Praktisch, leise, netter Kundenservice
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Dienstag Abend bestellt, Donnerstag kam der Anruf von Otto dass das Gerät Freitag zwischen 7-11Uhr geliefert wird. Hermes spedition hat mich 15min vorher kontaktiert und ging alles problemlos, das Altgerät wurde direkt mitgenommen, inkl Verpackung des Neugerätes, also wie in der Beschreibung. Der Kühlschrank ist sehr praktisch, super leise (Eiswürfelfunktion). Kundenservice 5 Sterne, Gerät auch 5 Sterne
Nur wäre in der Beschreibung Erwähnenswert, dass die Farbe nicht stimmt .... Das Gerät ist vorner Dunkelgrau und die Seiten sind Schwarz
Toller kühlschrank
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Verifizierter Kauf
Ich versteh die meisten bewertungen garnicht.
Hermes spedition hat mich 1 stunde vorher kontaktiert und vor ankunft nochmal angerufen ob ich zuhause bin und haben mir den kühlschrank in 1 stock getragen aufgemacht die verpackungsreste mitgenommen in die küche gestellt wo ich ihn haben wollte und mein alten kühlschrank mitgenommen ohne probleme waren super nett.
Der kühlschrank sieht auch top aus.
Er ist wunderschön und praktisch, perfekt für die Familie. Der Kühlschrank bietet ein sehr großes un
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Verifizierter Kauf
Er ist wunderschön und praktisch, perfekt für die Familie. Der Kühlschrank bietet ein sehr großes und hervorragendes Fassungsvermögen; alles darin ist super – Eis, Wasser und Softeis. Vielen Dank! ❤️❤️❤️
2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
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Sehr schön
Meeeeeega Kühlschrank
11 von 13 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Gestern wurde mein neuer Kühlschrank geliefert,ich hatte Aufstellservice und Altgeräte entsorgung mitgebucht,was beides kostenlos war. Kühlschrank wurde mit 2 Mann von Hermes geliefert, am Anfang sagten mir die Männer das der Schrank 100 kg wiegt und Sie nicht wissen ob Sie ihn bis in die Küche bekommen und er in seinen Unterlagen auch keinen Aufstellservice drinnstehen hat.Ich habe dann gesagt das ich das mitgebucht habe, und wenn das nicht klappt dann müssen Sie den Kühlschrank wieder mit nehmen.Es hat aber dann doch alles gut geklappt. Die Mitarbeiter waren freundlich haben den Schrank ausgepackt und das Verpackungsmaterial sowie das Altgerät wieder mitgenommen. Am Liefertag wurde Morgens angerufen und gesagt das Sie in ca einer Std da sind. Kurzum alles ist sehr gut gelaufen und ich bin sehr zufrieden. Auch wenn man einige Rezessionen hier liest und denkt hoffentlich klappt das mit der Lieferung. Am Folgetag bekam ich einen Anruf von der Fa Otto und es wurde nochmals nachgefragt ob alles zu meiner Zufriedenheit abgelaufen ist, was ich sehr aufmerksam fand. Ich kann nur sagen weiter so Fa Otto es wird endlich Zeit das ein Deutsches Unternehmen dem Herrn Amazon mal zeigt das wir das auch können. Ich habe jetzt schon öfters hier bestellt und war immer sehr zufrieden.Auch ein grosses Plus ist wenn was geliefert wird hat man 4 Wochen Zeit das zu bezahlen, auch wenn ich das so nicht nutze weil ich auf dem Standpunkt stehe was mir geliefert wird und in Ordnung ist wird von mir auch direkt bezahlt, aber ich denke es gibt bestimmt auch Kunden die sich über die späte Bezahlung freuen.
Von mir ein herzliches Dankeschön an das gesamte Otto Team, und weiter so, in mir haben Sie einen weiteren Stammkunden gewonnen.
Perfekt 🔥
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Ich bin sehr zufrieden mit dem Kühlschrank, er läuft sehr leise und ist sehr gut angekommen. Der Versand war hervorragend, nur in der Mitte der rechten Tür ist ein kleiner Defekt zu sehen, der mich aber nicht stört. Ich bin sehr zufrieden.
