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Verifizierter Kauf
Gute Maschine, bis jetzt problemlos am laufen , lässt sich einfach bedienen und hat super viele Programme, die auch wirklich gebraucht werden 👍😊
Problem mit der Türdichtung
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Verifizierter Kauf
Leider gibt es ein Problem mit der Türdichtung, in der Form, dass die Dichtung im unteren Bereich der Türe beim Öffnen des Gerätes am Glas kleben / hängen bleibt und sich nach außen wölbt / zieht.
Selbst der hinzugerufene AEG Servicetechniker stand hier vor einem Rätsel und konnte den Mangel leider nicht beheben bzw. beseitigen.
Daher geht die Waschmaschine wieder zurück und wird auch nicht nochmal bestellt.
Bewertung einer Bauknecht Waschmaschine
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Verifizierter Kauf
Muss leider diese Kommentarspalte nutzen um über meine Bauknecht Waschmaschine eine Bewertung abzugeben.
Bauknecht Waschmaschine vor 2,5 Jahren gekauft und dann defekt.
Ich dachte kein problem, da ich eine Garantieverlängerung erworben habe.
Bauknecht angerufen , alle Daten durchgegeben.
Daraufhin bekam ich eine Servicenummer mit der ich einen Termin abmachen sollte.
11 Werktage sollte ich warten bis ein Monteur Zeit hätte - so weit - so gut
Am besagten Tag kam niemand, es meldete sich auch keiner.
Ich habe daraufhin meine mail gecheckt, und siehe da , der Monteur hatte einen Unfall.
Bauknecht wieder angerufen , die wussten von nichts .
Ich solle die Firma kontaktieren.
Leider war das nicht möglich , entweder Band oder nicht abgenommen.
Ich drehte mich im Kreis
Meine Erfahrung ist , bei Kühlschränken und Waschmaschinen mache ich keine kostenpflichtigen Garantieverlängerungen mehr.
Habe jetzt die AEG gekauft von der ich nicht sagen kann ob sie auch nach 2 Jahren den Geist aufgibt , deshalb vergebe ich 4 Sterne mit vorbehalt
Finger weg von Garantieverlängerungen
Gutes Gerät - Service seitens Otto nicht so gut
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Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine funktioniert einwandfrei und entspricht in allen Punkten der Beschreibung. Leider hatten wir bei der Bestellung den Haken für die Montage (Anschluss) vergessen. Kurz darauf kontaktierten wir den Kundensupport mit der Bitte diese Option, natürlich gegen Bezahlung, hinzuzufügen. Der Mitarbeiter wollte sich darum kümmern und teilte mit das es dann zu einer Stornierung/Neuauftrag führen könnte. Für uns kein Problem. Passiert ist dann nichts mehr und die Lieferung wurde angekündigt und durchgeführt. Leider konnte Hermes dann auch nicht Montieren, weil es nicht auf dem Auftrag stand. Schade. Muss man zukünftig überlegen warum man das nächste Mal nicht woanders bestellen sollte.
Die Waschmaschine super nur Hermes nicht
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Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine kann bedenkenlos weiterempfohlen werden. Allerdings ist der Hermes Service eine Katastrophe Termin nicht eingehalten Anschluss verpasst Spüle unter Wasser kann passieren bei Otto reklamiert ich warte heute noch auf den Kundendienst mittlerweile selbst behoben
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