Leider ein Fehlkauf hat zu viele Mängel👎
53 von 66 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir haben uns auch diese Couch gekauft, weil ich auch schon immer eine Cord Couch haben wollte und die Größe von der Couch war super für unser Wohnzimmer. Lieferung war sehr schnell. Hermes war top. Haben alles hoch gebracht. Dort abgestellt wo ich sie haben wollte haben auch die Verpackung wieder mitgenommen. Couch ist härter, aber ich liebe es so. Ich will ja nicht in eine Couch einsinken. Es ist schade, dass die Kissen kein Reißverschluss haben, dass man die Bezüge mal waschen kann. Ich habe zum Schutz der Couch mir zwei Cord Decken gekauft in der gleichen Farbe, wie die Couch ist, um die Couch zu schonen
So, das war’s jetzt an positive.
Negativ:👎
Der Zusammenbau war eine Katastrophe. Die Einhängung hat überhaupt nicht gepasst, weil auf der einen Seite der Stoff viel zu dick war. Wir haben es dann doch irgendwie hinbekommen. Das war Punkt 1. Dann hat die Couch an zwei Stellen schon Fäden gezogen. Die Armlehne ist nicht bündig mit der Rückenlehne. Sie steht weiter vorne ab das sieht unmöglich aus. wo die Lehne reingeschoben wird haben die irgendwie es zu kurz gemacht, dass man die nicht weiter nach hinten schieben konnte , ging aber leider nicht. Jetzt steht sie ab wurde auch reklamiert. Otto kam mir damit entgegen. Okay konnte so eben damit leben aber jetzt kommt es nach nicht mal vier Wochen knarrt die Couch ohne Ende🙉 sie hat auch an einem Teil, wo man sitzt, vorne schon eine Beule. 😤irgendwie verschiebt sich wohl das Innenleben oder was weiß ich auch immer. Ich verstehe das Ganze einfach nicht, dass man so eine Couch noch im Verkauf hat. Es wird so viel negatives geschrieben. Den Hersteller wird überhaupt nichts gesagt, dass er das ändern soll. Angeblich hat sie vorher knapp 1500 € gekostet. Sie ist noch nicht Mals 200 € wert. Sie wurde runtergesetzt aber das ist noch zu viel für so eine Qualität. Ich habe Otto ein Reklamation geschrieben ,jetzt soll innerhalb von fünf Tagen ein Kundendienst rauskommen und das Problem mit dem knarren und der Beule beheben. Ich bin gespannt was er da machen kann. 🤔Unter der Couch ist auch nur Spannplatte sehr billig produziert. Sollte er das Problem beheben können dann ist alles gut sollte es aber dann noch einmal auftreten oder noch andere Mängel dazu kommen werde ich mein Recht im Anspruch nehmen und diese zurückgehen lassen und mein Geld zurück verlangen. Das kann es nicht sein, dass man nach knapp vier Wochen solche Mängel schon hat. Ich möchte nicht wissen, wie sie nach einem Jahr schon aussehen wird. Und was noch an Mängel dazu kommen wird .
Ich bin sehr enttäuscht. Ich würde mir diese Couch nicht noch einmal kaufen. Ich kann sie auch nicht weiterempfehlen. Es wird ja nichts geändert. Der Hersteller gibt sie noch immer so raus. Es wird einfach nicht daran gearbeitet, dass man diese Mängel nicht mit der Zeit haben wird. Aber wie gesagt sollte er das nicht hinbekommen, dass die Mängel behoben werden können. Dann geht auf jeden Fall zurück und ich möchte dann mein Geld zurückhaben. Sollte er das hinbekommen bin ich gespannt wie es dann sein wird aber ich werde definitiv nicht ständig den Kundendienst rauskommen lassen. Es ist schließlich eine neue Couch. Dann warten wir jetzt erst einmal ab, wenn der Kundendienst da war.
Mega
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Aufbau war mega leicht. Auch kam alles gut verpackt an. Keine Schäden an der Ware und das Material ist super verarbeitet. Ich kann es nur weiterempfehlen.
