Kühl-Gefrierkombination von Samsung
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Verifizierter Kauf
Kommen wir erstmal zu Hermes und deren Mitarbeiter. Ich habe am 27 Oktober eine Kühl-Gefrierkombination bei Otto online bestellt und am 30.10 über Hermes ausgeliefert bekommen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Mitarbeitern es waren zwei Männer ich wollte vorher informiert wann sie gekommen waren. Sie haben das neue Gerät in die Wohnung gebracht ausgepackt und dahingestellt wo ich ihn haben wollte. Den alten Kühlschrank es war auch eine kühl Gefrierkombination und den verpackungsmüll haben sie mitgenommen. Sie waren sehr freundlich und nett, habe den beiden jeweils 5 Euro als Dankeschön gegeben. Bei diesem guten Mitarbeitern von Hermes würde ich sagen ich kann sie weiterempfehlen. Obwohl ich auch negative Sachen gelesen habe. Aber bei mir waren sie sehr freundlich deswegen kann ich mit gutem Gewissen sagen ich empfehle Hermes weiter. Jetzt kommen wir zu diesem Gerät, ich bin total begeistert und verliebt den Kühlschrank. Mein alter Kühlschrank machte schon seit 3 Jahren mir Probleme das Gefrierfach vom alten Kühlschrank war extrem kalt und er hat auch immer wieder mal Wasser verloren. Ich sagte zu meinem alten Kühlschrank da müssen noch ein bisschen durchhalten aber gut er ist 22 Jahre alt geworden und er konnte nicht mehr der neue Kühlschrank ist größer wie beim Alter war finde ich gut da kann man mehr lagern und was ich total super finde ist die NoFrost Kombination also nie wieder abhauen, das war mir total wichtig wenn ich mir ein neues Gerät zugelegt habe. Die Kühl-Gefrierkombination ist vom Geräuschpegel sehr okay ist nicht zu laut. Ich würde diesen Kühlschrank immer wieder weiterempfehlen, weil ich total begeistert bin von dem Gerät. Die Online-Bestellung bei otto hat auch wunderbar geklappt da ich schon öfters mal was bestellt habe bei Otto. Die Otto Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind wie immer sehr freundlich gewesen weil ich eine Anruf tätigte. Auch Otto würde ich immer wieder weiterempfehlen weil das eigentlich eine gutes versandunternehmen ist. Mfg Simone Bauer
Von Samsung erwartet man mehr.
8 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Kühlschrank wurde gut verpackt und schnell geliefert. Die Mitarbeiter haben ihn bis in den 2. Stock getragen und fachgerecht am vorgesehenen Platz aufgestellt – dafür volle Punktzahl.
Nach 15 Tagen Nutzung funktioniert der Kühlschrank insgesamt gut. Zwischendurch ist er zwar etwas laut, kühlt aber zuverlässig.
Allerdings weist das Gefrierfach Dellen und ungewöhnliche Punkte auf. Ob das an der schlechten Verarbeitung oder an der geringen Qualität der verwendeten Materialien liegt, kann ich nicht genau sagen. Die Innenteile, insbesondere die Türregale, bestehen aus recht einfachem Plastik und ich fürchte dass sie nicht langlebig sind.
Ich hoffe, dass das eingesparte Geld in die Technik investiert wurde aber das wird sich mit der Zeit zeigen.
Nach 4 Monaten defekt
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach 4 Monaten defekt, der Kundendienst von Otto tut nichts und verweist auf den Kundendienst von Samsung.
Ich kaufe nie wieder von einem von beiden etwas.
Zufrieden
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Verifizierter Kauf
Hab nach 25 Jahren den Entschluss gefasst mir doch mal einen neuen Kühlschrank zuzulegen...die Überlegung und der Vergleich waren zeitaufwendiger als das bestellen😇
Die Bestellung klappte ohne Probleme...Die Jungs von Hermes haben mich mal wieder NICHT enttäuscht und waren auf zack...es hat keine 10 Minuten gedauert und mein neuer in schwarz stand...2 Std stehen lassen (in der Zeit alles abgewischt und von Schutzresten befreit)dann nach 1 Std laufen lassen kühlte er super schnell runter (mit leisen surren und minimalen knacken)Wassertank befüllt und genossen...
