Enttäuscht
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Verifizierter Kauf
Ich habe seit gut 13 Jahren eine ganz einfache billige Waschmaschine gehabt, die gegen Ende nicht mehr so gut gerochen hat und zum neuen Haus wollten wir uns dann ein Markengerät holen. Da wir den Kühlschrank auch von Samsung hatten und auch den Fernseher, war es nur Logisch auch die Waschmaschine von Samsung zu holen. Bewertungen durchgelesen und verglichen und dann wurde es diese.
Im Juni 2024 wurde sie dann geliefert und vom Fachpersonal auch direkt angeschlossen. Soweit so gut. Da ich die App durch den Kühlschrank schon kannte, habe ich diese direkt eingepflegt und die ersten Waschgänge gestartet.
Erst lief es noch ganz gut und dann begannen die Probleme. Anfangs war es nur ein Ärgernis, dass ich manche Programm nur über die App
einstellen konnte, wenn ich etwas anderes Wollte als vorinstalliert war (wie zb nur schleudern) und dann seit 2 Monaten musste ich auch feststellen das die Maschine bei manchen Programmen sich dachte:
Abpumpen ist nur eine Option, kein Muss. Beim ersten mal dachte ich noch das die Maschine kaputt ist und habe alles per Hand abgelassen (auch direkt geprüft ob das Flusensieb dreckig ist: Nein, war bis auf ein zwei Flusen vollkommen in Ordnung) . Beim 2 mal wurde ich allerdings stutzig, da ich vorher noch ein Programm hatte, wo alles normal lief. Beim Programm ,,Spülen und Schleudern'', bei ,,Handwäsche'' und ,,Wolle'', denkt sich die Maschine: Das Wasser bleibt ! Schwierig, wie man dann die Wäsche raus kriegen soll, ohne ein Programm zu wählen, was der Wäsche nicht gut tut, nur damit die Maschine zufrieden ist und abpumpt.
Die App hing sich bei mir auch ab und zu auf, was dazu führte, dass ich zb. ..nur schleudern'' in den Momenten nicht verwenden konnte und warten musste. Da ich durch die Familie oft auch andere Maschinen bedient habe und alles immer gut geklappt hat, wage ich zu behaupten, dass es kein direkter Benutzerfehler ist.
Fazit: Ich denke, ich halte mich nicht mehr an Samsung, sondern ziehe zukünftig auch andere Firmen in Betracht.
Sehr leise und guter OTTO Kundenservice
23 von 23 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Neben der erstklassigen optischen Ästhetik ist diese WaMa superleise. Es ist eine Freude. So leise wie ein Hybridfahrzeug. :) Die App-Funktion hat leider nur wenige Programmoptionen, hier könnte sich Samsung definitiv noch optimieren. Es gibt nur ca. 10 verschiedene Programme, ein Weißwaschprogramm z.B. fehlt komplett. Letztlich kann man sich das für die Weißwäsche selbst zusammenreimen (60 Grad, extra Wasser), aber solche Vorprogramme sind äußerst praktisch und sollten bei einer Waschmaschine in dieser Preisklasse auch enthalten sein. Die Trommel hat ein Fassungsvermögen von 9 kg, was für XXL-Bettdecken und -Kissen hervorragend ist.
Ein großes Lob möchte ich auch dem OTTO-Kundenservice aussprechen. Sie sind super schnell zu erreichen und sehr, sehr hilfsbereit. Gutschriften werden auch innerhalb von 24 Stunden erstattet.
TOP-Kundenservice macht einen großen Unterschied. Und ich fühle mich bei OTTO in sehr guten Händen. Vielen Dank für dieses Gefühl des Vertrauens. Die Langzeitgarantie für dieses Produkt wurde deshalb auch gleich mit erworben.
Nach gut 2 Monaten defekt 😕
6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
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Bin kein Samsung-Fanboy. Mit div. Smartphones, TVs aber bisher schon sehr zufrieden. Das ist jetzt meine 1. Waschmaschine von Samsung. Nach gut 2 Monaten bereits defekt mit ordentlichem Wasseraustritt. Zum Glück ist ein Ablauf im Fußboden vorhanden. Techniker konnte nicht wirklich einen Fehler feststellen und hat dann auf Verdacht Teile ausgetauscht. Beim 1. Versuch verlor die Maschine immer noch ordentlich Wasser und ging mit der Fehlermeldung lc1 aus. Nach einem weiteren Anlauf (Austausch des gesamten oberen Innenlebens über der Trommel, was für den Wassereinlauf in die Waschmittelschublade zuständig ist) läuft sie jetzt wieder. Verliert bisher kein Wasser mehr und läuft durch. Vielleicht ein Montagsgerät. Hinterlässt bei mir aber ein ungutes Gefühl und würde daher eher wieder zu Miele greifen...
Tolle Waschergebnisse mit nettem melodischen Signalton
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Obwohl ich die Maschine noch nicht lange habe. Konnte ich bereits die meisten Programme ausprobieren und bin einfach nur begeistert.
