Sehr schlechte Qualität
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Verifizierter Kauf
Wir haben im September 2021 die Wohnlandschaft mit dem Stoff Mikrofaser PRIMABELLE bestellt.
Lieferung erfolgte nach 10Wochen Warten über Hermes- alles gut soweit.
Dann war es da.
Von Anfang an war ein leichtes knirschen im Rückenelement beim anlehnen hören,dies wurde mit der Zeit immer schlimmer.
Ich habe das bei Otto gemeldet und mir wurde gesagt,dass ein Mitarbeiter es sich vor Ort anschauen kommt.
Geschickt wurde aber ein Spediteur. Beim zweiten Anlauf kam dann tatsächlich ein fachkundiger Mitarbeiter der eine Reparatur in einer Polsterei veranlasst hat.Es gab wieder einen Termin zur Abholung und 4Wochen ohne Sofa.
Danach wurde es wieder geliefert mit dem Vermerk, der Schaden ist irreparabel.
Na Klasse, also blieb mir nichts anderes übrig als ein neues Sofa zu Kawasaki wieder reichlich Lieferzeit hatte....was logisch ist aber Otto wollte ja wieder einen Termin mit mir vereinbaren um das gerade kaputte gelieferte Sofa wieder abzuholen. Bei den ganzen Speditionskosten-hätte ich schon längst ein zweites Sofa kaufen können. Nur noch am Rande,das Material Mikrofaser PRIMABELLE ist sehr minderwertig. Das Sofa hatte nach wenigen Wochen eine sehr aufgeraute Struktur- was das Sofa sehr abgenutzt aussehen lassen hat. Diesen Stoff würde ich definitiv nicht empfehlen.
Nettes Sofa
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Verifizierter Kauf
nach langen hin und her ist das Sofa da (Corona hat ein wenig dabei geholfen) wollte das Sofa nicht an der Straße erhalten und auch nicht mein altes Sofa....nur ich hatte mit linken Schenkel bestellt, aber habe ein rechten erhalten...Fahrer nett gefragt ob man es anders stellen könnte...nee geht nicht, war ein lustloser Mensch, melde dich bei Otto bestelle neu....habe ich getan, aber nach langen hin und her wieder Storniert.
Jetzt habe ich das Wohnzimmer umgestaltet und kann mich ein wenig erfreuen. Danke an Otto aber 10 Wochen noch mal warten war mir langsam zu lang. Vielleicht kommt man mir noch entgegen mit einen Gutschein, war ja ein Fehler von Otto.
sehr schönes Sofa
10 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Lieferung hat gut geklappt. Der Aufbau war kinderleicht. Die Sitzfläche ist tatsächlich fester als bei den Sofas die wir davor besessen haben. Uns stört es überhaupt nicht, ganz im Gegenteil wir finden es total prima. Der Stoff ist schön weich, fühlt sich toll an und die Farbe ist genau wie abgebildet. Die Rückenlehnen lassen sich problemlos verstellen. Man darf das Sofa allerdings nicht zu dicht an die Wand stellen sonst kann man die Rückenlehne nicht hoch bzw runter klappen. Die Sitztiefe ist angenehm zum sitzen und man hat auch genug platz zum liegen. Das ganze Sofa wirkt hochwertig und ist sehr schön verarbeitet. Nichts wackelt oder ist schief zusammengenäht. Einziges klitzekleines Manko ist, das die Steppnähte auf der Sitzfläche bei hellem Licht (direkte Sonneneinstrahlung) leicht heller wirken als der Stoff selbst. Bei normalem Tageslicht oder mit Beleuchtung durch Lampen sieht man keinen Unterschied.
Das Sofa war wie gewünscht, aber ...
