Wir setzen auf denVerifizierten Kauf:
Bewertungen können nur noch von Kunden veröffentlicht werden, die den Artikel bestellt und erhalten
haben.
5 Sterne
(2132)
4 Sterne
(406)
3 Sterne
(78)
2 Sterne
(18)
1 Sterne
(34)
Auswahl aufheben
schönes Bett! Hermes Mitarbeiter schlecht!
103 von 115 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe das Bett am 18.02.19 bestellt. Nach 2 Tagen bekam ich eine E-Mail von OTTO das die Lieferzeit von 5 Wochen nicht eingehalten werden kann. Aus 5 wurden 6 Wochen. Nach 4 Wochen Wartezeit bekam ich wieder eine E-Mail von OTTO das das Bett "IN KÜRZE" eintrifft. Vorfreude war riesig. Nach 2 Wochen fragten wir uns wie lange es noch dauern würde? Wir riefen bei OTTO im Kundenservice an. Laut der Mitarbeiterin, die leider etwas unfreundlich war, hiess es, unser Bett steht irgendwo in einer Lagerhalle aber es wurde kein Auftrag dazu geschrieben!!! Wir sollten weiterhin nochmals ca. 14 Tage warten (Also aus 5 Wochen Lieferzeit wurden 8 Wochen) soviel dazu "IN KÜRZE". Vermutlich wurden wir leider vergessen was die Lieferung angeht. Nach dem Telefonat habe ich OTTO ein E-Mail geschrieben, das ich echt enttäuscht bin, was die Lieferung und der Service angeht. Halbe Stunde Später bekam ich eine E-Mail von OTTO. Darin stand, das das Bett plötzlich am 29.03.19 geliefert werden soll. Also doch nur 6 Wochen. Es kam dann auch an dem Tag. Soviel zum Ablauf.
Nun zur Hermes Spedition und deren Mitarbeiter:
Katastrophe!!! Sehr unfreundlich. Wurden eine halbe Stunde vor Lieferung angerufen. Sie wollten wissen, welche Etage, ob ein Aufzug vorhanden sei und wie das Treppenhaus aussieht? Wir wohnen in der 3. Etage ohne Aufzug, enges Treppenhaus. Der Mitarbeiter sagte schon am Telefon: Da haben wir direkt den Jackpot und hatte schon einen Hals. Hatte extra einen Parkplatz für den Transporter frei gehalten. Kam kein Danke. Bei der Ausladung des Bettes sagte ich nur das es blöd ist, in die 3 Etage mit dem Bett zu laufen. Es erwiderte nur: Das ist nicht schön, das ist Scheisse. Habe den 2 Männern sogar beim tragen geholfen, damit es etwas schneller geht. Ein Paket wurde von Ihm durch unsere Wohnung geschoben, was gar nicht geht! Wieder keine Danke für die Mithilfe. Bekam nur die Rechnung und weg war er.
Nun zum Bett:
Es waren 4 große Pakete. Gesamtgewicht ca. 200 kg. Die Pakete war gut verpackt, einerseits gut zum Schutz vor Schäden, anderereits enstand viel Müll. 3 gelbe Säcke Folie und ein großer blauer Sack Pappe.
Die 75 Euro Aufbau Service kann man sich sparen. Der Aufbau ging leicht und schnell ca. 30 Minuten zu 2. Das Auspacken hat länger gedauert ca. 45 Minuten. Es sind eigentlich nur 12 Schrauben, die man befestigen muss. Die Bettkästen werden nur zusammen geschoben und eingerastet und das Kopfteil wird dran befestigt. Allerdings ist das Gewinde der Schrauben am Kopfteil etwas zu kurz, da laut Anleitung 2 Unterlegscheiben drauf kommen. Haben jetzt jeweils nur eine Scheibe benutzt und das Bett hält immer noch. Die LED Beleuchtung von beiden Seiten wird nur an einem Netzteil gesteckt ( Rückseite am Kopfteil ein Reissverschluss).
Fazit:
Wir haben das Bett seit ca. 2 Wochen und sind begeistert. Man schläft wirklich bequem. Haben Matratzen H3 und reichen für uns (beide unter 75 kg) vollkommen aus. Das LED Licht ist hell genug zum lesen. Keine andere Beleuchtung mehr notwendig. Leichter Neugeruch des Bettes aber bei regelmässiger Belüftung ist der Geruch schnell verflogen. Die Qualität des Bettes ist einwandfrei. Nähte und Stoff sind gut verarbeitet. Bettkästen sind sehr geräumig, passt viel rein und haben sogar auf jeder Seite 2 Belüftungsschlitze. Der Topper ist ok. Das Bett steht seht stabil und man hat eine Liegehöhe von ca. 64 cm. Sehr schön beim aufstehen. Endlich keine Rückenschmerzen mehr. Preis-Leistung für das Bett ins angemessen (LED Licht, Bettkästen und Topper inkl.) Auch wenn der Start bei uns etwas schwierig war, und man etwas länger warten kann, würden wir das Bett auf jeden Fall weiter empfehlen!!! Bett volle 5 Sterne, Hermes hätte noch nicht mal einen Stern verdient! Service von OTTO hätte etwas besser sein können.
eine Kundenbewertung aus Hagen am 14.04.2019
Farbe: anthrazit,
Ausführung: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze H3,
Liegefläche: 180x200 cm Verkäufer: OTTO
Bewertung melden
Bett bequem, Logistik überdenkenswert
5 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Ich habe das Bett am 01.10.2017 bestellt, nachdem ich schon eineinhalb Jahre mit diesem Bett liebäugle. Aufgrund einer einer Nachfrage zu den Matratzen habe ich auch am selben Tag mit der Kundenservice-Hotline telefoniert. Die Lieferzeit bei Bestellung war mit 4 Wochen datiert. Da ich aber jeden Tag von 5-19 Uhr aus dem Haus bin und nicht einfach so spontan Urlaub machen kann, habe ich mit der Kundenservicehotline vereinbart, dass ich einen Samstagsliefertermin benötige. Daraufhin wurde mir gesagt, dass es vermerkt und weitergegeben wird, es dadurch aber länger dauern wird. Kein Problem dachte ich, da ich ja noch ein funktionstüchtiges Bett hatte. Es vergingen 5, 6 und auch 7 Wochen bis ich dann dachte, ich frage mal nach. Welch Wunder: Freitags Abend die Nachricht "Ich habe erfreuliche Nachrichten für Sie, ihr Bett kommt in der nächsten Woche: Dienstag von 7-11 Uhr!!!" Also siebeneinhalb Wochen gewartet, um dann doch keinen Samstagsliefertermin zu bekommen. Dann habe ich mit Hermes telefoniert und gefragt, warum es denn jetzt ein Dienstag ist und kein Samstag. Antwort: Davon wussten wir nichts! Also Überstunden geopfert und erneut mit der Kundenservicehotline von Otto telefoniert, ob man mir eventuell noch preislich entgegenkommen würde. Natürlich NICHT, denn es steht ja in den AGB's, dass man weder auf einen bestimmten Liefertermin noch auf Rabatte bei Nichteinhaltung des Liefertermins Anspruch hätte. Ich habe die AGB's nicht nachgelesen, werde dies aber zukünftig IMMER tun und mir vor Allem die Namen der Personen merken, die mir Informationen (in diesem Fall Fehlinformationen) geben. Man ist mir dann zumindest mit den Speditionsgebühren entgegen gekommen und dann habe ich gehofft, dass alles klappt.
Am Liefertag selber hat dann alles gut geklappt. Die Hermesmitarbeiter haben auch wirklich ca. 30 Minuten vor Ankunft angerufen. Man sollte sich jedoch nicht auf die LIVE-Sendungsverfolgung verlassen, denn nach dieser wäre die Lieferung erst 2 Stunden später da gewesen.
Zum Aufbau kann ich sagen, dass es nicht so schwer ist, aber ich hätte es alleine nicht geschafft, da grade die Bettkastenteile schwieriger zu händeln sind (springen gerne auf). Zu zweit ist der Aufbau aber, wenn man der Beschreibung folgt, kein Problem. Ich stimme jedoch einigen zuvor zu, dass grade das Anschrauben der Rückwand, schwierig ist, denn es ist schwer zugänglich. Auch bei mir waren die Schlitze an der Rückwand nicht da, aber wir haben es auch ohne die Schlitze hinbekommen. Ansonsten ist es einfach wahnsinnig viel Verpackungsmüll und zum Teil auch schwierig diese Verpackung von den Paketen (4 Stück) zu entfernen.
Ich persönlich finde die LED's etwas zu hell, aber das ist Geschmackssache!
