Würde ich nicht mehr kaufen
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Verifizierter Kauf
Die Programme lassen sich nicht individuell einstellen hab alles ausprobiert
Und es muss immer 3 Stunden laufen
Alles darunter wird nicht richtig sauber
Und die schwarze Tür gefällt mir auch nicht
Ich möchte lieber die Wäsche sehen
Würde ich nicht noch mal kaufen
Läuft super... Aber...
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Verifizierter Kauf
Beim 1. Mal hat sie laute Geräusche gemacht. Nun haben wir eine neue bekommen und alles läuft super. Das nutzen des Garantiefalls war leider Katastrophe. Telefonisch niemanden erreicht, egal welche Uhrzeit. Und beim Email Verlauf, war jeden Tag eine andere Person dran, die dann auch jeweils was anderes meinte. Nun mussten wir sie erst noch ein 2. Mal zahlen (das Geld hat nicht jeder) und jetzt wo die kaputte zurück ist, gab es das Geld auch schnell zurück.
Trotzdem sehr chaotisch.
Achso und für die Lieferung des neuen Gerätes und abholen des kaputten Gerätes gab es 2 verschiedene Termine. D. h. schön an 2 Tage 5 Stunden auf Hermes warten.
Naja doof gelaufen, aber bis jetzt läuft die neue Maschine super 👍
Gerät Tip Top, Anschluss Service FLOP!!
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Verifizierter Kauf
Zur Waschmaschine gibt es nichts zu bemängeln, macht was sie soll und sieht gut aus. Die verschiedenen Modis sind ausreichend und sehr praktisch.
Die Lieferung durch Hermes war an sich gut, allerdings wer mit Aufbau bestellt,sollte bevor die Jungs gehen, überprüfen ob alles angeschlossen ist. Bei mir haben die den Zulauf vergessen, was an sich jetzt nicht schlimm wäre, wenn ich nicht die Waschmaschine in der Küche stehen habe und deswegen den Schlauch hinter den Schränken selber fummeln musste.
Wenn man davon absieht war es trotzdem eine schnelle Sache, kommen, "aufbauen" und Verpackung mit nehmen.
Grundsätzlich jederzeit wieder.
14 Tage nach Garantieablauf "Schrott"
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Verifizierter Kauf
2 Wochen nach Garantieablauf und max. 200 Waschungen Fehlermeldung E64….. Steuerung oder Heizung.
Ich hatte ähnliche Rezensionen zu Hanseatic Modellen gelesen, glaubte an das "Montagsmodell". Scheint dann wohl doch häufiger vorzukommen.
Kulanz kennt Otto anscheinend nicht. Man bekommt ein Online Formular für einen Reparatur Auftrag. Kosten? Man erfährt diese vermutlich wenn man den Auftrag erteilt hat, in Form der Rechnung. Ich werd meine nächste Maschine sicherlich nicht hier bestellen.
Nach etwa 1 Jahre die ersten Funktionseinschränkungen
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Verifizierter Kauf
Waschmaschine tat 1 Jahr lang das, was sie tun sollte und ich war sehr zufrieden.
Doch seit etwa 4 Wochen wird nichts mehr aus der Waschmittelschublade gezogen. Ich habe alles gereinigt und nach Verstopfungen gesucht, die Tipps von Google haben auch nichts geändert.
Ich hoffe der Kundendienst kann mir helfen, ansonsten sind über 400€ in den Sand gesetzt.
Wem ist das mal passiert?
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Verifizierter Kauf
Mir ist heute das Phänomen aufgefallen, dass die Tür entriegelt wurde und ich dachte die Waschmaschine sei fertig. Display war auch aus und ich dachte mache ich die Tür auf. Die Wäsche war noch komplett nass als hätte sie nicht geschleudert und plötzlich fing sie an Geräusche zu machen als wenn sie abpumpt oder schleudern wollte.
Aber wieso war die Tür entriegelt und das Display aus??
Guter Artikel
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Verifizierter Kauf
Zuerst einmal, Hermes war toll wie immer. Pünktlich, schnell und ordentlich.
Die Maschine selber ist leider nicht so leise wie anvisiert. Ansonsten ist das Waschergebnis einwandfrei.
Das man selbst Programme "erfinden" und speichern kann, finde ich super.
Sieht in unserem Bad toll aus. Danke!
Ich hoffe das ich mich nach einiger Zeit nicht revidieren muss wie viele andere hier.
Nicht kaufen!!!
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Verifizierter Kauf
Genau 11 Tage nach Ablauf der Garantie ist das Ding ein Schrotthaufen!
Otto wäscht seine Hände in garantierter Unschuld und der Verkäufer, der mir von einer Langzeitgarantie abgeraten hat, ist angeblich nicht mehr zu ermitteln! Otto: find ich gar nicht mehr gut!
Eine gute Maschine
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Verifizierter Kauf
Hab schon einige Programme zum Waschen probiert und bin zufrieden. Mit der Programierung muss ich noch üben.
