Nach vier Monate Defekt-Service Katastrophe !
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Verifizierter Kauf
ich bin mittlerweile sehr verärgert über den Verlauf meiner Reklamation.
Die Waschmaschine ist bereits nach nur 4 Monaten Nutzung defekt – das allein ist schon enttäuschend.
Nach über zwei Wochen Wartezeit wurde mir ein einziger Termin angeboten, den ich aus beruflichen Gründen nicht wahrnehmen konnte. Daraufhin habe ich drei volle Tage (Montag, Dienstag, Mittwoch) im selben Zeitfenster vorgeschlagen, an denen ich uneingeschränkt verfügbar bin.
Dass dennoch kein alternativer Termin gefunden wurde und ich nun erneut „irgendwann“ kontaktiert werden soll, ist für mich nicht nachvollziehbar und absolut inakzeptabel.
Wir sind seit Wochen ohne funktionierende Waschmaschine – ein Zustand, der für eine Familie schlicht nicht tragbar ist. Ich habe mich kooperativ gezeigt und mehrfach Flexibilität bewiesen.
Ich fordere daher nachdrücklich eine zeitnahe und verbindliche Terminvereinbarung, die sich mit beruflichen Verpflichtungen vereinbaren lässt.
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Verifizierter Kauf
Ich habe die Waschmaschine grade mal ein Jahr und habe mich noch nie über eine Waschmaschine so geärgert! Das Waschergebnis ist schlecht, auch nur bei halber Füllung. Es bleiben meistens Rückstände in der Kleidung und in der Trommel. Man sieht es immer an der Scheibe, wie viele nicht mit weggespült wird. Sowas hab ich noch bei keiner Maschine gehabt. Ich kann die Maschine nicht nach jedem Waschgang, leer durchspülen lassen, damit die Trommel wieder sauber ist. Das wäre ja wohl die größte Wasserverschwendung überhaupt! Ich reinige die Maschine einmal im Monat. Das sollte ausreichend sein. Hab ich bei vorherigen Maschinen nie so oft gemacht.
Die Waschmaschine lief schon aus, sie macht jetzt schon Geräusche, die nicht normal sind, die Maschine ist super anfällig für Kratzer,….
Ich würde diese Maschine nicht noch einmal kaufen! Leider weiß man das ja erst nach einiger Zeit und macht so seine Erfahrungen. Schade, denn so eine Anschaffung ist ja nunmal nicht günstig und ich kann mir nicht eben mal ne Neue kaufen.
Ein Schmuckstück der Extraklasse
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Verifizierter Kauf
Die Maschine wurde superschnell geliefert. Nach dem auspacken konnte ich meinen Augen kaum trauen. Das Gerät sieht einfach nur fantastisch aus. Ei absoluter Blickfang. Leider liegt im Bereich der Tür ein kleiner Defekt in Form eines Kratzer vor welcher scheinbar bei der Herstellung entstanden ist denn man erreicht die Stelle ohne die Tür komplett zu zerlegen nicht. Aber auch diesem kleinen Problem hat Otto sich sofort angenommen und eine Neubestellung abgeschoben.
So nun aber...
Wichtig ist es, die Maschine wirklich 100% auszurichten bzw. In die Wage zu stellen. Das nimmt natürlich ein wenig Zeit in Anspruch.
Die Einrichtung was WLan betrifft war Kinderleicht. Schläuche angeschlossen und schon kann es losgehen.
Super leichte Bedienung sowie sehr verständlich beschrieben.
Das Waschvorgang ist für eine 10,5 kg Maschine sehr leise. Wenn die Maschine in den Schleudergang geht, macht dieses natürlich Geräusche, gerade dann wenn sie die 1600 Umdrehungen erreicht. Wen das stört der sollte in den Waschcenter fahren oder eine Maschine mit 1000 Umdrehungen kaufen. Wichtig ist wie gesagt die Ausrichtung. Das erste Waschergbnis ist super.
