Nach Umtausch sehr zufrieden
51 von 54 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nachdem ich die Couch zuerst in Samtoptik grau bestellt hatte, welche bei der Anlieferung beschädigt wurde, habe ich mich dann für Struktur fein in grau entschieden. Und ich bereue diese Entscheidung absolut nicht. Die Samtoptik ist zwar an sich sehr schön und es fühlt sich sehr weich an, ABER man hat ständig Stromschläge bekommen, da sich der Stoff statisch aufgeladen hat. Dies hat vor allem unserem Kater nicht gefallen. Leider hat man auch jegliche Haare oder andere Hinterlassenschaften sofort gesehen, was mit täglichem saugen und feuchtem Wischen verbunden war(also für Tierhaushalte ungeeignet!). Der neue Bezug sieht nicht nur hochwertiger aus(vor allem die Kissen, beim Samtbezug waren die sehr schnell "ausgeleiert"), man bekommt außerdem, weder Stromschläge, noch sieht man sofort die Katzenhaare. Der Stoff wellt sich auf den Sitzflächen auch nicht so schnell, und falls doch, kann man den einfach wieder glatt streichen.
Noch zu den Funktionen: Der Bettkasten ist riesig, hier finden all unsere Gesellschaftsspiele platz und die Schlaffunktion passt auch.
Fazit: Trotz allem Ärger mit den Anlieferungen und Aufbauservice (wenn ich den bewerten müsste, dann gäbe es nicht mal einen Stern!!! ), bin ich froh, dass ich die Couch noch einmal in einer anderen Stoffausführung bestellt habe.
Sehr schöne und bequeme Couch aber Hermes!!
33 von 36 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Couch an sich ist sehr schön und bequem aber für den Preis meiner Meinung nach viel zu teuer. Leider ereignete sich auch folgender Fall mit dem Top-Transportdienstleister Hermes:
Nachdem die Couch Freitag schon zur Lieferung angekündigt war und hier dann dreist am Tag der Lieferung behauptet wird, die Couch passt nicht in den Lieferwagen (sowas sollte man vorher einplanen) wurde die Couch heute geliefert. Sodann behaupten die Mitarbeiter von Hermes, die Couch würde nicht durch das Treppenhaus in den ersten Stock passen und daher werden sie diese nicht in meine Wohnung tragen. Meine Mutter als auch ich, teilten sodann mit dass diese sehr wohl durch passt. Der „freundliche“ Hermes Mitarbeiter sagte mir so dann er würde die Couch hier lassen, wir sollen sie doch über den Balkon nach oben transportieren ???! Sowas ist eine absolute Frechheit wozu zahlt man Speditionskosten (welche auch von Otto ausgebucht wurden, da ja der vereinbarte Termin wegen der Schuld von Hermes nicht geklappt hat) für solche dreisten Mitarbeiter von Hermes?
Von den netten Mitarbeitern von Otto wurden mir die Speditionskosten gutgeschrieben und ein kleiner Gutschein, was aber die Frechheit von Hermes nicht entschuldigt.
In Natura noch schöner
29 von 33 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Dieses Sofa ist für uns perfekt und bietet genau was wir gesucht haben. Toller, weicher, angenehmer Stoff, fühlt sich sehr hochwertig an, super Größe und Tiefe, jetzt können bequem 3 Personen zusammen liegen. Die Sitztiefe ist mit einem einfachen Griff verstellbar und der Bettkasten bietet wirklich viel Stauraum. Der Sitzkomfort ist angenehm stramm aber nicht zuviel. Ich hoffe dass das auch lange so bleibt
Alles in allem ein sehr guter Kauf, wir können das Sofa nur weiter empfehlen! 5*
ABER Hermes Lieferservice:
Ein Mitarbeiter hat sich lange und breit darüber ausgelassen, dass die Möbelmontage eigentlich nicht von ihnen durchgeführt wird und er das nun nur aus "Nettigkeit" macht, was mir angeblich nur Geld spart, wenn nicht von Otto separat noch ein Monteur kommen müsste! Obwohl ich ihm mehrmals sagte und auch zeigte dass die Montage/Aufbau im Preis dabei war, ließ er sich weiter darüber aus, dass er das nun in seiner Mittagszeit nur aus Freundlichkeit macht.... Zur Krönung hat er am Ende darauf bestanden dass die Mitnahme des alten Sofa's bei ihm bar bezahlt werden müsste und nicht, wie von mir, an Otto???