Nur daß sie leiser ist kann ich nicht bestätigen. Sie ist genauso geräuscharm wie unsere vorige AEG-maschine. Also alles ok. Ich kann diese Waschmaschine weiterempfehlen. Mit Elektrogeräte von Hanseatic war ich bis jetzt immer zufrieden.
Super, Nur die Lieferung
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Verifizierter Kauf
Im Vergleich zu meiner Add Wash Samsung kann diese hier gut mithalten. Ich bin etwas sauer wegen der Lieferung da sie am gesagten Tag nicht ankam und so ein Tag weg war aber heute angekommen gleich zwei Wäschen gemacht kein einzigen laut und die Wäsche ist perfekt sauber Taste mich noch an den ganzen Funktionen aber bisher top
Nach 2 Jahre den Geist aufgegeben
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Verifizierter Kauf
Nach 2 Jahren und 2 Monaten hat den Elektronik aufgegeben.. kein Garantie und zu teuer zu reparieren... so unsere Techniker... so neue Maschine aber keiner Hanseatic... Einer Bosch!
Vielleicht Pech gehabt
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Verifizierter Kauf
Lieferung war super. Nach 6 Monaten defekt, Trommel dreht sich nicht mehr. Reparatur Wartezeit Minimum 28!!! Werktage, also knappe 6 Wochen. Und Umtausch geht nicht, trotz Garantie, Maschine Ausverkauft. Tja muss wohl auf Kulanz hoffen, das die Neue WM verrechnet wird. Aber eine Hanseatic nie wieder!!!
3 Monate nach Ablauf der Garantie Kernschrott
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Verifizierter Kauf
Single-Haushalt, 3 Monate über der Garantie Fehlercode E64! Reparaturkosten zwischen 300-400€! Neue Maschine dafür gekauft, aber keine Hanseatic mehr😡
Macht einen super Eindruck
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Verifizierter Kauf
Haben die Waschmaschine erst seit zwei Wochen. Sie ist sehr leise und erst beim schleudern, abpumpen merkt man, dass sie läuft. Finden wir super. Wir vergeben keine 5 Sterne, weil wir erst auf langer Sicht sagen können ob sie hält was verspricht.
Service und Maschine top
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Verifizierter Kauf
Die Männer von Hermes haben pünktlich geliefert,die Funktion der WM geprüft und die Verpackung mitgenommen. Bisher sehr zufrieden,nur die Programme etwas zu Zeitintensiv aber man kann ja alles individuell nach eigenen Wünschen einstellen(sehr gut )
Wir wurden nicht enttäuscht
7 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Auf Grund der durchweg positiven Rezension, haben auch wir uns für diese Maschine entschieden und es nicht bereut !
Es hieß, die Maschine hätte 4 Wochen Lieferzeit ; war jedoch erfreulicherweise schon nach einer Woche bei uns.
Die Kommunikation von Hermes war super, sowie der dazu gebuchte Anschluss!
Die beiden Herren waren freundlich, relativ pünktlich und haben den Müll der Umverpackung auch mitgenommen.
Die Maschine wäscht wirklich angenehm leise !
Sie ist hochmodern, die Touchfelder sind wirklich cool !
Man kann sein Favoriten Programm manuell komplett an seine Vorlieben anpassen und speichern.
Wenn die Maschine jetzt noch ein paar Jahre ohne zu zicken durchhält, kann man wirklich absolut gar nichts mehr meckern !
Wir würden sie absolut jedem weiter empfehlen!!!!!
2 Wochen nach Garantiezeit kaputt
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Verifizierter Kauf
2 Wochen nach der Garantiezeit kaputt, Reparatur lohnt sich nicht da zu teuer, schade eigentlich
Waschmaschine & Transport
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bin immoment sehr zufrieden , Transport hat wunderbar geklappt waren sehr freundlich und haben ca 30 min vor Ankunft angerufen.
Waschmaschine ist sehr modern und läuft sehr leise immoment sehr glücklich damit kann mich nicht beschweren.
Schöne Maschine
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Macht was sie soll.
Die erste Gelieferte war leider nicht in Ordnung. Wurde erst nach 2 Wochen wieder abgeholt. Das Geld war in 2 Tagen wieder bei mir. Die Maschine neu bestellt und sie war 3 Tage später da.
Ging dann doch alles relativ schnell.
Hanseatic HWMK714A 7KG sehr gut
14 von 16 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Besitze die Waschmaschine seit 6 Wochen. Wasche wöchentlich 2 mal. Bin mit der Waschleistung sehr zufrieden. Und habe mich für dieses Produkt entschieden nur auf Grund der Funktion „Unwuchtkontrolle“
Bei den anderen Maschinen stand das nicht in der Artikel-Beschreibung dran. Mir ist halt wichtig das die beim Schleudern ruhig bleibt. Außerdem wäscht sie ziemlich ruhig und das Nachtprogramm ist noch leiser. Habe die Waschmaschine nach Bedienungsanleitung selbst aufgebaut und angeschlossen. Alles Top…
Zur langfristigen Benutzung kann ich noch nichts sagen. Sollte etwas vorfallen werde ich es gerne in dieser Bewertung aktualisieren. Vielen Dank und ich empfehle die Waschmaschine mit besten Wissen und Gewissen weiter.