An dieser Stelle ganz klar die uneingeschränkte Kaufempfehlungen. Danke LG und danke Otto
Ich empfehle es nicht!
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Verifizierter Kauf
Ich kann die Maschine nicht empfehlen. Die Qualität ist sehr schlecht. Schon nach dem ersten Waschgang war ich enttäuscht: Die Trommel klappert beim Schleudern, als wäre sie gar nicht richtig befestigt. Es klingt wie ein Hubschrauber, der im Badezimmer landet. Die Programmauswahl und das Trommelvolumen sind zwar gut, aber insgesamt rechtfertigt die Qualität den Preis nicht. Deshalb habe ich die Maschine zurückgeschickt.
Vibration viel zu stark
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Verifizierter Kauf
Schöne und elegante Waschmaschine, jedoch selbst mit perfekten Wasserwagen-Justierung vibriert die Maschine so stark das unsere ganze Wohnung dadurch gewackelt hat. Selbst mit einer Vibrationsmatte ist es nicht in den Griff zu bekommen.
Sehr enttäuscht von LG
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Verifizierter Kauf
Ich musste 3 mal den Monteur rufen und 3 mal wurde das Problem nicht gelöst.
Die Maschine ist im Schleuderprozess sehr laut.
Der 3.Monteur meinte jetzt,das er das komplette Innenleben der Waschmachine austauschen muss.
Seit 14 Tagen habe ich diesbezüglich keine Rückmeldung. Ich bin kein Fachmann, aber ich würde sagen,das eine neue Maschine ie mehr Sinn machen würde als die Maschine komplett zu zerlegen und neue Teile wieder einzubauen.
Wie gesagt,ich raten jeden von ab diese Maschine zu kaufen.
Sehr gute Waschmaschine
16 von 16 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Optisch sehr Nice , Waschfunktionen Top.
Ich kann nichts negatives sagen und würde sie weiterempfehlen, der Preis ist angemessen da man bei der Funktion der Trommelsteuerung merkt wie sich die Erbauer was dabei gedacht haben .
Wasser wird Intelligent gesteuert und gespart , Wäsche kommt nach dem Schleudergang ausgewrungen raus und die Wäsche fühlt sich geschmeidig an.
Geräusche selbst beim schleudern sind gering .
Leider funktioniert die App bei mir nicht (IOS) vielleicht liegt es an mir .
Trotzdem würde ich sie wieder kaufen.
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Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine ist sehr gut
Wäsche waschen hat nie solchen Spaß gemacht!
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Verifizierter Kauf
Als mich mittwochs meine alte Maschine im Stich ließ, habe ich abends bei Otto dieses tolle Stück bestellt. Kurz nach der Bestellung wurde mir schon der kurzfristige Liefertermin mitgeteilt. Bereits am folgenden Freitag sollte sie geliefert werden. Als Zeitfenster wurde 7-11 Uhr angegeben, um 7:30 Uhr war die Maschine da! Ein großes Dankeschön an den zuverlässigen Hermes-Lieferdienst! Die Maschine selbst ist auch ein echter Hingucker, sie lässt sich einfach bedienen und spielt eine nette Melodie, wenn das jeweilige Programm beendet ist. Sie wäscht sehr leise und schleudert bei 1600 Umdrehungen auch relativ ruhig. Rundum ein tolles Gerät!
Die Wäsche wird trotz Vorwäsche und Baumwollwaschgang nicht sauber
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Verifizierter Kauf
Tolle Waschmaschine
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Verifizierter Kauf
Bin total begeistert….die Beleuchtung ist ein kleines Highlight…
Beim Wasch und Schleudergang ist sie sehr angenehm leise…
Farbe würde ich als Anthrazit einstufen….was aber sehr angenehm ist.
Hermes Lieferung ging super schnell…Top!
Sehr schöne und leise Maschine
7 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Maschine ist sehr leise , klar bei 1600 Umdrehungen hört man das schleudern schon aber der normale waschzyklus ist sehr leise. Schön das man 10,5 kg Laden kann ideal für eine große Familie.