Seit knapp 2 Wochen schlafe ich nun in dem neuen Bett. Es war bzw. ist noch etwas gewöhnungsbedürftig, aber ich merke bereits eine Besserung gegenüber meinem alten Bett. Schon allein das Aufstehen ist aufgrund der Höhe deutlich angenehmer. Auch passen normale Spannbettlaken (180-200*200 cm) über Topper und Matratze ohne Probleme. Das einzige was ich etwas vermisse, aber ja vorher wusste, ist die Höhenverstellbarkeit des Kopfteils. Die Bettkästen sind wirklich riesig und bieten sehr viel Stauraum und können auch mit Allem (Bettwäsche, Topper, Matratzen) einfach geöffnet werden.
Alles in Allem würde ich das Bett dennoch weiterempfehlen und 1 Stern hauptsächlich für die Logistik ab.
eine Kundenbewertung aus Magdeburg am 04.12.2017
Farbe: braun,
Unknown: ohne Aufbauservice,
Ausführung: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze H3,
Liegefläche: 180x200 cm Verkäufer: OTTO
Bewertung melden
Ein tolles Bett zu einem Superpreis
80 von 86 finden diese Bewertung hilfreich.
Nun habe ich das Bett vorgestern erhalten. Auf die Lieferschwiergkeiten war ich vorbereitet, auf den unfreundlichen Hermesmitarbeiter nicht :-(( Sowas hatte ich auch noch nie....
Das Trinkgeld und die Dankesschoki hatte ich schon zurecht gelegt, habe ich mir aber bei der Unfreundlichkeit verkniffen, wobei es mir für den zweiten Hermesmitarbeiter etwas leid tat, da dieser etwas freundlicher war...
Bestellt hatte ich das Bett am 12.10. , ich habe also knapp zwei Monate gewartet. Der Liefertermin wurde bei mir dreimal verschoben, sehr lang (ca. 2 Wochen lang) war auch der Status "Versand wird vorbereitet". Aber es lohnt sich wirklich!
Den Aufbauservice hatte ich aufgrund der Bewertungen auch nicht gewählt-es wäre wirklich schade um das Geld...
Wir haben das zu zweit gut hinbekommen die Bettkästen sind bereits fertig installiert und die Rückwand ist einfach nur mit vier Schrauben festzuziehen. Man muss von der Gegenseite (Rückwand) ordentlich gegen drücken, dann lassen sich die Schrauben gut festziehen.
Die größte Arbeit macht die Verpackung - das Entfernen und Entsorgen.
Eine Aufbauanleitung haben WIR vergeblich gesucht....aber es ging auch so.
Für die LEDs braucht man keine Schlitze in die Rückwand zu schneiden weil beide bzw. das eine Kabel so lang ist, daß es auf der zu öffnenden Reißverschlussseite mit raushängen kann.
Nun bin ich allerdings noch auf den Halt der Matratzen gespannt, da ja wirklich alles nur "übereinanderliegt". Ich hatte mich allerdings zum Kauf entschlossen, da es diesbezüglich keine negativen Bewertungen gab.
Die erste Nacht war gut, es ist nichts verrutscht. Mein Freund hat super gut geschlafen, mein Rücken muss sich allerdings vielleicht erst noch an dieses Nobelbett gewöhnen :-)
Man hat ein wenig das Gefühl, dass man auf einem Thron schäft :-) Für den TV brauche ich jetzt einen höheren Schrank und kleine Kinder können mal nicht einfach so ins Bett gekrabbelt kommen...
Die LEDs reichen mir völlig aus; mit Baby im Haus sind sie ein perfektes Stilllicht, wobei ich sie hierfür sogar noch ordentlich abdecken muss, sonst sind sie viel zu grell. Zum Lesen reicht mir die LED völlig aus. Und sie sind getrennt ein- und ausschaltbar!!!
Die Bettkästen haben sogar Belüftungen und sind extrem getäumig. Unter dem Bett sauber zu machen bzw. Staubsaugen ist allerdings so gut wie unmöglich aufgrund der geringen Höhe, aber sonst würde man sich womöglich beim Aufstehen den Kopf an der Deckenlampe stoßen ;-)))))
Da ich wirklich fast alle Bewertungen über die Wochen gelesen habe, hoffe ich, dass ich so ziemlich alle Punkte abdecke ;-)
Also insgesamt echt empfehlenswert, einfach top, zu diesem Preis unschlagbar, da das Bett sogar mit zwei unterschiedlichen Härtegraden bei den Matratzen bestellbar ist.
Den Möbelhausgeruch finde ich jetzt nicht extrem störend, das wird vergehen...
eine Kundenbewertung aus Berlin am 13.12.2017
Farbe: braun,
Unknown: ohne Aufbauservice,
Ausführung: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze H2+H3,
Liegefläche: 180x200 cm Verkäufer: OTTO
Bewertung melden
Super Bett, bei dem sich das Warten lohnt
37 von 40 finden diese Bewertung hilfreich.
Wir haben das Bett am 29.10. mit einer Lieferzeit von 2 Wochen bestellt. Auch wir haben uns aufgrund der Bewertungen aber von den 2 Wochen Lieferzeit direkt verabschiedet und haben es dennoch mit diesem Wissen bestellt-und sind überzeugt!
Nach insgesamt 4 Wochen haben wir bei Otto angerufen und gefragt, wann Das Bett kommt, da sagte man uns kommende Woche (Ende November). Leider kam dann eine Email, dass sich die Lieferzeit auf Mitte Januar verlängert, was für uns dann ein kleiner Schock war. Wieder angerufen und beschwert, woraufhin wir eine ordentliche Entschädigung erhielten. Da wir noch einen Schrank bestellt haben, der eine kleine Macke an einer Schranktür hatte und wir diese reklamierten (auch hierfür erhielten wir eine Entschädigung), teilte man uns im gleichen Atemzug mit, dass das Bett am 19.12. zwischen 10-14 Uhr geliefert wird. Natürlich äußerte ich meine Bedenken, aber der sehr nette Otto Mitarbeiter meinte, dass wir uns durchaus darauf verlassen können. Er räumte auch ein, dass es Kommunikationsschwierigkeiten mit Dem Hersteller gab, diese jedoch jetzt langsam mit dem hohen Maß an Bestellungen hinterher kommen und es sich langsam wieder relativieren dürfte. Auch der Status änderte sich bei Otto auf das, was der Otto Mitarbeiter sagte. Und im Endeffekt wurde Das Bett auch tatsächlich am 19. zu angegebener Zeit geliefert (inklusive vorherigem Anruf des Spediteurs). Mein Mann hat das Bett zusammen mit einem Freund innerhalb von 20-30 Minuten aufgebaut.
Das Bett selbst ist wirklich ein Traum. Das Ein- und Aussteigen ist eine regelrechte Wohltat, besonders für mich, weil ich hochschwanger bin. Die Verarbeitung ist klasse und das Bett sieht insgesamt sehr edel aus. Die LED Lampen runden das ganze ab, jeder kann seine Lampe von seiner Liegefläche aus bedienen und wir empfinden es weder als zu hell noch als zu dunkel. Die Bettkästen sind sehr geräumig und haben zusätzliche Belüftung. Haben jetzt 3 Nächte drin geschlafen und möchten es nicht mehr hergeben.
Alles in allem hat sich das Warten sehr gelohnt. Natürlich ist es ärgerlich, dass die Lieferzeit nicht eingehalten wurde, andererseits finde ich es nicht gerechtfertigt, hier teilweise Otto oder wen auch immer so zu beschimpfen. Wir wurden jederzeit respektvoll behandelt und auch angemessen entschädigt (uns wurden bspw. die Lieferkosten erstattet plus ein paar Extraprozente auf das Bett gegeben). Unser altes Bett haben wir allerdings auch erst am 19. bei Ebay reingestellt, weil wir nicht auf dem Boden schlafen wollten.
Für den Preis ist es ein sehr tolles Bett. Ich würde es trotz der Schwierigkeiten wieder bestellen- und mein Mann auch.
eine Kundenbewertung aus Pohlheim am 22.12.2017
Farbe: anthrazit,
Unknown: ohne Aufbauservice,
Ausführung: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze H3,
Liegefläche: 180x200 cm Verkäufer: OTTO
Bewertung melden
super Kaufentscheidung!
80 von 85 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nachdem mein Freund und ich sämtliche Möbelhäuser abgeklappert und für uns kein perfektes Boxspringbett gefunden haben (kein Bettkasten; zu teuer; optisch nicht ansprechbar), sind wir letztendlich auf dieses Exemplar von Otto gestoßen. Wir waren anfangs sehr skeptisch, da man sich eigentlich nicht einfach ein Bett, insbesondere Matratzen, ohne vorher anzuschauen oder probe zu liegen online kauft.
