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Prophete E-Bike Trekkingrad Entdecker 3.8, 8 Gang Shimano Altus Schaltwerk, Kettenschaltung, Mittelmotor, 540 Wh, Pedelec, Elektrofahrrad für Herren

Prophete E-Bike Trekkingrad Entdecker 3.8, 8 Gang Shimano Altus Schaltwerk, Kettenschaltung, Mittelmotor, 540 Wh, Pedelec, Elektrofahrrad für Herren
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Alle Bewertungen

Sehr schönes E-Bike mit starker Leistung, aber leider technischer Fehler nach kurzer Nutzung

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Zuerst möchte ich mich bei OTTO entschuldigen, dass ich meine Bewertung etwas verspätet abgegeben habe. Ich habe dieses E-Bike nach etwa zwei Wochen Recherche bestellt. Am Dienstag aufgegeben, und bereits am Samstag wurde es geliefert – sehr schneller und professioneller Service! Die Hermes-Mitarbeiter waren äußerst freundlich und haben das Fahrrad mit großer Sorgfalt geliefert. Ich hatte den Montageservice (55 €) dazugebucht. Die Mitarbeiter haben die Pedale und den Lenker eingestellt, alles verlief schnell und ordentlich. Beim ersten Fahren (ca. 5 km) war das Fahrrad wirklich stark, stabil und angenehm zu fahren. Nach weiteren 4–5 km erschien jedoch ein Fehler („Err A“) auf dem Display, und die Motorunterstützung funktionierte nicht mehr. Ich habe das Fahrrad sofort abgestellt und den OTTO-Kundendienst kontaktiert. Der Service war – wie immer – sehr hilfsbereit, freundlich und schnell. Innerhalb weniger Tage wurde die Abholung organisiert und die Rücksendung erfolgreich abgeschlossen. Das Fahrrad selbst ist hochwertig, komfortabel und kraftvoll. Ich empfehle es grundsätzlich weiter, aber man sollte es in den ersten 20 km gründlich testen, um sicherzugehen, dass alles einwandfrei funktioniert. Vielen Dank an das gesamte OTTO-Team und an den Hersteller für den hervorragenden Kundenservice und das schöne Produkt. Mit freundlichen Grüßen Mahmud
von Mahmud A. aus Koethen am 23.10.2025
Verkäufer: OTTO

Kundenservice ist verbesserungswürdig

5 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Fahrrad wurde leider mit einem technischen Mangel ausgeliefert. Der Motor zieht bei anstiegen nicht richtig. Wie auf dem mit der Lieferung beigefügten Beiblatt empfohlen habe ich mich an den Kundenservice von Otto gewendet. Zuerst telefonisch, bei der Beschreibung der Mängel war mein Gesprächspartner auf einmal nicht mehr zu hören, das Gespräch lief aber weiter. Nach 5 stummen Minuten habe ich das Gespräch dann beendet, beim zweiten Anruf das gleich Spiel nach Annahme des Gespräches wieder. Also habe ich eine E-mail geschrieben und den Mangel beschrieben und um Rückmeldung bezgl. der weiteren Vorgehensweise gebeten. Die Antwort kam unverzüglich, leider war der Hinweis, das das Fahrrad nur teilmontiert ist und man unter anderem vor der Fahrt den Lenker, den Sattel und die Pedale montieren muss, wenig hilfreich. Die Endmontage sollte man bevorzugt durch eine Werkstatt durchführen lassen, sollte dort ein werksseitiger Mangel festgestellt werden, bekäme ich dann kostenfrei Hilfe vom Hersteller. Auf meine Rückfrage, an welche Werkstatt ich mich wenden könne (kaum ein Händler nimmt ein Prophete Fahrrad an), habe ich dann erstmal nur eine Eingangsbestätigung erhalten. 4 Tage später erreicht mich die Information per E-Mail, die Bearbeitung meiner Reklamation wird noch etwas dauern. Zwischenzeitlich habe ich mich mit Prophete direkt in Verbindung gesetzt und den Mangel beanstandet, hier ist der Kundenservice deutlich besser. Telefonisch wurden alle Daten abgefragt, danach musste ich noch die Rechnung von Otto übermitteln und am nächsten Tage gab es eine Bestätigung mit Termin (10 Tage) für die Entsendung des mobilen Werkstattservices. Top. Was auch kritisch zu bewerten ist, man darf insgesamt nur 5 km mit dem Fahrrad fahren, danach wird bei Rückgabe ein Wertverlust einbehalten. Beim Online- Kauf eines Fahrrades bei prophete direkt ist innerhalb von 14 Tagen eine kostenfreie Rückgabe bis 30 km möglich. Für den Mangel ist Otto nicht verantwortlich, allerdings wäre der Hinweis auf meine Reklamation, sich direkt an den Hersteller zu wenden, hilfreicher gewesen. Ich hoffe nun, dass der Werkstattservice von Prophete den Mangel behebt. Das Fahhrad macht ansonsten einen sehr wertigen Eindruck.
von Michael K. aus Herzogenrath am 22.09.2025
Verkäufer: OTTO

Extrem Gutes Preis Leistungsverhältnis

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Bike ist ein macht einen sehr Hochwertigen Eindruck. Der Motor Zeiht sehr gut, Der Akku hält sehr lange. Alles ist Hochwertig verarbeitet. Ich kann dieses Bike jedem empfehlen der Nicht nur damit pendelt, sondern auch mal kleine Touren damit macht.
von einem Kunden aus Hildesheim am 09.10.2025
Verkäufer: OTTO