Couch 4 Sterne - Hermesteam fünf!
14 von 15 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Süße Couch - herrlich große Sitzflächen - Farbe wie auf dem Foto. Was den Härtegrad betrifft, schließe ich mich einigen Vorbewertungen an: von weich kann hier nicht die Rede sein. Dennoch gemütlich und einladend.
Die Hermes-Jungs waren mal wieder der Hammer: kompetent, lösungsorientiert, fleißig und fähig.
Einen Stern Abzug dafür, dass die Seitenlehnen nicht bündig sind - obwohl die Bilder anderes suggerieren. Ich denke hier handelt es sich um einen Fehler in der Herstellung. Das Hermes-Team hat gemeint es geht nicht anders - was ich auch glaube, da auch dies bei anderen Bewertungen schon bemängelt wurde. Ich bin trotzdem happy und sage vielen Dank :))
Sein Geld nicht wert
9 von 10 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe diesen Ecksofa seit 1 1/2 jahr. Am Anfang war ich zufrieden aber schon sehr schnell machte sich die schlechte Verarbeitung bemerkbar. Die Kissen sind minimal gefüllt, deshalb muss ich die alle paar Tage wieder in Form klopfen/ziehen sonst fallen die in sich zusammen. Die Rückenteile sind nur mit 3 Schrauben unten am sofa befestigt sodass die immer mehr sich nach hinten/zur Seite biegen. Dadurch entstehen knarrende Geräusche beim hinsetzen und aufstehen.
Leider kann ich die Couch jetzt nicht mehr zurückgeben
Schicke Couch
14 von 14 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Heute bekommen, Aufbau von Hermes, wie immer freundlich und schnell.
Sieht mega aus, nicht zu hart.
Kissen sind auch mega.
Hermes hatte beim Aufbau Probleme mit dem Einhängen der Couch, Polster war einfach zu dick, dieses Problem wurde aber schon öfter bemängelt.
Doch die kompetenten Mitarbeiter haben es hinbekommen.
Danke und immer wieder gerne 👍
Supi
19 von 19 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich finde sie wunderschön und für den Preis völlig okay.
Etwas härter aber ich persönlich mag das .
Wunderschöne bequeme Couch!
0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich liebe die Couch! Perfekt für kleine Wohnzimmer.
Ich wollte immer so etwas wie ein Big Sofa haben und mit dem Hocker ist es einfach eine :D
Ja sie quitscht und das auch schon nach dem Aufbau aber das hört sich ganz normal an.
Der Aufbau war ganz easy, man sollte es jedoch zu zweit machen.
Ich hatte die Couch bei einem Freund gesehen und mich da direkt verliebt!
Bei dem dunkelgrau kann man schön mit farblichen Kissen spielen ob hellrosa oder grün einfach alles schön :)
Der Preis ist einfach unschlagbar und jeden Cent wert!
Ich habe zwei Hunde und die Haare liegen auf.
Lassen sich aber super aufschütteln oder wegsaugen.
Einziges Manko, man kann die Kissen nicht waschen, das war mir aber bewusst.
Die Hermes Lieferanten waren super nett und freundlich.
Den Aufbau habe ich aber nicht gebucht.
Lieferzeit exat wie angegeben, 2 Wochen
Ich würde Sie mir zu 100% wieder kaufen
Super zufrieden
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wie sagt man, was lange währt wird am ende gut, gabe am 11.1.26 das Sofa bestellt und am 5.3.26 kam es endlich
Aber Ich bin zu 100% zufrieden, Hermes Fahrer haben das sofa aufgebaut um die problematik mit der armlehne aus dem weg zu gehen, hat alles perfekt geklappt, vielen dank an die beiden netten hermes Fahrer
Sofa top
Knarrt nach kurzer Zeit
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bereits nach kurzer Zeit fängt das Sofa an zu knarren. Ebenfalls ist der Stoff schon sehr durch gesessen. Die Lieferzeit war auch sehr lange und wurde auch nicht eingehalten wie angekündigt.
Aufgrund der mangelhaften Qualität würde ich das Sofa nicht weiterempfehlen.