Aufgrund der vielen positiven Bewertungen, haben wir uns aber letztendlich doch für das Bett entschieden. Wir haben uns für das Model in Anthrazit, 180x200cm mit einem Matratzenhärtegrad H4 entschieden. Diese Entscheidung war richtig!
Bei der Bestellung wurde eine Lieferzeit von ca. 4 Wochen angezeigt. Aufgrund der vielen negativen Bewertungen was die Lieferung angeht, war uns schon klar, dass diese 4 Wochen nicht eingehalten werden. Da wir allerdings noch unser altes Bett zur Verfügung hatten, kam es uns auf 1-2 Wochen hin oder her nicht an.
Die Lieferung erfolgte letztendlich nach genau 5 Wochen. Für uns ist das eine akzeptable Lieferzeit und vollkommen in Ordnung gewesen. Die Lieferung erfolgte über die Hermes Spedition. Man wurde ca. 3 Tage vorher über den Liefertag informiert (per E-Mail und schriftlich per Post). Das Bett wurde in 4 großen Teile geliefert (2x Bettkästen, 1x Matratze und 1x Kopfteil inkl. Topper).
Das Geld für einen Aufbauservice kann man sich allerdings sparen. Das Bett war recht leicht und unkompliziert aufzubauen. Die meiste Arbeit bestand darin, die Verpackungen zu entfernen. Es entstand sehr viel Müll. Allerdings war das Bett daher sehr gut geschützt und konnte nicht verkratzt etc. werden.
Für den Aufbau haben wir mit allem Drum und Dran eine gute Stunde gebraucht. Die beiden Bettkästen müssen miteinander verbunden und dann an das Kopfteil verschraubt werden. Die Beleuchtung wurde einfach mit einem Kabel verbunden. Alles in allem recht unkompliziert!
Der Bettkasten ist super groß und total praktisch. Es lassen sich viele Dinge darin verstauen! Auch die LED's am Kopfteil sind total schön und vor allem hell! Die Matratzen sowie der Topper sind nicht zu beanstanden.
Das Bett macht insgesamt einen super Eindruck und sieht sehr edel aus. Meiner Meinung nach stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis definitiv! Wir sind super glücklich mit unserem neuen Bett und würden es auf jedem Fall allen weiterempfehlen.
eine Kundenbewertung aus Stuttgart am 07.03.2018
Farbe: anthrazit,
Variante: ohne Aufbauservice,
Ausführung: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze H4,
Liegefläche: 180x200 cm Verkäufer: OTTO
Bewertung melden
Matratzen nicht robust
86 von 89 finden diese Bewertung hilfreich.
Hallo,
Ich habe dieses Bett in grau und mit Matratzen H4 ende 2019 gekauft.
Lieferung und das Bett an sich war in Ordnung. Mein Problem war die Matratzen oben drauf.
Erste 3 Monaten ein absolut Traum. Die
Matratzen war echt stabil und ich könnte nach der Arbeit gut schlafen und mich erholen.
Nach paar Monaten haben die Matratzen angefangen weicher zu werden(klar ist normal aber nicht das Ich das Gefühl habe, dass ich In eine Delle schlafe). Paar Monaten danach war unerträglich. Ich hatte Rucken und Nacken schmerzen und habe ich mir gedacht, Otto soll Bescheid wissen. Es kann nicht sein, nicht mal 1 Jahr altes Bett (ich war 3 Monaten beruflich in andere Stadt, habe ich nicht in mein Bett geschlafen) so schnell kaputt zu gehen.
Otto hat schnell reagiert und nach paar Tage sind 2 Männer gekommen das Bett anzuschauen. Die haben festgestellt dass es Mangel bei den Matratzen hab und die Polsterung musste nachgefüllt werden. Der eine man hat sogar Humor gemacht, dass ich zu schwer bin (90kilo, 1.95cm groß) hat gelacht und gleich danach “ne das sollte nicht passieren” gesagt.
Nach 10 Tage war die Matratzenreparatur fertig und die Matratzen wieder zurück. Die waren ganz ok für paar Wochen und danach wieder sehr weich. Als ich aufgestanden bin man könnte meine Körperabdruck auf die Matratze sehen.
Ich habe wieder Otto Bescheid gegeben, wieder ein Mann ist gekommen, wieder die Matratzen mitgenommen und paar Tage danach, bekam ich eine Anruf dass die können nichts an die Matratzen machen. Ich habe gesagt „es kann aber nicht sein, die Matratzen sind auf kein Fall H4, die sind echt weich und ich kann nicht gut schlafen“ die frau am Telefon sagte dass die nichts machen können und ich sollte mit Otto das klären. Sie sagte auch dass sie es wissen (dass es kein H4 ist) und das bei solche Preise sollte man nicht viel erwarten.
Jetzt habe ich neu Matratzen bestellt, H5.
Otto wird mir (also noch nicht) 29,90€ auf meine Guthaben senden. Also ich zahle mal 700€ für 2 neue Matratzen, für eigentlich ein neues Bett und die geben mir 30€. Großartig.
Wenn man auf Qualität spart passiert sowas. Das Bett kosten auf kein Fall mehr als 600€
Ich hoffe diese Bewertung wird jemand helfen und sorry für mein Deutsch.
eine Kundenbewertung aus Ludwigshafen am 15.03.2021
Farbe: hellgrau,
Härtegrad: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze | H3 (100 kg),
Ausführung: Bettkasten links und rechts,
Liegefläche (Breite x Länge): 180 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
Bewertung melden
Guter Komfort - ansprechende Optik
37 von 41 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bestellung und Lieferung:
Die Bestellung des Betts erfolgte typisch für Otto freundlich, schnell und unkompliziert.
Man machte uns sogar telefonisch auf eine etwas längere Lieferzeit aufmerksam (> 4 Wochen). Da wir allerdings den Boden/die Wände unseres Schlafzimmers noch im Vorfeld renovieren wollten, kam uns das letztendlich auch nicht ganz ungelegen, ca. 6 Wochen auf das Bett zu warten.
Wir wurden nach der Bestellung stets online über den aktuellen Lieferstand informiert und konnten gut planen. Eine Woche vor Anlieferung teilte man uns per Email mit, dass die Ware der Spedition übergeben wurde. Der Aufbautermin wurde 4 Werktage im Voraus konkret bekanntgegeben, sowohl per E-Mail als auch schriftlich per Post durch Hermes.
Am 08.03 war es dann so weit! Morgens wurde das Bett, wie versprochen, durch Hermes im angekündigten Zeitraum angeliefert und anschließend schnell, als auch fachgerecht aufgebaut.
Das Bett selbst:
Das Boxspringbett in der Version 180x200 cm in anthrazit macht einen sehr wertigen Eindruck und ist optisch ein echter Hingucker!
Die Bettkästen sind leichtgängig zu öffnen und bieten recht viel Stauraum für mehrere Decken. Sogar unsere kleinen Reisekoffer(Handgepäck) passen hinein. Praktisch sind die Entlüftungsöffnungen der Bettkästen aus Holz, um Schimmel vorzubeugen und die Belüftung des Betts zu unterstützen.
Die Beleuchtung auf beiden Seiten ist schön hell (warmweiße LEDs) und man kann wirklich gut im Bett lesen. Praktisch ist hier die Stromversorgung. Man benötigt nur auf einer Seite des Betts eine Steckdose, da beide Leuchten über denselben Anschluss versorgt werden.
Der Liegekomfort ist mit dem "Hotelfeeling" guter Standardhotelboxspringbetten zu beschreiben. Man hat gleichzeitig das Gefühl wohlig einzusinken und dennoch nicht "durchzuhängen", wie in einer Hängematte. Wir beide wiegen unter 80 kg und dafür ist die Ausführung der Matratzen in H2 wirklich optimal.
Der Topper des Betts hat eine gute Höhe, man merkt die Ritze zwischen den einzelnen Matratzen überhaupt nicht. Handelsübliche Topperbezüge (bis 10 cm Steghöhe) passen gut und wölben den Topper auch nicht an den Außenseiten. Der Topper ist wirklich leicht zu beziehen im Vergleich zu "normalen" Matratzen.
Zusammenfassend lässt sich nach den ersten "Schlafeindrücken" sagen, dass sich die Wartezeit auf jeden Fall gelohnt hat und wir den Kauf des Betts nicht bereut haben!