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
leider ein Fabrikationsfehler. Das 20 Jahre alte Möbelhaussofa soll ersetzt werden, da nach 20 Jahren der Stoff durch war. Das neue teurere Sofa wurde bereits mit einer offenen Naht geliefert und muss getauscht werden. Der Eindruck, dass die Qualitätskontrolle beim Hersteller nicht funktioniert, was natürlich bei einem Artikel mit 12 Wochen Wartezeit ärgerlich ist, wenn es zum Tausch kommen muss. Insgesamt sitzt man auf dem Sofa sehr gut und es gemütlich, so die Einschätzung aller Familienmitglieder.
Tolles Sofa
13 von 14 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Abgesehn von der Lieferzeit alles super!
Die Farbe ist toll! Wenn auch etwas dunkler.der Stoff fühlt sich super angenehm an die Polsterung ist sehr straff aber nicht unagenehm was man nur bedenken sollte wenn man etwas kleiner ist, ist die Sitztiefe- wenn man sehr klein ist kann man sich nicht so ohne Kissen anlehnen.
Ansonsten alles super würde ich sofort wieder kaufen
Was die Rückenverstellung angeht sieht nett aus aber ob man das unbedingt braucht???
Auch da sollte man bedenken,dass dann das Sofa nicht ganz an der Wand stehen kann.
Dickes Lob an das Hermes Team sehr freundlich-bemüht, Sofa aufgestellt-Müll entsorgt -super!
Wie erwartet
5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Sofa ist sehr schön, die Sitzfläche ziemlich fest. Das stört mich aber nicht. Besonders hervorzuheben sind die beiden Herren des Lieferdienstes: Anruf ca. eine halbe Stunde vor Lieferung. Trotz Hitze und der schweren Couchteile sehr freundlich. Couch aufgestellt und Verpackung mitgenommen. Großes Lob an die beiden!
Super Sofa
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir sind ganz begeistert von dem Sofa. Angenehme Sitzhöhe, schön feste Polsterung. Es ist tatsächlich ein wenig dunkler, als auf den Bildern, aber das wussten wir vorher dank Stoffmustern. Die Lieferzeit war sehr lang, aber das Warten hat sich gelohnt. Wir können das Sofa auf jedenfall weiter empfehlen.
Familiensofa
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir sind alle vom Sofa zufrieden. Es riecht die ersten Tage noch etwas, aber das sollte verfliegen. Ansonsten sind wir zufrieden. Es ist sehr bequem. Die verstellbaren Lehnen machen auch optisch ein tolles Bild.
Tolles Ecksofa - sehr zufrieden
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sofa genau wie beschrieben, hatten vorab Stoffmuster angefordert, der Stoff entspricht genau dem Muster, Sitzfläche angenehm (hart), Liefer- und Aufstellservice nur zu empfehlen, pünktlich nett hilfreich
Schönes Ecksofa
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sie sieht genau so toll aus wie auf dem Bild. Ein schöner Stoff und die Struktur sieht toll aus. Sie ist am Anfang etwas hart, aber ich denke die wird in Zukunft etwas weicher.
Sehr bequeme Sitzecke!
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Verarbeitung ist sehr gut, die Polsterung ist etwas fest, aber sehr angenehm zum Sitzen, würde mich jederzeit wieder dafür entscheiden! Preis-leistung ist sehr gut.
Bin sehr unglücklich
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Verifizierter Kauf
Ich habe mich von den vielen guten Bewertungen verleiten lassen, dieses Sofa zu bestellen.
Nach 7 Wochen Wartezeit endlich angekommen,wurde die Freude schnell zur Enttäuschung. Diese Couch ist einfach furchtbar. Dieser Stoff zieht jede kleinste Fussel an, er kratzt und ist einfach sehr ungemütlich. Auch ist das Sofa sehr hart. Die Verarbeitung lässt auch sehr zu wünschen übrig.
Leider kann man zur Zeit niemanden erreichen, zwecks Umtausch. Ich werde sehr lange,sehr unglücklich sein....😢
Bewertung des Lieferservice
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Verifizierter Kauf
Die Lieferfirma hat uns vorher angerufen . Die Herren waren sehr freundlich und hilfsbereit .Ich kann den Service nur weiter Empfehlen .
