Diverse Teile bereits nach einem Jahr kaputt
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Verifizierter Kauf
Wenn ich könnte, würde ich der Küche 0 Sterne geben. Der Backofen und die Spülmaschine waren schon nach knapp einem Jahr kaputt. Beides wurde halbwegs zeitnah repariert. Die Spülmaschine hat aber Wasser verloren, das in das Holz unten eingezogen ist, was absolut versifft aussieht. Die Schublade hat sich auch gelöst und kann nicht mehr montiert werden. Ein absoluter Fehlkauf!
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Verifizierter Kauf
Ich nehme mir normalerweise nicht die Zeit, eine ausführliche Bewertung zu verfassen. Hier mache ich aber dann doch mal eine Ausnahme, um Euch als potenziellen Kunden die Nicht-Kaufen-Entscheidung etwas zu erleichtern und Euch vielleicht den ganzen Ärger zu ersparen, den die Bestellung dieser Küche mir eingebracht hat.
Seit der Bestellung ging alles schief, was nur schief gehen konnte. Die Küche wurde beworben als in zwei Formen erhältlich, mit und ohne Elektrogeräte. Bei beiden Versionen sollte der Aufbau als besonderes Angebot inklusive sein (normalerweise über 500 Euro Kosten). Wer einmal nachrechnet, wird feststellen, dass die minderwertigen Geräte in der Version mit E-Geräten deutlich zu teuer sind und kommt zu dem Schluss, dass man sich entweder die Geräte separat für weniger Geld oder bessere Geräte für dasselbe Geld bei Otto bestellen kann. In den Küchenaufbaubedingungen ist lediglich vermerkt, dass es sich für den inklusiven Aufbau um originalverpackte Otto-Produkte handeln muss...dazu später mehr.
Nun kamen einige Zeit nach der Bestellung die Hermes-Monteure zum Küchenaufmaßcheck und haben aufwendige Anpassungen an der Elektrik verlangt, da die Küche sonst nicht aufzubauen sei. Im Anschluss habe ich aufgrund von Unklarheiten noch einmal mit Otto telefoniert und in einem Nebensatz durch Zufall erfahren, dass der Einbau der E-Geräte nicht vorgesehen sei, da ich diese wie oben erwähnt separat bestellt habe, da NIRGENDWO festgehalten ist, dass man die von vornherein für die Küche vorgesehenen Geräte nehmen muss, damit der Einbau vorgenommen wird - es heißt überall nur "originalverpackte Otto-Geräte". Das allein ist schon eine bodenlose Frechheit. Gut - habe ich schließlich so akzeptiert. Otto hat mir daraufhin versichert, dass die Küche bei Hermes für den Einbau ohne E-Geräte freigegeben werde. Als ich nach weiteren 5 Wochen immer noch keinen Termin von Hermes bekommen habe, habe ich mich dort persönlich gemeldet- hier hieß es dann, man warte noch auf die Anpassungen an der Elektrik. Als ich darauf hingewiesen habe, dass die E-Geräte nicht mit eingebaut werden hieß es nur "Oh Entschuldigung, ja dann hätten wir die Küche natürlich längst einbauen können". Was für ein Saftladen. Nun sollte dann endlich - nach fast 2 Monaten ohne Küche - der Aufbau stattfinden (Spoiler: das ist nicht geschehen). Kaum waren die Monteure von Hermes da, sagten sie mir, ich sei beim Küchenaufmaßcheck falsch beraten worden - die Küche hätte auf rot gesetzt werden müssen, weil sie aufgrund fehlender Zugänglichkeit zu einer Klappe, hinter der sich Wasserrohre und eine Ablesestelle befinden, nicht aufgebaut werden dürfe.
Nun stand ich also nach sehr viel Ärger und Zeit weiterhin ohne aufgebaute Küche da und durfte mich nun selbst um den Aufbau kümmern - was wieder Zeit, Nerven und eine Menge Geld gekostet hat. Inzwischen steht die Küche. Ich habe wirklich keine gehobenen Ansprüche an eine Küche, aber die Schubladen fallen auseinander, die Beschichtung hat sich schon beim Einbau gelöst, die Schubladen hängen, mehrere Ecken sind abgestoßen.
