Schönes Sofa, sehr guter Lieferservice
10 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Dieses Sofa ist nicht mein erstes von Otto. Da mein Wohnzimmer nicht so groß ist, bin ich auf eine kompakte Bauweise angewiesen. Leider sind die meisten Ecksofa in anderen Möbelhäusern zu groß. Hier bei Otto habe ich nun schon zum dritten Mal das richtige gefunden. Mein erstes hatte ich 7 Jahre. Da wurde es Zeit für was Neues. Mein 2. war ein Fehlkauf meinerseits. Es war mir dann doch zu klein und farblich habe ich auch danebengegriffen. Beim jetzigen habe ich mir vorher Stoffmuster schicken lassen und konnte mich in Ruhe daheim entscheiden. Was soll ich sagen, ich bin wieder total zufrieden mit diesem Sofa. Ein echter Hingucker und genau die richtige Größe für mein WZ. Das Sofa ist bequem und der Stoff angenehm. Man sitzt sehr gut darauf. Über die Haltbarkeit kann ich jetzt nach einer Woche nur hoffen, dass es mir wenigstens wieder 7 Jahre Freude bereiten wird. Preislich kann man auch nicht meckern. Kommen wir nun zu dem Punkt, bei dem einige Kunden leider sehr viel Pech hatten, Lieferung durch Hermes. Wie schon erwähnt, ist dies mein 3. Sofa von Otto und mit Hermes geliefert. Und ich habe auch dieses Mal wieder das Glück gehabt, 2 sehr freundliche und engagierte Hermes-Mitarbeiter gehabt zu haben. Im Gegensatz zu vielen vorherigen Rezensionen ist mein Türrahmen sehr breit (Altbau) und die Füße an meinem Sofa waren werksseitig noch gar nicht montiert. Dennoch gab es bei mir Probleme mit dem Ottomane. Ging der erste Teil des Sofas noch mit viel Trickserei und Geduld so gerade durch meine Tür. Beim Ottomane war dann allerdings Schluss. Das Teil wollte absolut nicht durch die Tür. Bei mir war nämlich das Problem, das mein Wohnzimmerschrank ziemlich dicht in Tür nähe endet. Aber nach kurzen Überlegungen hatte dann einer der beiden Männer die Idee, den Ottomane wieder raus aus der Wohnung und dann hinters Haus und von dort durch das Wohnzimmerfenster (mein Glück, Erdgeschosswohnung) Das war natürlich ein echter Kraftakt für den, der das Teil von draußen nach oben zum Fenstersims hieven musste. Aber auch das hat perfekt geklappt. Danach wurde dann die gesamte Verpackung entfernt, die Füße montiert und die Couch zusammengesteckt und auf unseren Wunschplatz gestellt. Selbst der Teppich wurde noch rasch positioniert 😉. Anschließend wurde alles ordentlich zusammengeräumt und sämtliches Verpackungsmaterial wurde entsorgt. Danach wünschte man uns noch einen schönen Tag und viel Spaß mit dem Sofa. Alles in allem ein absolut toller Service von Hermes. Uhrzeit wurde eingehalten, Anruf mit ca. Ankunftszeit wurde getätigt und wie grade geschildert war auch der Aufbau perfekt. Ich wusste diesen Service definitiv zu schätzen, besonders wenn man weiß, dass so eine Tour schon mal aus 30 und mehr Kunden bestehen kann. Da gibt man dann auch mal gerne einen Obolus als Zeichen der Wertschätzung. Von mir genauso wie auch in der Vergangenheit, ein großes Danke schön an die Hermes Spediteure 👍👍👍👍💪💪💪
Tolle Couch 🥰
8 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir haben uns für diese Couchecke entschieden , da wir eine etwas kleinere gebraucht haben . Meist sind die Ecksofas ja riesig , so das die Auswahl in dieser Größe etwas beschränkt ist . Aber wir wurden nicht enttäuscht! Die Couch hat eine angenehme feste Sitzfläche und das Material ist sehr schön und robust. Fühlt sich fast wie Wildleder an .
