Nachweislich keine Neuware
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Verifizierter Kauf
Liebes Otto-Team,
als langjähriger und bislang zufriedener Stammkunde sehe ich mich leider gezwungen, heute eine negative Bewertung abzugeben und kann von diesem Kauf nur abraten.
Es ist besonders enttäuschend, dass Otto als direkter Vertreiber des Geräts auftritt und es sich nicht um ein Markenplace-Artikel handelt.
Ich möchte betonen, dass ich Otto und dessen Mitarbeiter nicht für diese Situation verantwortlich mache. Ich gehe davon aus, dass die Geräte direkt von Apple oder über Zwischenhändler bezogen werden. Dennoch ist die folgende Erfahrung für mich sehr ärgerlich:
Ich habe ein (neues) iPhone 13 direkt über Otto bestellt. Bei der Einrichtung im Apple Store stellte der Mitarbeiter beim Anblick des ungeöffneten iPhones fest, dass die Klebepunkte nicht original von Apple stammten. Daher bat ich ihn, das Gerät genauer zu überprüfen. Das Ergebnis war für mich als Kunde äußerst erschreckend: Das iPhone, das mir geliefert wurde, war laut Unternehmensauskunft nachweislich kein neues Gerät und wurde bereits im Januar 2025 aktiviert, obwohl ich es am 20.02. als Neuware bestellt hatte.
Ich verstehe, dass Otto für diese Situation nicht verantwortlich ist. Allerdings fand ich es enttäuschend, dass mir nach meinem Anruf und der Schilderung meines Problems lediglich die Rücksendung des Geräts angeboten wurde. Ich hätte mir gewünscht, dass in einem solchen Fall ggf. auch ein Preisnachlass in Betracht gezogen wird.
So bleibt mir nur die Befürchtung, dass das zurückgesendete Gerät erneut in die Logistik von Otto gelangt und erneut als Neuware verkauft wird – das wäre sehr bedauerlich.
Ich hoffe, dass meine Rückmeldung hilfreich ist und dazu beiträgt, solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen,
Salvatore Minardo
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Verifizierter Kauf
Hatte mein 11er schweren Herzens abgegeben, da ich ständig Empfangsprobleme und Gesprächsabbrüche hatte. Bin dann auf Samsung umgestiegen und habe es jeden Tag mehr gehasst, obwohl ich früher nur Samsung hatte.
Nach Recherchen wusste ich, dass alle 13er Modell keine Probleme mit Empfang haben sollen. Und ich kann es bestätigen. Wohne auf dem Land und trotzdem, auch wenn ich durchs Haus laufe, läuft das Gespräch normal weiter.
Der Klang ist ganz toll und die Foto´s genauso.
Die Unart, mittlerweile auch von anderen Anbietern, kein Ladegerät mitzuschicken ist unmöglich. Ich musste 2 Tage warten, obwohl das IPhone da war, um es zu nutzen, weil ich das Ladegerät separat bestellen musste. Nicht mal ein Original war zu bekommen, da entweder ausverkauft oder längere Lieferzeit.
Sowas geht gar nicht. Nun darf ich mir auch noch separat Kopfhörer besorgen. Für den Preis muss sowas dabei sein. Darum 1 Stern Abzug.
tolle Farbe
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
die Farbe des Iphone ist total schön 😇
Bin vom Iphone X auf das 13 umgestiegen und was soll ich sagen? Einfach ein Quantensprung in Sachen Kamera und Schnelligkeit. Ich hab noch mit dem 14 gehadert, aber für die minimalen Verbesserungen zwischen den beiden Modellen ist das 13 einfach die bessere Wahl.
Die Abwicklung und Lieferung durch Otto war wieder top 👍
Ein sehr Hochwertiges Smartphone
6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ein sehr hochwertiges Handy sowohl vom Aussehen als auch das Betriebssystem. Für den Preis muss man es aber wollen. Es gibt auch günstigere Handys mit ähnlicher Qualität. Mehr Nachteile hat das Handy nicht. Akku hält lange, Kamera ist sehr gut und die Haptik ist wirklich mit keinem anderem Handy zu vergleichen.
Meine Bestellung ist schnell angekommen und au
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Meine Bestellung ist schnell angekommen und auch die Handhabung des Otto ist sehr nett und ich vertraue ihren Geräten und dem Handy ist sehr gut, wie es in der Beschreibung steht und ich empfehle es
Ein toller Handy, der Spaß macht
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Verifizierter Kauf
Wie andere schon geschrieben haben:
Lieferbar eigentlich März 22, Bestelldatum 29.10.21 zugestellt am 19.11.21.