Couch etwas enttäuschend
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Couch sieht gut aus und hat eine schöne Farbe, aber sie ist sehr hart und der Microfaserbezug sieht billig aus und nimmt jeden Fusel an.
Ich habe das Sofa in Lederoptik braun ...
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Ich habe das Sofa in Lederoptik braun schwarz bestellt mit Rückenverstellung und Bettfunktion es ist einfach super sieht sehr gut aus.
Tolles Sofa
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Verifizierter Kauf
Wir sind sehr zufrieden mit dem Sofa. Tolle Farbe und schön harte und hohe Sitzfläche . Lieferzeit war allerdings sehr lang.
Ein guter Artikel.
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Ecksofa ist echt schön und bequem . Die Farbe ist auch schön und wie im Foto , aber der Rücken sieht anders aus.
Super Sofa
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Verifizierter Kauf
Schöner Stoff, guter Sitz und liege Komfort. Lieferzeit auch ok. Rundum zufrieden damit. :D
Enttaeuscht
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Verifizierter Kauf
Der Stoff super empfindlich und wies schon einige Fehler auf
Einfach sehr gemütlich...
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Verifizierter Kauf
Sehr elegantes und schönes Ecksofa, da hat sich das Warten gelohnt. Der Bezug scheint strapazierfähig zu sein. Wir hoffen, dass wir lang Freude an diesem Artikel haben werden. Danke Otto!!!
Die Lieferung und der Aufbau klappten problemlos.
Schlechte Qualität für einen zu hohen Preis
9 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Couch ist als Wohnzimmercouch mit Schlaffunktion für Gäste gedacht, jedoch ist die ausziehbare Liegefläche hart wie ein Brett wenn man daruaf schläft. Die sogenannte "Luxus-Mikrofasrer" lädt sich elektrostatisch auf und verpasst einem jedes mal einen schlag, wenn man sie berührt bzw. wenn man daruaf gesessen hat und dann jemand anderen berührt, außerdem fühlt sie sich eben wie ein billiger Stoff an. Das Wort Luxus ist da völlig fehl am Platz... und das für 1400€
Das einzig schöne ist die Farbe.
Super zufrieden
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Verifizierter Kauf
Online eine Couch zu kaufen ist ja wie die Katze im Sack kaufen. Doch ich bin super zufrieden sie ist schön fest ,bequem und optisch eine sehr hübsche Eckcouch . Ja sie zieht schnell Fussel an , aber mich stört es nicht, da ich fast jeden Tag Staub sauge.
Qualität nicht so gut
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Verifizierter Kauf
Als die Garnitur kam waren wir sehr überrascht wie gut sie aussah, aber nach zwei Wochen war die Freude vorbei, das Sofa war schon durch gesessen. Wir ließen es wieder abholen.
Schönes Sofa
3 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Nachdem ich über 3 Monate auf das Sofa warten musste, ist es jetzt endlich da. Ich habe das Sofa in PRIMABELLE Braun bestellt. Der Stoff zieht leider jeden Fussel an. Das Sofa ist bequem und sieht schick aus, genug Platz zum sitzen und liegen. Trotz der Unfreundlichkeit der Spedition und der langen Wartezeit würde ich dieses Sofa wieder bestellen.
Es ist kompliziert
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Verifizierter Kauf
Die Couch haben wir Ende Januar schpnmal bestellt. Nach 7 Wochen warten kam sie dann endlich. Doch es war eine komplett verkehrte Couch.
Wieder zurück gegeben.
Neu bestellt, wieder 7Wochen warten.
Dann kam heute endlich die richtige Couch.