Tolle Maschiene
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Verifizierter Kauf
Kam pünktlich läuft sehr leise und ruhig.Toll finde ich das sie sich nach dem waschen aus schaltet .
So sehr habe ich mich noch nie über ein Haush
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Verifizierter Kauf
So sehr habe ich mich noch nie über ein Haushaltsgerät gefreut wie über diese Waschmaschine. Sie ist ein Multitalent auf ihrem Gebiet. Da macht das Wäsche waschen richtig Spaß.
LG Waschmaschiene
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Verifizierter Kauf
Habe heute meine Waschmaschiene von LG erhalten.
Schon der erste Waschgang hat uns voll überzeugt, sehr leise und hat
einen guten Stand beim schleudern.
Super tolle Waschmaschine
11 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe die Maschine nun mehr als 3 Wochen und getestet. Sie macht was sie soll. Die wäsche kommt super sauber und frisch aus der Maschine ohne muffigen Geruch und wäscht dazu noch super leise selbst bei vollem 1600 Umdrehungen ist sie kaum zu hören. Die große Trommel lässt keine Wünsche offen auch das 39min Programm reicht für nomal verschmutzte Wäsche aus. Mein Fazit! Klare Kaufempfehlung. 👍👍👍 vielen lieben Dank Otto. 🎉
tolle Waschmaschine
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Verifizierter Kauf
Praktische Waschmaschine .. groß .. geräumig .. ihr Geräusch ist leise....
und das Otto-Team ist immer mit dabei..
Danke ..
Sehr gut
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Verifizierter Kauf
Sehr schön und gefällt mir sehr gut und das ist sehr gute Teil für mich zu Hause und ich bin sehr zufrieden damit
Toller waschmaschine optisch zear gut
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Verifizierter Kauf
Ich habe die waschmaschine gekauft und bin zufrieden nur die farbe ist nicht schwarz sondern dunkel grau
Sehr gut
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Verifizierter Kauf
Gefällt mir gut , gute Qualität
Kleidung immer saube
Bedienungsanleitung bisschen schwer
Waschmaschiene
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Verifizierter Kauf
Die ist top viele Programme wäscht sehr leise. Top Leistungen von Hermes servie
Top
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Verifizierter Kauf
Sehr stylisches aussehen und viele tolle Funktionen
Mega Look, leider defekt
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Verifizierter Kauf
Ich war von der Maschine vor sowie nach Kauf sehr begeistert. Die Menge die man damit waschen kann ist enorm. Leider scheint die Maschine bereits seit Lieferung einen Lagerschaden zu haben. Trotz vernünftiger Aufstellung war sie lauter als meine 10 Jahre alte Maschine. Es hörte sich an, als würde ein Hubschrauber durch die Kellerdecke starten. Dank es mega Kundenservice wurde die Maschine anstandslos ausgetauscht. Leider war die LG ausverkauft, weshalb ich mich für eine Maschine der Konkurrenz Marke entscheiden musste.
Immer noch begeistert
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Verifizierter Kauf
Selbst nach Monaten bin ich von der Waschmaschine begeistert. Sie ist recht leise und über den Strom-/Wasserverbrauch kann man sich auch nicht beschweren. Falls einem die vorhandenen Programme nicht ausreichen, so kann man weitere über das Internet/eine Andriod App herunterladen. Die Waschmaschine lässt sich übrigens über diese App komplett steuern.
Bei der WLAN-Verbindung hätte ich allerdings einen einfacheren Weg von LG erwartet. Dies geschieht auch umständlich über die App. Erst nachdem ich einen zusätzlichen WLAN Repeater in der Nähe der Waschmaschine aufgestellt habe, haben sich Waschmaschine und App/Handy gefunden und auch verbunden. Später war ein Betrieb ohne den WLAN Repeater möglich.
Tolle Maschine
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Verifizierter Kauf
Ich hatte vorher eine Panasonic und musste mich erst an die LG gewöhnen.
Nach einigen Wochen kann ich nichts negatives sagen.
