir reden hier über ein kompaktes kleines Gerät und die Maße stehen ja ausführlich dabei) -auf Stufe 5 hat er seine Temperatur, die man benötigt (hängt ja von den äußeren Bedingungen ab und wie gesagt ich wohne im 4. Stock in der Hitze) Ok Ok, wenn alles so super ist, warum dann nur 4 Sterne? 1.aus dem eben erwähnten Grund, der Temperatureinstellung, denn ohne einen Kontroll Thermometer ist man verloren 2. Katastrophe war bei mir die Standfähigkeit, also nicht von mir, sondern vom Kühlschrank selbst. Sowas hab ich noch nicht erlebt. Anscheinend ist die Bodenplatte des Geräts komplett verbogen. 3 Lagen unterlege Karton und mehrere Keile haben es dann gerichtet. Für jemand ohne Geduld, wird das eine Zerreißprobe, nichtsdestotrotz kann ich ruhigen Gewissens das Gerät weiterempfehlen. Ich hoffe, ich war etwas hilfreich.

Alles ok

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf

Kundenservice sehr enttäuschend

53 von 57 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe den Kühlschrank im März 2022 gekauft. Bereits zu diesem Zeitpunkt war es schwierig die Temperatur vernünftig einzustellen, da nirgends Informationen über die verschiedenen Einstellungen (Temperatur) vorhanden waren. Nach nun nicht mal 2 Jahren wurde die Rückwand innen so warm, dass die Lebensmittel teils flüssig wurden und nicht mehr genießbar waren. (Es wurde zuvor nichts an dem Gerät verstellt etc.) Ich habe mich sowohl an Otto als auch den Hersteller gewandt. Diese verwiesen mich zu dem entsprechenden Techniker. Per Telefon lies sich dieser nicht erreichen. Auch auf einen Reparaturauftrag bekam ich keine Antwort. Da ich nach einer Woche noch immer keine Antwort hatte, schrieb ich an Otto. Dort vermerkte ich, dass ich diese Unternehmungen bereits getätigt hatte und ein Auftrag zur Reparatur bereits besteht. Scheinbar wurde dies von dem Mitarbeiter nicht mal gelesen und ich bekam den Hinweis, dass ich doch bei einem technischen Problem mal einen Techniker kontaktieren sollte. Also auch dort keine Hilfe. Ich bin sehr enttäuscht von dem Kundenservice. Eine sofortige Hilfe erwartet niemand. Dass die Mails etc. zumindest richtig gelesen werden, erwarte ich allerdings schon. Nach nun 2 Wochen ohne Kühl- und Gefrierschrank habe ich nun sämtliche Lebensmittel vernichtet und kaufe mir jetzt einen neuen Kühlschrank. Es wird auf gar kein Fall nochmal ein Hanseatic-Modell.

Lieferung

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
An der Kühl-Gefrierkombination selbst gibt es nichts zu bemängeln. Allerdings waren die Männer von Hermes sehr unfreundlich. Trotz bezahlter Leistung z.b. Aufstellung am Bestimmungsort, Mitnahme von Verpackung und Altgerät, wurde lediglich das Gerät widerwillig am Bestimmungsort abgestellt und ein Vortrag über die Inbetriebnahme gehalten, weil man sonst in 14 Tagen das Gerät wieder abholen müsste. Verpackung und Altgerät müssen selbst entsorgt werden.

Besser geht es nicht!