Ich bin mal wieder sehr zufrieden...Danke an Otto und Hermes 💐
Tip top
18 von 19 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Zustellung konnte gleich beim Kauf bestimmt werden. Geliefert wurde frühestens nach 4 Tagen mit hermes, Altgerät wurde mitgenommen, genauso wie das Verpackungsmaterial. Wasserbox für Wasserspender habe ich erst mit warmen Wasser ausgespült, da es mir zu sehr nach Plastik gerochen hat. Meine kinder sing d richtig begeistert von dem Wasserspender... Wichtig: rechts neben dem Wasserspender"ventil" ist eine Sicherung, dieser Hebel muss betätigt werden. Nach ca 1 Std war das Gefrierfach auf -21° , Kühlschrank dauert länger, nach ca 2 1/2-3 Std war er dann bei 3°. Lautstärke ist völlig i. O., nicht sehr laut. Natürlich ist er am Anfang etwas lauter, da er erstmal auf die Temperatur kommen muss. Hat auch "geknackt" am ersten Tag. Er kühlt super und es paßt gut was rein. Garantieschein über 4 Jahre wurde nach Lieferung bereitgestellt. Ich hoffe, dass ich ohn nicht brauche. Also alles erstmal top.
Ein toller Kühlschrank
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Verifizierter Kauf
Ich habe mich so auf dem Kühlschrank gefreut, er hat genügend Platz und zusätzlich noch ein Wasserspender was ich sehr toll finde.
Leider musste ich ihn zurückgehen lassen, weil die Spedition sich zu fein waren ihm die Treppe hoch zu tragen.
Wir haben schon größere und sperrige und schwere Sachen unsere Wendeltreppe hochtragen lassen es hat sich nie einer beschwert.
Sie hätten den größeren und schwereren Kühlschrank heruntertragen müssen, der kaputt ist, aber sie weigerten sich.
Spedition ist nicht zu empfehlen!
Tolles Gerät
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Gerät ist wirklich toll , groß genug für 2 Personen Haushalt, ist auch sehr leise.App ist auch einfach zu Bedienen. Hermes hat mich am Tag zu vor angerufen das ich der erste Kunde bin und das die Leute um 7 Uhr da sind, was auch so war. Was allerdings dann geschah ist untere Schublade. Sie brachten mir das Gerät in den 1. Stock stellten es hin und gingen wieder , Kühlschrank nicht ausgepackt und Verpackungsmaterial musste ich dann zu sehen wie ich es Entsorge. Sorry Otto aber da müsstet ihr auch mal dahinter her sein da es ja kein Einzelfall ist wenn ich die Bewertungen lesen.
Platz/geräusche pegel
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Also so, im Allgemeinen ist es ein sehr schicker moderner Kühlschrank hat ein sehr schönes Licht. Beim Öffnen im oberen Kü ist der Platz gut vielleicht durch den Getränkespender etwas Platzmangel um etwas in die Tür reinzustellen aber sonst sehr gut.
Geräuschpegel, man hört ihn phasenweise piepen oder brummen, was dann aber wieder verschwindet. Er steht genau neben meinem Schlafzimmer und ist die Tür zu, höre ich ihn nicht und das, obwohl ich kein festen Schlaf habe.
Gut
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Kühlschrank ist ein bisschen laut, aber ansonsten gut. Ich bin enttäuscht über die Lieferung. Auf der Website von Otto wird angegeben, dass 39 Euro für die Lieferung an den gewünschten Ort berechnet werden, aber der Lieferant hat mir mitgeteilt, dass eine Lieferung an den gewünschten Ort nicht möglich sei. Unsere Wohnung befindet sich im ersten Stock, mit nur 8 Stufen und einer breiten Treppe, was normalerweise keine Schwierigkeit darstellen sollte. Ich hoffe, dass in Zukunft eine genauere Kommunikation über die Liefermöglichkeiten erfolgt.