Wir sprechen eine klare Kaufempfehlung aus!
eine Kundenbewertung aus Waibstadt am 09.03.2018
Farbe: anthrazit,
Variante: mit Aufbauservice,
Ausführung: Bonnell-Federkernmatratze H2,
Liegefläche: 180x200 cm Verkäufer: OTTO
Bewertung melden
Das warten hat sich mehr als gelohnt :)
62 von 67 finden diese Bewertung hilfreich.
Ich finde die schlechten Bewertungen, die sich auf den Hersteller bzw. auf die Lieferzeit beziehen wirklich sehr unverschämt. Noch schlimmer finde ich allerdings die Bleidigungen Otto gegenüber. Da kann man sich echt nur noch an den Kopf fassen. Natürlich sollte eine verzögerte Lieferung bei der Bewertung erwähnt werden, aber dann doch bitte mit ein bisschen Niveau. Bei Artikeln über 100 Euro schalte ich doch mal ein wenig mein Hirn ein und lese mir ZUVOR die Bewertungen durch und entscheide dann in Ruhe, ob eine längere Lieferzeit für mich Okay wäre, oder nicht. Wie ist die Qualität? Wie ist die Verarbeitung? Ist es stabil? Kann ich den Artikel auf Rechnung kaufen, oder muss ich es vorstrecken? Muss ich bei Nichtgefallen eventuell noch meinem Geld hinterher rennen? usw. usw. Jedenfalls... mein Lebensgefährte und ich haben schon seit Ewigkeiten nach einem größerem stabilen Bett mit Stauraum gesucht. Möbelhäuser bieten auch tolle Betten an, allerdings gehen die Preise da ab 2000 Euro aufwärts los. Wir sind also die Bewertungen durchgegangen und haben uns auf die konzentriert, die sich gezielt ums Bett drehen... und siehe da, man findet eigentlich nur Texte wie: Dieses Bett ist himmlisch... oder Das warten hat sich gelohnt. - Uns war sofort klar, dass wir es mit diesem Bett probieren wollen, egal ob es erst zu Weihnachten oder im Frühjahr kommt. Bestellt am 17.10. erhalten am 18.12. Obwohl zwischendrin noch eine Verlängerung bis mitte Januar angezeigt wurde. Aber da viele ungeduldige Leute unter den Bestellern waren und abgesprungen sind, haben wir es früher erhalten - Danke dafür :p. Und ich muss ganz ehrlich sagen, ich will kein anderes Bett mehr. Das warten hat sich mehr als gelohnt. Es ist stabil, wunderbar verarbeitet und man hat vieeeel Platz. Man liegt wie auf Wolken. Es ist einfach nur toll. Das alte Bett wurde erst abgebaut, als das neue da war, der Platz war eng... aber mei, mit bissl Hirn kann man sich das Leben 1000fach erleichtern. Respekt an Otto, Respekt an den Hersteller, ein wahnsinniges Bett zu einem wahnsinns Preis. Herzlichen Dank.
eine Kundenbewertung aus Hallbergmoos am 20.12.2017
Farbe: hellgrau,
Variante: ohne Aufbauservice,
Ausführung: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze H2+H3,
Liegefläche: 180x200 cm Verkäufer: OTTO
Bewertung melden
Top Bett zu einem spitzen Preis!
62 von 66 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ein wirklich tolles Bett! Es ist heutzutage schwierig noch gute Qualität oder gute Verarbeitung zu bekommen, auch hier hätte diese zwar etwas besser sein können, aber das ist meckern auf hohem Niveau. Denn sämtliche Teile passen gut und erfüllen auch vollkommen ihren Zweck! Ich habe die Matratzen in 2 verschiedenen Härteklassen gewählt, da ich knapp über 80kg wiege und meine Frau eben drunter. Meine Matratze kam mir anfangs recht hart vor, aber entweder habe ich mich inzwischen daran gewöhnt oder die Matratze ist jetzt eingelegen. Ansonsten sind wir beide, seitdem wir dieses Bett haben morgens endlich wieder erholt, was natürlich nur für dieses Bett spricht! Der Aufbau ist in der Anleitung etwas schlecht dargestellt, aber im Grunde kann man nicht viel verkehrt machen. Die Federn sind ohne Matratzen sehr kräftig, sodass man alleine etwas ins Kämpfen geraten kann, ansonsten sobald die Betten aufgebaut sind, sind die Federn kräftig genug um den Bettkasten offen zu halten und auch nicht ganz so kräftige Menschen beim Öffnen zu unterstützen.
Das Licht ist an sich ganz praktisch und auch gut erreichbar, jedoch wird man gerne hin und wieder davon geblendet, hier wäre meiner Meinung nach eine indirekte Beleuchtung die bessere Alternative gewesen.
Der Geruch ist wie von meinem Vorredner beschrieben wirklich sehr intensiv und auch sehr lästig, erst jetzt nach ca. 3 Wochen nimmt man diesen nicht mehr so stark bis kaum noch wahr.
Nichts desto trotz, sind das für mich keine ausschlaggebenden Kriterien für ein gutes Bett, sondern eben diese Eigenschaften, die dieses Bett mit Bravour meistert, man liegt auf einer komfortablen Höhe, man liegt unglaublich bequem, es wackelt und klappert nichts (auch nicht beim sex ;-)), der Bettkasten erfüllt seinen Zweck, man hat sogar Beleuchtung. Fazit: für mich Preis/Leistung top!
eine Kundenbewertung aus Verden am 08.05.2018
Farbe: anthrazit,
Unknown: ohne Aufbauservice,
Ausführung: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze H2+H3,
Liegefläche: 180x200 cm Verkäufer: OTTO
Bewertung melden
Super Bett - Wartezeit, die sich lohnt!
13 von 15 finden diese Bewertung hilfreich.
Ich habe das Bett am 01.10.17 bestellt und am 28.11.17 nach vielem Hin und Her endlich bekommen! Die Wartezeit hat sich aber wirklich gelohnt!
Geliefert wurde das Bett in guter Verpackung, so dass es zu keinen Transportschäden gekommen ist.
Den Aufbau habe ich selbst übernommen, was ohne großen Werkzeugeinsatz und nur mit einer Person ohne Probleme machbar war. Die Aufbauanleitung musste ich nur überfliegen, dann war alles klar. Ich denke, dass es auch für Personen ohne Technik-Verständis machbar ist.
Die Kabel für die Lampen, die für das Schlafzimmer völlig ausreichend sind, mussten nur angeklemmt werden. Zum Lesen würde ich das Licht allerdings nicht nutzen.
Die Höhe des Bettes ist toll! Endlich kann ich gut ein- und aussteigen. Meine Katzen müssen sich an die neue Höhe allerdings erst einmal gewöhnen :-)
Mit den vorhandene Bettkästen habe ich mehr Stauraum gewonnen.
Das Liegegefühl ist auf den Matratzen (7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze H4) toll -selbst meine Katzen haben es nach kurzer Zeit gern angenommen- und dank des Toppers ist auch keine Besucherritze zu merken.
Ein Bett im Internet zu kaufen war zwar ein Wagnis, da das "Touch-and-Feel" fehlt, aber es hat sich gelohnt.
Bei der Technik im Internet - unbewegte Anzeige der Lieferzeit von 6-7 Tagen über einen doch längeren Zeitraum im Kundenkonto- sowie die falsche Angabe der Lieferzeit beim Bett- gibt es noch viel Verbesserungsbedarf bei OTTO.
Beim Kundenservice -telefonisch und per Email- möchte ich mich bedanken, da die Damen immer sehr freundlich und entgegenkommend waren. Trotz meines häufiger geäußerten Unmutes bezüglich der Lieferzeit waren die Damen -es waren tatsächlich nur Damen, mit denen ich diesbezüglich Kontakt hatte- sehr freundlich und bemüht.
Zusammenfassend kann ich sagen, dass der sehr persönliche Kundenservice und die gute -bei Otto gewohnte- Qualität des Bettes den Ärger über die lange Lieferzeit wieder wett gemacht hat und ich aufgrund dessen immer wieder gern bei OTTO bestelle!