Klasse
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Respekt an Team Hermes Versand und Otto.
Habe noch nie solche schnelle Lieferung erlebt, da kann sich einer oder andere Anbieter mal Scheibe abschneiden.
Team Hermes war genial trotz 3. OG ohne Aufzug, und Rücknahme von alten Gerät (Side by side).Hat alles wunderbar geklappt.
Zum Gerät: Sehr viel Platz,perfekt verpackt,ice maker wirklich Klasse, komplett Zubehör innenliegend inkl. 6m Wasserzuleitung. Was mich sehr überrascht hat ist das der Kühlschrank sehr leise ist.
Bedienung sehr einfach.
Top. Ist wirklich zum empfehlen.
Wie beschrieben!
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sowohl die Speditionslieferung als auch das Produkt entsprechen vollkommen meinen Erwartungen.
Der Kühlschrank kam einwandfrei an und Hermes stand schon im Vorfeld für alle Fragen freundlich und schnell zur Verfügung.
An dem Tag der Lieferung verlief auch alles anstandslos und der Kühlschrank wurde wie gewünscht an den dafür vorgesehenen Ort geliefert und der alte wurde mitgenommen.
Gerne wieder!
Habe ich nicht bereut
6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Super mein erster King kaputt nach 3 Jahren war auch eine anderer Marke aber der von LG. Ist das beste was ich tun konnte dieser Marke ist nicht zu schlagen wie auch anderer Gerät von der Lg die Qualität ist unschlagbar in schwarz Anthrazit wunderschön viel Platz was ich vorher nicht hatte er ist leise wie immer Von LG danke 🤩 kann ich nur weiter empfehlen.
Gutes Preis-Leistungs Verhältnis
10 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Es ist mir ein Rätsel, wie man für den selben Kühlschrank 600!! Euro mehr bezahlt , nur um mittels klopfen in den Kühlschrank zu schauen. Vor allem , weil ja nur der obere Teil gezeigt wird. Aber gut
. Muss jeder selber wissen. Für mich ein Gimmik, welches absolut überteuert ist. Deswegen haben wir uns das Model ohne diesen Schnickschnack entschieden. Die Lieferung war TOP! 3 Tage und das Ding war da. Wohlgemerkt freitags bestellt und dienstags geliefert. Wir sind bisher sehr zufrieden. Ein Stern Abzug, da er für ein Gerät neuerer Generation doch etwas " laut" ist manchmal.
Super zufrieden
5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
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Tolles Eisbereitersystem und schönes Design. Wir besitzen den Side-by-Side seit fast einem Jahr und wir würden ihn immer wieder kaufen.
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Einfach Beste
Top in Leistung und Lieferung
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Verifizierter Kauf
Die Lieferung über Hermes verlief reibungslos. Die 2 Mitarbeier waren sehr freundlich und ein eingespieltes Team. Ich wurde sogar darauf hingewiesen, was ich bei der Inbetriebnahme beachten sollte.
Der Side by Side Schrank kühlt hervorragend. Es ist viel Stauraum vorhanden, sowohl im Kühl- als auch im Gefrierraum. Die Eiswürfel- und Crusheis-funktion klappt auch super. Das Geräusch vom Side by Side ist ruhig. Die Eisbereitung ist schon etwas lauter, aber nicht unangenehm. Ich muss dazu sagen, dass wir einen offenen Küchen-Wohnbereich haben und der Side by Side etwa 4 Meter vom Sofa entfernt ist. Das war nach dem Stauraum der zweit-wichtigste Faktor für unsere Kaufentscheidung. Wir sind super-zufrieden! :)
Erfüllt meine Erwartungen voll
21 von 26 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Unsere Kühl-Gefrierkombi von LG musste nach 20 Jahren ausgetauscht werden. Ich war mit dem NoFrost System voll zufrieden.
Der Kühlschrank sieht edel aus, bietet eine Menge Raum auf beiden Seiten. Besonders praktisch sind die breiten Türfächer, in denen sich kleinere Dinge wie Tomatenmark oder Kochschokolade bestens aufbewahren lassen, die sonst im Kühlschrank verschwinden.
