Gratis-Zubehör fehlt, schwierig
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Verifizierter Kauf
Nach 3 Wochen Wartezeit wurde zwar endlich geliefert. Aber statt der mitbestellen 2 Gratis-Zugaben befand sich nur 1 bei der Lieferung.
Und weil der Artikel mittlerweile anscheinend sowieso nur noch ohne den Gratis-Reisebecher angeboten wird, sieht der Kundenservice bei meiner telefonischen Reklamation auch nichts mehr von der ursprünglichen Zusammensetzung des Angebots. Ärgerlich!
Was entweder ein Programmiererfehler ist, oder aber Absicht, um legitime Nachfragen (wie u. B. meine) einfacher abbügeln zu können...?
Ich wurde dann darauf verwiesen, eine Mail zu schreiben. Die Mailadresse findet sich aber in der App NIRGENDWO!
Zum Glück war ich aber geistesgegenwärtig genug, die Dame am Telefon danach zu fragen. Sie hätte sie von sich aus mir sonst auch gar nicht verraten...
Da ich noch einen Screenshot des ursprünglichen Angebots mit den 2 Zugaben hatte, werde ich diese Mail nun schreiben, und darin auf Erfüllung des beiderseits geschlossenen Kaufvertrags bestehen inkl. aller Gratis-Zugaben.
Mal sehen, ob dann da noch was kommt.
Diese neuerdings immer mehr um sich greifende Art und Weise, Bestellungen mit angeblichen Gratis-Zugaben zu ködern, von denen aber schon bei den nächsten Schritten im Abwicklungsprozess dann angeblich keiner mehr etwas weiß, ist kein gutes Anzeichen für die Seriosität des Verkäufers Otto!
Ich bin dort eine zufriedene Kundin gewesen, schon seit vielen, vielen Jahren.
Aber in letzter Zeit hat man zunehmend ein Gefühl, dass man auch gerne mal über den Tisch gezogen werden soll.
Dieses Gebaren kommt bei mir alles andere als gut an. Jedenfalls werde ich es mir merken, und in der Zukunft evtl. noch Konsequenzen daraus ziehen.
Für diese Bestellung bekommt Otto erstmal noch die Chance von mir, ihre Prozesse spürbar und deutlich für die Kuden nachzubessern!
unvollständige Lieferung nach langer Wartezeit
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Verifizierter Kauf
Die Lieferung meiner Kaffeemaschine hat mehr als drei Wochen gedauert und kam dann auch noch unvollständig an – der im Angebot beworbene Reisebecher fehlte. Einem weiteren Kunden ist genau dasselbe passiert: Trotz langer Wartezeit wurde nicht das geliefert, was im Angebot versprochen wurde.
Außerdem sollte man Kunden nicht mit Zubehör anlocken, das man am Ende gar nicht mitliefert oder offenbar nicht einmal zur Verfügung hat. Das sorgt für Frust und wirkt wenig vertrauenswürdig.
es gibt leider kein "Jein"
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Verifizierter Kauf
Was mir gar nicht gefällt ist, dass alles nur noch aus Kunsstoff ist.
(auch wenn angeblich nachhaltig)
Außerdem ist der "Ausgießer" nicht mehr höhenverstellbar. Was auch sehr nervig ist, es gibt keinen Ein-Ausschalter Knopf mehr. Bedeutet: man drückt den Schalter für den Kaffee und muss sofort alles bereit haben, da der Kaffee, wenn aufgeheizt, sofort anfängt zu laufen. Vorher konnte man die Maschine aufheizen, und dann entscheiden, wann man seinen Kaffee möchte. Das ist für mich das größte Manko.
pad maschiene
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habe meine alte maschiene,auch senseo entsorgt,da sie so tropfte,und der kaffee kalt war,ich habe bis jetzt immer senseo maschienen gehabt,deswegen eine weitere,aber diese übertrifft alles in sachen nachtropfen,ohne handtuch überschwemmt alles.schade
Super Maschine
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Es hat wieder alles geklappt von der Bestellung bis zur Lieferung.
Sofort ausgepackt alles ok sofort einsatzbereit.
Senseo Kaffeepadmaschine
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Siegt gut aus und bis jetzt funktioniert sie. Hoffentlich hält diese länger wie die Letzte , die hatte ich nur 3 Jahre.
Super Kaffeeautomat
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Verifizierter Kauf
Ein tolles Design und einfache Bedienung. Ein super toller Kaffeeautomat
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Eine Verbesserung gegenüber dem Vorgänger. Macht was sie soll.
Schöne Padmaschine
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Habe schon benutzt.Einfache Handhabung.
Macht genau was erwartet wurde
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Für die schnelle Tasse Kaffee zu Zweit ideal, einfach zu handhaben.
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Verifizierter Kauf
Sie ist wirklich super,empfehlenswert
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Kaffeemaschine für schnellen Kik
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Die Senseo ist wirklich schön..wird richtig heiß und für den schnellen kik vollkommen ausreichend!
Zubehör fehlt
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Die Maschine wurde offensichtlich schon einmal geöffnet. Gratiszubehör fehlt. Ich frage mich,ob Otto die Rücksendungen überhaupt kontrolliert. Auch die maschine als neu zu verkaufen ist sehr fraglich
Senseo eben
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Bin sehr zufrieden und die Farbe ist so toll,wie abgebildet
Sehr schöne Senseomaschine
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Also ich hatte schon mal eine Senseomaschine, deswegen kann ich bis jetzt nichts negatives sagen. Ich habe diese wegen der Farbe bestellt, weil ich eine Ferienwohnung habe und das grün super zu allem passt und man einfach schnell eine oder sogar 2 Tassen machen kann, natürlich ist der Wassertank nicht so gross wie bei einer Filtermaschine aber das weiss ich ja im voraus wenn ich mir die Beschreibung durchlese. Ich wollte die Senseo eben wegen der schnellen Tasse Kaffee. Ich bin begeistert.
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Ansprechend
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Super Artikel und die Farbe gefãllt mir. Lieferung sollte länger dauern, jedoch innerhalb von 3 Tagen war sie da.
Gut
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Meine alte Senseo hat nach über 10 Jahren den Geist aufgegeben, daher musste eine neue her. Bisher würde ich sagen : an der Qualität hat sich nichts geändert. Der Kaffee ist heiss, das System immer noch das selbe und die Bedienung einfach.
Super Pad Maschine
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Die Senseo Kaffeepadmschine ist wirklich super, habe die Vorgänger davon gehabt besser als die vorigen
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Wärmsten zu empfehlen ❤️
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Senseo
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Schöne Senseo, arbeitet top! Sehr zu empfehlen!
Eine schnelle Lieferung
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Bin mit der Pädmaschiene zufrieden, auch wenn es diese Geräte schon lange in Deutschland gibt, hätte man doch mal anfangen können zu Denken, der untere Bereich wo Überlauf und Sieb wo man die Tasse absetzt mal um die Hälfte größer machen können, doch in Deutschland tut man sich immerhin noch sehr Schwer was Technik betrifft egal was es ist,
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Habe mich in der Fabe
Vertan😌Habe die
Maschine wo anders Preisgünstiger bekommen
Tolle Padmaschine
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Super Lieferung, einbandfrei gerne wieder.
Philipps Padmaschine kann ich weiterempfehlen.
Suoer Kaffeemaschine
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Einfache Bedienung, perfekt für den kleinen Haushalt
Top
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Einfache Bedienung, macht leckeren Kaffee also gut