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Emma
Komfortschaummatratze Testsieger Emma Original Classic Flip
25 cm hoch, (1-tlg), Stiftung Warentest, ab 90x200cm und weiteren Größen
Komfortschaummatratze Testsieger Emma Original Classic Flip In weiteren Ausführungen verfügbar
3.8 von 5
(64)
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Das sagen unsere Kunden

Aus Kundenrezensionen durch KI zusammengefasst

Was unseren Kunden gefiel:

  • Viele Kunden schlafen deutlich besser und berichten von weniger Rückenschmerzen Bewertungen ansehen
  • Die zwei verschiedenen Härtegraden ermöglichen individuelle Anpassung an persönliche Vorlieben Bewertungen ansehen
  • Matratze entfaltet sich vollständig und schnell nach dem Auspacken Bewertungen ansehen

Was du außerdem wissen solltest:

  • Einige Kunden empfinden die Matratze als zu hart, besonders auf der weichen Seite Bewertungen ansehen
  • Manche Nutzer berichten von Rückenschmerzen oder unzureichender Unterstützung Bewertungen ansehen

Kundenbilder

Alle Bewertungen

Flipp ist ein Flopp

3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe die Matratze für meine Wohnwagen gekauft. Die Matratze wird mit zwei verschiedenen hartegraden beworben durch drehen der Matratze. Ich wiege 100 KG und habe recht breite Schultern. Ich wache regelmäßig mit tauben Armen auf weik die Matratze so extrem hart ist. Gedreht habe ich sie schon und das teil ist einfach brachial. Bekomme sie wegen der Härte im Wohnwagen fast nicht gedreht. Steif wie ein Brett das Ganze. Bei 25 Matratze hätte ich mir mehr erwartet. Waa bringen mir denn 25 cm wenn ich selbst von der weicheren Seite nur minimal in die Matratze eintauchen kann. Zudem hat die Matratze ewig und drei Tage gestunken.
von Fabian S. aus Oberkirch am 04.09.2026
Größe: 160 cm x 200 cm x 25 cm
Verkäufer: OTTO

Sehr schlechte Qualität und enttäuschender Kundenservice

11 von 13 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Diese Matratze ist eine absolute Katastrophe. Sie ist überhaupt nicht bequem und hat bei uns zu starken Rückenschmerzen geführt. Wir haben bereits kurz nach Erhalt der Matratze festgestellt, dass die Qualität völlig unzureichend ist, und deshalb eine Rückgabe beantragt. Leider hat OTTO uns mitgeteilt, dass man sich bezüglich der Rücksendung mit uns in Verbindung setzen würde – was jedoch nie passiert ist. Am Ende wurde uns mitgeteilt, dass die Rückgabefrist inzwischen abgelaufen sei. Der eigentliche Hersteller übernimmt keinerlei Verantwortung und sagt, dass man sich erst nach Ablauf von zwei Jahren um die Angelegenheit kümmern könne. Ein absolut enttäuschender Kundenservice und ein völlig unbefriedigendes System. Wir bleiben auf den Kosten und einer unbrauchbaren Matratze sitzen.
von Nazanin S. aus Münster am 25.07.2026
Größe: 180 cm x 200 cm x 25 cm
Verkäufer: OTTO

Sehr gute Matratze

3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich kann diese Matratze bur weiterempfehlen. Meine alte war schon 9 jahre alt und demensprechend durch gelegen. Auf dieser Matratze kann ich nun deutlich besser schlafen.
von Claudia G. aus Gnarrenburg am 28.06.2026
Größe: 100 cm x 200 cm x 25 cm
Verkäufer: OTTO

Maße stimmen nicht

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Matratze isr deutlich zu klein länge nur 195cm
von einem Kunden aus Koeln am 11.05.2026
Größe: 180 cm x 200 cm x 25 cm
Verkäufer: OTTO

Matratze zu fest und wenig Elastizität in der

50 von 52 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin enttäuscht von der so gut bewerteten Matratze. Leider gibt sie im Schulter,-Beckenbereich zu wenig nach. Da Einsinken und bequeme Schlafen durch gute Elastizität und Stütze gleichzeitig ist nicht möglich. Ich habe auf der angeblich weichen Seite geschlafen und bin in der Nacht aufgewacht,da die Matratze zu unbequem ist. Außerdem schwitzt man zu sehr auf dieser Matratze. Schade!
von einer Kundin aus Baiersbronn am 02.02.2025
Größe: 90 cm x 200 cm x 25 cm
Verkäufer: OTTO