Kein Suchen mehr, gut ausgeleuchtet und übersichtlich. Obst und Gemüse sehen nach einer Woche aus wie frisch geerntet. Durch die geräumigen Schubladen passt ein großer Einkauf rein. Alles ist übersichtlich. Milch und Säfte können aufrecht gestellt werden, müssen nicht ins Türfach. Der Eiswürfelbereiter funktioniert. Bin begeistert. Ich hoffe nur, dass er lange ohne Probleme läuft, so wie sein Vorgänger.
Lieferung nicht in Ordnung
6 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
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Kühlschrank super! Lieferung durch Hermes nicht. Terminvereinbarung für Lieferung super. Aber die beiden ausliefernden Herren waren leider nicht in der Lage und wohl nicht willens an den Aufstellort zu liefern. Haben das dann selbst innerhalb von 10 Minuten erledigt (1×70jährige, 1x rückengeschädgte Frau und ein Mann, der dafür mal kurz seinen Arbeitsplatz verlassen musste). War dann ganz leicht, 3 Handgriffe und einmal richtig hinschauen.
Kühlschrank top - Service nicht gut.
4 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
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Dem Kühlschrank würde ich die vollen 5 Sterne geben, leider aber wurde er 3 mal mit einer Delle geliefert.
Beim 1. mal kann sowas passieren. Aber 3 mal hintereinander? Wir haben ihn jedes mal umtauschen lassen und jedes mal kam er wieder mit einer Delle.
Wir haben den Auftrag nun komplett storniert und wo anders bestellt, da auch nicht wirklich auf uns eingegangen wurde. 30€ haben wir als Entschädigung bekommen. Bei dem Preis vom Kühlschrank und den ganzen Umständen leider keine große Hilfe.
Hermes Lieferung, schlecht.
9 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Man bezahlt für eine Lieferung an den Wunschort und bekommt diese nicht. War sehr enttäuschend. Man bekommt dann irgendwelche Tipps, von wegen: "Bauen sie die Türen den Geräts einfach ab." Was natürlich als Laie absolut geil ist, weil man erstmal keinen Ahnung hat. Und eine Info wie, natürlich nicht. Nie wieder über Hermes Spedition.
Der Kühlschrank ist aber sehr toll und würde ich von einem anderen Anbieter ohne Hermes Spedition jedem weiter empfehlen.
Schwarz ???
19 von 31 finden diese Bewertung hilfreich.
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Was soll der sch***? Das ist weder Schwarz-Metallic noch Schwarz-Matt. Soll ich euch ein Foto von eurem angeblichen schwarzen Kühlschrank machen und zuschicken, damit ihr es auf der Seite aktualisieren könnt? Unfassbar, wir leben im Jahr 2025, und der Dienstleister schafft es nicht einmal, ein korrektes Bild online zu stellen – traurig.
Das Schwarz, das man auf den Bildern sieht, ist definitiv nicht das, was gezeigt wird. Es ist ein Grau-Anthrazit und weit entfernt von Schwarz. Das Einzige, was wirklich schwarz ist, ist die Griffmulde zum Öffnen der Türen, mehr nicht. Und falls der Support mir schreibt, ich solle die Beschreibung lesen, weil da „Schwarz-Metallic“ steht, lade ich euch herzlich ein, um zu zeigen, wie „Schwarz-Metallic“ wirklich aussieht.
Kaufempfehlung: jaein!
Kühlschrank an sich is top, wem die Farbe egal sein soll.
Nicht identische Farbe
10 von 15 finden diese Bewertung hilfreich.
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Das ist das dritte Mal, dass wir ein Umtausch brauchen, wir dachten, es ist genau die bestellte Farbe in matt schwarz. Er kam komplett anders an und zwar in metallic Anthrazit, das ist die Beschreibung, die darauf passt. Der Kühlschrank ist nirgendswo matt schwarz, sondern er ist in schwarz Anthrazit, sorry aber das erkennt jeder Komplette ihre führende Beschreibung geht gar nicht. Nur Stress damit gehabt und auch der Kühlschrank wurde einfach im Flur abgestellt obwohl voll bezahlt war maßlos enttäuscht und bis jetzt habe ich auch keine Entschädigung erhalten.
Kein matt schwarz !