Würde ich leider nicht wieder kaufen
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das einhängen der beiden Teile der Couch war sehr schwer. Ein Teil der zusammengebauten Rückenlehne steht auch bei uns etwas ab. Das schlimmste ist, nach ca. einer Woche schon hat das Sofa angefangen zu knarren und mittlerweile spürt man beim sitzen auch mal wie eine der Federn unter einem "springt". Leider häufige, hier bereits beschriebene Probleme. Hätte ich mal darauf gehört...
Für den Preis okey
11 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Leider musste man die Couch mit all Ihren Lehnen und den Haken selbst montieren. Dafür haben wir über eine Stunde lang gebraucht. Das Preisleistungsverhältnis ist meiner Meinung nach aber nicht ganz gerechtfertigt. Die Couch ist weniger als 660€ wert. Sie sitzt sich gut dagegen kann man nichts sagen aber die Lehnen sitzen nicht ganz gerade. Ich bin froh das die Kissen das ganze überdecken so sieht man es wenigstens nicht. Aber sie sind leider schief verarbeitet, setzen daher nicht 1 zu 1 aneinander an oder stehen sogar über, weswegen wir leider die Couch nicht ineinander Haken können. Daher gebe ich der Couch eine 3. Vom Material her und dem Sitzkomfort würde ich aber eine 5 geben. Wenn es eine Matratze für ein Bett wäre, würde ich einen Härtegrad von 3-4 schätzen.
Lieber eine andere Alternative suchen
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Aufbau ging relativ einfach. Ist als Frau auch ohne Hilfe machbar. Beim Aufbau ist allerdings schon aufgefallen, dass die Lehnen nicht bündig sind. Zudem Wackeln diese, weil die Lehnen nur mit drei Schrauben am unteren Ende befestigt werden können. Darüber kann noch hinweg geschaut werden. Was aber absolut nicht sein darf! Nach 2 Wochen quietscht und knarrt das Sofa beim jedem drauf setzen und umdrehen. Leider sein Geld nicht wert. Wurde bereits reklamiert.
11 von 14 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Grundsätzlich sollte es in der Bewertung ja nur um das Sofa gehen, daher fange ich damit an; ich vergebe insgesamt 3 Sterne und würde das Sofa nicht weiter empfehlen. Die Gründe dafür sind nur meine persönliche Meinung. Als erstes bemängele ich, dass die Farbe leider nicht ganz so dem Anthrazitton entspricht, wie es hier in den Bildern zu sehen ist, die Farbe fällt leicht ins bläuliche aus, des Weiteren finde ich das Sofa, entgegen der angepriesenden Federung, im Vergleich zu meinem alten Sofa zu hart, ich habe mich seit dem Kauf immernoch nicht ganz daran gewöhnt. Des Weiteren gibt es jetzt schon 2 Stellen, die knartschen, wenn man das Sofa genau dort, z. B. durchs Sitzen belastet. Das ist aber nunmal leider so, wenn man online bestellt und nicht vorher probieren kann, daher ist mir das eine Lehre für die Zukunft. Ich habe das Sofa aber nach langem, ärgerlichen hin & her behalten, da ich aufgrund meiner Körpergröße eine bestimmte Liegefläche brauche und zur Zeit keine Lust habe, wieder solange weiter nach einem anderen Sofa zu suchen. Bezüglich des hin & her muß ich sagen, dass es im Zuge der Lieferung & des Aufbaus einige Unstimmigkeiten gab und sich sowohl die Spedition, als auch der Verkäufer wochenlang den schwarzen Peter zugeschoben haben, was mir auch einigen Ärger bereitet hat. Letztendlich positiv für mich an dem Sofa ist die Form & Größe, der Hocker dazu und das der Cordstoff von ganz guter Qualität ist, mal schauen, wie lange das so sein wird. Fazit; ich würde das Sofa nicht weiter empfehlen, weil für mich trotzdem das Gesamtpaket nicht stimmt.
Enttäuschend
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Schlechte Verarbeitung, knarrt nach kurzer Zeit!