Tut Euch selbst einen Gefallen und bestellt diese Küche nicht - und am besten auch keine andere hier, da man wohl kaum davon ausgehen kann, dass der Service bei einem anderen Produkt ein besserer gewesen wäre.
Was lange währt, wird endlich gut
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Verifizierter Kauf
Die Küche habe ich am 30.08.2021 bestellt. Am 27.10.2021 wurde sie geliefert. Am 25.11.2021 war sie dann endlich komplett.
Der Küchenaufmaßcheck war schon schwierig. Zwei Termine wurden verschoben, einer gar nicht eingehalten. Im vierten Anlauf klappte es dann endlich.
Der Küchenaufbau dauerte mit zwei Mann ziemlich genau sechs Stunden. Beim Aufbau ist den Herrschaften allerdings der Backofenschrank gefallen und hatte mehrere Beschädigungen. Der Backofen wurde daraufhin gar nicht erst eingebaut. Die Herren hatten Bedenken, dass der Schrank dem Gewicht nicht standhält. Am 25.11. kam dan das Ersatzteil. Nach langer Diskussion wurde der alte Schrank abgebaut und der Neue mit Backofen eingebaut.
Am Abend nach dem Küchenaufbau (27.10.) ist mit aufgefallen, dass das Cerankochfeld defekt ist. Nur zwei Herdplatten funktionierten. Nach unzähligen Telefonaten mit Otto wurde eine Woche später endlich ein Ersatzteil geliefert und eingebaut.
Am 24.11. ist dann der Abfluss vom Siphon aus der Wand gekommen und hat die Steckdosen unter Wasser gesetzt.
Fazit:
Die Küche sieht schön aus. Die Schränke haben kein Softclose. Die Spülmaschine ist laut, erfüllt aber ihre Aufgabe. Das Cerankochfeld ist für eine große Familie oder Gesellschaft eher nicht geeignet. Die Herdplatten sind zu nah aneinander, so dass es schwierig ist, alle Platten mit Töpfen auf einmal zu verwenden.
Die Küche würde ich so nicht noch einmal kaufen. Aufbauen lassen, würde ich sie auch nicht mehr.
Super Preis-Leistung!
18 von 19 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich wohne in einer Mietwohnung und habe es nicht eingesehen eine Menge Geld für eine Küche zu bezahlen. Deshalb entschied ich mich für diese Küche. Die Küche habe ich nun seit ca. 3 Monaten und bin mehr als zufrieden. Ich koche sehr gerne und muss sagen, dass sowohl das Glaskeramikkochfeld, als auch der Backofen top Qualität haben. Der Herd, sowie der Backofen werden sehr schnell warm. Auch die Spülmaschine funktioniert 1A! Und obendrein sieht die Küche genauso aus wie auf dem Bild. Ich bin wirklich sehr zufrieden und würde mich immer wieder für die Küche entscheiden.
Der Aufbau dauerte ca. 4h und wurde von 2 Männern erledigt. Diese waren sehr freundlich.
Ich kann die Küche jedem weiterempfehlen!
vor- und nachteile
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
zuerst kam sie fast 2 wochen später als angegeben. dann wurde eine andere spülmaschine geschickt, weil wohl corona bedingt die angegebene nicht auf lager wäre. zudem ist die gelieferte spülmaschine preiswerter. der service bei otto ist katastrophe. ich solle es so hin nehmen oder auf die ursprüngliche spülmaschine warten. wie lange es dauert kann niemand sagen. ansonsten ist die küche für den preis ok. bei der arbeitsplatte muss man gut aufpassen denn die ist nicht sehr robust.
Nicht nochmal
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Küche ansich ist sehr schön. Bei dem Preis ist eigentlich klar das es nicht hochwertig ist, jedoch war der Service zur Vermessung mies wodurch wir Aufbau Probleme hatten. Die Dunstabzugshaube zeigt nicht und auch die spülen ist sehr billig und fängt nach 2 Monaten schon teilweise an zu rosten... nie wieder eine Küche über Otto!!