Bis mir der Spaß zu lustig wurde und ich bei Otto anrufen wollte, da war dann plötzlich alles in Ordnung und der Gute hatte Zeitnot...
Lieber Hermes, nicht sehr professionell!
Schön aber nicht bequem.
10 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sofa ist sehr hart! Man sitzt wie auf einem gepolsterten Holzbrett. Gleichzeitig werden die Stellen wo man öfters sitzt viel zu schnell weich. Dabei geht es um zwei Erwachsenen mit ca. 60 und 76 kg... Das spricht nicht für Qualität! Öfters bedeutet 2-3 Mal die Woche Kino schauen. Also keine intensiver Nutzung. Die Rücklehne ist für gesunden Sitzen gedacht (Winkel) aber nicht für bequem und definitiv nicht für gemütlich. Wenn man gemütlich will, dann muss man Betterweiterung ausziehen. Ich kenne aber ganz anders... finde muss bei der Größe auch anders sein. Den Stoff kann ich auch nicht als Qualitativ hoch bezeichnen. Sofa ist nicht mal 1 Jahre alt, man sieht aber an Stoff gewisse Abnutzung.
Wenn Bettfunktion genutzt werden soll, braucht ihr auf jeden Fall zumind. dünne Matratze, die Gesamtfläche ausgleicht und die "Grenzlinie" verdeckt.
Bei mir macht Sofa auch knackende Geräusche wenn man sich bewegt - klack-klack. Für das Geld ist es naja... wo es her kommt, keine Ahnung.
Ich würde nicht erneut kaufen oder empfehlen. Aber ja, sieht gut aus, echt groß und hat großen Stauraum.
Ich liebe sie 😍
31 von 35 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe die das Modell in Flieder (Struktur Flausch) mit Schlaffunktion und Bettkasten nun seit 2 Jahren und bin immer noch verliebt. Sehr wertig und toll verarbeitet.
Das Material ist wie am ersten Tag, zieht keine Fäden, verliert nicht an Farbintensität und wetzt sich nicht ab. Flauschig wie zu Beginn.
Wir liegen zu zweit meist auf der Recamiere, diese ist etwas weicher geworden als noch am Anfang, aber das ist völlig normal und kein Reklamationsgrund.
Die Schlaffläche lässt sich super einfach ausziehen, auch hier sieht man die Qualität der Metallstruktur. Nichts klappert oder wackelt. Ja, die eine Hälfte der Fläche ist sehr hart, aber ich will ja auch die nächsten 15 Jahre täglich bequem auf der Couch sitzen - meine Gäste schlafen nur hin und wieder darauf. Für ein paar Nächte ist das völlig zufriedenstellend. Wer seinen Gästen mehr bieten will, muss ihnen ein Bett kaufen.
Einen Stern Abzug gibt es nur wegen dem Gewicht. Das Sofa kommt in nur 2 Teilen geliefert, die sehr groß, sperrig und schwer sind. Wer sehr verwinkelt im 3. Stock ohne Aufzug und engem Treppenhaus lebt, der wird sich schwer tun.
Schlechte Qualität, nach 1 Jahr unbrauchbar
29 von 34 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe das Sofa fast 3,5 Jahre und bin unzufrieden und enttäuscht!
Das 1. Sofa wurde nach 6 Monaten ausgetauscht, da an der Recamiere am Boden etwas gebrochen war und das Teil dadurch schief war. Von Otto wurde anstandslos und ziemlich schnell das Sofa komplett ausgetauscht.
Das jetzige wird immer mit Schutzdecken benutzt / geschützt, da ich Tiere habe.
Leider muss ich mich den anderen Bewertungen über Stoff und Polsterqualität recht geben.
Trotz Schutz war der Stoff ziemlich schnell nicht mehr flauschig / weich, sondern zerdrückt und fusselig. Ist für den Preis nicht toll, aber ich kann damit leben, da ja Decken drüber liegen.
Was aber gar nicht geht ist der Sitzkomfort. Wir sind nur zu 2., nicht über die Norm schwer und trotzdem hat das Sofa auf beiden Seiten nach knapp 1 Jahr Kuhlen vom Sitzen und ist durchgelegen. Und das nicht nur ein wenig, sondern ordentlich.
Es ist unbequem und eigentlich nicht mal mehr zum Verschenken. Muss sie aber noch behalten, da finanziell momentan kein Neues drin ist und diese hier ja auch nicht gerade billig war.
Schade um das Geld, ich würde es nicht mehr kaufen noch weiter empfehlen.