OTTO? Finde ich gut :-)
eine Kundenbewertung aus Hamburg am 29.12.2017
Farbe: anthrazit,
Variante: ohne Aufbauservice,
Ausführung: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze H4,
Liegefläche: 180x200 cm Verkäufer: OTTO
Bewertung melden
Sehr schöner Artikel in guter Qualiltät
22 von 23 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Zunächst zur Lieferung des Bettes..Positiv: es kam 1 Woche früher als angegebene Lieferzeit und die Uhrzeit war perfekt wenn man die Anlieferungszeit zwischen 13-18 Uhr nimmt. die Spedition kam gegen 13 Uhr...also alles optimal. Und das Personal hatte vorher auch noch 6-10 Kunden zu beliefern, was auf eine zügige Arbeitsweise hindeutet . Leider wurde das ganze Verpackungsmaterial nicht mitgenommen, da uns mitgeteilt wurde, für Betten ist das nicht im Service drin.. konnten wir nicht nachvollziehen, da für Couchen und Wohnwände usw. auch Versandmaterial direkt mitgenommen wurde aus unserer Erfahrung.. die Frage an Otto Versand....wo bitte liegt jetzt der Unterschied zwischen den einzelnen Möbelstücken im Verpackungsmaterial und wird bei Lieferung nicht wieder mitgenommen???
beides übrigens Pappe und dicker Kunststoff !!!???
Der Einzige negative Punkt leider !!!
Das Bett ist einfach super!!! ,Das Liegen und Schlafen darauf ist wunderbar. Eine tolle Qualität vom Stoffbezug, Matratzen und. Topper auch sehr gut! Der Aufbau war gut zu bewältigen mit 2 Leuten (privat) Bettkästen und LED-Beleuchtung sind tolles Zubehör- Details,! Alles in allem ein qualitativ hochwertiges Bett, dass wir auch noch 20 % im Rabatt vom regulären Preis bestellen konnten über Kaufpartner von Otto (schlafwelt.de) im Jubiläumsverkauf.. statt 1019 € 815 € ..ein toller Schnapper für diesen super Artikel...!!!
Wir sind sehr zufrieden und glücklich mit diesem Kauf!
eine Kundenbewertung aus Neuss am 16.03.2019
Farbe: anthrazit,
Ausführung: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze H3,
Liegefläche: 180x200 cm Verkäufer: OTTO
Bewertung melden
Ein Träumchen
30 von 31 finden diese Bewertung hilfreich.
Auf der Suche nach einem tollen Boxspringbett sind wir nach kurzer Recherche auf dieses hier gestossen. Die verschiedenen Bewertungen über die lange Lieferzeit haben uns nicht gestört weil es bei uns nicht dringlich war. Trotzdem wurde die angegebene Lieferzeit von 4 Wochen eingehalten. Die Lieferung mit der Hermes Spedition hat auch hervorragend geklappt. Die Einzelteile waren in 4 Paketen sehr gut verpackt,alles kam unbeschädigt bei uns an. Das auspacken und aufbauen war mit 2 Personen gut zu bewerkstelligen. Alleine wäre es wohl auch möglich wenn die Teile nicht allzuweit bewegt werden müssen. Denn sie sind recht gross und schwer. Von der Qualität sind wir begeistert, alle Nähte sind dort wo sie sein sollen. Die Scharniere der Bettkästen funktionieren sehr gut und machen einen hochwertigen,langlebigen Eindruck. Die LED Beleuchtung ist super praktisch und ausreichend wenn man Nachts mal raus muss. Zum lesen sind sie wohl etwas zu schwach. Der Liegekomfort ist ausgezeichnet. Die erste Nacht war sehr angenehm und auf die folgenden freue ich mich jetzt schon.
Mein Fazit zu diesem Boxspringbett: In dieser Preisklasse ist es schwer bis fast unmöglich ein besseres Bett zu kaufen. Wenn Otto die Lieferschwierigkeiten in den Griff bekommt dann können sie dieses Bett 1000fach verkaufen. Ich das Bett uneingeschränkt weiterempfehlen.
eine Kundenbewertung aus Grossrosseln am 09.11.2017
Farbe: hellgrau,
Variante: ohne Aufbauservice,
Ausführung: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze H3,
Liegefläche: 180x200 cm Verkäufer: OTTO
Bewertung melden
Sehr schönes Bett mit Aufbauschwierigkeiten
4 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Zunächst einmal sei gesagt, das wir den Liefertermin selbst festgelegt haben, weil es bei uns beruflich nicht anders funktioniert. Hermes hat schnell und zuverlässig wie immer geliefert und alles bis ins Schlafzimmer gestellt. Der Aufbau ist für eine Person definitiv nicht zu stemmen. Da das Kopfteil nicht so stehen bleibt, damit man die Bettkästen daran befestigen könnte. Hinzu kommt, das an der Unterseite eine Kunststoffhalterung angebracht werden muss, damit beide Bettkästen sich nicht auseinander bewegen. Dieses Teil ist absoluter Mist, denn es hält überhaupt nicht. Da muss sich der Hersteller definitiv etwas besseres und stabileres einfallen lassen. Um dieses Teil überhaupt erst befestigen zu können, müssen die Kästen aufrecht gestellt werden. Womit ich zum nächsten Problem komme. Beim Aufrecht hinstellen gehen dabei die Bettkästen auf, was das ganze unhandlich und unmöglich macht diese Kästen genau nebeneinander auszurichten. Beim anschrauben des Kopfteils sollte definitiv ein zweiter Mann mit dabei sein, weil die Schrauben Recht kurz sind und man von hinten ordentlich gegen drücken muss, um die Muttern zum halten zu bringen. Außerdem ist die kleine Scheibe zuviel, denn mit dieser greifen die Muttern überhaupt nicht. Daher haben wir sie weg gelassen. Um die Kabel für die LED Beleuchtung nach aussen zu legen mussten wir einem Teppichmesser selbst einen Schlitz in die Verkleidung schneiden, da es keinen vorgearbeiteten Schlitz gibt. Kleiner Hinweis. Bitte messt euch das Bett inkl. Kopfteil gut aus, denn wenn ihr ein Schlafzimmer mit Dachschräge habt und das Kopfteil muss direkt darunter stehen, habt ihr zwischen Wand und Bett eine große Lücke ( ideales Versteck für Katzen🐈). Nach langem hin und her haben wir es dann aber geschafft. Das Bett steht und es schläft sich wunderbar darin. Wir haben uns für Härtegrad 3 entschieden, da wir gerne etwas fester liegen. Also ich empfehle beim Kauf dieses Bettes unbedingt den Aufbauservice mit zu buchen. Wobei ich der Meinung bin, das bei diesem Bett und diesem Kaufpreis der Aufbau inklusive sein sollte, da es doch recht kompliziert ist und nicht alles so einfach ist, wie es von manch anderen beschrieben wird. Ein Einman Aufbau funktioniert hier definitiv nicht.
Die Qualität des Stoffes und die Verarbeitung sind ansonsten sehr gut.
eine Kundenbewertung aus Rathenow am 25.11.2017
Farbe: hellgrau,
Unknown: ohne Aufbauservice,
Ausführung: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze H3,
Liegefläche: 180x200 cm Verkäufer: OTTO
Bewertung melden
Katastrophen Service
76 von 110 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nie wieder Möbel von Otto.......
Das Bett wurde von mir am 12.06.2020 bestellt. Lieferzeit war mit 6-8 Wochen von Otto angegeben, geliefert wurde es am 8.09.2020 :-( (12 Wochen) zudem kommt noch das Otto einen Service verspricht/garantiert der schlicht weg vom Lieferdienst Hermes einfach ignoriert wird. Möbel werden bis zum Abstellort hingestellt und das war’s ....wie war das nochmal mit auspacken und das Verpackungsmaterial mitnehmen der Hermesmitarbeiter hat auf nachfrage von mir was den mit der Verpackung ist einfach ignoriert und hat so getan als würde man sowas weder anbieten noch weiß er was davon...Unglaublich....obwohl mir 2 Tage vorher von der Zentrale(Hermes) telefonisch zugesichert wurde das man das Verpackungsmaterial mitnimmt ohne wenn und aber.
Da das ziemlich viel Verpackungsmaterial war habe ich noch während die mitarbeiter das Bett reingetragen haben bei der Zentrale in Neuffen von Hermes angerufen. Die Mitarbeiterin am Telefon hat so getan das das so nicht geht und sie sofort das Team verständigt ich solle mich gedulden sie klärt das :-) von wegen ich habe natürlich nie wieder was von ihr gehört.
Ich verstehe nicht das von Otto aus nichts gegen diese immmer wieder gleichen Probleme ((Hermes)) etwas dagegen unternommen wird. Auf Anfrage bei Otto 50min am Telefon hin und her geschoben wegen diesem vorfall hieß es nur wir können nochmal veranlassen das das Verpackungsmaterial abgeholt wird.. mir wurde ein Preisnachlass von 20% von drei verschiedenen Kundenbetreuern zugesagt, passiert ist aber garnichts. Das hat mir heute meine nerven geraubt :-( wie dreist und lügnerisch hier vorgegangen wird ist einfach nur zum heulen.....:-(
Es ist wirklich traurig das man ein Unternehmen so gegen die Wand fährt und absolut 0% Kundenorientiert ist. Mitarbeiter machen versprechen aber nichts wird eingehalten und auf einen Rückruf warte ist auch vergebens.