Schon beim auspacken fiel uns auf, das leider eine Rolle vom ausziehbaren Teil gebrochen war und abfiel und 2 weitere total schief sind. Dann haben wir die Bettfunktion ausgezogen. Das ist gar nicht wirklich möglich da beim rausziehen der Bettteil soweit vom festehenden Teil weggedrückt wird das es aus der Halterung rutsch und das Bettteil frei im Raum steht. Optisch sieht sie gut aus. Die Kopfstützen müssen noch getestet werden. Sind im Moment sehr schwergängig. Der Stoff fühlt sich für uns noch etwas ungewohnt an aber nicht schlecht.
Mal schauen was OTTO zu der Reklamation sagt und wie es gehandhabt wird.
Schade das sie nichtmal ganz ankam.
Bettfunktion die permanent auseinander rutscht
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Verifizierter Kauf
Das Sofa ist vom Stoff her gut, aber die Schlaffunkltion ist leider kaum brauchbar.
Die Bettfunktion rutscht immer wieder auf einer Seite raus und bleibt nicht fest selbst bei kleineren Bewegungen.
Es liegt wahrscheinlich daran, dass die Halterungen an den Seiten zu kurz sind.
Tolle Sitzecke
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Verifizierter Kauf
Wartezeit war genau wie in der Beschreibung, 6 Wochen, das ist in Ordnung. Farbe Rost ist etwas dunkler wie auf den Bildern, sieht sehr gut aus.Die Sitztiefe ist super,endlich genug Platz zum lümmeln,der Sitzkomfort ist sehr angenehm,recht straff,aber nicht hart,die Rückenlehne hat eine ungewöhnliche hohe Tiefe,könnte ein bischen weniger sein,nimmt viel Platz weg.An der Stelle wo die beiden Teile zusammen gesteckt sind ,gibt es eine etwas härtere Kante,für den Preis müsste es an der Stelle etwas besser gepolstert sein.Die Hermes Fahrer waren diesmal sehr freundlich,habe auch schon anders erlebt.Bin bisher aber sehr zufrieden. Würde sie wieder kaufen,auch wenn ich lieber den anderen Mikrofaserstoff bevorzugt hätte,gab es aber nur in dunkelbraun und grau.
Tolles Sofa
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Verifizierter Kauf
Das Sofa hat eine gute Qualität und ist leicht aufzubauen. Der Stoff des Sofas sieht super aus, er ist in sich etwas meliert und ist pflegeleicht. Die Farbe ist nicht anthrazit sondern dunkleres Grau, das wurde aber auch schon von mehreren beschrieben und daran habe ich mich auch orientiert. Das Sofa ist eher härter von der Sitzfläche, aber es ist trotzdem sehr bequem. Mit dem Hocker zusammen hat man für eine große Familie jede Menge Platz. Ich habe noch nie ein Möbelstück für einen höheren Preis bestellt ohne es vorher nicht irgendwo anders gesehen oder darauf Probe gesessen habe. Aber es hat super geklappt! Auf jeden Fall volle Punktzahl.
ich bin nicht ganz glücklich
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Verifizierter Kauf
Optisch ist es wunderschön, leider etwas hart, was sich aber hoffentlich noch gibt...
Leider ist es wirklich so das jeder kleine Fussel hängen bleibt und durch das Material kann man das nicht einfach wieder abstreifen. Ich muss es täglich absaugen!
Sitztiefe ist gut, ich bin sowieso der "Sofalümmler" und sitze selten "normal" drauf.
Es ist in Ordnung, aber wenn ich das mit den Fusseln vorher bedacht hätte würde das Sofa heute nicht bei mir stehen!
Schöne Couch
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Verifizierter Kauf
Die Couch ist super. Sie ist stabil und sieht schick aus.Allerdings etwas dunkler als auf dem Bild. Die Sitzfläche ist etwas hart, aber angenehm. Ich finde es gut, dass man nicht sofort darin versinkt und gemütlich ist sie trotzdem. Flecken sind leicht abwischbar und Haare lassen sich auch leicht entfernen. Was gut bei Kind und Katze ist ;)