Sehr gut
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Verifizierter Kauf
Sehr gut
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Verifizierter Kauf
Bin sehr zufrieden.
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Verifizierter Kauf
Positiv!
Gutes Fabrikat
16 von 19 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Diesen Artikel habe ich meiner Tochter noch im Alten Jahr bestellt und wurde auch geliefert zum angegebenen Termin. Höfliche Fahrer waren es auch, die ihr diese Waschmaschine bis ins Bad trugen, das sich in der 1. Etage befand.
Nach einem Test durch den ersten Einschalten der Maschine (erst eine Melodie kam, ist wohl normal) dann ein pfeifender sehr hoher Ton hinterher kam, sie sich nun fragte was das wohl sei ? Selbst nach dem Waschen und bei Beendigung des Vorgangs beim Ausschalten des Gerätes - der selbige hohe Ton eines Pfeifen. Kann doch wohl nicht normal sein. Kurzum den Hersteller angerufen nachgefragt was das wohl wäre, Sie sich nicht im geringsten Schlüssig waren, was es ist, mit einem Video über WhatsApp kontaktierte man dann (hier in dem Falle "Bauknecht- Service). Nach ewigen Hin und Her der Kontaktdaten entschlossen sich die Leute des Herstellers es sich mit einem Monteur im Januar in der dritten Woche mal vor Ort anzuschauen und entscheiden dann ob es ein Fehler seitens der Elektronik ist ob man von einer Vor Ort Reparatur ausgehen kann oder ob es zu einem Umtausch kommt. Es ist abzuwarten.
Da fragt man sich doch bei einem Produkt dieser Klasse (Preis ) ob man da nicht eine letzte Gütekontrolle macht ? Meine Tochter hat viele Produkte dieser Marke im Haushalt stehen, ausgerechnet diese macht Zicken - (Kaufdatum 20.12.2023) !
Bin ja gespannt wie die ganze Sache hier ausgeht !
Also Bitte kontrolliert eure Geräte gleich nach dem Kauf und wenn etwas zu bemängeln gibt - ruft Otto an, die geben euch die Rufnummer vom Hersteller und kümmert euch, das man das abschaffen kann.
An das Otto Team, ihr habt in dem Falle nichts mit dem hier falsch gemacht.
Positiv: es ist eine große Maschine mit der man in einem 4 köpfigen Haushalt viel Wäsche in einem Vorgang mit 1400 U/min sauber bekommt. Und dazu noch die 4 Jahre Garantie.
Super Waschmaschine
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Verifizierter Kauf
Preis Leistung bei dieser Bauknecht Waschmaschine ist top
Super leise
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Verifizierter Kauf
Ich bin extrem zufrieden. Nachdem unser Trockner von Bauknecht fast 15 Jahre alt geworden ist, haben wir zwei neue Bauknecht Geräte gekauft in der Hoffnung sie sind genauso zufrieden stellend. Ich bin von der Waschmaschine total begeistert. Bei unserem 5-Personenhaushalt läuft sie dank 3x Arbeitskleidung sehr häufig und sie ist im Gegensatz zum Vorgänger einer anderen Marke sooo leise. Wir hatten letztes Magen Darm zu Hause und ich musste die Waschmaschine in der Nacht starten und wir haben sie nicht gehört obwohl wir direkt nebenan schlafen. Nur beim schleudern hört man sie, aber nur wenn man sich auf der selben Etage aufhält. Es gibt zahlreiche Programme. Sie wäscht in den Programmen etwas langsamer aber dafür schonender und hoffentlich dadurch mit weniger Strom.
Ich bin begeistert und kann die Maschine nur weiter empfehlen.
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Verifizierter Kauf
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Verifizierter Kauf
Super Gerät sehr leise . Preis Leistung ist top.
Nach 6 Monaten defekt / schlechter Service
43 von 50 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bereits nach 6 Monaten verabschiedete sich die Pumpe laut kreischend. Ein Anruf bei der Bauknecht Service-Hotline wurde zum Drama. Der erste Mitarbeiter verfügte leider nur über rudimentäre Kenntnisse der deutschen Sprache und hatte große Probleme, mein Anliegen zu verstehen. Da er nach 40 Minuten noch immer nicht in der Lage war, einen Techniker-Termin zu vereinbaren, beendete ich das Telefonat . Ein erneuter Anruf am nächsten Tag wurde von einem anderen Mitarbeiter mit ebenfalls schlechten Deutschkenntnissen entgegen genommen. Er stellte nach mehrmaliger Schilderung des Problems fest "kaputt in Garantie - schicke Handerker". Ja gut, zumindest hat der das Problem verstanden. Dann allerdings wurde es kompliziert. "Nächste Temmin zennte dritte ganze Tag". Auf meinen Hinweis, dass ich an diesem Tag nicht anwesend bin antwortete er erneut "zennte dritte ganze Tag". Ich versuchte mehrmals, ihm mitzuteilen, dass ich am 10.03. nicht anwesend bin und einen späteren Termin wünsche. Seine Antwort "zehnte dritte, ganze tag - auf Widdersehe".