Die Lieferung von Hermes allerdings ließ sehr zu wünschen übrig ! Obwohl kostenloser Aufbau dazu gehörte motzte einer der Zusteller herum und wollte die Couch einfach mit Verpackung im Flur stehen lassen. Ich hab ihm dann die Rechnung gezeigt , wo der kostenlose Aufbau mit aufgeführt wurde. Mürrisch meinte er dann , er müsse seinen Chef anrufen und nachfragen. Tat er dann und siehe da , sie machten sich daran die Couch ins Wohnzimmer zu tragen und auszupacken. Wie bei vielen ging auch bei uns die Ottomane mit den Füßen nicht durch die Tür . Als ich ihm sagte er müsse die Füße abschrauben , ging die Diskussion wieder los , er dürfe das nicht . Als ich ihm sagte , das ich das Mehrfach hier in den Bewertungen gelesen habe , zuckte er nur mit den Schultern. Mein Mann begann mittlerweile dann selbst die Füße abzuschrauben . Der zweite der „Herren“war ihm dann behilflich und Zack war die Ottomane durch die Tür. Die Füße ruckzuck wieder angeschraubt . Die Couch wurde zusammen gesteckt , das Verpackungsmaterial mitgenommen . Geht doch , warum diese sinnlosen und nervtötenden Diskussionen? Was da an Zustellern teils am Start ist … unfassbar !!
Sofa bisher OK, Lieferung unterirdisch!
11 von 13 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir haben das Sofa bestellt und es ist so erstmal okay. Wie es langfristig um die Qualität und Haltbarkeit steht, wird sich zeigen, da wir es erst kurz vor Weihnachten bekommen haben, kann man da aktuell noch keine Aussage dazu treffen. Es ist erstmal ganz bequem.
Die Lieferung hingegen ging überhaupt nicht. Trotz Buchung des Aufbauservice haben sich die Mitarbeiter von Hermes geweigert dies zu machen. Man hat sich absichtlich so angestellt, als passe es nicht durch die Türen und wollte das Sofa wieder mitnehmen. Nach vielen Diskussionen wurde das Sofa wenigstens in unser Vorhaus geschafft bzw. ein Teil an sein Platz. Die Mitarbeiter trugen dabei keine Überzieher, sodass unser ganzes Haus extrem dreckig war (Schnee, Matsche, kleine Steine an Schuh die angefallenen sind) und es danach ein intensiver Bodenputz notwendig war. Hätte man Parkett oder etwas empfindliches, hätte man sich den Boden schön zerkratzt... Die Mitarbeiter wollten auch keine Überzieher oder ähnliches anziehen. Der Müll vom Sofa blieb bei uns.
Wir haben schon sehr viel geliefert bekommen, aber noch nie so unfreundliche Lieferanten gehabt. Von Otto gab es lediglich 20 Euro Entschädigung, dafür das ich (Hochschwanger) und mein Mann dann das Sofa ohne Probleme in die Stube gebracht und aufgebaut haben. Den Verpackungsmüll mussten wir auf eigene Kosten entsorgen.
Unser Fazit: Sofa OK. Aber wir werden nicht mehr bei Otto und über Hermes bestellen, da es die ganze Freude auf das Sofa genommen hat.
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr schöne nicht zu große Polsterecke in super Design.Die Lieferzeit war sogar kürzer als wie angegeben. Leider ging die Lieferung von Hermes gar nicht.Es wurde einfach gesagt ,sie passt nicht durch die Tür.Es wurde auch nicht versucht sie irgendwie zu drehen und anders rein zu tragen. Somit wurde sie einfach im Freien vor der Haustür abgestellt und weg waren die Hermes Mitarbeiter. Somit mussten mein Mann und Schwiegersohn sie am Nachmittag selber reinbringen,was ihnen auch gelang.Also für Möbel sind Hermes nicht zu empfehlen!!!
Ich würde dieses Ecksofa gerne mit mit ...
