Produkt gut , Service schlecht
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Verifizierter Kauf
Das E-Bike ist grundsätzlich gut, doch leider kam es zwar gut verpackt , aber falsch montiert bei mir an. Erst bei meinem Fahrradhändler wurde das Bike in einen fahrbaren Zustand versetzt,
Das hat natürlich extra gekostet.
Auf meine Beschwerde beim Kundenservice bei Otto warte ich immer noch auf Antwort.
Handlich, aber leider defekt
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Verifizierter Kauf
Es ist ein sehr handliches Fahrrad, das ich ohne die Mängel sicher behalten hätte, da die Elektrik und die Schaltung nicht funktioniert
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Verifizierter Kauf
Das Fahrrad an sich macht einen guten Eindruck, allerdings war der zusätzlich bezahlte Montageservice eine große Enttäuschung.
Die Mitarbeiter, die geliefert haben, wirkten nicht wie Fachpersonal für Fahrräder und hatten keinerlei Werkzeug dabei. Die Montage wurde offensichtlich eher „nach Gefühl“ durchgeführt. Die Reifen konnten nicht einmal richtig aufgepumpt werden – dafür musste ich mein eigenes Gerät zur Verfügung stellen, und selbst damit wurden sie nur halb aufgepumpt.
Das Fahrrad war bei Übergabe definitiv nicht fahrbereit, obwohl genau dafür extra bezahlt wurde. Für einen kostenpflichtigen Montageservice habe ich deutlich mehr Professionalität erwartet.
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Verifizierter Kauf
Macht einen guten ersten Eindruck
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Verifizierter Kauf
Erste Ausfahrt hat Spaß gemacht, das Rad kommt ohne Luft in den Reifen an. Der Karton war zu groß für das Treppenhaus. Ins Auto passt es mit ungeklappten Sitzen, wenn ich das Vorderrad abnehme. Ich denke es wird mich lange begleiten
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Verifizierter Kauf