Heute rief mich ein Hausgeräteservice aus der näheren Umgebung an und wollte den Termin am 10.03. fixieren. Ich erzählte meine Geschichte und bekam zur Antwort "solche Dinge habe er schon häufig gehört und scheinbar ist das von Bauchknecht beauftragte Callcenter völlig unfähig und arbeitet mit unqualifiziertem Personal.
Ich weiß nur, dass dies das letzte Gerät der Fa. Bauknecht war.
Schlechteste Waschmaschine, die ich je hatte
47 von 62 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Schon nach 1, 2 Monaten Kauf, fingen die Probleme an. Die Maschine pumpt ständig Wasser zu und ab, bei fast jedem Programm - was hat das mit Energiesparen usw. zu tun? Die Beladung von 9 kg trockener Wäsche stimmt überhaupt nicht, die Trommel lässt diese Menge nicht zu und die Wäsche sieht nach dem Waschgängen dementsprechend faltig, knittrig und nicht mehr schön aus. Die ganze Wäsche, seitdem die Maschine da ist, ist total abgenutzt! Die Wäsche stinkt nach jedem Waschgang. Alle möglichen Waschmittel ausprobiert, die Wäsche stinkt weiter. Die Maschine spült die Waschmittel nicht richtig aus der Wäsche. In den Händen fühlt sich die Wäsche dann richtig eklig an. Beim Schleudern ist sie dermaßen laut und hüpft auch! Ich hatte zwei verschiedene Techniker von Bauknecht zuhause - und beide belächelten die Problematik! Die WM wäre in Ordnung, alles läuft gut, keine Probleme feststellbar - ich müsste die Waschmaschine richtig bedienen, so ein Dummspruch! Ich habe dann resigniert, denn Otto ließ mich auch im Stich - wäre halt nur Bauknecht zuständig. Früher konnte ich über Otto alles abwickeln... schade! Aber ich habe doch bei Otto gekauft, interessiert aber nicht. Doch Bauknecht Service ist leider grottenschlecht und Techniker werden auch noch persönlich mit Aussagen wie: ich könnte das nicht beurteilen, nur ein Techniker kann beurteilen... also alles was ich erzähle, stimmt nicht! Ich kann nur von dieser unglaublich, schlechten Maschine abraten - ich wäre froh, meine Siemens wäre noch am Start - wie peinlich für solch ein Unternehmen, eine solche Waschmaschine, mit solchen erheblichen Mängeln auf den Markt zu bringen. Ich ärgere mich leider bei jedem Waschgang über diese Maschine, hatte ich bis dato noch nie und man wird alleine gelassen, zahlt ein Haufen Geld und muss sich auch noch rechtfertigen. Kundenservice sieht anders aus!
Waschmaschine ohne "Schniki Schnaki*
5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ohne Schniki Schnaki heißt keine App/WLAN generve.
Die Waschmaschine hat für jedes Wäschestück das richtige Programm! Mann kann auch noch manuell Grad etc. in einem Programm ändern. Kaufentscheident war für mich auch Energieeffizienz und das Hygiene Waschprogramm mit Dampf.
Richtig gute WM
15 von 15 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Also die Waschmaschine ist sehr gut. Man sollte auch immer den Preis einbeziehen. Sie ist überhaupt nicht laut. Ich habe schon ziemlich alle Programme ausprobiert. Mit den Ergebnissen bin ich vollstens zufrieden.
Auch mit voller Beladung war alles super.
Beim Schleudern war sie gar nicht irgendwie unstabil.
Sie stand fest an einer Stelle. Nix mit wandern.
Aber hier muss man sagen, sie wurde richtig mit Wasserwaage ausgerichtet.
Einzige Sache ist: das Bullauge wird richtig heiß, wenn man 90grad wäscht. Es hat keinen zusätzlichen Schutzglas davor.
Also Vorsicht, wenn zu Hause kleine Kinder unterwegs sind.
Ich hoffe nur, dass sie ein paar Jahre ihren Dienst tun wird.