38 von 42 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Vorab: Der Hermes Lieferservice war super! Vielen Dank an die Jungs! Das Produkt wurde schnell, einwandfrei geliefert. Die Einteilungen der Fächer sind sehr gut überdacht (die Bedienungsanleitung sogar in großer, lesbarer, verständlicher Schrift!). Die Gefriertruhe besitzt eigene Kühlstäbe!! Der Kühlschrank stand sofort auf ebener Fläche und ich musste keine weiteren Höhnen-Einstellungen vornehmen. Nach Lieferung habe ich Ihn erst einige Stunden stehen lassen, da er in liegender Position angeliefert wurde. Dann habe ich ihn in Betrieb genommen (natürlich vorher abgewischt), vorerst auf "7" eingestellt, so konnten in ca. 4 Stunden die erforderlichen Temperaturen erreicht werden (mit geeigneten Thermometer nachgeprüft). Nach erreichen von 6 Grad im Kühl- und -18 Grad im Gefrierbereich, habe ich dann bei einer Raumtemperatur von ca. 22 Grad das Rädchen auf mittleren Wert (ca 3) eingestellt. Er läuft, super, leise (kaum zu hören), steht fest und die "Edelstahl" Variante sieht klasse aus! Ich würde ihn wieder kaufen...P.S. Der Stromzähler läuft nun nicht mehr so schnell! Abwarten, wie der tatsächliche Stromverbrauch sein wird. Danke Otto für den super Service und das gute Produktangebot!!!

Top

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Lieferung mit Hermes super. Nach 10 Minuten war das Altgerät weg und der neue Kühlschrank ausgepackt und aufgestellt. Die Kühl- Gefrierkombination selber sieht sehr wertig aus, man meint wirklich es sei Edelstahl. Sie ist sehr gut verarbeitet und hat ein großes Fassungsvermögen. Dazu ein großer Vorteil, sie ist sehr leise. Kann ich besten Gewissens weiter empfehlen.

Weniger Verbrauch als angegeben

75 von 80 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir haben das Gerät als Zweitgerät für den Keller gekauft. Es steht frei und bei einer Umgebeungstemperatur von 18-20°C. Das Gerät ist sehr leise und vibrationsfrei. Ich habe den Energieverbrauch über einen Zeitraum von 4 Wochen mit einem Energiemessgerät gemessen. Es verbrauchte 10,5 KWh. Lt. Energielabel ist der Verbrauch 156 KWh/Jahr. Ich habe einen tatsächlichen Verbrauch von 126 KWh/Jahr gemessen. Das sind 19,23 % weniger als angegeben!!! Temperatureinstellung ist auf Stufe 4. Es sind einige Tage nötig, um die richtige Einstellung zu finden. Stufe 4 bringt bei uns folgende Temperaturen: Kühlteil : 6-8°C Tiefkühl: -17 bis -18°C. Natürlich immer abhängig von der Bestückung. Also wir sind sehr zufrieden mit dem Teil. Für eine Familie mit Kindern ist er natürlich zu klein. Aber für Singel oder als Zweitgerät eine super Wahl. Von uns eine Empfehlung mit Sternchen.

Für den Preis super, aber....

39 von 45 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
ich hatte die Altgeräte Mitnahme gebucht. Da ich ein Side by Side Kühlschrank hatte und der eben groß ist, hatte ich extra noch einmal bei Otto und Hermes Bescheid gegeben, zwecks starke Jungs und dementsprechenden Gerätschaften zum Tragen/Transport. Dort wurde ich belächelt, natürlich kommen 2 Männer und natürlich können die einen großen Kühlschrank mitnehmen. Kurz und gut, als die Männer von Hermes den großen Kühlschrank sahen, kam natürlich sofort, ne , den können wir nicht mitnehmen, den kriegen wir nicht in den Wagen. Na toll, super Kommunikation . Ich musste schon mächtig mit den Ketten rasseln, das die Zwei dann doch den Kasten mitgenommen haben. Sie hatten keinerlei Info bekommen. Die 2 taten mir leid, aber wenn ich den Service Altmaschinenmitnahme anbiete und bezahlen lasse, sollte das reibungsloser geschehen. Nochmals lieben Dank an die 2 von Hermes, keinen Dank an Hermes selbst, ganz schlechte Info für die tragenden Mitarbeiter. Ebenfalls wäre es schön, wenn man bei Otto ankreuzen könnte, wie groß das Gerät ist, welches mitgenommen werden soll. Gerät an sich wirklich toll für den geringen Preis. Für 2 Leute vollkommen ausreichend.

