Flecken 20°C – entfernt mehr als 100 Flecken, ganz ohne Vorbehandlung
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Reif für den Schrott: Mangelhaftes Gerät und schlechter Service (Bauknecht & OTTO)
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Verifizierter Kauf
Wir haben den Waschtrockner BAUKNECHT WT Super Eco 8614 C im September 2025 gekauft. Bereits nach rund zehn Monaten Nutzung können wir von diesem Gerät und dem anschließenden Kundenservice nur ausdrücklich warnen.
Schlechte Waschleistung und extreme Programmlaufzeiten
Schon vor dem totalen Defekt war die Leistung des Geräts absolut enttäuschend. Von einem modernen Waschtrockner erwartet man saubere und pflegeleicht getrocknete Wäsche – geliefert wurde genau das Gegenteil:
- Fusseln und Flusen: Nach fast jedem Trocknungsvorgang war die Kleidung komplett mit dicken Flusen und Fusseln übersät. Selbst nach mehrmaligem Nachspülen oder händischem Abbürsten sah dunkle Wäsche ruiniert aus.
- Mangelhafte Reinigung: Normale Alltagsflecken wurden selbst bei höheren Temperaturen nicht zuverlässig entfernt. Die Waschmechanik wirkt schwach und ineffizient.
- Extrem lange Laufzeiten: Die kombinierten Wasch- und Trockenprogramme dauerten oft unverhältnismäßig lange – teilweise bis zu 10 Stunden für eine einzige Ladung. Das hat nichts mit Effizienz zu tun, sondern ist im Alltag schlicht unbrauchbar.
Der Kundenservice-Albtraum: Bauknecht und OTTO schieben Verantwortung hin und her
Ende Juni 2026 fiel das Gerät schließlich komplett aus. Was darauf folgte, ist an Kundenunfreundlichkeit kaum zu übertreffen:
- Service-Odysee: Nach unserer Mangelmeldung bei OTTO am 28. Juni wurden wir direkt an den Bauknecht-Kundendienst verwiesen. Erst nach über drei Wochen Warten erschien am 20. Juli überhaupt ein Techniker.
- Totalschaden: Der Techniker stellte fest, dass gleichzeitig der Motor, das Türschloss und das Leistungsmodul defekt sind. Seit diesem Termin ist der Techniker schlichtweg nicht mehr erreichbar, eine Reparatur findet nicht statt.
- Verweigerung der gesetzlichen Pflichten durch OTTO: Anstatt Verantwortung als Verkäufer zu übernehmen, versucht OTTO nun, uns als Kunden einzuspannen. Wir wurden aufgefordert, selbst bei Bauknecht anzurufen und einen sogenannten „Händlerverweis“ zu organisieren, damit OTTO überhaupt tätig wird. Dass die internen Abstimmungen zwischen Händler und Hersteller nicht die Sorge des Verbrauchers sind, wird hier völlig ignoriert.
Fazit
Seit über einem Monat sitzen wir nun ohne funktionierende Waschmaschine da, müssen wöchentlich viel Geld im Waschsalon ausgeben und werden zwischen OTTO und Bauknecht im Kreis geschickt. Sowohl die Qualität des Geräts als auch die Abwicklung im Garantiefall sind eine absolute Zumutung. Finger weg von diesem Modell und Vorsicht beim Service!
von Jacob H. aus Freiburg am 06.08.2026
Verkäufer: OTTO
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Verifizierter Kauf
von Stephanie M. aus Dietmannsried am 31.07.2026
Verkäufer: OTTO
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Bauknecht Waschtrockner
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Verifizierter Kauf
Ein guter Waschtrockner, einfach zu handhaben,und die Bedienung ist auch sehr Gut. Kann ich nur empfehlen
von Reinald W. aus Essen am 18.07.2026
Verkäufer: OTTO
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Viel Waschzeit einplanen
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Verifizierter Kauf
Ich habe mir den Waschtrockner gekauft weil ich Platz sparen wollte, hatte vorher Trockner und Waschmaschine extra. Würde ich so nicht mehr mehr machen. Die Waschergebnisse sind sehr gut und die Energieeffizienz war der ausschlaggebende Punkt. Aber die Waschzeiten sind deutlich länger als ich es von der alten Maschine gewohnt war und wenn man Handtücher waschen und trocknen möchte...puh bis 10h Laufzeit und dann sind die ganzen Fusseln im Dichtring in der Tür. Das hatte ich nicht bedacht, dass da ja kein Sieb wie beim Trockner vorhanden ist. Also mein Fazit....beim nächsten mal werden Waschmaschine und Trockner einfach gestapelt und wärend der Trockner läuft kann ich Wäsche waschen, die ich einfach aufhängen kann.
