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96 von 115 finden diese Bewertung hilfreich.
Mittlerweile haben wir dieses Bett gute 8 Monate und es ist nurnoch Schmerzhaft jeden Morgen darauf auf zu wachen!
Nach den ersten Wochen gaben die Matratzen immer weniger halt und wir versanken quasi!
Es wird kein halt gegeben, die Matratzen bleiben nicht zusammen und verrutschen, der Topper hat Beulen und bringt rein garnichts und macht sogar alles noch schlimmer.
Otto zeigt hier keinerlei Einsicht, der angebliche "Gutachter" hat sich das Bett nur angesehen und sich nicht weiter damit beschäftigt, uns einen Zettel in die Hand gedrückt und gesagt es wäre alles ok und ist wieder gegangen. Es ist wirklich eine Zumutung, schafft euch dieses Teil nicht an!!!!!!!!!!!
Wir sitzen jetzt auf den Kosten und es hat uns nichts gebracht außer Rückenschmerzen Tag für Tag, von Otto bis heute keine Einsicht, keine Endschuldigung, keine Kulanz!
Man hätte Matratzen und Topper tauschen können wenn man schon nicht das ganze Bett zurück nehmen will aber nichts ist passiert.
eine Kundenbewertung aus Bremen am 22.08.2017
Farbe: weiß/hellgrau,
Variante: ohne Aufbauservice,
Ausführung: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkenmatratze H3,
Liegefläche: 180/200 cm Verkäufer: OTTO
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Enttäuschung
6 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach 1,5 Jahre Nutzung hat angefangen Kuhlen zu bilden, und der Unterbox knarrt wie sau...
Kundenservice will nicht austauschen, obwohl ich meine Reklamation noch in der Garantiezeit geschickt habe. Finger weg!
von Zsuzsanna K. aus Unterdiessen am 31.08.2022
Farbe: anthrazit/dunkelgrau,
Härtegrad: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze | H3 (100 kg) Verkäufer: OTTO
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Stinkend, Gesundheitsgefährdend
19 von 26 finden diese Bewertung hilfreich.
Ich habe das Bett bereits seit 7 Monaten. Anfänglich kam von dem Bett ein unausstehlicher chemicher Geruch, der bis zum heutigen Tag anhält!
Ich habe das Bett Wochenlang gelüftet und in dieser Zeit auf der Couch geschlafen. Nach meiner Verzweiflung habe ich das Bett zweimal mit einem Dampfreiniger gesäubert, der Geruch von Chemie will einfach nicht verflüchtigen. Leider musste ich dann die Kopfteile entfernten, da dort die Geruchsquelle am schlimmsten war. Trotzdem stinkt das Bett weiter und da ich es nicht mehr zurückgeben kann, sehe ich mich gezwungen es billig zu verkaufen oder wegzuschmeißen!
Die Matratzen sind aber bequem.
eine Kundenbewertung aus St. Ingbert am 24.07.2019
Farbe: dunkelbraun/macciato,
Ausführung: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkenmatratze H3,
Liegefläche: 180/200 cm Verkäufer: OTTO
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Betrifft nur lieferung
13 von 17 finden diese Bewertung hilfreich.
4 wichen Lieferzeit würden angegeben. Lieferzeit würde immer wieder verlängert. Es sind nun 8 Wochen und es wurde wieder auf 3 wichen verlängert. Otto kommt gar nicht entgegen. Sehr unzufrieden. Bett wird storniert. Frechheit
eine Kundenbewertung aus Homburg am 16.10.2017
Farbe: weiß/hellgrau,
Variante: ohne Aufbauservice,
Ausführung: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkenmatratze H4,
Liegefläche: 180/200 cm Verkäufer: OTTO
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Das Bett ging zurück.
10 von 13 finden diese Bewertung hilfreich.
Das Bett stank direkt. Nach Chemie. Kopfschmerzen bekamen wir Gratis. Nach 2 Tagen und Nächten Lüften, würde von uns die Reklamation gemeldet. Keine Weiterempfehlung.
eine Kundenbewertung aus Potsdam am 14.03.2017
Farbe: anthrazit/dunkelgrau,
Variante: ohne Aufbauservice,
Ausführung: 180/200 cm,
Liegefläche: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkenmatratze H3 Verkäufer: OTTO
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Matratzen nach nicht mal 2 Jhr. durchgelegen
12 von 19 finden diese Bewertung hilfreich.
