Nach 6 Woche defekt
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Verifizierter Kauf
Anfangs war ich mit dem Geschirrspüler sehr zufrieden. Die Reinigungsleistung war gut, das Geschirr kam sauber aus der Maschine. Bereits in den ersten Wochen fiel mir jedoch auf, dass es während des normalen Programms recht früh im Ablauf zweimal laut knackte – möglicherweise hing das mit der Klappe für das Reinigungsmittel zusammen.
Nach etwa sechs Wochen trat dann ein Defekt auf: Das Gerät ließ sich zwar noch ein- und ausschalten, und über eine Tastenkombination konnte man auch ins Einstellungsmenü gelangen. Dort funktionierte die Bedienung über das Touchfeld zunächst noch. Allerdings reagierte das Touchfeld nicht mehr auf den Programmwechsel oder den Startbefehl – das Gerät war also nicht mehr nutzbar.
Zehn Tage später kam ein Techniker, der das Touch-Bedienfeld austauschte. Dabei war im Vorfeld bereits sowohl mit dem Otto-Service als auch mit dem Reparaturdienst klar kommuniziert worden, dass der Fehler höchstwahrscheinlich nicht an der Touch-Einheit lag. Trotzdem wurde das Ersatzteil ohne Rücksprache bestellt – und erst bei Eintreffen des Technikers wurde mir mitgeteilt, was genau ausgetauscht wird.
Wie erwartet brachte der Austausch keine Besserung. Es wurde ein zweiter Technikertermin versprochen, der allerdings nie stattfand. Fünf Tage später erhielt ich eine E-Mail von Hisense (dem Mutterkonzern von Gorenje), in der mir mitgeteilt wurde, dass das Gerät als irreparabel eingestuft wurde. Man bot mir daraufhin entweder ein Ersatzgerät oder die Rückabwicklung des Kaufvertrags an.
Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Es wirkt, als hätte der Hersteller recht schnell aufgegeben – meiner Einschätzung nach handelte es sich eher um ein Softwareproblem. Leider hinterlässt dieser Vorfall einen faden Beigeschmack. Ich habe mich nun für ein Gerät eines bekannteren Herstellers entschieden und werde Gorenje bzw. Hisense künftig mit mehr Zurückhaltung begegnen.
Sehr zufrieden
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Verifizierter Kauf
Ersatz für unseren Blaupunkt Geschirrspüler, der nach 9 Jahren den Geist aufgegeben hat. Sonntag morgen kaputt gegangen und mittags bestellt. Montag morgen Anruf von Hermes für den Liefertermin am Dienstag bekommen. 7 Uhr standen die Herren schon vor der Tür, Einbau und Altgerätemitnahme ist schon nach 30 Minuten vorbei gewesen. Absolut genialer Service.
Der Geschirrspüler selbst ist sehr gut, die Superdry Funktion und Energiesparklasse A haben uns zum Kauf bewogen. Ein Nachteil hat das Gerät. Die Besteckschublade im oberen Bereich nimmt logischerweise im unteren Bereich Platz und so können wir unsere größten Teller nicht mehr hineinstellen. Das ist nicht so schlimm, die nehmen wir selten her. Wollte damit nur sagen: achtet auch auf die Innenmaße, da waren wir etwas voreilig. Die Geschirrkörbe wirken etwas windig im Gegensatz zu den alten.
Trotz allem sind wir sehr zufrieden mit dem Preisleistungsverhältnis und der Qualität im Allgemeinen.
Spülmaschine
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Verifizierter Kauf
Super, bin einfach sehr zufrieden, reinigt schnell und sauber, alles trocken. Die Beleuchtung in der Maschine ist Spitze. meine Tochter hat sich die gleiche gekauft. Schnell und einfach auf und eingebaut. Einfache Bedienung und schaltet sich nach eigener Überprüfung selbstständig vorzeitig aus, wenn die Maschine nicht voll ausgelastet ist. Top Enpfehlung!!!
Ausgezeichnet!
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Verifizierter Kauf
Sonntag bestellt…Montag Liefertermin erhalten…Dienstag geliefert…alte Maschine ausbauen lassen…neue Maschine integrieren lassen…anschließen lassen…Testdurchlauf…Spülergebnis 👌 tolle Maschine & perfekter Service! Genau so muss es sein…als Kunde erwarte ich 100 % Service & Qualität für mein Geld…meine Erwartungen wurden erfüllt 👍
Toll
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Verifizierter Kauf
Der Geschirrspüler ist großartig, sehr leise und bietet viel Platz für Töpfe, Pfannen und große Gefäße. Ich bin sehr zufrieden und kann ihn nur empfehlen
Sehr zufrieden
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Verifizierter Kauf
Spülmaschine bietet ausreichend Platz und spült sehr sauber, wir sind rundum zufrieden mit der Spülmaschine.
Klasse.
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Verifizierter Kauf
Sehr leise. Verschiedene Programme über Glas, ECO...
Sehr zufrieden mit der Spülmaschine
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Verifizierter Kauf
Die Spülmaschine erfüllt all unsere Erwartungen – sie ist leise, effizient und einfach zu bedienen. Besonders hervorheben möchte ich den ausgezeichneten Liefer- und Aufstellservice.
Die Lieferung erfolgte pünktlich und sogar schneller als erwartet. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben das Gerät direkt bis an den endgültigen Standort in unserer Küche getragen. Das hat uns viel Mühe erspart und wir konnten die Spülmaschine direkt in Betrieb nehmen.
Vielen Dank für den tollen Service! Ich würde das Produkt und den Händler jederzeit weiterempfehlen. 😊
Tolle Maschine & Super Service
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Verifizierter Kauf
Die Maschine ist einfach toll, bietet eine Menge Programme, ist praktisch in der Handhabung und die diversen Einstellungsmöglichkeiten der Körbe sind für mich eine echte Innovation!
Der Einbauservice bei der Lieferung: TOP!!! Die Herren waren hoch professionell, sehr freundlich und haben hervorragende Arbeit geleistet.
Da bleiben mir nur: 5 Sterne für das Gesamtpaket!!!
Fehlkonstruktion Besteckschublade
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Für diejenigen welche die Besteckschublade nicht nutzen sicherlich eine gute Spülmaschine.
Das in die Schublade eingelegte Besteck bleibt auch bei vorsichtigstem Öffnen und Schließen der Schublade leider nicht dort liegen wo es eingelegt wurde. Das Problem habe ich bei meiner vorherigen Maschine nicht gehabt.
Top Geschirrspüler
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Hat tolle Programme, das Geschirr ist nach dem Spülen wirklich sauber, lässt sich mit dem Handy verbinden, ist leise und ich empfehle sie.
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Verifizierter Kauf
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Toller Artikel
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Verifizierter Kauf
Ich möchte mich bedanken für die schnelle Lieferung. Und ein Dankeschön an die beiden Mitarbeiter von Hermes Sie waren sehr freundlich und gewissenhaft beim Einbau die Spülmaschine ist top sehr leise und ein gutes Spülergebniss.
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Verifizierter Kauf
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Einfach die beste Entscheidung!
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Gute Spülmaschine
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Coole Spülmaschine, funktioniert einbandfrei, zu empfehlen
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Für die Möbelfront,zu Installieren mußte ich mir einen Küchenaufbauer holen.85€ kosten.
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gutes Gerät ! nicht so gute Betriebsanleitung
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Alles ist in Ordnung.
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Verifizierter Kauf
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Verifizierter Kauf
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