Der Service von Otto war aber zu jeder Zeit gut.
Tolles Sofa , Hermes als Lieferant schlecht
22 von 24 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir haben das Sofa nun etwas über ein halbes Jahr, es sitzt sich super, das Schlafen ist auch recht angenehm. Wir sind sehr zufrieden mit der Couch, sie ist sehr angenehm im Stoff . Etwas schwer geht der Bettkasten zu öffnen, da man diesen aber recht selten nutzt is das ok.
Was jedoch echt dumm gelaufen war ,das Hermes das Sofa nicht bis ins Wohnzimmer getragen hat. Sie meinten das sie die Treppe nicht hochkommen und aus der Verpackung nehmen dürfen sie es nicht. …dann würde es wohl gehen. Das war extrem ärgerlich. Ich war arbeiten und mein Sohn ( 17 ) zu Hause, er hat dann seinem Opa ( 72) angerufen und das Sofa ins Wohnzimmer getragen….das ging für mich gar nicht. Zumal in der Beschreibung stand: Zustellung an Wunschort. Auch aus diesem Grund habe ich das Sofa gekauft .
Otto schenkte mir einen 30 € Gutschein als Entschuldigung, für mich bzw den Aufwand den wir hatten nicht genug…..
Aussehen TOP, Sitzen FLOPP
14 von 15 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Optisch , technisch, Materialmäßig ist die Garnitur dem Preis voll gerecht. 5 Sterne
Ein Prachtstück!
Es ist aber extrem hart zu sitzen. Dafür NULL Sterne. Gesammt ist 3 Sterne.
Liegen oder übernachten ist ausgeschlossen...ist wie auf einem Brett.
Keine Ahnung warum das so ist. Extrem. Schaumstoff ist dick genug aber zu hard. es ist nicht subjektiv weil jeder der darauf sas, hat das gleiche bestätigt.
Nach 2 Stunden sitzen (bei Fernsehabend) ist ein Gefühl wie auf' Beton gewesen zu sein.
Wir hatten Besuch zum Übernachten. Das letzte mal das jemand da Geschlafen hat.
Somit nach ca. 2 Jahrem müssen wir eine andere Garnitur kaufen weil extrem unbequem.
Werde nie wieder so etwas kaufen ohne Probesitzen gemacht zu haben.
Würde ich aber jedem das raten. Echt schade weil das Ausehen und Qualität ist TOP.
Ein echter Hingucker
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir waren etwas skeptisch, ein Sofaonline ohne Sitzprobe usw. zu bestellen. Doch nachdem uns das Stoffmuster überzeugt hat, haben wir uns entschlossen doch zu bestellen.
Und wir haben es nicht bereut. Der Stoff ist qualitativ sehr gut und entspricht farblich genau der Abbildung und dem Stoffmuster. Es sitzt sich super bequem und alle Funktionen (Bettfunktion, Armlehnen, Sitztiefeneinstellung...) lassen sich ohne großen Aufwand und Kraft anwenden.
Die Lieferung erfolgte schneller als erwartet und war auch vollkommen problemlos.
Tolles Sofa mit anfänglichen Hindernissen
19 von 23 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Sofa ist ein tolles Familiensofa! Super bequem und viel Platz. Es ist weder zu hart, noch zu weich und der Bezug (feine Struktur) ist super pflegeleicht. Als das Sofa ankam, stellte ich jedoch fest, dass es an 2 Stellen irgendwie „knisterte“. Das störte uns dann doch sehr. Wir wollten dem Sofa aber noch eine Chance geben, weil es wirklich unser Traumsofa ist und riefen den Kundenservice von Otto an. Dieser schickte Hermes-Möbelfachmänner, die dann ca. 3 Tage später bei uns waren. Die Herren waren sehr nett und machten sich auch gleich auf die Suche der Knisterursache. Um an das Polster zu kommen, musste die Unterbespannung gelöst werden (ein Reißverschluss wäre hier praktischer gewesen).
Als die Unterseite offen war, kam auch gleich die Knisterquelle zum Vorschein. Der Hersteller hatte 2 (polnische) Lieferscheine zwischen Federkern und Polster vergessen. Für den Fachmann war es das 2. Mal in 20 Jahren, dass so etwas passiert. Also stehen die Chancen bei den anderen Käufern gut, dass es sofort, ohne Nebengeräusche genutzt werden kann.