Für mich hat sich das bestellen bei Otto (seit 10 Jahren Kunde) erledigt. Und ich rate jedem traut nicht dem was von Otto angegeben wird vorallem Lieferzeiten und der Lieferant (Hermes) seine noch so heuchlerische Lieferart und seinen inkompetenten Mitarbeitern absolutes
No Go.
eine Kundenbewertung aus Nuertingen am 08.09.2020
Farbe: anthrazit,
Härtegrad: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze | H4 (150 kg),
Ausführung: Bettkasten links und rechts,
Liegefläche (Breite x Länge): 180 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
Bewertung melden
Super Preis-Leistungsverhältnis
14 von 15 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Lieferzeit wurde eingehalten und über Hermes kann ich auch nur gutes sagen! Freundliche Mitarbeiter und als ich die Pakete auspacken wollte, habe ich einen Schreck bekommen, wie schwer einige waren- die haben die nämlich alleine in mein Haus getragen! Mein Schwager und ich haben geschnauft,als wir die einzelnen Teile zu zweit ins Schlafzimmer getragen haben! Den Aufbau haben wir zu zweit locker in kurzer Zeit geschafft. Aufbauservice ist also unnötig! Das Bett sieht wertig aus, die Bettkästen und eingebauten Lampen sind sehr praktisch. Wir schlafen sehr gut darin. Wir haben die Matratzen H2und H3. Zu dem Topperkann ich nichts sagen, da wir unsere alten, hochwertigen Topper weiter benutzen. Ich wollte lieber 2 Einzelne,damit ich meine alten Bettlacken weiter nutzen kann! Wir schlafen jetzt 2 Wochen in dem Bett und sind sehr zufrieden. Aber eine bessere Beurteilung kann man wohl wirklich erst nach einigen Monaten abgeben. Da das Bett im Angebot war und OTTO eine 20%Aktion hatte, war es aber super günstig! Im Moment würde ich es aus voller Überzeugung weiterempfehlen!
eine Kundenbewertung aus Mittelangeln Satrup am 23.07.2019
Farbe: hellgrau,
Ausführung: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze H2+H3,
Liegefläche: 180x200 cm Verkäufer: OTTO
Bewertung melden
Das Bett ist ein Traum, die Lieferung ein Alp
10 von 13 finden diese Bewertung hilfreich.
Das Bett ist ein Traum. Lieferzeiten ein Alptraum!!! Habe das Bett am 20.08.2017 bestellt, bekommen habe ich es erst am 16.11.2017 fast 3 Monate!!! Am Anfang stand 5 Wochen Lieferzeit, nach 5 Wochen: 5-6 Werktage, danach noch 2 Wichen usw. Von Otto Mitarbeitern würde ich nur vertröstet, dass es bald kommen würde. Am 6. Oktober habe ich die Rechnung bekommen und es stand, dass es an die Spedition übergeben wurde. Nach einer Woche habe ich bei der Spedition angerufen, die hatten aber noch kein Bett, Otto wusste auch nicht wo das Bett sei. Das ist doch kein Nadel im Heuhaufen! Wie kann ein Bett verloren gehen?! Nach langer hin und her bekam ich endlich ein Brief von der Spedition wann es geliefert sein soll, der Termin hat mir leider nicht gepasst, da ich arbeitstätig bin. Dann bekomme ich von der Dame aus der Spedition ( die sehr unfreundlich war) zu hören, dass ich als Kundin flexibel sein muss. Die 2 Nachmittage und Samstag wo ich konnte haben der Spedition aber nicht gepasst. Das bedeutet ich als Kundin soll so flexibel sein, am besten nicht arbeiten, sondern 3 Monate zu Hause auf Das Bett warten!!! Am Ende für das ganze Ärger und unendliche Telefonate 50€ Vergünstigung, ein Witz!
Ich lese hier die Bewertungen durch und denke warum eine Dame die das Bett später als ich bestellt hat diese früher geliefert bekommen hat als ich. Sorry Otto, aber hier lief einiges schief!!! Ich bin sehr verärgert und am Ende kam nicht mal kleine „Entschuldigung“!
Zu dem Bett habe ich aber nur positives zu sagen, super einfach im Zusammenmontieren, sehr gut verarbeitet, schlicht und man schläft sehr gut darauf.
eine Kundenbewertung aus Mettingen am 18.11.2017
Farbe: anthrazit,
Variante: ohne Aufbauservice,
Ausführung: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze H2+H3,
Liegefläche: 180x200 cm Verkäufer: OTTO
Bewertung melden
Das Warten hat sich gelohnt.
38 von 40 finden diese Bewertung hilfreich.
Wie bei einigen anderen Kunden hier, finden auch wir das Bett unglaublich toll, hatten aber eine extrem lange Lieferzeit (Ich weiß es nicht mehr ganz genau aber ca 10 Wochen). Das Ganze wäre ja nicht so schlimm gewesen, wenn von Anfang an 10 Wochen drin gestanden hätte. Aber leider ist die Anzeige bis auf "in 5 Tagen" abgesunken und plötzlich hieß es weitere 5 Wochen warten. Nicht toll!
Das amüsante daran war, dass wir einen kleinen Wiedergutmachungsgutschein bekommen haben, noch bevor wir überhaupt wussten, dass der ursprüngliche Liefertermin nicht klappt.
Zum Bett an sich können wir nach ca. zwei Wochen noch nichts negatives sagen. Außer vlt., dass es so gut ist, dass es von unseren Katzen nahezu dauerhaft in Beschlag genommen wird. :D
Super zufrieden sind wir mit dem Komfort und den total praktischen Lampen im Kopfteil (Perfekt für nächtliche Leseaktionen).
eine Kundenbewertung aus Melsungen am 12.10.2017
Farbe: braun,
Variante: ohne Aufbauservice,
Ausführung: Bonnell-Federkernmatratze H2,
Liegefläche: 180x200 cm Verkäufer: OTTO
Bewertung melden
Es ist der Hammer
2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Das Bett ist ein Traum. Ich habe es jetzt seit 3 Tagen und muss sagen, dass ich wie auf dem Wolken schlafe. Da man sehr bequem sschläft wacht man auch sehr viel ausgeglichener. Es ist weder zu hart noch zu weich. Die Matratzen und Topper passen sich dem Körper an. Die Lichter sind perfekt. Endlich keine sucherei im dunklen nach dem Nachtlichtschalter. Aussehen tut es viel besser als auf dem Bildern.
Die Wartezeit wahr echt zu lang. Fast doppelt so lang als angegeben. Da ich die Bewertungen gelesen hatte war ich darauf vorbereitet. Aber es hat sich gelohnt und ich würde es jederzeit wieder bestellen.
Zum Lieferservice nuss ich was schreiben, usw. standen standen Sie ganz ohne Ankündigung an einem Tag morgens um 7:10 Uhr an meine Tür. Ich musste es leider wegschicken, da mein altes noch aufgebaut war. Dann habe ich bei der angegebenen Telefonnummer angerufen. Die Dame im Büro war richtig unhöflich weil ich es nicht angenommen hatte. Sie sagte es war eine Woche vorher angekündigt was nicht stimmte. Denn ich hatte am Montag mit Ihr wegen meine Nachkommode telefoniert und gewünscht dassich es erst zusammen mit dem Bett geliefert haben möchte. Sie sagte das es kein Problem wäre und ich fragte ob das Bett im Lager eingetroffen war woraufhin Sie mir mitteilte, dass das Auftrag da wär aber das Bett sei noch nicht angekommen. Alles gut und schön aber dann standen die am Donnerstag auf einmal an meiner Tür. Soviel zu einer Woche vor Ankündigung. Am Montag erzählt sie , Sie wüsste nicht wann das Bett eintrifft und Donnerstag stehen Sie bor meiner Tür.
Nach einer kleinen Auseinandersetzung an Telefon musste leider das Otto Team für mich einen neuen Liefer Termin vereinbaren was erst für eine Woche später war. Die Lieferanten selbst waren ok. Aber das Hermes Team im Büro katastrophal.
Für das Konflikt kann das Otto Team nichts für die geben immer das beste . Das Bett verdient volle 5 Sterne denn die Bewertung ist für das Bett und nicht für das Hermes Team.
