Enttäuschende Qualität – keine Lösung vom Kund
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe dieses Bett für über 1.000 € gekauft und gehofft, dass es mindestens mehrere Jahre hält. Leider zeigte sich nach einigen Monaten ein Qualitätsproblem:
• Der Topper verrutscht ständig, obwohl das Bett normal genutzt wird.
• Die Matratzen bewegen sich auseinander, was den Schlafkomfort massiv stört.
• Der Stoff des Toppers hat schnell Pilling gebildet.
Ich habe mich an den Kundenservice von OTTO gewandt, aber keine Lösung erhalten. Statt einer Reparatur oder eines Austauschs wurde mir lediglich empfohlen, einen Anti-Rutsch-Schoner auf eigene Kosten zu kaufen. Auch andere Kunden haben das gleiche Problem mit diesem Modell, aber OTTO erkennt es nicht als Mangel an.
OTTO behauptet, das Problem entstehe, weil jemand in der Mitte schläft – aber wer macht das schon freiwillig? Natürlich schlafen wir auf den vorgesehenen Liegeflächen, und trotzdem rutschen die Matratzen auseinander.
Ich bin enttäuscht, dass OTTO weder eine kulante Lösung noch einen Tausch anbietet – trotz vieler ähnlicher Beschwerden. Wer ein hochwertiges und langlebiges Bett sucht, sollte sich nach einer besseren Alternative umsehen.
Positiv:
✔ Bequem am Anfang
Negativ:
✘ Topper verrutscht
✘ Matratzen rutschen auseinander
✘ Stoffqualität schlecht (Pilling)
✘ Keine Lösung vom Kundenservice
Fazit: Nicht zu empfehlen, wenn man Wert auf Qualität und guten Kundenservice legt.
Sehr schön zum Träumen
25 von 27 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Bett kam 1 Woche früher als erwartet. Sehr gut und sicher verpackt. Das 2 Mann Handling war super nett, obwohl sie die Pakete in die 3. Etage tragen mussten. Eigentlich ist der Aufstellungsort noch eine Etage höher gewesen. Jedoch nur über eine Wendeltreppe zu erreichen. Es waren zwei Pakete. Eins (das Kopfteil) hat es gleich bis zum Zielort geschafft, das andere war zu groß. Da es ein Hygieneartikel ist durften sie es nicht auspacken. Matratze und Bettgestell waren zusammen verpackt. Einzeln hätte es funktioniert. Dafür gab es dann nen Familientreffen und in ein paar Minuten war auch das erledigt. Der Aufbau war einfach und die Anleitung ist sehr gut erklärt. Für das befestigen des Gestells mit Matratze sind 2 Personen erforderlich. Der Cordstoff ist sehr angenehm und die H3 Matratze super. Rückenschmerzen Ade. Aufstehen durch die Höhe kinderleicht. Großer Stauraum ist perfekt. Belastung der Flächen im Bettkasten ist mit 2 x 8kg angegeben. Die Böden im Bettkasten werden mit bereits angrachtem doppelseitigen Klebeband befestigt. Ich hab es nicht angeklebt, falls das Bett mal umziehen muss. Geht auch ohne ankleben. Ich bin super zufrieden mit dem Kauf.
Was war da jemals 1276 € wert?
44 von 46 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe das Bett seit 07.11.23 und ich bemängle mittlerweile nicht nur, dass der Topper festgenäht ist, nein sogar der Inhalt dieses Toppers ist eigentlich nicht mehr als ein bißchen Schaumstoff der sich mit der Zeit verformt und nicht mehr in seine Ursprungsform zurück geht. Man hat dann immer eine Wölbung in diesem sogenannten Topper.
Für ein Boxspringbett dass mal 1276 € gekostet haben soll, frage ich mich was?
Im Ganzen sind die verwendeten Materialien, z.B. Füße billiger Kunstoff, nicht gerade
hochwertige Materialien.
Lasst Euch von dem Ursprungspreis und dem reduzierten Preis nicht täuschen, dass ist nur Irreführung, das Bett ist so wie es ist, nicht mehr als 399 € wert.