Schöner kleiner Kühlschrank mit Gefrierschrank

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Kombi ist richtig gut.Passt super in meine Küche,und reicht vollkommen für eine Person.👍🏼👍🏼

Schnelle Lieferung

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wie beschrieben. Schnelle Anlieferung und Entsorgung von Altgerät. Unterschied Verbrauch kann ich erst in 3 Monaten sagen. Der Kühlschrank steht im Vorzelt auf einem ganzjahres Campingplatz.

Kühlschrank tipp top

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Haben wir zum 2.mal gekauft . Weil wir zufrieden sind für den Garten nicht zu groß u. nicht zu klein.den ersten hat kleich mein Sohn in Beschlag genommen. Die Lieferung pünktlich sehr freundliche Kollegen von Hermes.

super Kühlschrank

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Lieferung war Top, der Kühlschrank ist nicht zu klein und nicht zu groß. Erpasst in jede kleine Nische.

Schöner Kühlschrank

58 von 62 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wie meine alte Waschmaschine (ebenfalls Otto), so musste auch mein alter Kühlschrank weichen, der noch nicht mal einen Energielabel hatte. Aufgrund des Aufstellortes, habe ich mich für dieses Modell entschieden. Schmal und nicht allzu hoch. Passt sehr gut und sieht mit dem schwarzen Edelstahl sehr hochwertig aus. Nach ein paar Stunden habe ich ihn im Betrieb genommen und er läuft. Da ich mit meinem alten Kühlschrank nur ein Fach für Gefrorenes hatte und auf dem alten Typenschild nur was von 240 Watt stand, mache ich hier in jedem Fall Plus. Die Lautstärke geht völlig in Ordnung; ist auch ein Kühlschrank und macht halt Geräusche. Kompressor und so. Die zwei Herren von Hermes haben die alte Krücke anstandslos mitgenommen und waren sehr freundlich. Empfehle ich weiter.

schick und günstig

24 von 27 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Super schlichtes Design, habe ihn in silbergrau, sieht sehr gut aus. Leider sind Kratzer schnell zu sehen, da muss man aufpassen, also eher nix fürKatzen oder Kleinkind Haushalte. Ist leise, auch wenn man ihn schon ab und an hört, aber er brummt nicht laut, eher leises surren. Platz genug für 1-2 Personen, auch um im Sommer mal etwas mehr drin aufzubewahren. das Gemüsefach könnte etwas höher sein, große Salatköpfe oder Broccolis passen da nicht rein, aber kommen bei mir einfach ein Fach drüber, das macht mir nix. Das Gefrierfach ist groß genug für mehr als nur eine Pizza, lagere mehrere Beutel Gemüse und Obst dort drinnen. Das Gemüsefach ist manchmal etwas zu feucht, da muss man regelmäßig gucken, dass deswegen nix schimmelt, also nix für Leute, die ihre Kühlschrankhygiene vernachlässigen ;-) Ich mach immer ein Tuch unten rein, das ich wöchentlich wechsle, dann ist es kein Problem. Ich bin aber zufrieden und finde das Preisleistungsverhältnis super.

Super Kühl- Gefrierkombination

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Kühlschrank hat eine gute Aufteilung. Super finde ich, dass der Kühlschrank oben ist. Das Gefrierfach besteht aus 3 verschiedenen Gefrierfach und man hat genug Platz für gefrorene.

Sehr zufrieden

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Lieferung war sehr gut. Sogar bis auf den Campingplatz, bis ins Vorzelt. Der Kühlschrank ist für den Campingplatz super. Ist nicht zu groß, aber es passt viel rein. Der Gefrierteil reicht vollkommen.