von S. R. aus Albaching am 07.03.2026
Verkäufer: OTTO
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Schöner Waschtrockner
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Verifizierter Kauf
Habe den Waschtrockner heute erst erhalten, nachdem der Bisherige nach vielen Jahren defekt war. Habe ihn gleich ausprobiert- funktioniert einwandfrei, einfach in der Bedienung, kann was er soll. Bin voll und ganz zufrieden. Ein großes Lob auch an die beiden jungen Männer vom Hermes - Versand. Sie waren so nett, freundlich, haben schnell und prima gearbeitet und auch ganz selbstverständlich die Verpackung mitgenommen - ganz so, wie man sich das wünscht. Also auch die Lieferung absolut top. Danke 😊
von Sylvia T. aus Rostock am 19.08.2025
Verkäufer: OTTO
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Waschtrockner
10 von 10 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wer nur ein Gerät statt zwei möchte, kann sich diesen Waschtrockner mit ruhigem Gewissen kaufen. Ich war anfangs skeptisch, doch hat der Waschtrockner mit direkt überzeugt. Die Wäsche wird trocken und riecht super. Das einzige Nachteil ist natürlich das man nur ein Gerät hat und bei viel Wäsche natürlich immer warten muss bis der nach einem Wasch-Trocken-Gang (z.b Kochwäsche) nach kompletten 6 Stunden fertig ist. Ansonsten ein tolles Gerät.
von Jacqueline J. aus Osnabrueck am 24.08.2025
Verkäufer: OTTO
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Super leise Maschine
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Verifizierter Kauf
Der Service war echt super die haben uns die Maschine angeschlossen und die Maschine super in Waage gestellt alles super, würde ich wieder tuen. Die Maschine ist super leise das trocknen von Bettwäsche super kann mich nicht beschweren.
von einem Kunden aus Gelsenkirchen am 10.02.2026
Verkäufer: OTTO
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Es gibt's noch Luft nach oben!
11 von 13 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Maschine Wascht und trocknet gut.
Leider ist Die Gebrauchs Bedingung Anleitung nur 1 SEITE- vermutlich auch für 10 verscheiden Modelle zusammen gebastelt- weil es nicht passt.
Bei jeder Programm muss ich erstmal ausfinden ob dies automatisch trocknet( was nicht immer passt) oder nicht.
Die Normale Waschen dauert fast 2 und halb Stunden.
Kürzere Program dauert nur 30 Minuten- ob das Ergebnis gut ist?
Was dazwischen - wie Programme um 1 Stunde- gibt's nicht.
Die XL Waschen und Trocknen bis 9 Stunden.
Dazu noch verwirrendes Knopf
#Nur Waschen / Waschen und Trocknen#
macht es nicht leichter.
Ich Versuches jedes mal das passende Program zu finden, weil die eingestellte Funktionen (Temperatur, Schleuder Umdrehungen, Trockner zeit) nicht fest auf dem display zu sehen sind. Muss man erst alle Optionen Durchklicken.
Ergebnis--- die Maschine funktioniert aber ist nicht einfach zu bedienen.
von einer Kundin aus Wuppertal am 11.10.2025
Verkäufer: OTTO
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Alles prima!
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Maschine läuft einwandfrei.
Hervorzuheben ist die schnelle Lieferung, Freitags bestellt, Samstag morgen schon da!