Danke Otto
eine Kundenbewertung aus Gelsenkirchen am 26.11.2017
Farbe: braun,
Unknown: mit Aufbauservice,
Ausführung: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze H3,
Liegefläche: 180x200 cm Verkäufer: OTTO
Bewertung melden
Tolles Bett trotz viel zu langer Lieferzeit
18 von 20 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Bett ist statt innerhalb der versprochenen 4 Wochen erst nach 8 Wochen zugestellt worden.
Auch wenn das Warten ziemlich genervt hat, allein schon, weil ich 2 Wochen kein Bett mehr hatte und auf der Couch schlafen musste, hat es sich dennoch gelohnt.
Ich habe das Bett in der Variante 200 x 180 cm bestellt mit den unterschiedlichen Matratzenhärten H2 & H3 und bin damit vollkommen zufrieden.
Otto hat sich aufgrund der Lieferschwierigkeiten durchaus kulant gezeigt und ist mir mit dem Erstatten der Speditionskosten und einem Einkaufsgutschein entgegengekommen.
Nachteilig ist jedoch der Geruch des Bettes. Es riecht, obwohl ich es bereits seit über 2 Wochen habe und täglich mit hochgeklappten Matratzen lüfte, immer noch intensiv nach "neuem Bett" (chemischer Geruch). Selbst meine Kissen und die Decke nehmen den Geruch an und müssen jeden Tag zum Lüften rausgehongen werden. Naja, der Geruch wird hoffentlich bald verschwinden...
Ich würde das Bett weiterempfehlen, wenn man die Zeit und die Geduld hat, länger auf die Zustellung zu warten.
eine Kundenbewertung aus Zweibruecken am 03.05.2018
Farbe: braun,
Variante: ohne Aufbauservice,
Ausführung: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze H2+H3,
Liegefläche: 180x200 cm Verkäufer: OTTO
Bewertung melden
Bestes Bett
13 von 14 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Haben uns für dieses Bett entschieden da, guter Schlaf wichtig ist und vor allem ohne Rückenschmerzen , dass Bett bestellt und mussten eine Weile warten es waren glaub 9 Wochen aber kam dann doch einen Monat früher haben jeden Tag entgegen gefiebert bis es endlich da ist, die Herren von Hermes haben es geliefert, hat super funktioniert da ich beim ersten Liefertermin leider arbeiten musste, 4 Teile waren es und der Topper insgesamt gleich ausgepackt aufgebaut hat circa zwei Stunden gedauert, mit einer Pause dazwischen, hatten beim aufbauen Fenster auf da es sehr stark nach neue Möbel gerochen hat aber es war ja auch eingepackt jetzt nach dem 2ten Tag ist der Geruch fast weg und glücklich dass es endlich steht, ein klasse Bett der Bezugs Stoff ist sehr schön Matratzen sehr gut und der Topper is super bequem alles in allem dass beste Bett dass ich je hatte klasse einfach zu empfehlen die Wartezeit hat sich gelohnt danke Otto =)
eine Kundenbewertung aus Lorch am 19.02.2019
Farbe: anthrazit,
Ausführung: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze H3,
Liegefläche: 180x200 cm Verkäufer: OTTO
Bewertung melden
Sehr schönes Boxspringbett
13 von 15 finden diese Bewertung hilfreich.
Ein sehr schönes Bett mit hohem Schlafkomfort. Sieht sehr Edel aus. Die Lieferzeit wurde eingehalten.
Allerdings war die Ankündigung von der Spedition für die Lieferung des Bettes sehr knapp. 2 Tage vorher auf dem späten Nachmittag telefonisch, das ist sehr knapp bemessen, wenn man noch arbeiten muss und sich dafür frei nehmen muss um die Lieferung entgegen zu nehmen. Sowie altes Bett abbauen und räumen.
Der Aufbau ist recht gut und mein Mann hat dies allein gemacht.Dabei stellte er fest das die Schraubbolzen sehr knapp bessen sind und man entweder auf die Unterlegscheibe oder den Federring verzichten muss, weil sonst die Mutter sich nicht aufschrauben lässt. Mindestens 5 mm länger sind wünschenswert.
Leider war von einem Bettkasten der Boden 2x gebrochen, was leider erst zu sehen war als man es ausgepackt hat. Ärgerlich. Nun heißt es wieder Wochen warten , Abbau, Aufbau, Frei beantragen. Der Otto Kundenservice war natürlich sehr freundlich in Sachen Reklamation und Umtausch.
Für diesen ganzen Ärger sollte ich eine Entschädigung bekommen, aber leider ist dies bis jetzt noch nicht geschehen.
Alles in Allem ein sehr schönes Bett, und ich empfehle dies auch weiter.
eine Kundenbewertung aus Potsdam am 12.10.2017
Farbe: hellgrau,
Unknown: ohne Aufbauservice,
Ausführung: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze H2+H3,
Liegefläche: 180x200 cm Verkäufer: OTTO
Bewertung melden
Tolles Bett aber extrem lange Lieferzeit
6 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Also über das Bett kann ich nur Lobeshymnen aussprechen. Wir haben es im Juli bestellt. Damals Lieferzeit von 4 Wochen verprochen. Lieferung wurde von der Spedition Hermes schon nach 3 Wochen angekündigt. Wir uns gefreut. Unser Bett verkauft, Schlafzimmer renoviert und dann ein Tag vor Anlieferung ein Anruf von Hermes: Bett nicht vor Ort - keine Lieferung möglich. Wie bitte???? Otto angerufen und die haben sich gekümmert. Nach vielen Telefonaten und zwei Wochen später kam dann endlich das Bett. Danke OTTO für das Entgegenkommen und kümmern.
Fazit: Der Ärger und Aufwand hat sich wirklich gelohnt. Das Bett ist super schön und es schläft sich klasse drauf. Ein Traum.
Ich kann aber alle verstehen, die wegen der langen Wartezeiten und der schlechten Ablauforganisation von Hermes so ein großen Unmut und Frust haben. Es scheint aber wirklich an den polnischen Möbelhersteller zu liegen. Die bauen erst bei Auftrag und versenden dann und Hermes gibt die Lieferung an den Kunden raus, wenn der LKW aus Polen losfährt. Wenn der aber Pech hat, wie bei uns und der LKW bleibt unterwegs liegen o. ä., dann fällt die Lieferung eben aus. So wurde das uns erklärt.
Habt Geduld - es lohnt sich!
eine Kundenbewertung aus Hamburg am 08.12.2017
Farbe: anthrazit,
Unknown: ohne Aufbauservice,
Ausführung: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze H3,
Liegefläche: 180x200 cm Verkäufer: OTTO
Bewertung melden
Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Von der Lieferung bis zum Aufbau alles Top.
Das Bett ist hochwertig verarbeitet und schnell aufgebaut. Wir haben beide Seiten in H4 bestellt und es ist nicht zu hart. Der Topper federt einiges ab. Damit ergibt sich ein sehr angenehmer Schlafkomfort.
Der riesige Stauraum im Bettkasten ist super. Das Bett ist sehr stabil und sieht dazu sehr gut und modern aus.
Wir würden es auf jeden Fall weiterempfehlen und wieder kaufen.
von Marie M. aus Halle am 12.11.2023
Farbe: anthrazit,
Härtegrad: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze | H4 (150 kg) Verkäufer: OTTO
Bewertung melden
Super Bett!
145 von 159 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Bett ist super bequem! Aufbau hat auch nur 20 Minuten gedauert nur die Lieferung war katastrophal! Hermes Spedition nie wieder! Unhöflich, wollten ihre Arbeit nicht machen, angeblich hat das Bett nicht in den Fahrstuhl reingepasst, haben das Bett wieder mitgenommen und ich, schwangere Frau sollte noch eine Woche auf dem Boden schlafen, eine Woche später wurde das Bett geliefert und vor dem Fahrstuhl abgestellt. Hat mein Mann dann selber problemlos in den Fahrstuhl reinbekommen!!!! Wofür kriegen Hermesleute bezahlt???? Frechheit pur!!!! Ich habe für Spedition bis zum Wunschort bezahlt und natürlich von Otto nicht zurückerstattet bekommen, was ich natürlich auch richtig frech finde. Deswegen meine letzte Möbelbestellung von Otto. Kunden werden hier nicht beachtet. Woanders gibt’s sowas nicht. Für Bett 5 Sterne für Otto Service und Hermes Spedition
0 Sterne!
eine Kundenbewertung aus Wolfsburg am 05.10.2019
Bezug: Struktur (100% Polyester),
Farbe: hellgrau,
Variante: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze, H3 , Bettkasten links und rechts,
Ausführung: 180x200 cm Verkäufer: OTTO
Bewertung melden
Super
14 von 15 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Dieses Boxspringbett ist einfach super.