Weder Höhe noch Produktinfo stimmt

87 von 116 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Lieferung katastrophal durch GLS. Ich war von Emma überzeugt, da ich eine Emma One Matratze und einen Emma Topper bereits hatte nur in 90/200 also zusammen 24 cm. Nun habe ich mir ein anderes Bett gekauft und mich für die Emma 25 Flip entschieden, zum 1.die Höhe von 25 cm also brauch ich kein Topper mehr und 2 Härtegrade. Also bestellt, jetzt kommt die Matratze und is 10 cm hoch ähm die Dame sagte mir die Matratze müsste 7 Tage aufliegen, aber ich könnte mich drauflegen, nee ergibt ja kein Sinn, also die Dame vom Einkauf gefragt warum diese Produktinformation nicht dabei steht, auch die Dame komplett überfordert, ich bekam zur Antwort dann ist es halt so, aber 24 Std muss die Matratze aufliegen, schnell merkte ich, ups die hat ja null Plan und auf meine Frage, konnte sie mir auch nicht beantworten. Also rief ich bei Emma an und siehe da, da steht im FAQ 72 Std muss die Matratze sich aufliegen und diese Informationen habe ich an OTTO weitergegeben mit der Hoffnung, dass diese Information der Beschreibung beigefügt wird. Die Dame konnte es immer noch nicht glauben, aber wenn kein Wunder geschieht, kommt diese Matratze nicht auf 25 cm Höhe. Jetzt nach 51 Std ist die Matratze bei 21 cm einzelne Lagen sind verrutscht.
von einer Kundin aus Buechlberg am 13.11.2024
Größe: 140 cm x 200 cm x 25 cm
Verkäufer: OTTO

sehr bequem

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
toll verpackt, super Lieferung, bequem und sehr zu empfehlen.
von Cindy B. aus Doberschütz am 10.04.2026
Größe: 90 cm x 200 cm x 25 cm
Verkäufer: OTTO

65 von 72 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe eine weiche Matratze (H2+H3 ) bestellt. Die Matratze ist aber total hart, auf beiden Seiten. Sie gibt überhaupt nicht nach und für eine 63kg schwere Seitenschläferin völlig ungeeignet. Dazu kommt, dass nach ein paar Minuten auf der Matratze ein unangenehmer Geruch/ Geschmack im Mund entsteht. Ich weiß nicht was Stiftung Warentest getestet hat, aber ich bin maßlos enttäuscht und froh, wenn sie endlich weg ist
von Sasskia L. aus Duesseldorf am 04.02.2025
Größe: 80 cm x 200 cm x 25 cm
Verkäufer: OTTO

gute bis sehr gute Matratze

7 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe mich aufgrund der vielen sehr guten Testergebnisse für diese Matratze entschieden, auch weil ich dann die Wahl zwischen zwei Härtegraden habe, was ja im Vorneherein immer nicht so leicht abzuschätzen ist. Die eher nicht so begeisterten Rezensionen hier haben mich zwar etwas irritiert, aber ich habe dann letztlich den Tests vertraut und sie mir bestellt. Und ich bin (sehr) zufrieden! Ich finde den Bezug nicht so qualitativ hochwertig und der Geruch am Anfang bleibt tatsächlich 1-2 Wochen unangenehm in der Nase, aber ansonsten macht mir die Matratze einen sehr robusten Eindruck. Die Punktelastizität ist super und ich habe auf beiden Seiten das Gefühl, dass die Matratze mich gut stützt. Auf der weicheren Seite (ja, ich finde wie beschrieben: spürbarer Unterschied zwischen einer weichen und einer mittel-harten Seite) wird evtl. der Beckenbereich ein bisschen zu wenig gestützt, allerdings muss ich hier dazu sagen, dass ich die meisten Nächte auf einem alten Lattenrost geschlafen habe, der an sich schon zu sehr in der Mitte nachgibt. Wie es auf einem nicht nachgebenden Untergrund über mehrere Nächte hinweg ist, kann ich nicht sagen. Ich denke, dass bei den meisten Rezensionen nicht mitbedacht wird, dass das Zusammenspiel zwischen Körperbau, Lattenrost und Schlafposition entscheidend dafür ist, ob man gut schläft / Rückenschmerzen bekommt oder nicht - und nicht unbedingt die Matratze daran schuld ist. Ich bin nach einem Monat überzeugt von der Matratze (bevorzuge jetzt die mittelharte Seite) und würde sie auf jeden Fall weiter empfehlen!
von einem Kunden aus Leipzig am 05.11.2025
Größe: 140 cm x 200 cm x 25 cm
Verkäufer: OTTO