Auch der Anschluß durch die Lieferanten und die Altgerätmitnahme lief Reibungslos!
von Nicole F. aus Herxheim am 15.02.2026
Verkäufer: OTTO
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Verifizierter Kauf
von Jeannine M. aus Salach am 10.05.2026
Verkäufer: OTTO
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schöne Maschine
6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Lieferung ging superschnell. Die Maschine lässt sich mit der Anleitung leicht bedienen. Das Wasch- und Trockenergebnis ist wie erwartet gut. Das durchgehende Programm dauert sehr lange. Ich kann die Maschine weiterempfehlen.
von Birgit S. aus Havelberg am 18.11.2025
Verkäufer: OTTO
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Ohne Worte Bauknecht halt
33 von 35 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Aufstellung/Installation durch Hermes klappte einwandfrei.
Die Maschine ist sehr leise und das Waschergebnis ist super, auch bei niedrigen Temperaturen. Getrocknet werden bei mir nur Bettwäsche und Handtücher, auch da ist das Ergebnis einwandfrei.
Ich kann die Waschmaschine nur empfehlen. 1a Ware schnelle Lieferung immer gerne wieder und der Preis von 499,00 ist super 100 Euro von Otto bekommen aber nur noch gültig bis 18.02.2025 Aktionspreis 599,99. Sonst kostet die Maschine 845,00
von Sven L. aus Augsburg am 11.02.2025
Verkäufer: OTTO
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Verifizierter Kauf
von einer Kundin aus Regensburg am 20.04.2026
Verkäufer: OTTO
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Waschtrockner
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Verifizierter Kauf
Bin sehr zufrieden mit dem Waschtrockner. Wäscht sauber, trocknet gut und ist auch angenehm leise. Würde ich weiter empfehlen
von Ute v. aus Krefeld am 21.01.2026
Verkäufer: OTTO
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Gut
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Waschleistung sehr gut, beim Trocknen etwas Zeit einplanen, nicht so gut wie ein herkömmlicher Trockner.
von Henry W. aus Stralsund am 06.02.2026
Verkäufer: OTTO
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Solides Gerät
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe den Waschtrockner seit circa 3 Wochen und bin mehr als zufrieden bisher. Ist relativ Leise im Betrieb und funktioniert einwand frei :)
von Vivian K. aus Bruehl am 17.12.2025
Verkäufer: OTTO
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Top
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe sie heute mal ausprobiert und muss sagen top sehr zufrieden Empfehlung
von Dominique G. aus Stolberg am 20.02.2026
Verkäufer: OTTO
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Saubere Wäsche
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Funktioniert soweit super
Die Lieferung hat auch einwandfrei funktioniert
von Maria S. aus Berlin am 18.02.2026
Verkäufer: OTTO
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Super
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Lieferung war einwandfrei. Die Lieferanten sehr professionell und sehr freundlich.
von Rolf K. aus Kempten am 03.02.2026
Verkäufer: OTTO
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Verifizierter Kauf
von Mike F. aus Zella-Mehlis am 02.04.2026
Verkäufer: OTTO
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8 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Gutes Gerät, trocknungszyklen teils sehr lang und leider doch immer wieder Teile drin die noch recht feucht sind und nochmal auf den Ständer müssen.
von einer Kundin aus Wadern am 05.10.2025
Verkäufer: OTTO
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Kein schlechter Kauf!
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ein nachhaltiges Haushaltsgerät, was ich leider nicht voll ausnutzen kann .
von einem Kunden aus Potsdam am 14.12.2025
Verkäufer: OTTO
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Einfach Spitze
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir sind sehr begeistert er ist ganz easy zu bedienen und Wäsche einwandfrei.
von Ilka K. aus Leipzig am 01.11.2025
Verkäufer: OTTO
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Verifizierter Kauf
von Birgit H. aus Darmstadt am 16.02.2026
Verkäufer: OTTO
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Verifizierter Kauf
von Günther P. aus Varel am 09.02.2026
Verkäufer: OTTO
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Verifizierter Kauf
von Ronny K. aus Riesa am 03.02.2026
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Waschtrockner
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Verifizierter Kauf
Wäsche sauber, fusselfrei und trocknen klappt auch gut. Leise und leicht zubedienen.
von Ilona K. aus Wetzlar am 23.08.2025
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Verifizierter Kauf
von Frank R. aus Romrod am 30.01.2026
Verkäufer: OTTO
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2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Anna-Maria L. aus Hamburg am 28.11.2025
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Super Wasch-Trockner !
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Susan H. aus Ammersbek am 29.08.2025
Verkäufer: OTTO