Die Lieferung erfolgte 1Woche schon früher und die zwei von Hermes hatten bis zum 5. Stock ganz schön zu schleppen, trotzdem waren beide noch gut gelaunt und haben Späße gemacht. Ein ganz großes Lob an die Hermes Fahrer.
Das nervigste war die vielen Verpackungen, die viel Zeit in Anspruch nahm. Der Aufbau ging dann ganz fix, weil die Anleitung sehr gut beschrieben war.
Ich habe den Härtegrad 4 und wiege 80kg die Matratzen sind genau richtig und lässt sich sehr gut drauf schlafen.
Der Topper ist zwar auch angenehm, aber mich stört ein wenig das schon beim einmal drauf schlafen eine kleine Kuhle war.
Die Lampen sind auch prima.
Wir haben es nicht bereut und würden es wieder kaufen
eine Kundenbewertung aus Stassfurt am 07.02.2019
Farbe: anthrazit,
Ausführung: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze H4,
Liegefläche: 180x200 cm Verkäufer: OTTO
Bewertung melden
Wir haben das Bett seit 3 Monaten...die ...
13 von 14 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir haben das Bett seit 3 Monaten...die Lieferung kam in weniger als vier Wochen! bei uns an. Die Hermes-Mitarbeiter waren freundlich und haben das Bett anstandslos in unsere obere Etage gebracht.
Das Bett hat unsere Erwartungen mehr als erfüllt. Der Aufbau war sehr einfach und ging zu zweit super schnell. Es sieht super aus und macht einen tollen hochwertigen Eindruck. Die Matratzen haben wir in H3 und H2 gewählt...Das integrierte Licht ist super und ist für uns, neben dem Bettkasten ein echtes Highlight . Den Topper haben wir gegen einen Viscose Topper ausgetauscht, was für uns aber kein Grund ist, dem Bett einen Stern abzuziehen...wir schlafen in diesem Bett super und sind begeistert!
Von uns eine klare Kaufempfehlungen!
M. Keller
eine Kundenbewertung aus Windischleuba am 17.05.2019
Farbe: hellgrau,
Ausführung: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze H2+H3,
Liegefläche: 180x200 cm Verkäufer: OTTO
Bewertung melden
Ein wow Effekt
18 von 23 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe über 70 Kommentare gelesen bevor ich das Bett bestellt habe
Das das Bett sehr schön und edel aus sieht das wissen sie bereits aber leider nur sehr stark riecht das die Kinder sich alle das Geruch warnehmen könnten, ich hoffe das vergeht . Verpackung etwas viel was normal ist bei so ein großes Bett . Hermes war super 👍 das tragen allein war schon viel.
Und das Bett habe ich nicht wegen dem Licht bestellt aber es mach das noch viel schöner stört nicht auch wenn man drauf guckt, kein Lichtschalter suchen.
Das Bett ist groß und wurde mit Qualität bearbeitet kein billig zeug nur wie gesagt es hat ein starkes Geruch.
Bequem und hoch . Endlich mal ein vernünftiges Bett.man kann live mit verfolgen wann und wie lange das Bett kommt durch das OTTO App.habe das Bett auch über youhome bestellt da war 15% Rabatt sowie Spedition freier Versand. Sofort habe ich ein Matratzen schöner gekauft und über den topper ein extra spannbettlaken dafür gekauft . Stauraum ist echt groß und stabil . Aufbau auch ohne Problem , obwohl wir 0 Ahnung von Aufbau haben.das Bett ist so gut verpackt an.klebt die flieskleber am anfang schon mal damit kein Kratzer bestehen 🤗 ich habe in billig Läden teuere Betten gesehen . Das Bett ist edel und ein Blickfang in jedem Schlafzimmer 😍
eine Kundenbewertung aus Wilhelmshaven am 19.02.2020
Farbe: anthrazit,
Härtegrad: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze | H2 (80 kg) | H3 (100 kg),
Ausführung: Bettkasten links und rechts,
Liegefläche (Breite x Länge): 180 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
Bewertung melden
Super Bett aber Topper zu dünn
21 von 28 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Zunächst erst einmal ein großes Lob an Hermes. Das Bett wurde bei Bestellung mit 6 Wochen Lieferzeit angekündigt. Nach 3 Wochen war es bereits fertig zur Auslieferung. Da wir aber zu dem Zeitpunkt nicht da waren hatten wir Hermes gebeten dies später zu liefern mit der Info das wir ab 20.07. wieder da sind. Man könne das Datum nicht beeinflussen, man muss schauen wann wieder eine Tour in unsere Richtung geht. Verständlich. Auf Nachfrage am 18.07. erhielt ich dann die Info das ich es tatsächlich am 20.07. geliefert bekomme. Pünktlich um 9 Uhr standen sie vor der Tür und hatten es binnen 30 Minuten aufgebaut. SUPER!
Das Bett selbst ist optisch sehr schön, der Bettkasten bietet sehr viel Stauraum.
Das Licht ist OK, könnte für meinen Geschmack etwas besser sein aber es erfüllt seinen Zweck zu 100%.
Die Matratze selbst, H4, hätte ich mir etwas härter vorgestellt, aber vielleicht liegt es auch nur an dem Topper das man es so empfindet. Denn dieser ist ein völliger Witz und kann eigentlich bei Lieferung gleich entsorgt werden wenn man etwas stabiler gebaut ist. Das Teil ist viel zu weich, hat kaum Höhe und ist extrem warm. Auch ich habe mir aktuell einen neuen Topper mit hohem Raumgewicht bestellt (wer glaubt so etwas im Laden OHNE Bett bzw. zu humanen Preisen zu bekommen teucht sich gewaltig), der dann den gewünschten Effekt eines nicht mehr schmerzenden Rücken komplett erfüllen soll.
eine Kundenbewertung aus Magdeburg am 27.07.2018
Farbe: anthrazit,
Variante: mit Aufbauservice,
Ausführung: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze H4,
Liegefläche: 180x200 cm Verkäufer: OTTO
Bewertung melden
Alles in allem, klasse!!!
7 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Unser Bett wurde uns nach 5 Wochen geliefert, dass war völlig in Ordnung da wir wegen der Bewertungen sogar mit bis zu 10 Wochen rechneten. Da sie 4 Wochen von vornherein angeben, alles top! Die Lieferung erfolgte problemlos innerhalb der vorgegebenen Zeit plus den Anruf eine Stunde vorher. Klasse! Zu dem Bett: Es hat seine vollen 5 Sterne verdient! Es ist super schön, easy auf zu bauen(eigentlich so gut wie fertig), die Bettkästen sind einfach zu bedienen und sehr geräumig und unser persönliches Highlight sind die integrierten Lichter. Super schönes Licht, vor allem zum Lesen. Topper ebenfalls genial, dass man ihn waschen kann ist wieder ein Pluspunkt. Wir haben kein einzigen Kritikpunkt und würden dieses Boxspringbett jedem weiterempfehlen. Der Preis ist unserer Meinung nach auch günstig, dafür das es ein Boxspringbett ist und man so viel dabei hat. (Topper,Licht,Bettkästen)
eine Kundenbewertung aus Berlin am 17.02.2018
Farbe: hellgrau,
Variante: ohne Aufbauservice,
Ausführung: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze H3,
Liegefläche: 180x200 cm Verkäufer: OTTO
Bewertung melden
Ein wirklich schönes Bett
21 von 23 finden diese Bewertung hilfreich.
-Lieferzeit: Ich habe das Bett Anfang November bestellt und habe es am 09.01.18 erhalten. Dies war etwas unglücklich, weil wir unser altes Bett schon verkauft hatten. Bei Bestellung war eine Lieferzeit von 4 Wochen angegeben. Allerdings kann man Otto dafür keine Schuld geben, sondern dem Lieferanten.
-Lieferung: erfolgte mit Hermes. Ich habe einen Link bekommen und konnte quasi in Echtzeit die Lieferung verfolgen. Das war wirklich super und hat bestens geklappt, großes Lob ! Ca. eine Stunde vorher wird man angerufen.
-Bett: es ist ein wirklich schönes Bett. Sehr bequem und gut verarbeitet. Die Bettkästen sind praktisch. Die Lichter sind super, auch wenn der Farbton etwas grell ist. :)
Fazit: Das Bett empfehle ich weiter !
eine Kundenbewertung aus Delmenhorst am 10.01.2018
Farbe: anthrazit,
Variante: ohne Aufbauservice,
Ausführung: Bonnell-Federkernmatratze H2,
Liegefläche: 180x200 cm Verkäufer: OTTO