Schlechter Lieferservice mit inkompetenter Kundenkommunikation
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Die Küche selbst ist okay. Für den Preis ist keine Premiumqualität zu erwarten. Sie macht was eine Küche muss, ohne große High-Quality.
Grässlich ist die Kommunikation mit Hermes. Nicht in der Lage gleich mit der Sprache rauszurücken, dass sie keine Leute haben, die refchtzeitig aufbauen können, halten sie lange mit Ausreden hin.
Dabei hätte ich schon drei Wochen vorher entspannt einen eigenen Aufbau organisieren können.
So habe ich kurzerhand einen Fachmann beauftragt. Und dass ist jetzt wichtig:
Die Aufbauanleitung ist grenzwertig unterirdisch. Habt ihr einen Fachmann, der sich in der Lage fühlt euch die Küche aufzubauen, dann sollte er es wirklich können und gute Nerven haben. Der technische Support hatte keine Ahnung.
Und dann kommt noch der Elektro- und Wasseranschluß dazu - d.h. es kostet noch mal etwas zusätzlich.
Schlechte Qualität!!
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Verifizierter Kauf
Die Küche ist leider qualitativ nicht so gut, uns ist bereits nach 4 Wochen eine Schublade ausgebrochen, obwohl wir hier nur Kochlöffel lagerten. Die Küche wurde im September bestellt, kam dann auch pünktlich. Leider wurde beim Aufbau von der Hermes Spedition festgestellt das der komplette Mittelschrank nicht geliefert wurde! Man vertröstet uns mit einer ungefähren Wartezeit von 2 Wochen. Durch die fehlenden Teile konnte die Küche komplett nicht aufgebaut werden. Die Lieferzeit der Ersatzteile und der Aufbau erfolgte erst im Januar, sprich unverhältnismäßig viel zu spät!!!!!
Otto hat den Hersteller mehrfach angemahnt die Ersatzteillieferung schnellst möglich anzustoßen.. leider passierte dies erst nach der dritten oder vierten Mahnung…
Top Kundenservice durch Otto! Das Serviceteam
Hat sein Möglichstes getan um den Reklamationsfall klären zu können. Habe auch im Nachgang durch die ganze zeitliche Verzögerung ein Gutschein im Wert von 200€ von Otto erhalten…
Zusammenfassend: Otto und Hermes Top 👍
Hersteller: KATASTROPHE!!!!!!!!!!
Nichts für handwerklich unbegabt
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Küche komplett zerlegt in sechs Kartons man sollte etwas handwerkliches Geschick mitbringen ansonsten Finger weg. Bei mir hat alles wunderbar funktioniert bin aber auch Handwerker
Bin zufrieden
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Lieferung hat super geklappt, es war alles vollständig und der Aufbau war auch kein Problem.
Sehr Gut
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Bin sehr zufrieden und die aufbau habe ich in 3 std fertig gemacht ganz alleine
Gute Qualität für kleines Geld
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Sehr schöne Küche!
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Super Service beim Aufbau und sehr gründlich bin sehr zufrieden.
Für den Preis ist Super
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Die Küche ist für den Preis sehr empfehlenswert. Die Verarbeitung ist hochwertig. Der Aufbau ist aber sehr aufwendig und muss von erfahrenen Leute gemacht werden.
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Top
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Super Küche gute Verarbeitung und sehr schnelle Lieferung Qualität sehr gut und gut verpackt geliefert.
Keine Empfehlung
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Die Küche ist extrem kompliziert aufzubauen! Zu dem muss man die Arbeitsplatte selbst zurecht "schneiden". Sehr ärgerlich.
Schöne Küche
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Schöne Küche zum guten Preis, Aufbau ging auch relativ schnell und die Anleitung war verständlich.
Viele kratzer im vorfeld
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Hatte um selbe Tischplatte gebeten kam nie ein Angebot Service totaler Reinfall
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Wieso steht das die sendung zugestellt worden ist wenn der die küche garnicht gebracht hatt ?
Geht so
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Qualität nicht zu dem Preis.
Tolles Design
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Ich bin sehr glücklich mit der Küche. Sieht genauso aus wie auf dem Bild. Hab sie ohne Elektrogeräte bestellt, das macht das Kühlschrankabteil etwas wackelig. Durch verschrauben mit den anderen Schränken und Anbringen zweier zusätzlicher Einlegeböden ,aber vollkommen in Ordnung. Würde ich immer wieder so kaufen. Perfekt für kleine Küchen. Jede Menge Stauraum und große Schubladen. Verarbeitung ist sehr gut. Anleitung war sehr gut
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Küchenaufbau
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Etwas schwierig aber trotzdem gut👍
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Sehr schlecht Material und zwei kleine Schubladen für nichts sehr schmal dir grösse Schublade nicht stabil der Boden sehr schlecht
Top küche
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Top küche sehr schöne farbe und sehr leichte zum zusammenbau.
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