Unsere Rückgabegarantie
  • 30 Tage ab Lieferung
  • Immer kostenlos
  • Einfach & bequem

So einfach ist die Rücksendung bei OTTO 

Mit unserer 30-tägigen Rückgabegarantie hast du beim Ausprobieren keine Eile.
Sollte dir einmal etwas nicht passen oder gefallen, kannst du alle OTTO-Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zurücksenden. Die Rücksendung ist in diesem Fall für dich immer kostenlos.


Einfach selbst abgeben

Gib deine Rücksendung bei einem der rund 15.000 Hermes PaketShops in ganz Deutschland ab. 
Den Hermes PaketShop in deiner Nähe findest du über unsere PaketShop-Suche.
Bitte beachte, dass Speditionsartikel nicht bei einem PaketShop abgegeben werden können. 


Einfach abholen lassen

Hermes kommt zum gewünschten Termin zu dir und nimmt dein Paket oder deine Speditionsartikel kostenlos mit. Vereinbare dazu einfach einen Abholtermin über unseren kostenlosen Rückruf-Service.


Einfach dem Hermes Fahrer mitgeben

Gib dem Hermes Fahrer deine Rücksendung mit, wenn er für eine Lieferung zu dir kommt. Bitte beachte, dass du Speditionsartikel nur mit Terminvereinbarung abholen lassen kannst.

 

Unsere Rückgabegarantie im Video

 

Bitte beachte:

    • Um dir unsere Rückgabegarantie auch zukünftig bieten zu können, bitten wir dich, die Ware lediglich wie in einem Ladengeschäft auszuprobieren und die Ware vollständig, originalverpackt und in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand an uns zurückzusenden.
    • Dein gesetzliches Widerrufsrecht sowie Gewährleistungsrechte bleiben von unserer freiwilligen Garantie unberührt und gelten weiterhin uneingeschränkt. Aktuell können wir dir die Rückgabegarantie für alle Artikel ermöglichen, die direkt von OTTO angeboten werden, jedoch nicht für Artikel anderer Verkäufer.
    • Weitere Informationen zum Thema Rücksendung findest du auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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