Deutlicher Riss am Kopfteil ( Front ) vom Bett
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Verifizierter Kauf
Das Bett wurde heute geliefert, mit einem deutlich sichtbaren Riss am Frontteil welchen man durch die Verpackung deutlich sehen konnte. Mir stellt sich hier die Frage welcher gesunde Menschenverstand das Bett zum Versand freigegeben hat. Dieser Riss ist definitiv nicht zu übersehen gewesen. Otto per Mail Kontaktiert, sehr unfreundlich und kein Verständnis der Mitarbeiter welche per Mail, geantwortet haben. Kundenzufriedenheit wird bei Otto anscheinend auch nicht mehr gelebt. Anruf Telefonisch Mitarbeiterin Problem geschildert, war überfordert und hat einfach aufgelegt, gehts noch ? Anscheinend ist der neue Trend Kunden zu verärgern anstatt Kunden zu binden. Anruf Nummer 2 Mitarbeiter, war deutlich netter und Verständnisvoller. Aber auch hier kein Entgegenkommen seitens Otto… keine angemessene Gutschrift keine Wiedergutmachung einfach gar nichts. Mehr möchte ich an dieser Stelle nicht schreiben und belasse es einfach dabei. Das Bett geht selbstverständlich Retour, hier von mir aufgrund der Erfahrungen KEINE Kaufempfehlung.
Tolle Qualität
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Verifizierter Kauf
Nach anfänglichen Lieferschwierigkeiten kam das Bett doch noch kurz vor Weihnachten an. Alle Teile waren sicher verpackt, der Lattenrost bereits montiert.
Man benötigt definitiv 2 Personen zum Aufbau. Achtet auf Klebeschilder! Egal ob auf der Verpackung oder auf dem Möbelteil selbst. Die Matratzen sind wirklich bequem und laden zum Nickerchen am Nachmittag ein. Die Verarbeitung ist für den Preis wirklich gut. Ich kann das Produkt wirklich nur weiterempfehlen.
gerne wieder
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Verifizierter Kauf
Ware ist Top, schnell zusammen b
gebaut und super verpackt. Gerne möchte ich noch ein Lob für den Hermesversand aussprechen, die punktlich waren und sehr hilfsbereit.
Tolles Preis- Leistungsverhältnis
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Verifizierter Kauf
Das Bett kam heute, noch vor Ablauf der genannten Lieferzeit. Die Herren vom Lieferdienst haben top Arbeit geleistet und das Bett bis zum Aufstellort gebracht. Der Aufbau war in wenigen Minuten erledigt. Besonders angenehm ist, dass die Materialien kaum nach Chemikalien riechen und einen wertigen Eindruck machen.
Auch die Verarbeitung insgesamt überzeugt, die Matratzen (H4) wirken sehr bequem; der Dauertest steht aber noch aus.
Alles in allem sind wir sehr zufrieden!