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Leider kam der Kühlschrank nicht in msttschwarz und entspricht nicht dem Produktfoto
Farbe nicht wie abgebildet
3 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nachdem wir den Kühlschrank das erste Mal bestellt haben, waren wir schockiert, dass die Türen in schwarz-metallic waren und nicht wie angegeben in Essence Matte Black.. also wurde der Kundendienst informiert, dass die Türen nicht schwarz matt sind, wie erwartet. Daraufhin wurde uns ein neuer Kühlschrank zugesendet. In der Zwischenzeit wurde die Farbbezeichnung von der Produktbeschreibung auf schwarzmatt- metallic geändert. Beim zweiten Kühlschrank bestand dann das gleiche Problem. Also hab ich den Kundendienst angerufen und das Problem erklärt. Dabei wurde mir nur mitgeteilt, dass ich die Beschreibung richtig lesen soll und dort schwarzmatt-metallic steht.. das steht aber auch erst jetzt nach der Korrektur dar.
Wir sind maßlos enttäuscht, dass uns nicht weitergeholfen und kein Verständnis entgegen gebracht wurde. Bereits bei der ersten Kontaktaufnahme hätte man uns darauf hinweisen können, dass die Bilder nicht das Originalprodukt zeigen und die Türen schwarzmatt- metallic sind…
Die Eigenschaften vom Produkt konnten wir bisher noch nicht testen
Nicht zufrieden mit lieferung
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
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Ich werde das nicht emfehlen, da ich mit der artikel mit gesamten anschließ und zustellen lassen betzahlt. Aber es entspriecht nicht wie ich erwartet . Die mitarbeiten haben einfach in der tür gelassen . Einfach enttäucht . Nicht emfehlen
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Super geräumig; mit Wassertank ideal; Eiswürfelbereiter geht auch auszustellen, wenn kein Bedarf ist
nicht wie beschrieben
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Lieferung war angenehm und ohne jegliche Komplikationen.
Nach dem Auspacken des Kühlschrankes war die Ernüchterung und Enttäuschung jedoch groß. Die Farbe entsprach weder der Beschreibung (wurde mittlerweile geändert) noch den Bildern. Zudem muss meine Küche nach jedem Nutzen des Eis-Spenders gereinigt werden, da sich das Eis in der kompletten Küche verteilt.
Schade!
LG
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Kühlschrank sieht sehr groß und edel aus.
Bin zufrieden. Kann nur weiter empfehlen.
ten Tag, ich habe einen Kühlschrank gekauft, und leider war der Kühlschrank beschädigt, als ich ihn
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ten Tag,
ich habe einen Kühlschrank gekauft, und leider war der Kühlschrank beschädigt, als ich ihn ausgepackt habe. Aus diesem Grund möchte ich ihn zurückgeben.
Inzwischen ist der aktuelle Preis dieses Kühlschranks um 100 Euro gesunken. Leider zieht OTTO keinerlei Betrag für den beschädigten Kühlschrank ab, und ich bin gezwungen, ihn zurückzugeben, um einen einwandfreien Kühlschrank zu kaufen.
Bedauerlicherweise zeigt der Verkäufer keinerlei Entgegenkommen. Für mich bedeutet das lediglich Zeit- und Aufwandverlust. Ich habe bereits sehr viel Zeit darauf verwendet, bis der Kühlschrank geliefert wurde, und nun muss ich erneut Zeit investieren, mir von der Arbeit freinehmen und auf private Verpflichtungen verzichten, damit der beschädigte Kühlschrank abgeholt wird. Danach vergeht wieder viel Zeit, bis mir ein neuer Kühlschrank geliefert werden kann.
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
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Versand stimmt nicht. Es wird immer länger gedauert. Nach 4 Tagen Warten wird die Bestellung nich um 4 Tage verlängert. Daher habe ich meine Bestellung wider stornieren
Toller Kühlschrank
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Verifizierter Kauf
Von Bestellung zu Kommunikation mit der Spedition bis zur Lieferung war alles top. Der Kühlschrank ist sehr geräumig und hat endlich den Platz den wir uns gewünscht haben!
Alles top nur es hat eine delle
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Es ist genau wie beschrieben aber es ist leider mit eine Delle angekommen
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