ACHTUNG! Der Auf- und Abbau des Pools darf nur durch Erwachsene erfolgen. Nur unter Aufsicht von Erwachsenen benutzen. Die beiliegende Bedienungsanleitung lesen und beachten. Für zusätzliche Produkt- oder Warnhinweise bitte das Handbuch zu Rate ziehen!
Ich habe bei diesem Verkäufer gekauft und musste leider feststellen, dass der Kundenservice alles andere als zufriedenstellend ist. Aus guten Gründen UND INNERHALB DER RÜCKGABEFRIST habe ich versucht, die Ware zurückzugeben, aber meine Bitte wurde mehrfach abgelehnt bzw. Geldersatz verlangt. Der Verkäufer plädierte schlussendlich darauf, dass ein Teil von mir mit Kratzern zurück gegeben wurde, damit er mir nicht den vollen Preis erstatten muss und ich Geldersatzleistung zahlen muss. SEHR SEHR schade. Leider lese ich erst jetzt die vielen schlechten Rezensionen des Verkäufers auf mehreren Seiten.
Es ist verständlich, dass ein Unternehmen Rückgaberichtlinien hat, aber ein wenig Flexibilität und Verständnis für besondere Fälle wäre wünschenswert, vor allem, wenn ich die Ware in einem sehr guten Zustand zurück gebe (nochmal betont - innerhalb der Rückgabefrist). Leider hatte ich den Eindruck, dass Kundenzufriedenheit hier gar keinen hohen Stellenwert hat. So ein unnachgiebiges Verhalten hinterlässt einen sehr negativen Eindruck und führt dazu, dass ich in Zukunft nichts mehr bei ihm kaufe.
Insgesamt bin ich sehr enttäuscht und kann diesen Verkäufer aufgrund des schlechten Kundenservice nicht weiterempfehlen.
von einer Kundin aus Bismark am 28.08.2024
Verkäufer: Ruudie Handelsgesellschaft mbH