Schlechte Lieferzeit
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Küche sollte nach 10 Wochen kommen. Dann wurde die Lieferung nochmal auf 2 wochen verlängert jetzt nachdem ich schon 2 Wochen ohne Küche bin, kommt der nächste Schlag und ich soll noch 4 Wochen warten.
Schöne und schlichte Küche.
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr schnell geliefert.Die Küche sieht schön aus,aber es ist schade das die Stellfüße nicht mitgeliefert sind.Der Backofen nach dem ausschalten ein paar Minuten immer noch laut.
Küche wunderbar
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Verifizierter Kauf
Küche ist sehr schön nur das Aufbauteam von Hermes war schnell nur kleine Details wie Schubladendämpfung u.s.w. wurden garniert gemacht ein Schrank der ohne Aufbau bestellt wurde wurde einfach aufgebaut wo alles fertig war wurde ich zur Abnahme gedrängt und musste unterschreiben das alles okay war dann kam der Hammer er verlangte nochmal 50 euro für den Aufbau des kleinen Schränken ich gan sie ihn ohne Quittung ein schönes Taschengeld ihn sage ich mal habe nich bei Otto schon beschwert der Aufbau war schon teuer genug
Bin von Hermes enttäuscht 😞
Naja
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Verifizierter Kauf
Optisch sieht die Küche gut aus...aber von der Qualität eher schlecht für den Preis!!!
ich gebe nur 3 Sterne ab und ich würde es ...
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Verifizierter Kauf
ich gebe nur 3 Sterne ab und ich würde es nicht empfehlen
Top zufrieden
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Verifizierter Kauf
Ich habe diese Küche per Aufbauservice bestellt. Der aufbauservice war top und ging auch schnell die Jungs wussten was sie tun und gaben gute Tipps für die Küche. Sie sieht optisch sehr gut aus und auch nach mehreren Wochen kann ich nichts gegen diese Küche sagen sie erfüllt den Zweck auch die Geräte sind top. Ich war skeptisch nach den vorherigen Bewertungen. Ich empfehle sie gern weiter Preis Leistung top
Spülmaschine schon kaputt
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Verifizierter Kauf
Spülmaschine nach kurzer zeit undicht
Techniker war vor ort nichts passiert
Mangelhaft
10 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Diese Küche würde ich persönlich nicht weiter empfehlen. Diese Küche ist ihren Preis nicht annähernd Wert. Die Türen von den hänge schränken sind schief und lass sich nicht einstellen. Dann wollte ich heute das Schubfach unter dem Herd aufmachen ist mir das komplette Fach zusammen gebrochen.
Bin sehr enttäuscht über diese Verarbeitung
Für den Preis ein absolutes Schnäppchen
2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe die Küche vor ca. 2 Wochen geliefert bekommen.
Die Qualität und das Aussehen der Küche ist für den Preis für mich einfach nur ein Schnäppchen.
Die Schränke sind geräumig und bieten viel Stauraum.
Die E-Geräte sind auch sehr gut und für so viel Leistung finde ich den Preis wirklich sehr gut.
Da der Kühlschrank, der dazu gekauft werden kann aus meiner Sicht sehr klein war, habe ich stattdessen die Option mit der Spülmaschine bevorzugt und bin auf Grund meiner Entscheidung sehr glücklich.
Das Cerankochfeld haben wir mittig, aufgrund der Nähe an den Hochschrank. Und siehe da, so sieht die Küche auch klasse aus 🥰
Wir lieben unsere neue Küche und kochen nun mit mehr Freude.
Im Gegensatz zu einer überteuerten Küche würde ich nach meiner Erfahrung, wieder diese Küche kaufen.
Die Lieferung wurde mit ca. 3 Wochen angegeben, jedoch habe ich meine Küche nach ca. 1 1/2 Wochen geliefert bekommen.
Bin von der Bestellung, bis zur Lieferung mit allem sehr zufrieden gewesen.