Katastrophale Qualität
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Couch vor 6 Monaten bestellt, Aufbau war in Ordnung. Doch nach kurzer Zeit fing die Couch an zu knarren und zu quietschen. Katastrophale Qualität und Schlechte Verarbeitung. Wer diese Couch kauft, sollte lieber eine Menge Ohrstöpsel zu Hause haben oder am besten schlecht Hören.
Erst Top, dann Flopp.
15 von 18 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Preis-Leistung… ich finde die Couch auch reduziert noch teuer. Nicht zu teuer, aber eben auch kein Kleingeld. Ich habe sicherlich nicht erwartet, dass das Material unfassbar hochwertig oder langlebig wäre, aber zumindest solide, das wäre großartig gewesen. Die Couch kam nicht zum vorgegebenen Liefertermin; durch Kontaktaufnahme kam ein neuer Termin zustande. Die Couch wurde vor Ort zusammengebaut und machte eine super Figur. Nun, nach drei Monaten, musste ich bereits die Garantie geltend machen. Die Reparatur war fachgerecht, vor Ort und ging schnell, deshalb trotzdem solide 3 Sterne. Aber wer eine langlebige Couch haben möchte, die wenigstens zwei bis drei Jahre hält, sollte von diesem Modell definitiv Abstand nehmen, denn auch mit der Reparatur ist jetzt absehbar, dass diese Couch nicht dauerhaft benutzbar ist. In der Beschreibung wird angegeben, die Couch wäre bis 240 kg belastbar; sie wird nicht so krass belastet, und dennoch sind jetzt schon Schäden vorhanden. Die Polster waren schnell durchgesessen und haben dadurch an Form und Bequemlichkeit verloren, aber auch die Optik hat gelitten, und das sollte nach dreimonatiger Benutzung nicht der Fall sein.
Schade um das Geld.....
6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe die Couch pünktlich und ohne Probleme bekommen. Aufbau ging relativ schnell, aber da ist mir die billige Spanplatte aufgefallen und das zeigt sich jetzt nach nur drei Tagen. Es knarrt und knackt, das ist nicht normal für den ursprünglichen Preis eine Zumutung. Habe das Gefühl das die lehnen bald schon abbrechen. Werde Wohl eine Qualitäts Reklamation aufgeben (schade).
Sehr schön und sehr bequem
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Für das Preis- / Leistungsverhältnis ist das eine super Couch. Schöner Stoff, lässt sich relativ gut reinigen. Man sitzt bequem und sehr gut, da der Federkern guten Halt bietet. Man versackt also nicht so schnell.
Dennoch schaffe ich es auf der Couch regelmäßig beim Film schauen einzuschlafen, da sie dann doch ziemlich bequem ist :)
Mit dem Hocker ist sie dann auch gut für 2x Personen + Hund + Katzen im Liegen geeignet.
Das beste Sofa!
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin einfach sehr sehr zufrieden mit dem Sofa!! Da kann man so gemütlich sitzen oder schlafen.. Ich habe das Sofa in der Farbe beige gekauft.. einmal hatte ich den Pech und habe ein bisschen roten Wein drauf geschüttet.. und da kam die große Überraschung.. ich habe das sofort mit einem Feuchttuch sauber gemacht und war alles weg, kein Fleck geblieben! Immer wieder würde ich dieses Sofa kaufen!!
Qualität Preis entsprechend, super Polsterung, schöner Cord
12 von 13 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Sofa kam 1,5 Wochen später an, als von Otto angegeben (2 Wochen), was ich aber im Rahmen finde bei der kurzen Zeit.
Der Aufbau war einfach von der Machart her. Füße einfach dran, lehnen Geschwunden dran und durchstecken, festschrauben. Und zum Einhängen der Ecke je 2 Standard Haken.
Filz nicht drunter gemacht, damit der Hocker nicht so schnell weg rutscht bei PVC.
Der Stoff ist erstmal etwas fusselig, aber stabil und kuschelig. Sehr schade, dass ich wegen Hunden das Sofa abdecken werde. :-)
Die Sitz und Zierkissen sind angenehm fest.