Top Preis,Top Qualität

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Qualitativ hochwertiges E Bike, Preis Leistung mega. Die Lieferung durch Hermes ,ein Traum. Sehr freundlich. Danke dafür
von Thomas R. aus Magdeburg am 06.09.2025
Verkäufer: OTTO

Super E-Bike

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Für mich perfekt. Preis Leistung unschlagbar. Qualität stimmt auch. Danke
von Enrico H. aus Sömmerda am 07.09.2025
Verkäufer: OTTO

Ein echt tolles E-Bike

9 von 10 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das ist jetzt schon mein zweites e bike von Prophete und wie gewohnt ein echt tolles Fahrrad. Mein erstes e bike war von Prophete dann hatte ich ein Jobrad von Cub von den ich ehrlich gesagt sehr enttäuscht wahr das durfte ich jetzt abgeben und habe garnicht lange überlegt und mir direckt das e bike bestellt der Motor ist sehr leise und allgemein fährt sich das Fahrrad sehr stabil und angenehm. Ich bin sehr zufrieden das preisleistungs Verhältnis ist sehr gut wie ich finde.
von Janus S. aus Iserlohn am 29.07.2025
Verkäufer: OTTO

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Yilmaz K. aus Kerpen am 12.10.2025
Verkäufer: OTTO

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Kirsten L. aus Nessetal am 04.10.2025
Verkäufer: OTTO

Ein Tolles EBike für relativ kleines Geld 👍

9 von 10 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich kann dieses Fahrrad nur absolut empfehlen. Es ist für das Geld absolut top.. ob für den Alltag oder auch für eine längere Tour sehr bequem toll zu fahren und sehr gut in der Handhabung.
von Melanie K. aus Koeln am 05.09.2025
Verkäufer: OTTO

Preis Leistung perfekt

7 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Günstige Fahrrad mit Qualität. Absolut empfehlenswert. A
von Abdulla S. aus Minden am 02.09.2025
Verkäufer: OTTO

E-Bike

5 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Fahrrad ist perfekt , einfach alles zu montieren wo es angekommen ist . Ich kann es nur weiterempfehlen.
von Susan H. aus Zarrendorf am 01.08.2025
Verkäufer: OTTO

Sehr gute Qualität

3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Preis-Leistungs-Verhältnis : Unschlagbar
von Florin Danut B. aus Muenchen am 15.08.2025
Verkäufer: OTTO

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin leider sehr enttäuscht von diesem Kauf. Das E-Bike (Prophete 3.8) wurde mit bezahlter Montage (50 €) geliefert, war jedoch in einem nicht fahrbereiten Zustand. Die Lenkergriffe haben Spiel und lassen sich nicht festziehen, die hintere Bremse schleift dauerhaft und bremst sogar ohne Betätigung. Zusätzlich waren die Reifen bei Lieferung komplett ohne Luft. Für eine kostenpflichtige Montage habe ich deutlich mehr erwartet – tatsächlich waren nur die Pedale korrekt montiert, der Rest wirkte nicht fachgerecht überprüft oder eingestellt. So ein Zustand bei Lieferung ist nicht akzeptabel, vor allem wenn man extra für eine Montage bezahlt. Insgesamt leider keine gute Erfahrung.
von einem Kunden aus Blaustein am 23.03.2026
Verkäufer: OTTO

Super E Bike

6 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr gute Qualität halt PROPHETE toll zu fahren Akku wie beschrieben 👍👍 alles perfekt
von Katja P. aus Merzig am 21.06.2025
Verkäufer: OTTO

Schönes E-Bike

2 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Schönes Kräftiges EBike von Prophete. Ich habe in den ersten 3 Tagen nach Kauf rund 100km absolviert. Bisher lief bei mir alles ohne Probleme. Meine Frau hat das gleiche E Bike nur für Frauen eben. Da ist beim Schalten ein mal die Kette raus gesprungen. Sonst gibt es keine Beanstandungen. Ich empfehle das EBike.
von Jens H. aus Everswinkel am 08.08.2025
Verkäufer: OTTO

gut

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Anna S. aus Neuwied am 10.02.2026
Verkäufer: OTTO

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Thomas R. aus Hannover am 29.01.2026
Verkäufer: OTTO

0 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Omar K. aus Kehl am 30.10.2025
Verkäufer: OTTO

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Verifizierter Kauf
von Torsten R. aus Bremen am 20.10.2025
Verkäufer: OTTO

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Verifizierter Kauf
von Susanne R. aus Zechlinerhuette am 05.10.2025
Verkäufer: OTTO

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Verifizierter Kauf
von einer Kundin aus Bad Rappenau am 27.09.2025
Verkäufer: OTTO

Dankeschön 🙏👋

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Verifizierter Kauf
Sehr gut danke für alles
von Birhan A. aus Unterschleissheim am 12.08.2025
Verkäufer: OTTO

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Verifizierter Kauf
von Siliva M. aus Kroepelin am 13.09.2025
Verkäufer: OTTO

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Verifizierter Kauf
von Zelma K. aus Schuettorf am 09.09.2025
Verkäufer: OTTO

0 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Sabrina H. aus Halle am 09.09.2025
Verkäufer: OTTO

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Verifizierter Kauf
von Alexander H. aus Juelich am 27.08.2025
Verkäufer: OTTO

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Verifizierter Kauf
von Marius M. aus Luenen am 10.06.2025
Verkäufer: OTTO
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