Nicht Kaufen
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine hat nach zwei Jahren und 4 Wochen den Geist aufgegeben! Garantie abgelaufen!!! FINGER WEG!!
Keine Beanstandung !
13 von 14 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Zunächst mal vielen Dank für den perfekten Service , auch die Jungs von Hermes einfach Top ! Die Maschine ist für ihren Preis absolut TOP und empfehlenswert , läuft sehr leise auch beim Schleudern , hüpft nicht quer durchs Badezimmer , keine starken Vibrationen ! Man kann durchaus auch abends noch eine Maschine waschen , und wenn sie jetzt auch noch länger hält als ihr Vorgänger ( Bauknecht 6 Jahre alter Randalierer ) ist doch alles perfekt . Fazit , es muss keine teure Marke sein ! Wir sind sehr zufrieden mit Hanseatic . . .
Tolle Waschmaschine
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir haben die Waschmaschine jetzt seit gut 4 Monaten und sind begeistert. Da man unterschiedliche Verschmutzungsgrade einstellen kann, hat sie sogar uralte Flecken rausbekommen. Ist leise und hat viele Programme. Top!
Tolle Maschine
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Hab die nun schon seit einigen Monaten..Tolle Maschine zum guten Preis ..leise, Piepton wenn fertig ..Trommelreinigung funktioniert bestens .. Programme sind ausreichend.. kann ich mit gutem Gewissen empfehlen..
Bin total zufrieden
13 von 17 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Unsere „alte“ Maschine, eines Namenhaften Herstellers hat nach 6 Jahren ihren Dienst eingestellt und so hab ich jetzt diese hier bestellt. Ich habe bewusst keine Preisreduzierte genommen die ursprünglich angeblich ums doppelte oder so teurer wäre sondern eben diese hier und bin total zufrieden. Sie ist super leise, sieht sogar noch „gut“ aus und die waschleistung ist top. Die Programme sind übersichtlich und sehr individuell einstellbar. Toll finde ich ja die „Favoriten-Taste“.
Leider wurde der versprochene Liefertermin (schon am übernächsten Tag) nicht eingehalten, aber das war nicht Ottos Verschulden sondern hermes. 5 Tage später wurde sie also dann geliefert und leider auch an diesem Tag der verabredete Termin nicht eingehalten sondern man ist mehrere Stunden zu früh gekommen (ich war natürlich nicht zuhause) und hat die Maschine einfach abgestellt, somit die Alte auch nicht mitgenommen.
Habe hermes aber anrufen können und mit dem Fahrer selber gesprochen, der sehr freundlich geblieben ist und ohne Murren Zurück fuhr um die alte zu holen, und die Neue an den Aufstellort zu stellen. Hat unterm Strich also doch noch alles gut geklappt und ich bin zufrieden.
👍👍👍👍👍👍👍🙃
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Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine funktioniert gut und macht keine Geräusche. Man kann es waschen, wann immer man möchte, besonders nachts, und es reinigt die Wäsche gut. Ich bin damit zufrieden
Top
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Beste Waschmaschine. Sehr leise. Viele Programme. Habe sie jetzt1,5 Jahre. Und sie hält was sie verspricht. Läuft wie am Anfang. Sehr empfehlenswert
Bis jetz gib es nichts zu bemängelnt
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Verifizierter Kauf
Die Maschine läuft einwandfrei ich hoffe das es so bleibt . Denn bei der vorgänger Maschine
die HWMB714C war daS Leider nicht so die hatte nach 9 Monaten den Geist aufgegeben.
Lieber nicht
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Verifizierter Kauf
Waschmaschine funktioniert nach erst 1,5 Jahren nicht mehr. Vermutlich Antrieb defekt. Es handelt sich um einen Garantiefall und nun wird es kompliziert. Ich muss über 3 Wochen warten, bis jemand vom Service Operatec kommt, defekt seit 9.8., Termin am 27.8.! Dann weiß ich aber auch nicht, ob er die Maschine sofort reparieren kann und zufällig das richtige Ersatzteil dabei hat. Nachfragen bei Otto wurden zwar freundlich und verständnisvoll behandelt, aber ein früherer Termin wurde trotzdem nicht gefunden. Bei einer Haushaltsgeräte-Service-Werkstatt in meiner Nähe hätte ich einen schnellen Termin bekommen, jedoch erlischt dann mein Garantieanspruch. Ich werde mir nie wieder ein elektrisches Gerät bzw einen Artikel von höherem Wert bei Otto kaufen. Der niedrigere Preis ist das eine, der Service bei Schadensfällen ist aber auch wichtig. Der ist in meinem Fall nicht kundenfreundlich, bei Kauf bei Händler vor Ort oder auch in Elektronikfachmärkten wäre mir definitiv schneller und zuverlässiger geholfen worden. Die Tatsache, dass die Waschmaschine nach nur 1,5 Jahren streikt, spricht auch nicht für Qualität. Also lieber nicht kaufen....
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr gut........ ............................... ............................... ............................... .......................