Top Gerät
30 von 32 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Service und Lieferung Top. Die Jungs hatten zu kämpfen, da Lieferung ins Dachgeschoss, Altgerät und Verpackung wurden mitgenommen. Nach einiger Zeit angeschlossen und aufgestellt, aber während der Froster nach 2 Stunden schon die -19 Grad erreicht hat, stand der Kühler immer noch auf 9 Grad... Vielleicht defekt? Service angerufen, die nette Dame versicherte mir, dass es durchaus länger dauern würde bis die voreingestellten 3 Grad erreicht werden, einige Zeit später war es dann so weit. Der Wasserspender ist dicht und funktioniert super, Gerät ist leise, Wi-Fi werde ich noch aktivieren, rundherum ein schönes Gerät, dazu noch 4 Jahre Garantie, was will man mehr... 100 Prozent Empfehlung... Danke
Entspricht sein Preis
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Qualität von Innenregale und Fächer ist gut
Wasserspänderbox könnte besser sein.
Gefrierfächer sind gross genug
Ab und zu gibt es leichten Geräusch von sich ab wahrscheinlich wegen regeneration
Ein Punktabzug gibt es dafür weil Er schnell ein bäule bekommt
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin sehr dankbar und zufrieden...klare Weiterempfehlung 👍🙂
Sehr zufrieden
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Verifizierter Kauf
Wir sind sehr zufrieden. Optisch ein Hingucker und genug Platz
Nicht zu empfehlen
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ewige Bearbeitung des defekten Artikels.
Ewige Verbindung zum nächsten Mitarbeiter über 26 Minuten trotzdem alle MA sehr freundlich und wollen helfen. Die Qualität der ketten von Probleme ist verbesserungswürdig
Trotzdem würde ich kein Samsung Gerät mehr kaufen
8 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ist soweit in Ordnung macht was er soll ,Lieferung war schnell und Altgerät Entsorgung war problemlos.Zum Wasserspender hätte ich es vorher gewusst das der so langsam ist ,dann hätte ich ihn nicht gekauft.Innenraum wäre schön gewesen wenn es mehr Rillen geben würde um die Glasböden zu verstellen,ansonsten ist er in Ordnung sind zufrieden.
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Kühlschrank größe ist Super auch die größe der Gefrierfächer sind super. Aber leider ist er sehr laut und im Stromverbrauch auch höher.
Optisch ansprechend
11 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Lieferung wie angekündigt. Die Lieferanten waren freundlich, haben den Artikel in der Küche aufgestellt und die Verpackung mitgenommen. Der Kühlschrank wirkt von guter Qualität. Er arbeitet sehr leise. Der Wassertank ist super für stilles Wasser. Wasser mit Kohlensäure verliert diese leider schnell. Durch die äußere Anzeige und auch über's Handy kann man jederzeit die Temperatur kontrollieren. Der Innenraum ist gut ausgeleuchtet. Die Einteilung ist praktikabel.
Ich gebe die 4 Sterne aus dem Grund, weil die Fächer bei Bedarf keine variablen Höheneinstellungen hat. Aber das ist nur ein kleiner Minuspunkt. Ansonsten kann ich nichts negatives schreiben.
Kombi gut Hermes schlecht
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Also Hermes ist mies und ich musste den Kühlschrank mit meinem Kollegen hochtragen da Hermes keine fünf Minuten warten konnte also der Kühlschrank macht was er soll und viel mehr kann ich noch nicht sagen außer das er wuchtiger ist als erwartet 😅 danke an Otto für die schnelle Lieferung und Schande über Hermes
6 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin sehr unzufrieden mit diesem Kühlschrank. Seit längerer Zeit macht das Gerät ungewöhnliche und störende Geräusche während des Kühlens. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme wurde kein echtes Interesse gezeigt, das Problem zu lösen.
Der Kundenservice war nicht hilfsbereit und hat sich kaum gekümmert. Statt einer Lösung bekommt man nur die Aussage, dass angeblich kein Fehler vorliegt. Man wird mit seinen Problemen allein gelassen.
Für ein Gerät dieser Preisklasse erwarte ich bessere Qualität und vor allem besseren Service.