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich würde dieses Ecksofa gerne mit mit Sternen bewerten und weiterempfehlen aber leider geht das nicht. Die Herme sleute mussten das Ecksofa wieder mitnehmen, es ging nicht durch die Wohnungstür,schade! Die letzte Couch ließ sich drehen aber diese nicht, es nützte auch nicht die Füße abschrauben, sehr,sehr schade. Es hat uns auch sehr leid getan für die Hermesleute die die Couch schleppen mussten! Vielen Dank nochmal an die zwei Hermesleute für ihre große Mühe, danke.
hermeslieferer waren top
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
die couch habe ich erst 3 tage, deswegen kann ich nicht viel über die haltbarkeit sagen, es ist alles gut verpackt angekommen, im moment alles i.o. meine hermes lieferfahrer waren sehr nett und haben alles bestens erledigt, wobei ich den noor a. hervorheben möchte, sie haben sich beide sehr viel mühe gegeben, und zu meiner zufriedenheit gelöst, weil das grosse teil der couch auch nicht durch meine eingangstür ging, obwohl die tür 0,86 cm breit ist, alles in allem also 5 sterne
Tolles Ecksofa
9 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sofa ist sehr bequem, sieht gut aus, passt alles wunderbar.
Das schlechte war hier der Lieferservice. Sofa ging nicht durch die Tür. Ich sollte den Türrahmen der Eingangstür ausbauen. Und dann noch die Aussage "So lange können wir nicht warten!". Habe dann das Sofa vor der Tür abstellen lassen und dann alleine in die Wohnung transportiert, natürlich ohne den Türrahmen auszubauen! Tolle Lieferhelden!!
Nach langen Warten endlich da
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Da ich lange warten musste ist das ecksofa endlich da bin sehr zufrieden muss dazusagen das die Hermesspedition super war wurdee bis in die wohnung geliefert und aufgebaut Verpackung wurde von Hermes mitgenommen.
Ein besonderes Lob an die beiden Monteure obwohl es einige Schwierigkeiten machte wurde das von beiden wunderbar gelöst.
Nochmals recht herzlichen Dank und bitte weiter so.
Klasse Couch!
9 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Die Couch ist wirklich sehr schön! Habe zum ersten Mal so einen Artikel online bestellt, was ich an für sich nicht mache ohne einmal Probe gesessen zu haben. . . Die positiven Kundenbewertungen haben mir dann die Entscheidung leichter gemacht und ich habe es nicht bereut :-) !
Kann sie guten Gewissens weiter empfehlen und würde sie jederzeit wieder kaufen!
Tolle Couch
8 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Hatte erst Bedenken eine Couch im Internet zu bestellen. Wurde aber nicht enttäuscht , Farbe ,Stoff sind so wie ich mir das vorgestellt habe. Man kann sehr bequem sitzen und wenn mal Besuch bei mir schlafen möchte ist das kein Problem mehr .
Das einzigste Manko war die Lieferung , die zwei Mitarbeiter waren schnell genervt weil die Ecke schweirig durch die Wohnungstür ging , die Füße der Couch mussten abgeschraubt werden , die Couch vor der Wohnungstür ausgepackt. Zuguterletzt wurde der Türrahmen leicht beschädigt. Ich musste einen Schein unterschreiben weil ich ja vorher Belehrt wurden bin , dass die Couch erst in der Wohnung ausgepackt werden darf. Ich habe also auf eine Behebung des Schadens mit meiner Unterschrift verzichtet. Verstehe nur nicht was das Eine mit dem Anderen zu tun hat .
Ein top Artikel
11 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir verwenden die Couch vorrangig als Sitzmöbel. Sie hat eine bequeme Sitzposition. Die Coach ist solide verarbeitet und sehr gut gepolstert. Die Polsterfarbe entsprach unseren Erwartungen.
Wie viele andere Kunden hatten auch wir das Problem, dass das Ottomanen-Teil wegen der 5 Zentimeter hohen Füße nicht durch unsere Wohnzimmertür passte. Die Auslieferungsmonteure von Hermes schraubten freundlicherweise die sechs Füße ab, ohne die Gesamtverpackung des Eckteils zu entfernen. Danach war der Transport zum Aufstellort im Wohnzimmer kein Problem mehr. Der Mitnahme-Service für die Altmöbel kam uns sehr entgegen und wurde zu unserer vollen Zufriedenheit bewerkstelligt.