Das Fassungsvermögen ist ausreichend für unseren 3-Personenhaushalt und würde sicher auch für die Wäsche einer vierten Person noch langen.
Unsere alte Siemens hatte leider unsere Wäsche beim Schleudern verzogen, sodass Handtücher z.B. nicht gut zusammenzulegen waren. Diese von Samsung schleudert scheinbar viel schonender, zudem ist sie in unserem weiß gefliesten Bad mit grauen Fugen auch noch absolut chic. Wir können sie bislang nur empfehlen.
P.S.
Vielen Dank auch an Hermes für den reibungslosen Auf- und Abbau :)
noch nicht ganz überzeugt
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
die Maschine kam mit Hermes Einrichtungsservice und wurde fachmännisch aufgebaut, wer sich drüber beklagt das das nicht erfolgt muss es eben auch dazu buchen. Es gab einen vollen Leerdurchlauf, dann habe ich sie getestet. Leider müffelt die Wäsche nach dem trocknen nach Chemie. es ist keine neue Wäsche. Woher das kommt, weiß ich leider nicht, alle Tips die ich zu solch einem Problem finden kann, habe ich bereits durch. Ansonsten gewohne Samsung Qualität. Achja, ne echte Bedienungsanleitung im Lieferumfang wäre toll, wer sowas sucht muss auf die Hersteller Webseite, dort gibts eine zum download.
🖤 und bildschön !! Leise und sehr wertig 🖤
20 von 20 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich brauchte 1 Waschmaschine unbedingt im freundlichen schwarz und mit einer Tiefe um 55 cm ✔️✔️ sehr leise, fein verarbeitet, keine Kratzer nix und sieht so super edel aus !
Guter Preis und bin super zufrieden ! Viele Programme - Kurz Progrogramme - super !!
Hermes rief Samstag 7:07 an und gegen 7:45 war alles angeschlossen, kurzer Probelauf und Altgerät wurde mitgenommen . So freundliche, hilfsbereite lustige Hermes Kollegen - auch dafür 5 Sterne . Danke ✔️😎
Tolle Maschiene
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
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Bin bis jetzt zufrieden mit der Maschiene. Sehr leise auch im Schleudergang. Dank Vernetzung auch von wo anders bedienbar. Das der Ton nervt kann ich nicht nach vollziehen ziehen denn man kann in der App die Lautstärke reduzieren oder am Gerät ganz aus stellen.
Sehr sehr gut
5 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
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Tolles Waschmaschine - wir sind wirklich zufrieden!
Diese Samsung Waschmaschine WW5000C mit 9 kg ist einfach ein Glücksgriff für unsere Familie! Die größte Freude ist natürlich die große Kapazität. 9 Kilogramm reichen wirklich aus, um alles Wichtige auf einmal zu waschen – sogar große Decken und Bettwäsche. Jetzt starten wir die Maschine seltener, was uns Zeit und Energie spart.
Die Schleuderdrehzahl bis zu 1400 Umdrehungen pro Minute ist auch super. Die Wäsche ist nach dem Waschen fast trocken und kann einfach aufgehängt werden – besonders im Winter ein großer Vorteil. Dabei läuft die Maschine recht leise und vibriert kaum, auch bei hohen Drehzahlen. Man kann sie also bedenkenlos auch spät am Abend laufen lassen, ohne jemanden zu stören.
Die Programme sind praktisch und, was uns besonders gefällt, einfach einzustellen. Es gibt Modi für jeden Bedarf – für empfindliche Textilien, Schnellwaschgang, Sparprogramm. Die Wasser- und Stromsparfunktion hilft uns dabei, die Kosten im Griff zu behalten, was für uns ein angenehmer Bonus ist.
Und natürlich sieht das Design einfach toll aus: schlicht und stilvoll, passt perfekt zu unserem Interieur. Die Bedientafel ist benutzerfreundlich, das Display zeigt die verbleibende Zeit an, so dass man immer weiß, wann die Wäsche fertig ist.
Insgesamt hat diese Maschine unsere Erwartungen voll erfüllt. Zuverlässig, sparsam und stylisch – sie ist ein echter Helfer im Alltag, der das Leben erleichtert. Wir sind sehr zufrieden und können sie nur weiterempfehlen!
Waschmaschine Samsung
6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältniss 👍 Langzeitgarantie 48 Monate 👍
Lieferung und Anschlussservice über Hermes 👍
( lesen was der Anschlussservice beinhaltet)
Ai Funktion & Steuerungsmöglichlkeit über Smart Things 👍👍👍
Bezahlmöglichkeiten 👍
Otto Service & App 👍
Schöne Maschine aber....
11 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die maximale Befüllung gilt echt nur für 2 Programme. Baumwolle und Eco. Das ist natürlich anders als ich gehofft habe. Aber nu is sie da und ich leb damit. Was mich gestört hat. War der Anschluss service. Man sollte vielleicht vorher erwähnen, dass man sich selbst um gewisse Teile für den Anschluss, kümmern muss, damit die dann vor Ort sind. Das weiss ich ja nicht. Wenn ich sowas dazu buchen, dann denk ich, dass das mit drin ist. Nun haben die mir die sachen, von der alten Maschine wieder dran gemacht und gesagt, ich soll das aber bald mit neuen Stücken dann austauschen. Aber bemüht waren sie. Mal sehen ob sie jetzt dicht ist...