Kühlschrank

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Schöner kleiner Kühl- Gefrierschrank für 2 Personen reicht der völlig aus

Super Kühlschrank für Singlehaushalte

35 von 39 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe nach einem schwarzen Kühlschrank mit einer guten Energieeffizienz für einen Singlehaushalt gesucht und diesen gefunden. Der Kühlschrank bietet in meinen Augen genug Platz für die Einkäufe von 1-2 Personen. Familien könnten mit einem Wocheneinkauf vielleicht Platzprobleme bekommen. Für Leute, die einen schlichten Kühlschrank ohne Schnickschnack suchen, ist er perfekt. Die Version in schwarz ist aufgrund der Farbe mein persönliches Highlight :) Lieferung: Wunschtermin wurde eingehalten und ich wurde eine halbe Stunde vor Lieferung über die ungefähre Ankunftszeit informiert. Die Jungs von Hermes sind fast schon mit dem Kühlschrank in den dritten Stock "hochgerannt". Die Lieferung hat gefühlt nur eine Minute gedauert, dennoch waren die Jungs sehr freundlich und haben ihren Job einfach nur klasse gemacht. Ich war ziemlich beeindruckt!

Farbe wie auf dem Bild

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wie beschrieben energieklasse a kühlt sehr gut

Super Kühlschrank!

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Kühlschrank sieht optisch einfach Hammer aus ! Er ist nicht laut und macht was er machen soll . Kann ich weiterempfehlen für diesen unschlagbaren Preis

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Super, reichlich stauraum, ob Kühlschrank oder Gefrierfach. Er läuft ruhig, und man hört nichts. Kühlt super. Macht seinen Job perfekt

Hanseatic Kühl/Gefrierkombi

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ist heute Morgen bei mir angekommen. Sieht gut aus, läuft einwandfrei. Bin sehr zufrieden. Vielen lieben Dank an das Otto Team.

Cooler Kühlschrank

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf

Zufrieden!!

13 von 15 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Beulen oder sonst was für Schäden waren nicht vorhanden. Aufteilung der Fächer ist gewöhnungsbedürftig. Gemüsefach ist kleiner aber reicht für mich vollkommen aus. Das Licht ist ein wenig dunkel, könnte bisschen heller sein. Lautstärke ist vollkommen ok, bin sehr erstaunt man hört ihn gar nicht. Kühlschrank kamm heute an und nach 2h in den Betrieb genommen. Lieferung ging dieses Mal ganz schnell. Altgeräte wurde auch mit genommen. Nachteile kann ich bis jetzt nicht feststellen für 1/2 Personen reicht er aus. Hermes, darf die Wohnung wegen corona nicht betreten also musste ich meinen alten Bis zum Treppenhaus alleine schleppen. Das ist das einzige negative. Das auspacken ging auch prima.. Müll wurde zwar nicht mitgenommen aber ich habe meine Papier Tonne in der strasse, von daher nicht schlimm. Kaufempfehlung, ein ganz dickes ja! Dazu A+++

Super Kühlkombi

31 von 34 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich hatte eine ganz lange Vorbereitungszeit, immer wieder diesen o jenen Kühlschrank verworfen, bis ich auf dieses tolle Modell kam. Dieser ist in den Maßen perfekt - Höhe u Tiefe für das Aufstellen war entscheidend. Natürlich auch der Energieverbrauch u das Volumen zum Einfrieren, ich nenne es mal 2,5 Fächer. Vollkommen ausreichend für ein bis zwei Personen. Des Weiteren ist er wirklich sehr leise. Die Anlieferung durch Hermes gut funktioniert, vorherige Kontaktaufnahme sowie das Aufstellen u Mitnehmen der Verpackung. Auch das Rot passt perfekt zu meiner bereits vorhandenen roten Küche. Alles in allem, macht was er soll, leise u das Gefriergut ist perfekt

Für 2Mann Haushalt

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Niedliches Kühlschrank,für 2 Leute völlig ausreichend
1/ 69