Sofa - man sitzt gut..
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
... Service schlecht. Mußte das Teil selbst durch die Türe bugsieren. Die Herren Techniker:
‘Geht nicht durch Türe... ‘
Jetzt steht das Sofa, auch Füße selbst montiert..
Die Couch wurde von Hermes geliefert Die ...
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Die Couch wurde von Hermes geliefert Die beiden Männer gaben sich alle Mühe die Couch ins Wohnzimmer zu bringen, was aber nicht klappte es musste die Tür rausgenommen werden.die Verpackung wurde auch .mitgenommen. Vielen Dank an die Monteure.
Bin sehr zufrieden mit der neuen Couch.
Tolle couch
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Super couch aber wir mussten bei dem bettkasten die Füße abschrauben denn sie passte nicht durch die tür ansonsonsten ist sie ihr geld wert
ein stern abzug gebe ich weil die lieferzeit doch schon sehr lang war
Luxus-Microfaser ohne Bettfunktion, bordeaux
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Ecksofa ist sehr schön verarbeitet und sieht sehr gut aus. Es ist sehr bequem und erfüllt unsere Erwartungen. Wir sind sehr glücklich und hoffen, es möge lange halten.
ALLES PERFECT
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir freuen uns sehr pünktlich und fristgerecht geliefert. Die Couch ist bequem und robust. Das Material ist perfekt in der Farbe. Frau zufrieden !!
Ein toller Artikel macht Spass
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bin super zu Frieden mit der Couch sehr bequem und kam schneller als erwartet habe mich riesig gefreut würde sie wieder bestellen
Teils teils
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sieht sehr schön aus, aber nach 2 Monaten mit geringer Belastung kommen schon feine Fäden aus dem Polster. Das dürfte nicht sein.
Entspricht meinen Vorstellungen !
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr schöne Polsterecke! Farbe und Qualität stimmen. Hoher Sitzkomfort und sehr gemütlich! Würde die Polsterecke wieder kaufen!
Gutes Material, pflegeleicht. Wir haben 2 ...
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Gutes Material, pflegeleicht. Wir haben 2 Katzen. Lässt sich sehr gut absaugen.
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Super Couch zu fairem Preis
8 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Hallo, die Couch wurde schneller geliefert, als angekündigt, das kam mir sehr zu pass. Sehr festes Sitzpolster, so wie ich es mir gewünscht habe. Man sitzt sehr gut darauf. Wir hatten uns verschiedene Stoffmuster bestellt, das kann ich nur jedem empfehlen, denn laut Katalog hatten wir einen anderen Favoriten. Wir sind rundherum zufrieden und werden uns sogar noch die Kopfstützen dazu bestellen.
wir haben eine gute Wahl getroffen
4 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Sofa entspricht in Farbe und Aussehen eigentlich genau der Beschreibung. Leider hatte sich die Füllung der Armlehne bei der Produktion/Fertigung verschoben. Dies war ein optischer Mangel der behoben werden mußte. Otto hat sich sofort darum gekümmert. Der erste Termin mußte unsererseits verschoben werden. Beim zweiten wurde es zu unserer Zufriedenheit durch den Hermesdienst behoben. Was zu bemängeln wäre ist das große Zeitfenster das Otto bzw. Hermes bei seinen Terminen angibt. Über die Qualität können wir nach so kurzer Zeit noch kene Angaben machen.
Super tolle Couch
4 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Ist in Natur dunkler wie abgebildet. Habe mir vorab Stoffproben bestellt, um die unterschiedlichen Materialien zu testen. Die Couch ist sehr bequem. Der Stauraum super. Habe mir die Kopfstützen noch dazu bestellt. Peppt die Couch noch zusätzlich auf. Kann die Eckcouch wärmstens weiterempfehlen, vorallen bei kleineren Wohnzimmern.
Gute Kaufentscheidung
2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Dieses Ecksofa mit der Ottomane würde ich jederzeit wieder bestellen. In unserem doch recht kleinen Wohnzimmer sieht es echt toll aus und passt gut hinein. Das Material fasst sich gut an. Es lässt sich bequem drauf sitzen. Der angekündigte Lieferzeitraum konnte gut eingehalten werden.