Anfänglich war ich vom Bett und Komfort sehr überzeugt, ähnlich wie die vielen positiven Bewertungen hier. Leider ist diese Euphorie nunmehr verflogen und durch Rückenschmerzen aufgrund durchgelegener Matratzen ersetzt worden.
Ich kann dieses Bett daher leider nicht empfehlen - auch wenn der Rest (stabile Verarbeitung, großer Staukasten, nur ein Topper, etc.) sehr gute Eigenschaften sind. Der Liegekomfort sind nunmal das A & O bei einem Bett.
eine Kundenbewertung aus Berlin am 23.11.2018
Farbe: anthrazit/dunkelgrau,
Variante: ohne Aufbauservice,
Ausführung: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkenmatratze H3,
Liegefläche: 180/200 cm Verkäufer: OTTO
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Servicecenter und Lieferservice 👎🏻👎🏻👎🏻
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Lieferanten waren Unternehmer vom Hermes und hatten die Ware nicht hoch gebracht, weil sie der Meinung sind, dass die Ware Schwer ist und wird entweder runter gelassen oder mitgenommen. Dann verlangte sein Chef von mir, dass ich denen Trinkgeld zahlen muss. Oder wird sie mitgenommen. Ich habe bei Otto telefonisch und auch per Email beschwert und er meinte, hätte ich Trinkgeld gezahlt. Daher werde ich persönlich mein Konto bei der nächsten Möglichkeit löschen. Und ich empfehle euch Otto nicht.
von einem Kunden aus Bochum am 12.06.2021
Farbe: anthrazit/dunkelgrau,
Härtegrad: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze | H3 (100 kg) Verkäufer: OTTO
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Naja
15 von 34 finden diese Bewertung hilfreich.
Nach den ganzen bewertungen hier ist das Bett bei weitem nicht wie erhofft. Leider ist der Topper viel zu weich und verrutscht. Also für über 800 Euro habe ich mir eigentlich mehr vorgestellt wenn ich ehrlich bin. Das aufbauen hingegen ist ansich sehr schnell und leicht gemacht. 8 Schrauben und alles ist fertig. Aussehen tut es an sich auch sehr gut. Das mit dem Topper nervt aber sehr. Mein Rat wäre in einen Laden zu fahren sich dort ein passendes Bett (auch immer mal angebote) aussuchen. Denn einmal geschickt ist es vermutlich nicht mehr umtauschbar aufgrund eines (Hygiene Artikels) Das war mir halt bewusst und doof wie ich bin habe ich das in Kauf genommen da hier das Bett sehr gut bewertet wurde.
eine Kundenbewertung aus Muelheim am 04.12.2016
Farbe: weiß/hellgrau,
Variante: ohne Aufbauservice,
Ausführung: 180/200 cm,
Liegefläche: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkenmatratze H4 Verkäufer: OTTO
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Mega enttäuscht
11 von 22 finden diese Bewertung hilfreich.
Am Anfang war ich sehe zufrieden das Bett ließ sich gut aufbauen nur leider waren die bettkasten beschädigt das nach 3 maligen nach Bestellung der bettkasten wo alle Risse oder lascher drin waren hatten wir die Schnauze voll und haben das Bett abholen lassen
Diese ging dann fast ohne Ärger das einzige was immer blöd war
War das wir helfen müssten das Bett hoch oder runter zubringen da die von Hermes es nicht alleine geschafft hat
eine Kundenbewertung aus Bad Bergzabern am 04.04.2017
Farbe: dunkelbraun/macciato,
Variante: ohne Aufbauservice,
Ausführung: 180/200 cm,
Liegefläche: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkenmatratze H4 Verkäufer: OTTO
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Bett sehr schön!
12 von 24 finden diese Bewertung hilfreich.
Lieferzeit von 4 Wochen war angegeben,nach Bestellung einfach auf 5 Wochen erhöht,ohne Information.
Geliefert wurde das Bett aber erst nach 8 1/2 Wochen.Begründung des Kundenservice: Produktion hat Sommerurlaub.Einfach unglaublich!
Empfehlenswert ist dies nicht und das letzte Mal,dass ich hier Möbel gekauft habe.