Insgesamt Qualität dem Preis entsprechend. 2 Chihuahuas haben das Sofa beim Aufbau schon a.genommen.
Ich liebe sie
12 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sieht soo schön aus. Bequem.
Knarrte allerdings nach ein paar Wochen. Habe das auch schon in einer Bewertung gesehen.
Kundendienst kam schnell und beseitigte das Knarren durch ein wenig Stoff in der „Einhängung“-Verbindung. Jetzt alles super!
Schöne Couch mit Mängel
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Vom Aussehen her ist die Couch sehr schön, allerdings finde ich die Rückenlehne zu niedrig. Ich brauche einige Kissen im Rücken um bequem zu sitzen. Und ich muss leider auch bemerken, dass sie nach ca 2 Wochen angefangen hat ganz schrecklich zu Knarren. Aus diesem Grund würde ich sie nicht weiterempfehlen.
Schönes Sofa
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Sofa sieht sehr schön aus. Aber es verursacht schon nach 4 Monaten Geräusche beim aufstehen und hinsetzen. Auch wenn man sich umdreht. Für den Preis sollte es zumindest 2 Jahre durchhalten. Qualität ist sehr schlecht. Auch der Aufbau hat Probleme gemacht. Entweder lag es an dem Sofa oder das sogenannte Fachpersonal war nicht vom Fach. 🤮
Bewertung
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Polster des Sofas hat mittlere Härte. Da Sofa Ist ziemlich bequem und sieht schick aus. Habe vor 6 Monaten gekauft und bin immer noch zufrieden. Keine Sitzabdrücke, oder Wackeln...
Und man darf auch nicht vergessen, dass das Sofa ziemlich günstig ist.
Ich habe gekauft, als es runtergesetzt war. Also ich würde es auf jeden Fall weiterempfehlen.
Tolles Sofa, kann ich empfehlen
8 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich mag das Sofa sehr. Es ist bequem, eher härter vom Sitzen.
Aufbau war ein wenig komplizierter und leider auch nicht alles passend.
Habe es jetzt ein paar Monate und es sieht immernoch gut aus.
Habe es für 669€ inklusive Versand bekommen - also auf Angebote warten :-)
Günstig aber. ...
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
nach wenigen Wochen bereits Geräusche, sobald man sich dreht!
Sooo schön und gemütlich
8 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Couch ist sehr schön. Der Cordstoff weich und flauschig. Das Poster fest und stabil aber nicht hart. Wenn man den Hocker dazu stellt hat man eine Liegelandschaft und kann ganz gemütlich zu zweit drauf liegen ohne eingeengt zu sein. Die Kissen sind auch sehr Formfest und bequem. Leider kann man sie nicht abziehen zum Waschen. Das ist ein kleiner Nachteil. Aufbau mit etwas Know-how nicht schwierig aber zu zweit ist es besser. Da die Otoomane beidseitig angebracht werden kann muss man wissen dass an der markierten Stelle der Stoffbezug durchgeschnitten werden muss um die Lehne anzubringen. Zuerst war ich nämlich irritiert da ich keine Löcher gesehen habe und dachte da fehlt eine Bohrung. Ansonsten alles super. knarzen kann ich noch nicht feststellen
Lehnenpolster könnten besser sein !
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Allgemeine für den Preis okay. Lehenpolsterung könnte besser sein! Sitze sehr hart und bekomme Kopfschmerzen wenn ich darauf schlafen. Optisch super schön . Für den Preis kann Man nicht viel erwarten Durchsitzen kann man sie vlcht in 5 Jahren. Hart aber sowas von.
Ecksofa
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ansehnlich sehr schön und viel platz.
Leider knarrt es jetzt schon an einigen stellen obwohl wir es noch nicht lang haben was sehr traurig ist
Sieht toll aus und ist Mega !
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir lieben das Sofa! Die Lieferung hat super geklappt und das aufbauen ist sehr einfach.
Es ist eher ein festeres Sofa, was uns persönlich aber gut gefällt.
Wenn man allerdings etwas sehr weiches sucht, ist es eher nicht das richtige