Ich kann dieses Produkt und den Umgang mit Kunden leider nicht empfehlen
Großartig
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Super wir würden uns immer wieder für die Kühlkompi Entschieden. Mit dem Wasser Spender einfach Genjal für meine Frau. Wir Denken Sehr
Great mid size refrigerator
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Looks and functionality as expected. Extremely silent operation and app functions are great!
Completely recommend 10/10
8 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Lieferung war schnell, Lieferanten super nett. Das Gerät echt klasse genau das was wir wollten. Aber ein Problem haben wir, der Wasserspender tropft . Wir wissen nicht warum.
Im großen und ganzen viel Platz und super kühl-kombination
TollecVerarbeitung. Viel Platz. Gute Einrichtung mit der App
8 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Lieferung klappte gut. Am Aufstellort musste ich nur noch das Styropor und die Folie entfernen. Zum ausrichten die vorderen unteren Drehuntersteller etwas verstellt. Dann über das vordere Display die kühlste Temperatur eingestellt und das Gerät 1 Stunde stehen lassen. Anschließend noch die App aufs Handy geladen und das Gerät verbunden. Das klappt einfach und hat keine 5 Minuten gedauert. Es ist viel Platz vorhanden. Das Außen- und Innenmaterial der Kombi wirkt wertig. Die Kühltemperatur wird zuverlässig angezeigt. Ich bin bisher sehr zufrieden. Nun sollte er noch mindestens 10 Jahre halten. Ich gebe 5 Sterne ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Top Kühlschrank für Top Preis
13 von 14 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Würde jedem, der einen guten Kühlschrank sucht, den man auch über App steuern kann, empfehlen. Macht seinen Job perfekt und man kann die Temperatur von Kühl- und Gefrierfach individuell regulieren. Meldet sich auch, wenn die Tür nicht geschlossen ist. Hat extrem viel Platz dank der Tiefe. Ebenfalls hat er einen Wasserspender, der vor allem an warmen Tagen kühles Wasser liefert. Für diesen Preis ist er absolut unschlagbar.
3-Pers.:
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Verifizierter Kauf
Sehr großzügiges Volumen, sehr leise, sehr zu empfehlen
👍👍
8 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Lieferung war leider eine Katastrophe. Sobald die Lieferanten gehört haben, dass ich im dritten Stock wohne, haben sie ihre Haltung sofort geändert und versucht, einen Vorwand zu finden, um das Gerät wieder mitzunehmen, anstatt es die Treppe hochzutragen. Mit dieser Firma habe ich bisher leider nie gute Erfahrungen gemacht.
Das Gerät selbst ist zwar etwas laut und nicht besonders leise, aber es funktioniert einwandfrei.
Top Kühlschrank
11 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Mit Wassertank, einfach aufstellen, warten, Stecker rein und glücklich sein.
Sehr „lang“ eingepackt, das war etwas schwierig im Hausflur, aber auch das hat der Lieferservice ohne Probleme und Beschädigungen super hinbekommen.
3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin begeistert von meinem neuen Kühlschrank! Ich bin wirklich sehr glücklich mit meinem Kauf. Er ist super leise und sieht mit seiner eleganten Farbe einfach fantastisch aus.
Ein großes Lob auch an das Kundenservice-Team von Hermz! Die Mitarbeiter waren unglaublich freundlich, haben den Kühlschrank sorgfältig bis in den dritten Stock getragen und dabei sehr vorsichtig gearbeitet. Sogar die Verpackung haben sie anschließend wieder mitgenommen.
Vielen Dank an das großartige Team von Hermz für diesen tollen und professionellen Service – absolut empfehlenswert!
Schöner Kühlschrank mit viel Platz und leise
15 von 17 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Versand ging schnell und Hermes war zeitig da haben 30 min vor Lieferung angerufen.Die Jungs haben mir das Gerät am gewünschten Platz aufgestellt und auch den verpackungsmüll mitgenommen wie auch mein Altgetät.Tip Top.Der Kühlschrank ist chic hat sehr viel Platz und er ist leise .Ich bin zufrieden klare Kauf Empfehlung.
super Preis leistung
10 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
super Gerät sehr geräumig sehr leise. Lieferung schnell und professionell alle gemachten Abmacungen würden eingehalten.
kaufe gerne wieder sehr zu empfehlen