Seeeeeehr lange Lieferzeit

27 von 31 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Aus 6-8 Werktagen wurden 7 Wochen. Bestellt wurde 180/200cm. Die Lieferung erfolgte komplett komprimiert/vakuumiert in einem 60cm Karton Vorsichtig den Karton und die Matratze öffnen ansonsten fliegt dir alles um die Ohren. Nach 2 Tagen wurde die komplette Höhe der Matratze erreicht, der chemische Geruch jedoch ist erst nach vielen Wochen abgeflacht. ...muss nichtmehr sein
von einem Kunden aus Teuschnitz am 07.04.2025
Größe: 180 cm x 200 cm x 25 cm
Verkäufer: OTTO

19 von 21 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Versand erfolgte wie angegeben, Matratze riecht nach fast 1 Woche immer noch und man hat auch noch einen ekligen Geschmack im Mund. Liegen auf der weichen Seite und ist ausreichend hart .
von einer Kundin aus Dessau-Rosslau am 24.02.2025
Größe: 160 cm x 200 cm x 25 cm
Verkäufer: OTTO

Viel zu hart

32 von 36 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich kann der Matratze leider keine gute Bewertung geben. Sie ist auf beiden Seiten viel zu hart und gibt überhaupt nicht nach. Anders als vom Hersteller beschrieben. Daher geht sie nun leider nach dem Probeliegen wieder zurück.
von einer Kundin aus Bremen am 13.05.2025
Größe: 80 cm x 200 cm x 25 cm
Verkäufer: OTTO

Vorsicht beim Kauf

3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Es wird eine Matratze verkauft (Flip), geliefert wird eine andere (Original Classic). Zuerst hieß es vom Support, falsche Ware → Retoure. Dann musste ich zwei Matratzen gleichzeitig bezahlen, bis die Rücksendung bearbeitet war. Danach behauptete ein anderer Mitarbeiter plötzlich, es sei doch das gleiche Modell. Nachdem ich nachgefragt habe, warum dann meine erste Matratze als falsch deklariert wurde und es dann auf einmal doch die gleiche sein soll, gab es keine Antwort mehr. Sehr unprofessional und undurchsichtig.
von einer Kundin aus Menden am 16.04.2026
Größe: 180 cm x 200 cm x 25 cm
Verkäufer: OTTO

Matratze Emma Flip

29 von 34 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Matratze ist für uns, egal von welcher Seite, viel zu weich! Das ist aber nur unser persönliches Empfinden. Die Abholung war eine Katastrophe! Zweimal extra freigenommen, aber es ist niemand gekommen. Beim dritten Mal erst, hat es dann geklappt.
von einer Kundin aus Koeln am 07.12.2024
Größe: 80 cm x 200 cm x 25 cm
Verkäufer: OTTO

Viel zu hart

2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Lieferung hat gut und pünktlich funktioniert. Aber: Die Matratze ist viel zu hart und es ist kein Unterschied zwischen der harten und weichen Seite festzustellen. Der Artikel entspricht leider nicht der Beschreibung. Da ich davon ausgegangen bin, dass auch bei Otto wie bei Direktbestellung bei Emma ein Umtausch von bis zu 100 Tagen möglich ist, habe ich versucht, mich an die Matratze zu gewöhnen. Nach 6 Wochen muss ich leider feststellen, dass ich mit dieser Matratze gar nicht klar komme und Otto nur ein Probeliegen von 30 Tagen anbietet. Keine Möglickeit des Rückgabe/Umtausch. Sehr ärgerlich, ich kann also vom Kauf nur abraten...
von Ulrike B. aus Berlin am 21.05.2026
Größe: 160 cm x 200 cm x 25 cm
Verkäufer: OTTO

Top

23 von 30 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ein paar Bedenken hatten wir ja, so ganz ohne Probeliegen die Matratze zu bestellen. Aber sie stellt sich als Glücksgriff heraus. Tolles Liegegefühl, passt sich perfekt an. Es gibt die weiche und harte Seite, wir schlafen wie Steine auf der harten Seite und das obwohl ich eher die Prinzessin bin. Wir empfehlen sie uneingeschränkt weiter.
von Daniela S. aus Lichtenberg am 23.10.2024
Größe: 180 cm x 200 cm x 25 cm
Verkäufer: OTTO