Die Unterbespannung wurde sofort wieder erneuert und jetzt können wir unser Sofa unbeschwert und hoffentlich noch lange nutzen. Wir würden es immer wieder kaufen!
die Farbe (grau) ist glücklicherweise wie abg
31 von 33 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
und auch sonst entspricht die 'Liegewiese' absolut der Abbildung und Beschreibung
das Preis-Leistungsverhälnis ist TopTopTop
wurde 4 Wochen früher geliefert als am Bestelltag angegeben
den 1 Punkt habe ich deswegen 'abgezogen' weil ich -als Frau- schon sehr viel Kraft aufwenden muss um den Bettkasten hochzuklappen
dagegen lässt sich die zusätzliche Auszugsfläche spielend leicht öffnen
wie und ob der Bezug unempfindlich ist -wir haben einen Hund- wird die Zeit zeigen
Ich hatte ein bißchen Bammel ob die Bestellung via Internet
ohne die Couch zu sehen/Probe zu sitzen mich überzeugt----
Ich bin wirklich happy!!!!
auch der mitbestellte Lieferservice
war absolut TOP
also gerne wieder⭐⭐⭐⭐⭐
Ein Traum
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Es ist wirklich ein wunderschönes Ecksofa.
Ja es ist etwas fester, was aber super ist wenn man nicht so einsinkt. Aufbau ist auch sehr einfach.
Ich möchte mich vorallem bei den beiden Mitarbeitern von Hermes bedanken. Sie sind sehr freundlich, trotz Zeitdruck. Soetwas erlebt man ja in der heutigen Zeit nicht mehr oft. Vielen Dank.
Das Geld wert
15 von 16 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir sind super begeistert von der Couch und sehr glücklich. Sie ist sehr grosszügig, man hat also viel Platz und kann sich richtig schön breit machen. Sie ist fest/hart, aber genau richtig, nicht unbequem :) Ein Highlight sind auch die verstellbaren Rückenlehnen - falls man mal etwas gerade und weiter vorne sitzen will. Wenn man die Couch ausklappt, hat man eine riesige Schlaflandschaft, kann man nicht anders sagen. Der Stauraum ist auch super.
Kleine Mankos (daher nur 4 Sterne): die "unterstützenden" Füsse sind nicht lang genug und kamen nicht an den Boden. Die Anleitung hätte auch besser sein können ;) Aber alles eher Kleinigkeiten.
Endlich meine Couch!
15 von 16 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe wirklich ein ganzes Weilchen hin und her überlegt, welche neue Couch ich auswählen sollte. Nachdem ich einige Stoffmuster bestellt hatte, habe ich mich für dieses Modell entschieden - und habe es bisher nicht bereut! Habe die Couch jetzt ein halbes Jahr und bin super zufrieden. Steht stabil, sehr angenehme Härte, toller Stoff und sieht dabei sehr schön aus. :)
Habe mir auch die Kopflehnen dazu bestellt, die das Sofa in meinen Augen noch besser aussehen lassen. Gleichzeitig nutzt man diese kaum/sie lassen sich nicht verstellen, wer also ein wenig Geld sparen möchte, braucht diese nicht unbedingt mitbestellen.
Tolles Sofa, schöne Farbe.
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir haben das Sofa als Ersatz bestellt da ein anderes wegen Qualitätsmängel nach nichtmal 2Jahren zurückgeben wurde. Schickes Sofa, sehr gute Qualität. Schöne feste Polsterung und trotzdem bequem. Wir hoffen das bleibt auch so. Sehr schön auch die Leder Stücke die dabei waren. So kann man damit losgehen und passende Kissen Hüllen kaufen.
Super schönes Sofa
16 von 18 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Dies ist ein sehr schönes Sofa, es ist fest aber trotzdem bequem.
Wenn man das Sofa auszieht ist die Liegefläche sehr schön groß, auch für große Personen oder zu zweit.
Der Stoff ist sehr schön weich und angenehm.
Die Lieferung war pünktlich und es wurd auch der Verpackungsmüll wieder mitgenommen.
Ich möchte noch mal den unkomplizierten und Kundenfreundlichen Service bei Otto betonen, ich hatte vorher ein anderes Sofa das ich reklamiert habe, der Austausch problemlos. Die wirklich sehr freundlichen Mitarbeiterinnen von Otto mit denen ich telefoniert habe möchte ich noch Mal loben, sie waren sehr hilfsbereit und verständnisvoll, DANKESCHÖN!!!
Von Diesem Kundenservice kann sich manch anderer Möbelhändler eine dicke Scheibe abschneiden.