Null Qualität
6 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Knapp ein Jahr in Gebrauch schon ist die kleine Schublade kaputt, die zwei Grossen sind extrem wackelig. Im grossen und ganzen selbst für den Günstigen Preis nicht zu empfehlen
Schöne Küche nur ohne E -Geräte kaufen
11 von 15 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Schöne Küche, bin sehr zufrieden. Vor allem, dass sie ohne Griffe ist gefällt mir sehr gut. ABER: der Geschirrspüler ist schlecht. Spült nicht gut und die untere Schublade springt immer raus, ich ärgere mich täglich, dass ich den nicht separat gekauft hab (von einer besseren Marke). Alles in einem: Küche ist auf jeden Fall empfehlenswert, aber ohne Geräte die sind nicht gut , naja und beim nächsten Mal würde ich mich auch ein hochwertigeres Waschbecken kaufen;-)
Keine Kaufempfehlung!!!
3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das ist die schlechteste Küche die ich je hatte. Qualität ist völlig fürn *** und absolut nicht den Preis wert!! Da sind 500€ Küchen sogar besser.
Das einzigste was ich nicht bemängeln kann sind die Geräte, die sind relativ gut.
Keine Kaufempfehlung!!!
Qualität ist nicht gut..
3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Finger Weg!
2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Von dieser Küche würde ich lieber die Finger lassen.
Im Grunde kann ich mir sparen etwas darüber zu schreiben, das haben bereits viele vor mir gemacht!
Die positiven Kommentare kommen sicher von Kunden, die Glück hatten.
Ich hatte keines.
Schlechte Qualität
2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich weiß, die Küche ist sehr preiswert, aber trotzdem sollte es qualitativ wenigstens ein paar Jahre halten. Die Qualität ist sichtbar schlecht und gerade in der Küche werden die Materialien sehr schnell abgenutzt/ unansehnlich sein. Schade.
Absoluter Schrott
2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Keine stellfüsse, minderwertige spahnplatten, Schrauben ziehen nicht. Solch eine Küche hält nicht lange.
Lieber etwas mehr ausgeben, das zahlt sich aus.
Keine Kauf Empfehlung eher eine Warnung.
Viele Grüße Christoph
Würde ich keinen Empfehlen
4 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr billige qualität
Schränke rosten von innen & die spühlmaschine rostet auch von innen
Arbeitsfläche oben ist schon kaputt von wasser
Sieht nicht aus wie auf dem Bild
3 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Leider sind mehrere Teile nicht in Ordnung die ich reklamiere gesammelt. Es ist mit den Streifen im Bild irreführend, diese sind nur optische Täuschung und ein kompletter Hochglanz (jeder Finger ist sichtbar und Läufer des Lacks). Aufbau ist einfach, Schrauben minderqualit. Das klare Plus geht an den Preis mit Geräten. Man sollte sich bewusst sein, man bekommt hier nichts besonderes zu kleinem Preis.
-100
2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Müll , schlecht Qualität ، das Holz wie ein Stroh ….
Nie wieder!!!
3 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Schwache Qualität, ich empfehle es niemanden. Lieber wo anders kaufen. Ich werde ganz bestimmt nie wieder Möbel von Otto kaufen.
Einige Teile waren kaputt beim ankommen schon. Danach wieder paar Wochen Wartezeit bis es die neue ankommt. Sehr enttäuschend.
Otto niemals!
Sehr schlechte Qualität
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Schon beim Aufbau merkt man wie schlecht die Qualität ist . Viele Teile sind schon abgebröckelt. Wir überlegen die Küche zurück zu schicken. Für knapp 3200 Euro mit Aufbau , lohnt es sich nicht.
Sieht billig aus, schlechte Qualität.
2 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Schon beim Aufbau in mehreren
Stellen abgesplittert, kleine Schublade fällt auseinander.. Die Türen dünn, sieht auf dem Bild besser aus wie in Wirklichkeit. Nicht zu empfehlen!!
Eine tolle Küche
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Küche ist noch schöner als auf dem Bild, macht richtig was her. Der Aufbau war viel Arbeit,hat sich aber gelohnt.kann ich nur weiterempfehlen.
Moderne Küche
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Absolut der Hammer Optisch als auch die Qualität haben mich überzeugt ! Tut was es soll :))