Besonderer Dank gilt den Männern von Hermes, die alles gut und unbeschadet durch zu schmale Wohnungstür transportiert haben. Hier sollte vielleicht doch ein Verweis beim Artikel erscheinen, dass für die Ottomane mehr Platz durch Türen einzuplanen ist. Auch der Aufbau erfolgte komplikationslos und die Verpackung wurde anstandslos mitgenommen, genauso wie die alten Möbelstücke. Danke den Mitarbeitern von Hermes.👍🏻
Tolles Ecksofa, gemütlich, modern, freundlich
2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Das Ecksofa wurde von zwei HERMES-Mitarbeitern geliefert, die sehr bemüht waren, das Sofa an Ort und Stelle zu bringen ... und wie viele schon schrieben "passt nicht durch die Tür", das stimmte auch bei uns. Zum Glück Parterre-Wohnung, also Transport durch die größere Tür. Hat super funktioniert. Alles entpackt und zusammengesetzt. Super! Toller Anblick, hell und freundlich. Sitzprobe sehr positiv. Weiches Material, ich denke, das ist auch pflegeleicht, falls mal ein Fleck drauf kommt. Ich hoffe, die Zeit bringt auch nur Gutes. Danke noch einmal für den guten Service und die netten Leute beim Liefern! Verpackung wurde auch mit entsorgt! Auch dafür danke!
Sehr unzufrieden
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe das Sofa schon einmal vor ungefähr acht Jahren gekauft und war zufrieden da in die Jahre gekommen war und durch unsere Katze nicht mehr so schön aussah habe ich mir sie nochmal bestellt nach vier Wochen wurde sie dann geliefert die Enttäuschung war groß der mittig Sitz war drei Zentimeter höher alles die anderen die Seitenlehnen schief der Stoff ist so empfindlich man sieht jeden Fingerabdruck sieht und hat Angst sich drauf zusetzen der stoff sieht billig aus habe sie bei Otto reklamiert und nach acht Wochen kam die zweite in der Hoffnung dass die besser sein wird der mittigen Sitz ist immer noch höher und der Stoff ist genauso schlecht wie beim Vorgänger ich würde sie nicht noch einmal kaufen und vielen Dank an die Hermes Mitarbeiter für Nix mussten das Sofa wir sind beide über 70 Jahre alleine aufstellen sie hätten keine Zeit mehr
Füße sind nicht geeignet
2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Füße des Ecksofas sind aus Plaste und nur mit einer Schraube befestigt! Zwei Füße waren bei Lieferung schon locker. Können beim Verschieben des Sofas leicht brechen. Da sind Metallfüße besser.
Total enttäuscht.....
6 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bin sehr enttäuscht..... Der Stoff ist nicht zu empfehlen er klebt an den Händen, bei etwas rauhen Händen kaum zu ertragen.
Da der Lieferservice Probleme hatte bei der Lieferung in die erste Etage hatte ließen sie die Couch im Treppenhaus stehen. Also wurde die Couch mit sehr viel Mühe selbst an den Platz gestellt.... Selbst ausgepackt und dann der Stoff... und Rückgabe, wie wenn der Lieferservice es noch nicht mal in die Wohnung geschafft hat. .....
Schönes Sofa
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Verifizierter Kauf
Das Sofa an sich ist sehr schön. Wir hatten ohne Bettfunktion aber eine Kopfstütze dazu. Der Stoff fühlt sich robust an und man sitzt sehr bequem. Die
Kopfstütze ist fast ein bisschen zu hoch. Für Personen mit ca 1,70 ist sie unnötig. Etwas lange Lieferzeit. Die Lieferung an sich war eine Katastrophe. Die zwei starken Männer haben das Sofa nicht bis in die Wohnung bekommen. Entweder lassen wir es stehen oder wir nehmen es wieder mit. Zwei Frauen haben es in ein paar Minuten geschafft. Ich habe schon einige Möbel von Otto bekommen und habe die Lieferung besser in Erinnerung. Das Sofa an sich ist sehr empfehlenswert