Sehr gute Qualität und Design!
8 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Bestellung wurde früher als geplant ausgeführt... Gut gemacht! Respektieren! Danke!!Perfekter Service und Ausführung der Bestellung selbst!! Sehr schnelle und präzise Servicemitarbeiter! Perfekte Kommunikation mit dem Auftragnehmer dieser Bestellung!! Das Bett ist bereits in Gebrauch und ich kann mit Sicherheit sagen, dass es sehr bequem und komfortabel ist!! Ich danke Ihnen von ganzem Herzen!
Bett
10 von 10 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Bett steht sehr gut aus wie auf dem Bildern
Sehr viele Einzel Teile und sehr viel Verpackungs Mühle
Vom Händler war es auch nicht beschrieben,das das keine separate Bettkästen sind
Man könnte die Beschreibung besser machen ausführlicher auch bei den Fotos sieht man das nicht was die bettkästen nur durch eine Abtrennung zusammengehalten werden
Würde ich nicht noch mal bestellen
Würde ich nicht nochmal kaufen…
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Optisch ein super Bett, auch bequem. Wo sind die Haken?
Zum einen wird es in nur zwei Teilen geliefert, sperrig und schwer. Habe ich so nicht erwartet. Zum zweiten wölbt sich der Topper immer mehr. Den bekommt man nach kurzer Zeit schon nicht mehr glatt.
Sehr bequem, entspricht Grade 4 Matratzen
7 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Aber, wie immer viel abas…
Ich wundere mich , dass noch keine hat geschrieben, dass Topper fest auf Matratze ist und dass nach paar mal drauf schlafen rutscht topper auf die Seite und zieht den ganzen Matratzen Stoff mit. Schade kann hier keiner Fotos teilen.
Muss sagen sehr bequem
Sehr schönes Bett
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bett sieht gut aus und man schläft gut drin. Einzige Nachteil ist, daß der Topper an der Matratze festgenäht ist.
Der obere Teil vom Topper ist durch ein Reißverschluss zu öffnen. Vorteil wäre wenn man den Topper ganz entfernen könnte.
Tolles Bett.
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich vergebe 4 Sterne für ein super schönes Schlafgefühl, Härtegrad 4. Ich habe lange nicht mehr so gut geschlafen. Material und Design gefällt mir sehr gut. Einen Punkt ziehe ich für die Lieferung ab. Hermes Lieferanten sehr sehr unhöflich .
Top Qualität
6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Bett wurde relativ schnell geliefert, der Aufbau durch Hermes verlief einwandfrei, die Qualität des Bettes ist nach der erst kurzen Erfahrung top , man schläft super auf der Matratze, auch der Bettkasten ist ein guter Stauraum
KEIN boxSPRINGbett
7 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Topper, Matratze und Lattenrost sind eins. Der Topper beinhaltet eine 1 cm dünne und sehr weiche Schaumstoffmatte, die innerhalb des Bezuges immer verrutscht. Sehr schlechte Qualität für über 1000 Euro.
Aufbau schwierig, Geruch stark nach Chemie
7 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Aufbau war schwierig, 2 Personen anwesend, einer davon war ein Handwerker. Beim Auspacken starker chemischer Geruch, Bei Gebrauch Nasen- Augenreizung und Kopfschmerzen, wende mich an Hersteller.
Boxbett Thor 90x200 cm
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Pünktliche Lieferung durch Hermes.
Aufbauservice perfekt und schnell. Habe die erste Nacht wunderbar geschlafen. Matratze Härtegrad 4 wunderbar. 👍
Qualität
9 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Matratze ist leider Mangelware und das Gehäuse wurde auch mit Mängel geliefert bis heute noch keine Antwort sehr enttäuscht und riecht stark 😞
Super ....
6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Es ist ein super Bett würde es immer wieder kaufen . Und auch weiter empfehlen....
Das Geld keinesfalls wert!