Lieferung war schnell und die Jungs von Hermes waren nett und in 2 Minuten fertig. Die Alte mitgenommen und die Neue reingestellt. 5Sterne hat die ganze Aktion verdient. Danke
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Alles gut
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Tolle Waschmaschine, jede Menge Programme, alles super beschrieben
Prima Waschmaschine, super Lieferung
18 von 19 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich brauchte schnell eine neue Waschmaschine und hatte mich nach umfangreichen Vergleich für diese WM entschieden. Ein Punkt war die 4 Jahre Herstellergarantie im Kaufpreis eingeschlossen, welche durchaus nicht selbstverständlich ist.
Die Bedienungsanleitung ist klar, übersichtlich und schön einfach gehalten.
Hab auch umgehend die WM ausprobiert und bin positiv überrascht. Sie ist m.E. angenehm leise, optisch ansprechend und die Wasch- und Schleuderwirkung sind sehr gut. Ich bin mit meiner Kaufentscheidung sehr zufrieden. Hoffentlich hat die WM eine lange Lebensdauer.
Hervorragend war auch die Anlieferung durch HES. Die LIVE-Sendungsverfolgung am Liefertag ist eine gute Sache. Die beiden Herren vom Lieferdienst waren sehr freundlich und haben die WM in höchstens einer Viertelstunde (und das bei dem Gewicht einer WM) in die 1. Etage geschafft und die alte WM von da wieder mitgenommen. Deshalb hierfür auf diesem Wege ein großes Dankeschön.
Waschmaschine
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bin sehr zufrieden mit der Waschmaschine, alles super zu bedienen.Sehr empfehlenswert
Waschmaschine
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Lieferung wie abgesprochen, schnell und komplikationslos. Waschergebniss gut. Einfache Bedienung.
Ein toller Artikel...
23 von 23 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Da meine Waschmaschine kaputt ging, musste dringend Ersatz her, und so entschied ich mich letztens für dieses Gerät.
Sie hat verschiedene, ganz neu entwickelte Programme, jedenfalls für mich, - u.a. ein Dampfprogramm, - was mich faszinierte und auch gleich ausprobiert wurde, welches mich nicht enttäuschte.
Das Fassungsvermögen 9 kg ist super und hervorragend für größere Teile.
Ich könnte noch vieles mehr schreiben, aber ich denke, da man in Geräte nie reinschauen kann, muss das jeder selbst ausprobieren.
Großes Lob für den Service vom Otto Versand, aber auch für die Hermes Mitarbeiter, die alles ordnungsgemäß anschlossen und das alte Gerät zur Entsorgung mitnahmen.
D A N K E
Gut
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bei der ersten Bestellung kam sie kaputt an. Habe den Verkäufer kontaktiert und bekam direkt eine Antwort. Artikel wurde ausgetauscht. Die 2. Maschine ist top.
Perfekt im Alltag
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine habe ich nach meinen Wünschen gewählt und ich wurde nicht enttäuscht. Sie ist sehr leise und super einfach zu bedienen. Meine vorherige Bauknechtmaschine war 10 Jahre in Betrieb und ich hoffe, das wir auch solange wieder gute Freunde sind.
Ich hatte mit Lieferung, Altgerätemitnahme und Montage die Maschine bestellt, es hat alles super geklappt.
Wirklich super
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
ist nach vier Monaten defekt
0 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
zieht kein Wasser, Sicherzulaufschlauch würde gewechselt, daran liegt es nicht
ist bereits eine Waschmaschine genau dieses Modell ausgetauscht worden, die war schon nach vier Tagen defekt
Super tolle Waschmaschine
7 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sie sieht toll aus und hat viele Programme, wäscht leise. Leider hatte meine eine Delle und geht zurück.
Leider musste ich feststellen,dass kleine Wäschestücke wie Socken im Gummirand landen und so nicht richtig mit gewaschen werden. Der innere Rand ist breiter als bei meiner alten Maschine. Die Sicherheitsschrauben habe ich nicht allein abbekommen.