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nachdem unsere Waschmaschine kaputt gegangen ist musste schnell eine Neue her.
Wir haben uns viele Bewertungen angeschaut und schlussendlich hat uns diese Samsung Waschmaschine überzeugt und nicht enttäuscht.
Sie ist sehr leise und einfach in der Bedienung.
Megaaaa
6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Eine super Waschmaschine. Sehr leise beim schleudern. Die Farbe Schwarz sieht edel aus. Würde ich aufjedenfall weiterempfehlen. Danke an die Jungs von Hermes, waren sehr nett. Lieferung und Versand TOP. Laut Otto sollte die Waschmaschine voraussichtlich am 14.12.24 zugestellt werden. Ist sogar viel früher eingetroffen (21.11.24) Danke Otto!
ICH LIEBE SIE!!!
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Kann sie nur empfehlen da man auch mal größere Sachen wie Decken oder Kissen waschen kann. Sie ist schön leise und hat eine große Auswahl an Programme. Durch die Saugknöpfe an den Füßen springt sie keinen Zentimeter durch die Wohnung. Für einen Haushalt ab 3 Personen perfekt!
Top
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Mal was anderes, nicht immer langweilig weiß. Macht was sie soll, viele Programme und sie ist sehr Leise auch beim schleudern...
Samsung Waschmaschine
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
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Im Großen und Ganzen ist es eine tolle Waschmaschine, mich stört nur etwas dass sich kleine Wäschestücke vorne sammeln und diese dann nicht sauber werden.
Sockenmonster
9 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
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Die Maschine macht was sie soll. Aber, und darum einen Stern Abzug, sie klemmt immer eine Socke zwischen Fenster und Gummi, so dass diese nicht richtig gewaschen, geschweige denn geschleudert wird.
Super Waschmaschine
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
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Super Waschmaschine,geringe Lärmbelastung beim waschen und schleudern.
Waschergebniss auch gut.
Top Waschmaschine
6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin begeistert! Gute Waschergebnisse und schickes Design. Die Maschine ist leise, die Lieferung war schnell und unkompliziert und die Montage rasch.
Black
6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
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Sie ist wirklich leise.habe leider einen holzboden.aber ich denke wenn es ein fester Boden ist hört man fast nichts
Ganz tolle WM
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sowohl äußerlich , als auch vom technischen Angebot ein wirklich gelungenes Gerät. Rein optisch schon der Hingucker schlecht hin.
Sehr zufrieden
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Artikel wie beschrieben, Funktioniert einfach und selbsterklärend Schnelle und gute Lieferung durch Hermes, alles top.
Einfach nur genervt…
8 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Problem ging los, dass die erste Waschmaschine sofort eine Fehlermeldung brachte (C4). Der Kundendienst von Otto war super und hat mir sofort einen Umtausch angeboten. Jetzt habe ich die zweite Waschmaschine nach dem Urlaub das erste Mal in Gebrauch und dann werden auf einmal angegebene Waschprogramme während des Waschgangs verdoppelt, zum Beispiel von 1:40 auf über 3 Stunden, bei normaler Beladung…Das ist echt ärgerlich wenn man aus dem Haus muss! Wie kann sowas sein?
Wunderschön!!!
7 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe sie für meine Tochter und ihre neue Wohnung gekauft. die Lieferung klappte einwandfrei, auch wenn ich erst eine falsche Lieferadresse angegeben hatte. Die Fahrer waren aber so freundlich und haben mit ihrem Disponenten gesprochen und da wurde diese Waschmaschine heute 2 km weiter an die richtige Anschrift geliefert. Der Disponent rief mich extra noch mal an, er war sehr sehr freundlich und hat alles geregelt. Die Waschmaschine wurde auch angeschlossen und die Fahrer waren sehr nett und hilfsbereit den Service von Otto kann ich wärmstens empfehlen. Wenn die Artikel richtig von Otto sind
Perfekt
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Lieferung lief reibungslos und die Maschine ist leise. Für Familien ab 4 Personen Perfekt
Sehr gute Waschmaschine
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bin sehr zufrieden mit dieser Waschmaschine würde es jederzeit wieder kaufen .
Die Waschmaschine arbeitet leise und Sie ...
8 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine arbeitet leise und Sie können eine WLAN-Verbindung herstellen
Top
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr gutes Waschmaschine
Wir sind sehr zufrieden
Samsung Waschmaschine
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Lieferung sehr schnell, angeschlossen und alles in Ordnung.
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Maschine ist super, aber…
11 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Service war sehr dürftig. Es gab keine Einstellung, keinen Probelauf. Ich musste mit der Wasserwaage selbst die Ausrichtung vornehmen. Hätte was besseres erwartet,schade. Bin Rentnerin und hätte mir mehr kompetente Hilfe erhofft.