8 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Dieses Bett ist nie und nimmer 500€ oder gar 1000€ (UVP) wert. Es handelt sich nicht um ein Boxspringbett im eigentlichen Sinne, es gibt keine Box mit Federn o.ä., nur eine sehr harte Matratze auf einer Art Brett. Die Matratze war angeblich Härtegrad 3, dies kann nicht sein, jede andere Matratze, die ich vorher vor Ort getestet hatte, war weicher und hatte ein geradezu himmlisches Liegegefühl. Dieses Bett ist für mich (100kg) bockhart und unbequem.
NICHT KAUFEN!
Keine schrauben Qualität ist schlecht
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Schlecht
Schlaf ohne Rückenbeschwerden
15 von 17 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich war nach der Bestellung etwas unsicher, ob bei meinen 70 kg auf 1,80 Größe eine H3 Matratze zu hart ist, aber ich kann jetzt nach 14 Tagen Nutzung sagen, dass es die richtige Entscheidung war, lie Lieferzeit von 6 Wochen wurde exakt eingehalten und so freue ich mich jetzt jeden Abend auf mein schönes Bett.
Super bequem
11 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Einfach super bequemes Bett empfehle ich weiter👍🏻👍🏻👍🏻
Sehr bequem
17 von 20 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Lange gewartet , aber nicht länger als eingegeben worden ist , dass Bett ist super bequem , ich habe H4 bestellt dass ich es fest mag , wer weicher mag bittet der Verkäufer mehrer Optionen , die Materazze zu montieren Brauch man schon eine zweite Person . Insgesamt gefällt mir super gut , besonders wegen bequemer Schlaf, kein Rückenschmerzen mehr
Boxbett Thor
5 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bin mit der Qualität insgesamt nicht zufrieden, Stoffqualität der Matratze ist billig, der Topper (Schaumstoff) verlagert sich nach einer Seite wenn man Seitenschläfer ist.
Am Boden des Bettkasten wurden Kratzer sichtbar. Also kein einwandfreier Zustand insgesamt. Bin enttäuscht und möchte es nicht weiter empfehlen.
Schlechte lieferung
2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Otto, hat ein Fehler bei der Bestellung gemacht und somit hat Otto mir zwei Kopfteile nur bestellt. Ich (70 Jahre) habe jetzt kein Bett und muss jetzt zwei Wochen mindestens warten bis ich evtl. mein Geld wieder bekomme um mir dann ein neues zu kaufen. Die Angestellten von Hermes waren auch sehr unfreundlich und wollten die zwei Kopfteile nicht mitnehmen, was sie auch nicht getan haben, die sind abgehauen und meinte, dass es mein Problem ist. Obwohl ich die Annahme verweigert habe.
6 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
War mit der Zustellung sehr zufrieden.wurde pünktlich geliefert.Die Kollegen waren sehr nett,man würde sich freuen,wenn alle so wären.Danke
👌👌👌👌👌
2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Kaputte Teile
9 von 17 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach 6 Wochen Wartezeit habe ich 2 beschäftige Teile erhalten.
Angeblich würde der Ersatz in 2 Wochen eintreffen.
Darum wurden wieder knapp über 3 Wochen.
Also 3 Monate Wartezeit für ein Bett!?
Schrott
4 von 18 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Schlechte Qualität
0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr schönes Bett und sehr bequem. Wir haben dieses Bett gleich zweimal für unsere Töchter gekauft und sind voll zufrieden. Die Lieferung erfolgte innerhalb einer Woche, sehr zur Freude meiner Mädels
Endlich auf einer Wolke
0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe das Bett jetzt schon eine längere Zeit und es ist bequem und hat viel Stauraum man braucht aber schon mindestens 2 Personen um es zusammen zu bauen
Beschreibung nicht optimal Topper
0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Topper ist sehr dünn 3cm und ist integriert, das heißt fest vernäht mit der Matratze, und der Bezug sieht auch nur nach normalen Cord aus,denn Aufpreis ist es nicht Wert. Dann die Lieferzeit beträgt ca.9 Wochen und nicht 6 Wochen. Der Preis ist für das Bett nicht angemessen. Der Aufbau war ohne Probleme, nur viel Verpackungsmüll.