Die erste Waschladung dauerte ewig, weil ich mich mit den Programmen noch nicht auskannte.
Der TurboWash verkürzt die Waschzeit bei jedem Programm und passt sich der Beladung an. Einfach mal auspropieren.
Das längste waren bei mir Handtücher 60 Grad Kochwäsche mit 2 Stunden.
Zur Lautstärke : Wer sagt sie sei zu laut, muss halt wissen, sie schleudert eben mit 1600 U/min. Wenn die Maschine links und recht bis 2cm Luft hat und richtig in Waage steht, ist sie für 1600 U/min. wirklich leise. Ich glaube das vergessen auch viele. Hatte sie vorher genau an den Schrank geschoben und da war sie dann wirklich laut. Sie braucht einen kleinen Spalt Luft ,um optimal zu arbeiten.
Mit dem Waschergebnis bin ich sehr zufrieden, obwohl ich mitunter mehr zulade als das Programm hergibt und ich die Waschzeit noch verkürze.
Das einzige kleine Manko ist : Das mein Pulver manchmal im Fach klumpt. Das drücke ich dann in der Kammer manchmal klein und dann geht es.
Ich würde sie mir wier kaufen.
Wunderschöne Waschmaschine mit viel Volumen
10 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine wurde von Hermes geliefert & das Altgerät (dank Ottoservice gegen kleinen Aufpreis) gleich wieder mitgenommen. Die Bestellung verlief Termingemäß & der Einbau durch Hermes Mitarbeiter war problemlos sowie einwandfrei. Top Service! Jederzeit wieder.
Können wir mal über die Optik sprechen??
7 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich finds schade das die Waschmaschine bei mir im Keller steht, weil ganz ehrlich ich habe noch nie so eine schöne Waschmaschine besessen. So ein tolles Gerät. Ich bin sehr sehr zufrieden. Ich habe sie jetzt schon ein paar Wochen benutzt und finde einfach alles toll an ihr. Da gibt’s auch nicht mehr zu sagen.
Vom Äußeren her absolut top. Wäscht auch ...
10 von 13 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Vom Äußeren her absolut top. Wäscht auch stark verschmutzte Wäsche richtig sauber und das in relativ kurzer Zeit (Vergleich mit meinen alten W-Maschinen). Tolle Programme (Kurz- u. Dampf), allerdings habe ich nur Schleudern allein noch nicht entdeckt. Läuft sehr leise und echt super ist die Befüllungsmöglichkeit mit 10,5 kg. Lieferung und Anschluss durch kompetente, freundliche und pünktliche Hermesmitarbeiter. Top Service. Mitnahme des Altgeräts (dank Ottoservice gegen kleinen Aufpreis). Was mich wohl genervt hat: das die Maschine schon 2 x wegen angeblicher Unwuchtfehler stoppte und ich mit der Wäsche dann ausgiebig Tetris spielen musste bis die Maschine endlich geschleudert hat, obwohl m. E. richtig beladen. Abwarten. Ansonsten top Maschine.
Sehr sehr gute Waschmaschine, macht richtig Sp
8 von 10 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sie ist leise,meldet sich wenn Sie fertig ist.Die Programme sind sehr gut,Wäsche ist sauber.Bedinungsanleitung sehr gut.Mir gefällt das ich meine Bettdecke, sie ist 200x220 waschen kann und nicht weg bringen muss.Ich kann auf mein Handy die App runter laden und es funktioniert einwandfrei. Wenn ich von der Arbeit komme ist Sie fertig und kann die Wäsche auf hängen.Funktioniert über mein Handy,an und aus schalten.Top Waschmaschine,würde ich jedem empfehlen.
Ein toller Artikel
10 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Es ist meine zweite LG Gäret. Ich bin sehr zufrieden, sehr sparsam,leise und Programm mit 39 min hat mich Positiv überrascht. Wäscht sehr sauber und reguliert selber Wassermenge.Wenn Wäsche zum waschen gibt's keine 10,5 kg,dann reguliert sie Wassermenge.