Sitzen sehr fest und es wird kein 10er Schlüssel mitgeliefert. Insgesamt Preis Leistung Verhältnis stimmt absolut!!! Habe mich wegen der "Kleinwäsche" umentschieden.
wir trauen der Waschmaschine nicht mehr
35 von 40 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Diese WM war unsere erste und definitiv letzte von Bauknecht. Das akustische Signal, das bei Programmende einmal läutet, ist toll. Am Anfang ist die WM leise gelaufen, mittlerweile hört man sie bis in den 2. Stock. Vor 3 Wochen hatten wir das Problem, das die frisch gewaschene Wäsche muffig gerochen hat; dem konnten wir Abhilfe schaffen indem wir die leere WM mit Zitronensäure laufen ließen. Solch ein Problem hatten wir noch nie mit einer WM und wir hatten schon mehrere in unserem Leben. Heute hat die WM verbrannt gerochen, i-wie hat sich das Gummi um die Trommel gerieben und kleinste Teile abgelöst. Die Trommel war NICHT zu schwer beladen ... fasst ja 9 KG ... und eine aufgestellte Handbreit war auch Platz. Auf jeden Fall kommt jetzt ein Techniker von Bauknecht. Aber der Waschmaschine trauen wir nicht mehr. Wir sind berufstätig und haben bereits mehrfach die Zeitvorwahl genutzt. Ich mag gar nicht darüber nachdenken, wenn sie angefangen hätte zu brennen. Bei Otto habe ich nach Upgrate bzw. Markenwechsel nachgefragt; diese ist aber nur innerhalb eines Monats möglich.
Da haben wir falsch gespart!!
Super tolle Waschmaschine
8 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich liebe diese Waschmaschine sie ist sehr modern und hat viele Programme. Meine Wäsche riecht immer so frisch, ich möchte sie nicht mehr missen. Die Lieferung war leider eine Katastrophe, mit Hermes sind leider immer nur Probleme. Am genannten Liefertag habe ich in die Live Verfolgung geschaut und dort stand, dass Hermes angeblich meine Adresse nicht gefunden hätte. Ich war den ganzen Tag zu Hause, Hermes kam zudem auch um 11:30 laut app obwohl sie erst ab 13 Uhr kommen dürfen laut dem Hermes Berater am Telefon. Leider musste ich dann wieder eine Woche warten bis meine Maschine kam. Meine Waschmaschine war kaputt gegangen und ich brauchte sehr dringend eine neue.
Bei der zweiten Lieferung (nach meiner Beschwerde bei Hermes) lief es sehr gut, die Maschine ist angekommen und wir haben sie aufgestellt, man muss nichts mehr an den Füßen verstellen sie steht so sicher und ist so leise beim schleudern wirklich klasse ! Sie ist doch eher eine große Maschine mit 9 kg also darüber sollte man sich bewusst sein ;)
Sehr zufrieden
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Spart Zeit! Ideal für große Familien! Bin sehr zufrieden!
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Gute Waschmaschine
10 von 10 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
War Anfangs skeptisch, da die negativen Bewertungen bzgl den Fehlercodes ziemlich beunruhigend waren und tatsächlich muss ich sagen, dass ich ähnliche Probleme nach einigen Tagen hatte ABER, wie so oft liegt der Fehler meistens am Bediener - die Öffnung am Rohr (extern Hauswand) für den Abflussschlauch war zu schmal - hab die Öffnung weiter aufgeschnitten und seitdem kein Fehlercode (F9) oder sonstige Störung. Vielleicht konnte ich mit der Info dem einen oder anderen weiterhelfen. Maschine tut was sie soll, für den Preis.
Ich bin begeistert
19 von 20 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Erstmal ein großes Lob an Die Hermes Jungs, super freundlich. Neue Waschmaschine hoch gebracht die alte abgebaut, kurz alles erklärt und anschließend die alte Waschmaschine mitgenommen.
Ich habe mich so sehr gefreut weil ich seit 4 Tagen keine Wäsche, waschen konnte den mit einem dreijährigen Kind sammelt sich sehr viel. Also der ist wirklich sehr leise so dass ich schon zwischendurch dachte ob es überhaupt an ist. 9 Kilo sind wirklich super, denn somit war durch zwei Ladungen alles schnell gewaschen. Vorher hatten wir eine 5 Kilo Maschine da hätte ich gut sechs Maschinen anmachen müssen.
Ich bin mega glücklich und sehr zufrieden vor allem wenn die Maschine fertig ist gibt es ein Ton so muss man nicht immer nachschauen.
ganz tolle WM
8 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
hier stimmt dass Preis.- Leistungsverhältnis wir sind ersteinmal zufrieden.
Was leider nicht stimmt war der Service, alte Maschine wurde abgeholt, aber leider wurde die neue WM nicht an den vorgesehenen Ort wieder abgestellt. Es wäre zu eng und die Maschine wäre zu schwer.... Schade habe dann zum Feierabend die Maschine alleine nach unten getragen und aufgebaut Daumen runter dafür und übrigens ich hatte links und rechts jeweils fast 10 cm Platz also lag es wohl doch am Wetter ;-)