Das Bett ist aber schön.
eine Kundenbewertung aus Barth am 14.09.2017
Farbe: anthrazit/dunkelgrau,
Variante: mit Aufbauservice,
Ausführung: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkenmatratze H3,
Liegefläche: 180/200 cm Verkäufer: OTTO
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Artikel beschedigt bekommen
3 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach dem 3,5 woche Bett bekommt beschedigt bekommen und miterarbeiter von Otto Kundenservice ist sehr unfreundlich (wegen problem), alte Bett ist schön wek, und jetzt wider mann muss warten bis 6 Wochen neue Bett. Das ist sehr komisch von Otto kein Entschuldigung von Leute nichts.
eine Kundenbewertung aus Moenchengladbach am 27.10.2019
Bezug: Kunstleder / Struktur (100% Polyester),
Farbe: weiß/hellgrau,
Variante: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze, H3 , Bettkasten links und rechts,
Ausführung: 180x200 cm Verkäufer: OTTO
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Schlechte Matratzen Qualität
0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin äußerst enttäuscht von den gelieferten Matratzen für mein Springboxbett. Anfangs schienen sie in Ordnung zu sein, aber nach nur wenigen Wochen der Nutzung begannen sie sich zu formen und durchzuhängen. Dies führte dazu, dass ich jeden Morgen mit starken Rückenschmerzen aufwachte.
Die Matratzen bieten keinerlei Unterstützung für den Rücken und sind äußerst unbequem. Es ist, als ob man auf einer völlig unebenen Oberfläche schläft. Ich habe versucht, die Matratzen zu drehen und zu wenden, um eine bessere Schlafposition zu finden, aber es hat nichts geholfen. Meine Rückenschmerzen wurden immer schlimmer, und ich konnte keine erholsame Nachtruhe mehr finden.
Darüber hinaus ist die Qualität der Matratzen äußerst enttäuschend. Sie haben sich viel zu schnell geformt und verloren ihre ursprüngliche Festigkeit. Ich hatte erwartet, dass die Matratzen langlebig sind und über einen längeren Zeitraum hinweg ihre Form behalten. Leider war das nicht der Fall.
von Rihab H. aus Ratingen am 15.01.2024
Farbe: anthrazit/dunkelgrau,
Härtegrad: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze | H3 (100 kg) Verkäufer: OTTO
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Haben das Bett wieder mitgenommen 🤦♀️
0 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Herren waren nicht fähig das Bett hochzutragen und haben das Bett ohne mit mir zu reden wieder mitgenommen ich hatte dann kein Bett musste dann in einem Möbelhaus notgedrungen ein Bett kaufen müssen (Betonung!!! Gleiche Maße) anscheinend waren das „Supermänner“ sie haben das Bett Hoch bekommen !!!‘ ich bin sehr enttäuscht und mega wütend da das nun zum dritten Mal passiert ist das Bett von meinem Sohn haben sie einfach hingestellt und meinten geht nicht und weg waren sie und ich habe es mit meinem 12 jährigen Sohn hochgetragen und vor kurzem unser neuer Kühlschrank das gleiche stehen lassen bekommen sie nicht hoch hat dann mein Mann mit unserem jüngsten 11 Jahre hochgetragen… einfach unfassbar und auch traurig!!!
von einer Kundin aus Stuttgart am 05.04.2023
Farbe: anthrazit/dunkelgrau,
Härtegrad: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze | H4 (150 kg) Verkäufer: OTTO
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14 Wochen Wartezeit!
0 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe das Bett bestellt und hoffte insgeheim, dass es bißchen früher kommt. Anstatt früher kommt es jetzt mindestens 2 Wochen später. Das ist schon heftig. So lange Wartezeiten für ein Bett. Ich schlafe auf dem Boden, weil ich kein Bett habe.
eine Kundenbewertung aus Kirchheimbolanden am 20.11.2020
Farbe: weiß/hellgrau,
Härtegrad: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze | H3 (100 kg) Verkäufer: OTTO
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0 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Angelo J. aus Neuruppin am 20.08.2023
Farbe: weiß/hellgrau,
Härtegrad: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze | H4 (150 kg) Verkäufer: OTTO
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Nie wieder
Keine Garantie mehr und kein ...
0 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Nie wieder
Keine Garantie mehr und kein Austausch
So viel Geld bezahlt um sonst
eine Kundenbewertung aus Koeln am 26.10.2020
Farbe: weiß/hellgrau,
Härtegrad: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze | H3 (100 kg) Verkäufer: OTTO