Tolle Matratze

8 von 10 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Matratze ist toll erst habe ich vom einsinken her gedacht sie wäre zu weich ist sie aber nicht perfekt.
von einer Kundin aus Zuelpich am 02.08.2025
Größe: 90 cm x 200 cm x 25 cm
Verkäufer: OTTO

Gute Entscheidung

3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Von den durchwachsenen Bewertungen war ich sehr verunsichert, habe mich dann aber doch für diese Matratze entschieden. Sie hat sich vollständig und gleichmäßig entfaltet, nicht gestunken und ist für uns auch nicht zu fest. Ich bin rundum zufrieden!
von Judith K. aus Ruppichteroth am 19.01.2026
Größe: 140 cm x 200 cm x 25 cm
Verkäufer: OTTO

Emma Flip Matratze

30 von 38 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Leider hat die Matratze nicht ihr komplettes Volumen von 25 cm erreicht. Die Matratze ist unterschiedlich aufgegangen. Daher geht sie zurück.
von einer Kundin aus Kaarst am 15.11.2024
Größe: 140 cm x 200 cm x 25 cm
Verkäufer: OTTO

2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Emma- Matratzen kann ich mit gutem Gewissen empfehlen. Meine ganze Familie habe ich bereits davon überzeugt und keiner hat es bereut.
von Beate M. aus Ahrensburg am 12.05.2026
Größe: 160 cm x 200 cm x 25 cm
Verkäufer: OTTO

Seit Ankauf Rückenschmerzen

12 von 17 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Seit dem ich diese Matratze habe, sind die Rückenschmerzen zugenommen.Die Matratze ist auf beiden Seiten sehr hart. Also nie wieder
von Muhamad Alaa A. aus Forst am 21.09.2025
Größe: 90 cm x 200 cm x 25 cm
Verkäufer: OTTO

Gute Matratze - Schnelle Lieferung

4 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Matratze wurde schneller geliefert als angegeben. Kein unangenehmer Geruch, hat sich sofort aufgefaltet und war nach kürzester Zeit auf die 25 cm Höhe. Ich liege auf der weicheren Seite, die ist völlig ausreichend. Kann die Matratze nur weiterempfehlen.
von Karl-Heinz B. aus Atting am 11.04.2025
Größe: 90 cm x 200 cm x 25 cm
Verkäufer: OTTO

Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

9 von 14 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
War erst skeptisch, ob eine Matratze in dieser Preisklasse taugt, habe mich aber auf die guten Bewertungen verlassen. Matratze kam sauber verpackt an, kein unangenehmer Geruch, hat sich sofort aufgefaltet und war nach 12 Stunden Wartezeit im Einsatz. Guter Liegekomfort und Unterstützung. Bin sehr angetan.
von einer Kundin aus Berlin am 17.01.2025
Größe: 90 cm x 200 cm x 25 cm
Verkäufer: OTTO

Gute Matratze/ Stand 10.04.25

4 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich finde die Matratze Top, hab sie für meinen Opa bestellt, und er findet es vom liegen her sehr angenehm. Die Matratze ist auf einem Pflegebett, wenn das relevant sein sollte.
von Arjeta A. aus Berglern am 10.04.2025
Größe: 90 cm x 200 cm x 25 cm
Verkäufer: OTTO

Top

2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr gute Matratze und angenehm zu liegen, sehr gut verarbeitet.
von Renate P. aus Thale am 14.03.2026
Größe: 180 cm x 200 cm x 25 cm
Verkäufer: OTTO

Super matratze

2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wurde innerhalb 3 tagen geliefert,top
von Gabriele F. aus Waddeweitz am 18.02.2026
Größe: 90 cm x 200 cm x 25 cm
Verkäufer: OTTO

2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Aufjedenfall weiter empfehlen
von Aysel B. aus Muenster am 28.02.2026
Größe: 160 cm x 200 cm x 25 cm
Verkäufer: OTTO

Sehr gut

2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Unser tochter ist bis jetzt sehr zufrieden
von Ina C. aus Wesseling am 03.02.2026
Größe: 140 cm x 200 cm x 25 cm
Verkäufer: OTTO

Prima Matratze

2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Kann nicht klagen, alles prima!
von Anna W. aus Mannheim am 01.02.2026
Größe: 140 cm x 200 cm x 25 cm
Verkäufer: OTTO

Zu hart. Nicht gut für den Rücken.

20 von 30 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Lieferung war schnell. Aber diese Matratze ist viel zu hart. Und habe wieder Rückenschmerzen .
von einem Kunden aus Varel am 01.10.2024
Größe: 160 cm x 200 cm x 25 cm
Verkäufer: OTTO
1/ 3