Muss ich sagen Otto hat mich positiv Überrascht und mit iPhone13 sehr zu Frieden.
Schönes iPhone
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nachdem der Akku beim iPhone 6s zur Neige ging musste ein neues her. Die Bedienung ist einfach und verständlich, außerdem sieht es gut aus und wird wohl die nächsten Jahre seinen Dienst tun.
Einfach nur Top👍👍
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ein sehr schönes Handy einfach nur Super .Bin sehr zufrieden mit Apple die Bedienung ist sehr einfach und hat eine Tolle Kamera auflösung .Kann ich einfach nur weiterempfehlen
Bin zufrieden
8 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich mag die Farbe diesen Telefons. Sonst, was soll ich sagen es ist halt wie immer Bildqualität ist top und das Telefon leicht mit einer Hand zu bedienen
super
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
prima teil. war mir erst nicht sicher obs pro sein soll aber der hier reicht vollkommen aus. Lieferzeit betrug nicht wie angegeben bis März. sehr zufrieden
Toller Artikel
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich find es super bequem, da es nicht zu groß und auch nicht zu klein ist. Die Kamera Qualität ist super, da braucht man auch kein fotokamera mehr.
Ein toller Artikel
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
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👍👍👍👍👍👍👍👍👍🫶🫶🫶 super Artikel
iPhone
5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Eigentlich Lieferung Ende April habe aber das Handy nicht mal nach einem Monat bekommen. Bin total happy dass das Handy schon da ist .alles top!!!!
Super Handy
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Hab das Handy für meine Frau bestellt,sie ist top zufrieden,einrichten ging spielend.
I phone ist halt qualität
Sehr gute Handy!!
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Verifizierter Kauf
Sehr gute Handy!! Das Display ist stark. Außerdem ist das Gerät „gut“ ausgestattet. Ich bin sehr zufrieden!
Dankeschön!
7 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe den Artikel bekommen und bin sehr froh darüber!
Ich danke Ihnen vielmals!
MfG
Yevhen
Klasse
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
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Ich bin sehr zufrieden. Es gibt nichts zu beanstanden. Alles wie beschrieben. Leicht zu bedienen. Hohe Qualität.
Super Handy
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
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Meine Tochter ist glücklich über ihr iPhone 13.Keine Beanstandung.Immer wieder.Bei Otto guter Preis.
Sehr gut 👍 👍
7 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
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Sehr gut 👍 👍 👍 👍 👍 👍
Iphone
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Schnelle Lieferung, qualitativ hochwertiges Smartphone. Würde ich jederzeit wieder kaufen.
Schönes IPhone
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Sehr schönes IPhone, super in der Handhabung so wie man es vom IPhone kennt . Kann man gerne weiterempfehlen.
Schnäppchen
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
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Bin sehr zufrieden mit dem Handy.
War im Angebot und musste es kaufen. Gute Qualität. Top
Tolles Handy
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Verifizierter Kauf
Tolles Handy, wir sind sehr zufrieden. Ich habe für alle bei der Familie gekauft.
Sehr Handlich
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Meine Freundin ist sehr zufrieden nicht schwer passt genau in die Hände leicht und gut zu handhaben
Prima Handy
27 von 28 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Zu meinem bisherigen iPhone XS ein gelungener Fortschritt. Der Akku hält im Vergleich nun doppelt so lange.
Helleres Display . Fotos auch besser. Bin mit dem neuen Handy in allen Bereichen sehr zufrieden.
Werde weiterhin treuer Apple Kunde bleiben.
👍🏼👍🏼
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Kam dann doch sehr schnell an, obwohl Lieferzeit 6 Wochen waren. Bin sehr zufrieden
Sehr gut 👍
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Die Bilder und Kamera einfach klasse 👍
Gutes Smartphone
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Verifizierter Kauf
Ich bin sehr zufrieden mit dem Telefon , Preis und Leistung ist sehr gut.
Tolle IPhone
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Verifizierter Kauf
Super schnelle Lieferung. Das Handy ist zu empfehlen. Apple Qualität wie immer die beste.
Tip Top
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Top Service und Lieferung bin kunde bei otto seit lange Zeit noch nie Probleme gehabt.