Absolute Katastrophe
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Von Beginn an ging an diesem Fahrrad eine Sache nach der anderen kaputt.
Zuerst bekam die Sattelstütze plötzlich Spiel und musste nach Reklamation ausgetauscht werden. Kurz darauf trat ein deutlich hörbares Klopfen im Motor auf. In einem Telefonat wurde mir unterstellt, ich sei selbst schuld, da ich das Fahrrad mit Wasser gereinigt hätte. Man forderte mich auf, das Rad von einem Fachbetrieb prüfen zu lassen, um zu klären, ob es sich um einen Bedienfehler oder einen Produktionsfehler handelt.
Auffällig war, dass das Geräusch für mich und andere klar hörbar war – nur nicht für den Werkstattmitarbeiter und den späteren Techniker von Prophete. Dieser stellte jedoch fest, dass ein weiteres starkes Klappern vom Hinterrad kam. Diagnose: defektes Hinterrad inklusive Freilauf und Kassette.
Am 4.12. war der Techniker vor Ort und teilte mir mit, dass das Hinterrad komplett bestellt werden müsse, dies aber aufgrund des Betriebsurlaubs (15.12.–05.01.) erst im neuen Jahr erfolgen könne. Gleichzeitig sagte er mir, ich könne bis dahin weiterfahren, und empfahl mir bei meinem Körpergewicht sogar breitere Hinterreifen. Diesem Rat bin ich gefolgt und habe auf eigene Kosten neue Reifen montieren lassen.
Nach knapp 900 km riss mir auf dem Weg zur Arbeit die Kette. Nur dank bestehender Versicherung mit Schutzbrief konnte ich abgeschleppt werden. Die Kette wurde ersetzt. Kurz darauf war der Sensor defekt und musste ebenfalls getauscht werden.
Da die neue Kette ständig sprang und absprang, ließ ich die Kassette auf eigene Kosten in einer Werkstatt erneuern.
Nun ist das Hinterrad endgültig defekt: Die Speichen sind so locker, dass sie sich mit einem Finger bis zu 1 cm bewegen lassen. Das Rad eiert extrem und hat bei der letzten Fahrt deutlich am Rahmen geschliffen. Die entstandenen Schleifspuren sind nicht nur oberflächlich, wodurch das Fahrrad inzwischen nicht mehr verkehrssicher und nicht mehr fahrbar ist.
Bei der Wartung habe ich alle Schrauben gemäß Drehmomentvorgaben kontrolliert und auch die Speichen geprüft. Diese waren fest. Mir wurde im Nachhinein vorgeworfen, ich hätte die Speichen regelmäßig prüfen lassen müssen – dafür bestand jedoch objektiv kein Anlass („never touch a running system“).
Das Fahrrad ist gerade einmal drei Monate alt und faktisch ein Totalschaden. Eine Reparatur würde einem nahezu kompletten Austausch des Fahrrads gleichkommen. Gleichzeitig stehe ich nun ohne Transportmittel für meinen täglichen Arbeitsweg da, obwohl das Rad genau dafür angeschafft wurde.
Ich hoffe, dass Otto den Kaufrücktritt akzeptiert, damit ich mir ein anderes Fahrrad anschaffen kann.
Sehr enttäuschend. Ich hatte Prophete als solide Marke in Erinnerung – das hat sich leider nicht bestätigt. Für mich definitiv das erste und letzte Fahrrad dieser Marke. Ein Stern ist dafür eigentlich noch zu viel.
Super E-Bike
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Seit letzten Monat nun 500 km damit gefahren über Stock und Stein und auf Radwegen damit unterwegs gewesen. Der Motor ist kräftig und sparsam. 50 km war die längste Tour und es hat an nichts gefehlt. Wenn überhaupt etwas zu bemängeln wäre, dann das Licht vorn vibriert etwas bei Kopfsteinpflaster. Da kann man aber super mit Leben. Absolut empfehlenswert.
Preis Leistung top
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Gutes Bike, starker Motor, gute Schaltung, beim Hoch-oder Runterschalten kurz mit dem Treten innehalten, dann schaltet es sehr harmonisch. Kann das mit gutem Gewissen empfehlen.
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach 100 Kilometern kann ich das Rad für den Preis sehr empfehlen, einen Stern muss ich leider abziehen wegen der Schaltung,da der Motor soviel Power hat👌,das man mit viel Gefühl schalten muss.
Top Bike
0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr schönes Trekking Ebike
Top Schaltung mit einem starken Motor.
Rücklicht war zwischenzeitlich defekt wurde aber vom sehr guten Prophete Service zeitnah ersetzt.