Würde immer wieder bei Otto kaufen.
Ein Traum
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Couch ist so schön und bequem, ich erwische mich dabei das ich fast nie aufstehen möchte wenn ich einmal gemütlich liege um tv zu sehn . Jeder Besuch findet sie bisher mega klasse , zumal auch sitzpolster etwas vorgezogen werden können und die Seiten stufenweise hoch gestellt werden können.
Couch Top
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe es bestellt, nach dem ich alle Bewertungen durchgelesen hatte. Couch ist echt super und Farbe ein Traum super schön und erhellt den ganzen Raum. Was schon auch andere sagten die Füße die zum Stützen da sind, sind zu kurz. Ansonsten Top es wurde 4 Wochen früher geliefert.
Schlecht
7 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich musste 2x die Couch zurückschicken , man hörte die federn sobald mich drauf saß, nur am quitschen. Die kopflehne dazu sehr unbequem. Ich habe mich nun für eine andere Couch entschieden.
Sehr schönes Sofa!
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir waren etwas skeptisch ein Sofa online zu kaufen, ohne es vorher gesehen oder Probe gesessen zu haben.
Es sieht sehr schön aus und ist sehr bequem. Es ist etwas härter als vielleicht gewöhnlich aber das gefällt uns besonders gut!
Wir würden es wieder kaufen!
Wirklich 🔝
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe nicht so viel zu schreiben außer dass ich wirklich aber wirklich überrascht und zufrieden bin. Die Lieferung war schnell, anbauen ohne Probleme und Schwierigkeiten. Das Ecksofa ist sehr bequem! Ich kann nur weiterempfehlen 🔝🔝🔝
Tolles Design
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Eine superschöne Couch mit Federkern und Bettkasten.Sitztiefenverstellung und alles in einem strapazierfähigen ,lilafarbenen Ton.Die netten Leute von Hermes haben trotz Corona die Couch aufgebaut und den Verpackungsmüll mitgenommen.Würde ich weiter empfehlen.
Wunderschön 🤩
19 von 20 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Couch ist wirklich wunderschön 🤩
Ich habe mir vorher Stoff Muster bestellt und mich dann für samt Sand entschieden und ich bin nicht enttäuscht worden. Auch die Lieferung ging schneller als geplant statt 13 Wochen hat es nur 8 Wochen gedauert. Auch Hermes war super hat alles geklappt auch der Aufbau hat Hermes übernommen alles in allem bin ich sehr happy
Ich werde mir noch den passenden Hocker dazu bestellen 😊
Einfach Mega
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin mehr als zu Frieden ich hatte erst Angst das die Couch nicht genau so ist wie sie abgebildet wahr (Qualität) aber in wierklich keit sieht 100 % noch besser aus ich hoffe der Stoff wird sich nicht verutschen in den Jahren
Schöner als auf den Bildern
5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Eine sehr hochwertige Couch, die in echt noch viel schöner ist. Die Farbe weicht etwas ab und ist heller, dennoch würde ich sie immer weiter empfehlen. Lieferung erfolgte problemlos und der Aufbau war auch alleine zu meistern.
Ein echter Hingucker und sehr bequem
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Preis-Leistungs-Verhältnis sehr gut das Sofa ist ein Traum und kann nur positives darüber berichten ist echt bequem und ein richtiger Hingucker 5 Sterne + für diesen Artikel. Kann ich mit reinem Gewissen empfehlen
Top Qualität
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir haben wirklich 3-4 mal eine Couch bestellt aber die haben wir behalten weil wir ein Couch haben wollten die auch Sitzfest ist und Hart ist und die Qualität ist einfach Mega
Eine sehr schöne Couch
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Couch ist sehr schön und bequem.
Ich bin sehr positiv überrascht.
Die Lieferung kamm viel schneller und trotz der ganzen Umstände durch Corona wurde sie an den Wunschort transportiert und aufgebaut.
Erfüllt Kuschelträume
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ein wunderbares Möbelstück.
Hat alle Erwartungen in Hinsicht auf Qualität und Optik, so wie Bequemlichkeit übertroffen.
habe zum erstenmal ein Sofa bei Otto gekauft und bin sehr zufrieden.
Sehr schick!
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe lange nach einer passenden Couch gesucht, die sowohl zum chillen als auch besuchstauglich ist. Da man die Rückenlehnen nach vorne stellen kann, sitz auch die Oma gemütlich 😊